Kultúra podnikania a pracoviska v rôznych európskych krajinách

Obrázok zadarmo s povolením FreeDigitalPhotos.net

Po posledných dvoch rokoch života v Európe (presnejšie Portugalsko) som čoraz viac fascinovaný mnohými kultúrnymi rozdielmi, ktoré existujú medzi krajinami v Európe. Ak hľadáte podnikanie v Európe, nemôžem dostatočne zdôrazniť význam kultúrneho povedomia, aby ste boli úspešní. Európa nie je len jednou krajinou s jednotnou kultúrou - aj keď sú každá krajina geograficky blízko pri sebe, každá z nich má svoju vlastnú odlišnú kultúru. Pamätáte si na to odveké príslovie: „Keď ste v Ríme, robte to, čo robia Rimania“? Je rozumné vziať si túto radu a oboznámiť sa so základmi krajiny, kde plánujete podnikať.

V tomto článku by som chcel zdôrazniť rozdiely medzi podnikateľskými kultúrami v nasledujúcich krajinách: Francúzsko, Nemecko, Írsko, Taliansko, Holandsko, Portugalsko, Španielsko a Spojené kráľovstvo. Pre každú krajinu uvediem, ako sa ľudia navzájom zdravia, firemnú kultúru, obliekanie, čo si myslia o darčekoch, a niekoľko všeobecných rád pre každú konkrétnu krajinu.

Francúzska vlajka

Túto grafiku nakreslil SKopp prostredníctvom služby WikiMedia Commons

Podnikanie vo Francúzsku

Nižšie uvádzame niekoľko vecí, na ktoré by ste mali pamätať, ak budete do Francúzska cestovať služobne.

Zdravím vás

• Pri stretnutí s ľuďmi v obchodnom prostredí by ste si mali po príchode podať ruku so všetkými v miestnosti. Keď sa lúčite, tiež si s každým podajte ruku.
• Ženy nepodávajú ruky - ako muž musíte podať ruku so ženou a ako žena musíte počkať, kým muž natiahne ruku.
• V sociálnejšom prostredí sa ľudia navzájom bozkávajú na obe líca (nie iba na jednu, ako sa to deje v USA).

Firemná kultúra

• Presnosť je nevyhnutnosťou, takže buďte včas! Buďte veľmi profesionálni, pretože podnikatelia vo Francúzsku sú veľmi formálni a konzervatívni. Hierarchia je prísne dodržiavaná a šéfovia majú tendenciu byť autoritatívni. Odovzdajte svoju vizitku každému, koho stretnete, a uistite sa, že je tam váš titul, ako aj vaše poverenia.
• Hoci sa francúzski podnikatelia pustia do podnikania pomerne rýchlo, skutočné rozhodnutia trvajú dlhšie.
• Neplánujte si žiadne stretnutia v auguste alebo dva týždne pred alebo po Vianociach a Veľkej noci, pretože Francúzi si v tomto období budú brať dovolenky.

Obchodné oblečenie

• Oblečte sa konzervatívne do neutrálnych farieb a vykreslite vyleštený vzhľad. Muži by mali nosiť konzervatívne obleky a kravatu; Ženy si môžu obliecť sukňu, nohavicový kostým alebo konzervatívne šaty.
• Majte svoj sako stále zapnutý v profesionálnom prostredí.

Darčeky

• Ak ste pozvaní k niekomu domov, prineste pre hostesku malý pekne zabalený darček a po príchode ho obdarujte. Možným darčekom by mali byť luxusné kvety alebo cukríky.

Ďalšie užitočné tipy

• Nehovorte o svojom osobnom živote, pretože sa to v obchodnom prostredí považuje za nevhodné. Nikoho neoslovujte krstným menom. Používajte iba meno a priezvisko osoby.

Nemecká vlajka

Autor: Lilyu, cez Wikimedia Commons

Podnikateľská kultúra v Nemecku

Nižšie uvádzame niekoľko vecí, na ktoré by ste mali pamätať, ak budete do Nemecka cestovať služobne.

Zdravím vás

• V Nemecku je dôležité prísť kvôli niečomu ani minútu neskoro.
• Prvé stretnutia sú určené na nadviazanie priameho vzťahu a získanie dôvery.
• Rozhodnutia sa robia až potom, čo riadiaci pracovníci dôkladne analyzujú všetky skutočnosti.
• Nemecké spoločnosti majú prísnu vertikálnu hierarchiu. Moc drží na vrchole malý počet ľudí, takže je ako pyramída. Všetko sa deje „podľa knihy“ a všetko sa dokumentuje.

Obchodné oblečenie

• Oblečte sa konzervatívne do neutrálnych farieb a vykreslite vyleštený vzhľad. Muži by mali nosiť konzervatívne obleky a kravatu; Ženy si môžu obliecť sukňu, nohavicový kostým alebo konzervatívne šaty.
• Majte svoj sako stále zapnutý v profesionálnom prostredí.

Darčeky

• Na obchodných rokovaniach sa darčeky nevymieňajú.
• Ak ste pozvaní k niekomu domov, prineste hosteske malý darček a po príchode ho obdarujte. Možnými darčekmi, ktoré je potrebné zvážiť, sú knihy, tvrdý alkohol alebo niečo vyrobené v Amerike.

Ďalšie užitočné tipy

• Cez obed sa o podniku nediskutuje, takže neiniciujte rozhovor. Konverzácia by sa mala uskutočniť, iba ak ju začne váš nemecký partner.
• Palec hore je v skutočnosti znakom „jedného“ v Nemecku.

Írska vlajka

Autor: DehMadLad1, CC-BY-SA-3.0, prostredníctvom Wikimedia Commons

Obchodná etiketa v Írsku

Nižšie uvádzame niekoľko vecí, na ktoré by ste mali pamätať, ak budete do Írska cestovať služobne.

Zdravím vás

• Pri stretnutí s ľuďmi v obchodnom prostredí by ste si mali po príchode podať ruku so všetkými v miestnosti a nadviazať očný kontakt. Keď sa lúčite, tiež si s každým podajte ruku.
• Predstavte sa svojím menom a priezviskom. Nepoužívajte svoj titul.

Firemná kultúra

• Íri nie sú veľmi prísni k dochvíľnosti a na schôdzky môžu prichádzať neskoro - ako cudzinec však musíte prísť včas.
• Na golfových ihriskách sa veľa obchoduje!

Obchodné oblečenie

• Oblečte sa konzervatívne a nezabudnite na pršiplášť!
• Muži by mali nosiť obleky a používať kravatu; Ženy si môžu obliecť sukňu, nohavicový kostým alebo konzervatívne šaty, ale nohavice nie sú u írskych žien veľmi časté.

Darčeky

• Na obchodných rokovaniach sa darčeky nevymieňajú
• Ak ste pozvaní k niekomu domov, prineste hosteske malý darček a po príchode ho obdarujte. Možnými darčekmi, ktoré je potrebné zvážiť, sú kvety, čokolády alebo fľaša vína.

Ďalšie užitočné tipy

• Mentalita klubu „Old Boys Club“ pretrváva.

Talianska vlajka

Public domain, cez Wikimedia Commons

Podnikateľská kultúra Talianska

Nižšie uvádzame niekoľko vecí, na ktoré by ste mali pamätať, ak budete do Talianska cestovať služobne.

Zdravím vás

• Keď sa stretávate s ľuďmi v obchodnom prostredí, mali by ste si po príchode a pri lúčení podať ruku so všetkými v miestnosti.
• Ak ste muž, nezačnite si so mužom potriasať rukou, ale počkajte, kým roztiahne ruku.
• Kamaráti sa zdravia tým, že sa navzájom bozkávajú na obe líca.

Firemná kultúra

• Dočasnosť sa na obchodných rokovaniach berie vážne. Ak meškáte, zavolajte a vysvetlite svoju zdržanlivosť.
• Zadajte svoju vizitku, keď niekoho stretnete prvýkrát v pracovnom prostredí. Keď dostanete vizitku, pozrite sa na ňu a po „dôkladnom pozorovaní“ ju odložte na bezpečné miesto, napríklad do aktovky alebo kabelky.
• Rokovania zvyčajne trvajú nejaký čas a pred začatím akýchkoľvek rozhovorov je dôležité nadviazať osobný vzťah.
• Stretnutia bývajú neformálne a neštruktúrované.
• Dôležité rozhodnutia sa nerobia na stretnutiach, ale skôr ako v súkromí.

Obchodné oblečenie

• Oblečte sa elegantne a konzervatívne.
• Muži by mali nosiť obleky a používať kravatu; Ženy môžu nosiť sukňu, nohavicový kostým alebo neobvyklé „konzervatívne“ odevy.

Darčeky

• Nie je bežné vymieňať si darčeky na obchodných rokovaniach, ale v prípade, že vám hostiteľ dá darček, majte po ruke pekne zabalený darček, ako napríklad drahý alkohol alebo doplnky na stôl. Ak dostanete darček, ihneď ho otvorte pred darcom.
• Ak ste pozvaní k niekomu domov, prineste hosteske malý darček a po príchode ho obdarujte. Možnými darčekmi, ktoré je potrebné zvážiť, sú kvety, čokolády alebo sladkosti.

Ďalšie užitočné tipy

• Flirtovanie je v Taliansku úplne bežné a byť ženou môže byť pre ženu výhodou pri podnikaní.
• Pri rozhovore s Talianom vždy udržiavajte očný kontakt.

Holandská vlajka

Autor: Zscout370, voľné dielo, cez Wikimedia Commons

Podnikanie v Holandsku

Nižšie uvádzame niekoľko vecí, na ktoré by ste mali pamätať, ak budete do Holandska cestovať služobne.

Zdravím vás

• Keď sa stretávate s ľuďmi v obchodnom prostredí, mali by ste si po príchode a pri lúčení podať ruku so všetkými v miestnosti.

Firemná kultúra

• Dočasnosť sa na obchodných rokovaniach berie vážne. Ak meškáte, zavolajte a vysvetlite svoju zdržanlivosť.
• Holanďania sa pustili do podnikania veľmi rýchlo a rokovania prebiehajú rýchlo.
• Ľudia sú v Holandsku veľmi priami.
• V tejto krajine je nevyhnutný konsenzus.

Obchodné oblečenie

• Obliekajte sa konzervatívne a nie honosne.
• Muži by mali nosiť obleky a používať kravatu; Ženy si môžu obliecť sukňu, nohavicový kostým alebo konzervatívne šaty. Je v poriadku, že si v kancelárii sundáte sako.

Darčeky

• Výmena darov nie je obvyklá a bude možná až po nadviazaní osobného vzťahu.
• Ak ste pozvaní k niekomu domov, prineste hosteske malý darček a po príchode ho obdarujte. Možnými darčekmi, ktoré je potrebné zvážiť, sú kvety, čokolády alebo umelecké predmety.

Ďalšie užitočné tipy

• Nezabudnite, že Holandsko je región Holandska, takže za celé Holandsko nehovorte ako o Holandsku.

Portugalská vlajka

Autor: Columbano Bordalo Pinheiro, public domain, cez Wikimedia Commons

Podnikanie v Portugalsku

Zdravím vás

• Keď sa stretávate s ľuďmi v obchodnom prostredí, mali by ste si po príchode a pri lúčení podať ruku so všetkými v miestnosti.
• V priateľskom prostredí sa muži objímajú alebo potľapkávajú po chrbte a ženy bozkávajú obe líca s inými ženami a s mužmi.

Firemná kultúra

• Dočasnosť sa na obchodných rokovaniach neberie veľmi vážne. Môžete očakávať, že vaši portugalskí kolegovia prídu neskoro, ale nemeškajte sami.
• Všeobecne sa hovorí po anglicky.

Obchodné oblečenie

• Oblečte sa konzervatívne.
• Muži by mali nosiť obleky a používať kravatu; Ženy si môžu obliecť sukňu, nohavicový kostým alebo konzervatívne šaty.

Darčeky

• Výmena darčekov v obchodnom prostredí nie je obvyklá.
• Ak ste pozvaní k niekomu domov, prineste hosteske malý darček a po príchode ho obdarujte. Možnými darčekmi, ktoré je potrebné zvážiť, sú drahé kvety alebo drahá čokoláda.

Ďalšie užitočné tipy

• Šťastné hodiny nie sú v Portugalsku bežné.

Španielska vlajka

Autor: Pedro A. Gracia Fajardo, Wikimedia Commons

Podnikanie v Španielsku

Zdravím vás

• Keď sa stretávate s ľuďmi v obchodnom prostredí, mali by ste si po príchode a pri lúčení podať ruku so všetkými v miestnosti.
• V priateľskom prostredí sa muži objímajú alebo potľapkávajú po chrbte a ženy bozkávajú obe líca s inými ženami a s mužmi.

Firemná kultúra

• Presnosť sa neberie príliš vážne, ale očakáva sa, že prídete včas. Ak meškáte, zavolajte a vysvetlite, že meškáte.
• Vo veľkých spoločnostiach sa hovorí po španielsky aj anglicky, mali by ste si však vopred skontrolovať, či potrebujete tlmočníka.

Obchodné oblečenie

• Oblečte sa konzervatívne a elegantne
• Muži by mali nosiť obleky a používať kravatu; Ženy zvyčajne nosia šaty alebo blúzku s pracovnou sukňou.
• Obuv je veľmi dôležitá, preto sa uistite, či je vaša leštená.

Darčeky

• Nie je bežné vymieňať si darčeky. Ak darček obdarujete, urobte z neho niečo veľmi malé.
• Ak ste pozvaní k niekomu domov, prineste hosteske malý darček a po príchode ho obdarujte. Možnými darčekmi, ktoré je potrebné zvážiť, sú kvety alebo nejaké sladkosti.

Ďalšie užitočné tipy

• Prerušovanie pri rozprávaní sa nepovažuje za neslušné, takže ak vás vyrušujú, neurážajte sa.
• Španieli si dávajú načas, takže trpezlivosť je kľúčová.

Britská vlajka

Podľa pôvodnej vlajky od Jamesa I. z Anglicka / Jamesa VI. Zo Škótska, public domain, cez Wikimedia Commons

Podnikateľská kultúra vo Veľkej Británii

Zdravím vás

• Keď sa stretávate s ľuďmi v obchodnom prostredí, mali by ste si pri príchode a pri rozlúčke (zľahka) podať ruku so všetkými v miestnosti.
• Odkazujte ľudí na ich priezvisko a titul.

Firemná kultúra

• Presnosť sa berie vážne. Byť včas.
• Briti sa pustili do práce veľmi skoro po začiatku stretnutia.
• Stretnutia majú zvyčajne svoje ciele.
• V podnikoch starých škôl stále existuje mentalita klubu „Old Boys Club“.

Obchodné oblečenie

• Muži by mali nosiť obleky a používať kravatu; Ženy si môžu obliecť sukňu, nohavicový kostým alebo konzervatívne šaty.
• Blazery sa považujú za víkendové oblečenie a do práce sa nenosia.

Darčeky

• Výmena darčekov v obchodnom prostredí nie je obvyklá.
• Ak ste pozvaní k niekomu domov, prineste hosteske malý darček a po príchode ho obdarujte. Možnými darčekmi, ktoré je potrebné zvážiť, sú kvety, čokolády, víno alebo šampanské.

Ďalšie užitočné tipy

• Pamätajte, že Spojené kráľovstvo sa vzťahuje na Anglicko, Škótsko, Wales a Severné Írsko.
• Nerozprávajte sa o súkromnom živote kráľovskej rodiny.
• Briti sú veľmi súkromní.