10 najlepších postupov na podporu investícií

Priame zahraničné investície (PZI) sa ukázali ako vynikajúci nástroj pre krajiny na podporu ich ekonomického rastu, získanie riadiaceho a technologického know-how, vytváranie pracovných miest a urýchlenie medzinárodnej spolupráce. Na podporu prílevu PZI do krajiny sú vládou alebo súkromným sektorom zriaďované agentúry na podporu investícií s cieľom propagovať destináciu, uľahčiť investičné postupy a poradiť miestnemu orgánu, ako zlepšiť investičné prostredie a konkurencieschopnosť lokality.

Rôzne štúdie naznačili, že fungovanie agentúry na podporu investícií sa ukázalo byť priaznivé pre prilákanie miesta k investovaniu vyplnením informačných medzier, zosúladením potenciálnych investorov s investičnými príležitosťami a zlepšením imidžu lokality a investičného prostredia. Úspešné agentúry na podporu investícií zdieľajú spoločné postupy a stratégie nasledovne:

1. Udržujte aktualizovaný web

V neustále rastúcej popularite internetu je webová stránka prvým miestom, kde sa investori dozvedia o mieste a jeho potenciáloch. Webové stránky nielen zvyšujú konektivitu agentúry, ale zvyšujú aj jej dôveryhodnosť. Táto webová stránka musí byť užívateľsky prívetivá, má prehľadný súbor Sitemap a musí poskytovať čitateľom kvalitný obsah.

Propagačná webová stránka zvyčajne poskytuje také informácie, ako sú komparatívne výhody, investičné postupy, legislatíva, médiá a udalosti, obchodné príležitosti, výskumné / prípadové štúdie, úspešné príbehy, služby agentúry, kontaktné informácie a odkazy na ďalšie užitočné zdroje. Niektoré webové stránky vedú databázu obsahujúcu niektoré základné alebo komplikované údaje o ekonomických a investičných štatistikách lokality, čo umožňuje potenciálnym investorom vykonať predbežný prieskum polohy. Ak je agentúra zameraná na rôzne trhy, mala by vytvárať subdomény v rôznych jazykoch. Na vyhodnotenie výkonnosti svojich webových stránok by agentúra mala neustále zhromažďovať informácie o svojich používateľoch, ako sú demografické údaje, záujmy a potreby, aby mohla zodpovedajúcim spôsobom aktualizovať svoje webové stránky.

Webová stránka Agentúry na podporu investícií Da Nang

2. Zostavte zoznamy často kladených otázok

Aj keď sa investori pri skúmaní potenciálov lokality líšia svojimi potrebami a motiváciami, znepokojuje ich všeobecná technická infraštruktúra, investičné prostredie, právny rámec, miestna správa a administratívny systém, záväzné právne povinnosti a zodpovednosti investorov, podporné služby a kvalita služieb. život. Preto je pre agentúry na podporu investícií veľmi užitočné zhromažďovať zoznamy často kladených otázok a pravidelne aktualizovať svoje odpovede. Tieto zoznamy môžu byť navyše zverejnené na webovom sídle agentúry alebo zahrnuté v pravidelných oznámeniach alebo propagačných materiáloch agentúry, aby k nim mali investori pohodlný prístup.

3. Poskytnite informácie včas

Keďže investori musia často zhromaždiť materiály a rozhodnúť sa v krátkom čase a často ich oslovujú a vyhľadávajú iné agentúry, uprednostnili by agentúry, ktoré si tiež vážia svoj čas a včas odpovedajú na ich otázky alebo požiadavky. Investori berú pomalú alebo žiadnu reakciu ako prejav ľahostajnosti alebo neprofesionality. Každá agentúra na podporu investícií by preto mala vypracovať interné usmernenie pre vybavovanie otázok alebo žiadostí investorov, ktoré by určilo časový harmonogram vybavovania a vybavovania žiadostí, najmä nových investorov. Ak pracovníci nemôžu rýchlo odpovedať na otázku, je užitočné poslať e-mail investorovi s potvrdením prijatia žiadosti a informovať ho o aktuálnej situácii a o tom, čo môže očakávať.

4. Usporiadajte profesionálne stretnutia

Ako v každom vzťahu, aj v tomto prípade je prvé stretnutie rozhodujúce pre vytvorenie zväzku s potenciálnym investorom alebo zákazníkom. Pri príprave na prvé stretnutie by agentúra mala zhromaždiť čo najviac informácií o investoroch, ich potrebách a štádiu plánovaných projektov. To je možné dokončiť komunikáciou s nimi pred stretnutím, aby ste pochopili ich obavy a zámery. Miesto stretnutia musí byť v dobrom stave, čisté a pohodlné, vybavené potrebným vybavením ako mikrofón, počítače, projektory atď. Agentúra by okrem toho mala pripraviť propagačné materiály, ktoré investorom po stretnutí poskytnú. Pri uskutočňovaní stretnutia sa očakáva, že obchodná etiketa si zachová profesionalitu a prejaví úctu investorom.

Mali by ste vždy prejavovať náležitú zdvorilosť ako dochvíľnosť, podanie ruky, formálne oblečenie, tón a obchodný jazyk. Keďže investori často dodržiavajú prísny harmonogram, agentúra by mala investorom stručne predstaviť najrelevantnejšie a najužitočnejšie informácie. Je potrebné vyhotoviť zápisnicu zo schôdze a preskúmať ju, aby sa mohol pripraviť na ďalšie stretnutie. Po stretnutí by zamestnanci mali poslať poďakovanie alebo následný e-mail, aby poďakovali za čas investora a odpovedali na všetky nevyriešené otázky / požiadavky počas stretnutia. Je nevyhnutné, aby investori dodržali všetky sľuby dané na stretnutí.

Správne miesto stretnutia

5. Udržiavajte osobné kontakty

Je takmer nepísaným zákonom, že investori sa pri hľadaní obchodných príležitostí v novom meste alebo krajine vo veľkej miere spoliehajú na osobné kontakty. Najmä v čase neistoty sa bude viac uprednostňovať dlhodobých partnerov, ktorí sa preukázali ako dôveryhodní a prospešní. Preto je pre agentúru na podporu investícií užitočné poznať jej potenciálnych investorov a partnerov na osobnej úrovni a vytvárať s nimi dlhotrvajúci vzťah. Vzťah vyžaduje veľa času a úsilia na vybudovanie silnej dôvery. Agentúra preto musí tvrdo pracovať a zaviazať sa svojim investorom, že budú rozvíjať ich sieť.

Udržiavanie osobných kontaktov je kľúčom k riadeniu vzťahov so zákazníkmi

6. Využite Big Data / Computerize

S rozmachom internetu a dátovej vedy sa informácie hromadili a zdieľali po celom svete. Agentúry na podporu investícií môžu zhromažďovať údaje o rôznych ekonomických a finančných ukazovateľoch, potenciálnych investoroch, investičných trendoch, rizikách a ďalších miestnych štatistikách. Mali by sa tiež zhromažďovať informácie o súčasných investoroch a projektoch s cieľom monitorovať ich postup, ponúkať včasnú podporu a udržiavať vzťahy. Okrem toho by sa mali zhromažďovať a analyzovať aj interné údaje, ktoré pomôžu posúdiť výkon a efektívnosť organizácie.

Aj keď sa chápe, že informácie sú pre podnikanie kľúčové, nie všetky organizácie majú správne schopnosti a technológie na to, aby získali cenné informácie z veľkého množstva údajov. Okrem toho by sa mal optimalizovať aj interný systém / mechanizmy zdieľania informácií v rámci organizácie, aby sa maximalizovalo toto vzácne aktívum a ušetrila čas a peniaze. Za týmto účelom by organizácia mala prijať a investovať do nástrojov na analýzu údajov, ktoré im pomôžu pri analýze údajov. Tieto nástroje môžu pomôcť so spracovaním údajov a prezentovať ich v priateľskom a prehľadnom formáte, aby používateľom pomohli porozumieť údajom a urýchlili rozhodovací proces.

Éra dát a informatizácie

7. Segmentové trhy a sektory

Mnoho krajín uplatňuje cielené politiky priťahovania investícií, pričom v rozvojovom programe krajiny podporujú iba tie odvetvia, ktoré sa považujú za vhodné. Keď krajiny postupujú v hodnotovom reťazci nahor, stáva sa žiaducim priemysel a služby v oblasti špičkových technológií a krajiny uprednostňujú investorov, ktorí prinášajú pokrokové technológie, know-how a udržateľný prílev kapitálu.

V dôsledku toho na zvýšenie efektívnosti svojich činností agentúry na podporu investícií tiež oddeľujú svojich potenciálnych investorov a trhy, aby prispôsobili svoje stratégie prístupu a propagačné činnosti. Napríklad účasť na regionálnych alebo medzinárodných investičných konferenciách môže pomôcť šíriť obraz a posolstvo agentúry medzi masovým publikom. Presvedčiť kľúčové nadnárodné spoločnosti, aby investovali do určitého miesta, si však vyžaduje individuálne kontakty, časté návštevy ústredia spoločností a oslovovanie individuálnych stimulačných balíkov.

Mnoho agentúr má navyše špecializované divízie alebo tímy pre strategické trhy, ako napríklad Japan Desk pre podporu japonských investorov alebo európsky tím pre podporu európskych spoločností atď. Týmto môžu uspokojiť špecifické potreby a charakteristiky investorov z konkrétneho pôvodu..

Japonská webová stránka agentúry pre podporu investícií Da Nang

8. Udržujte vysoko kvalifikovaný personál

Ako každá organizácia, aj ľudské zdroje zohrávajú dôležitú úlohu pri výkone a výsledkoch agentúry na podporu investícií. Keďže agentúra pracuje s investormi z iných krajín a zo všetkých spoločenských vrstiev, jej zamestnanci by mali mať príslušné školenie a zručnosti. Znalosť cudzích jazykov a multikultúrne porozumenie sú rozhodujúce. Pretože mnoho investorov má záujem dozvedieť sa viac o miestnom právnom systéme a administratívnych postupoch, je nevyhnutné poznať a pochopiť tieto aspekty.

Pretože mnoho postupov pri zakladaní projektov je navyše veľmi komplikovaných a môžu mať za následok právne záväzky, musia pracovníci podpory investícií pravidelne aktualizovať svoje vedomosti, aby sa predišlo dezinformáciám a súvisiacim následkom. Okrem toho môžu komunikačné a medziľudské schopnosti pomôcť nadviazať stabilný vzťah so zákazníkmi.

9. Spolupracovať s ostatnými agentúrami na podporu investícií na národnej a medzinárodnej úrovni

Aj keď sa všetky mestá a krajiny snažia odlíšiť a navzájom si konkurovať v snahe prilákať zahraničné investície, mnoho investorov hodnotí atraktivitu potenciálneho miesta investovania v súvislosti s okolitými regiónmi. Dôvodom je, že v tomto čoraz viac vzájomne prepojenom svete sa podniky, najmä výrobné spoločnosti, stali vysoko špecializovanými a nepracujú samy - potrebujú svojich dodávateľov, distribútorov, prepravcov a zákazníkov. Preto je rovnako dôležité, aby agentúry na podporu investícií spolupracovali pri propagácii svojho regiónu ako celku a aby pritom kládli dôraz na silné stránky jednotlivých miest. Jedným z úspešných príkladov sú krajiny ASEAN,ktorým sa darí formovať spoločné hospodárske spoločenstvo a propagovať región ako celok napriek ich obrovským individuálnym rozdielom.

Hospodárske spoločenstvo ASEAN

10. Aktívne zlepšovať investičné prostredie

Investičná podpora miesta je v podstate podobná marketingu spoločnosti: úlohou agentúry na podporu investícií je predať ich umiestnenie ako lákavú investičnú destináciu. Ak samotné umiestnenie nie je vhodné pre firmy, je ťažké ho inzerovať bez toho, aby bol označený ako nepravdivý. Inými slovami, ak investor strávi svoj čas a zdroje návštevami staveniska alebo dokonca začatím investičného projektu v danom mieste a potom zistí, že všetko nie je v súlade s jeho očakávaniami, podpora investícií sa môže rýchlo vypomstiť.

Aby toho nebolo málo, investori často zdieľajú informácie so svojimi partnermi a môžu tak ostatných varovať, aby neinvestovali v tomto regióne. Preto okrem organizovania propagačných kampaní musia agentúry na podporu investícií úzko spolupracovať s existujúcimi spoločnosťami a miestnymi samosprávami s cieľom zlepšiť investičné prostredie mesta / krajiny. Je možné vylepšiť súčasnú infraštruktúru, ľudské zdroje alebo právny rámec a investičné stimuly na zlepšenie investičného prostredia. Pretože mnoho agentúr na podporu investícií je navyše úplne alebo čiastočne zriaďovaných miestnymi vládami, je v úzkom vzťahu s miestnymi orgánmi a môže ich využiť na ovplyvnenie rozhodovacích orgánov. Podpora agentúry by mala napriek tomu odrážať dlhodobé stratégie a vízie sociálno-ekonomického rozvoja lokality,a nemôžu im slúžiť niektoré záujmové skupiny.

Stručne povedané, na získanie a udržanie investorov by agentúry na podporu investícií mali prijať postupy na zvýšenie ich efektívnosti a profesionality. Tieto návrhy možno použiť ako doplnok k ich aktuálnemu programu na zlepšenie ich výkonnosti.