Päť dôležitých otázok, ktoré si musíte položiť na pracovnom pohovore

Kladenie inteligentných otázok v rozhovore

Nakoľko je dôležité pripraviť sa na kandidátsku pozíciu, aby ste odpovedali na otázky, ktoré vám môžu byť položené na pracovnom pohovore, je tiež potrebné myslieť na správne otázky, ktoré si musíte položiť, keď vám bude poskytnutá príležitosť.

Mali by ste dostatok času na prípravu, mali by ste byť schopní zhromaždiť kľúčové otázky, ktoré si musíte položiť pred plánovaným pracovným pohovorom. Aby sme vám ušetrili čas, nižšie uvádzame niekoľko základných otázok, ktoré by ste si mali vždy položiť.

Upozorňujeme, že tu bola použitá stručnosť. V skutočnom živote nemusia byť otázky formulované úplne rovnako, ako sú uvedené v tomto článku. Každé nastavenie a postup pohovoru je iný, preto je dobré byť kreatívny a prispôsobivý. Cieľom tohto príspevku je poskytnúť vhľad do podrobností, ktoré by sa mal uchádzač dozvedieť.

Umožní vám zistiť, či je práca, o ktorú ste sa uchádzali, skutočne správnym zápasom pre vás a či zodpovedá vašim osobným cieľom a očakávaniam. Odpovede na tieto otázky vám tiež pomôžu pochopiť realitu toho, čo sa v spoločnosti skutočne deje za štyrmi stenami miestnosti na rozhovor.

1. Aké priority je potrebné v tejto úlohe okamžite riešiť?

V čase pohovoru nemáte dostatok informácií o povinnostiach v roli, do ktorej sa túžite dostať. Máte iba názov pracovnej pozície a krátky popis práce, ktoré vám obe podrobne veľa nehovoria o príležitosti.

Položením vyššie uvedenej otázky sa pokúsite objasniť nasledujúce skutočnosti:

• Nechal človek, ktorý rolu obsadil, všetko v riadnom funkčnom stave (v takom prípade sa od vás bude čakať, že jednoducho zdvihnete z miesta, kde skončili)?
• Dá sa očakávať plynulý prechod z pôvodného na nový, alebo je potrebné vykonať kontrolu škôd a vyčistiť doma, čo bolo možno účelne vylúčené z popisu práce?
• Ak je jedno alebo obidve z uvedených skutočností pravdivé, aká je stratégia zavedená na pomoc pri zvládaní situácie? Existujú nástroje a zdroje, ktoré sa na to použijú?
• Berúc do úvahy aj príslušné zodpovednosti, existuje určitý časový rámec pre postup nápravy? Sú očakávania realistické?

Samozrejme, že chcete novú pracovnú príležitosť. Ale posledná vec, ktorú potrebujete, je ocitnúť sa uprostred vírivej, búrlivej krízy - takej, ktorú kedysi jeden manažér presne opísal ako nečakané spadnutie do mrazivej vody.

Prechod do krízy

Myslím si, že to je niečo, čo zasiahne domov veľa ľudí. Raz som prijal dobre platenú pozíciu v náročnej úlohe, keď došlo k problémom medzi zamestnávateľom a predchádzajúcimi zamestnancami. Ako to často býva, bol som v tme, čo sa týka rozsahu problémov, ktoré s tým súvisia.

Ukázalo sa, že keď sa zamestnávateľ rozhodol „nechať ich ísť“, unikli informácie v tomto zmysle a zamestnanci vopred vedeli, že budú prepustení. Tieto vedomosti mali mesiace vopred.

Takže teda namiesto toho, aby sa venovali urgentnej práci, ktorú je potrebné v kancelárii vykonávať každý deň, tajne trávili čas hľadaním ďalších pracovných príležitostí inde.

Výsledkom bolo, že počas obdobia pred ich odchodom sa urobilo len nevyhnutné minimum. V tomto období boli od klientov doručené poštové prepravky a príliv online korešpondencie týkajúce sa problémov, ktoré bolo potrebné urgentne vyriešiť, a tieto boli ponechané nedotknuté.

V tej dobe proces myšlienka bola: i f zamestnávateľa nezaujíma nás dosť rozšíriť naše zmluvy, prečo by sme sa mali starať o svojich klientov? Môže si s nimi poradiť sám!

Takže si viete predstaviť situáciu, keď som dostal prácu a musel som sám prebrať, čo malo byť riadené tímom. Okrem rozsiahlych zodpovedností, ktoré tu boli obsiahnuté, existovali mesiace nevybavených vecí, o ktorých inštitúcia nevedela. Musel som tiež zháňať dôležité dokumenty a korešpondenciu, ktoré buď chýbali, alebo boli úplne nevystopovateľné. Aby som to všetko uzavrel, ocitol som sa proti niektorým veľmi rozčúleným zákazníkom!

2. Ako dlho zostal predchádzajúci zamestnaný a prečo odišiel?

V ideálnom prípade by mal byť anketár schopný odpovedať na túto otázku vo svojej odpovedi na prvú otázku. Ak to neurobia, pokojne sa opýtajte.

Ak tam bol predchádzajúci zamestnanec iba krátko, opýtajte sa na osobu, ktorá pred tým zastávala rolu. Ak sa objavujú podrobnosti, že takmer všetky boli prepustené v relatívne krátkom časovom období, máte dosť červenej vlajky, ktorá vám dá pokyn.

Pochopenie okamžitých priorít pre danú pozíciu môže pomôcť objasniť vzťah, ktorý existoval medzi manažérom a predchádzajúcim zamestnancom. Ak nedostanete dosť presnú odpoveď, mala by byť situácia objasnená pri nasledujúcej otázke.

Raz som sa zúčastnil pohovoru na pozíciu so známou medzinárodnou softvérovou spoločnosťou. Z e-mailu, ktorý som dostal asi deň pred začatím pohovoru, vyplynulo, že došlo k zmene. Zistil som, že pohovorujem na inú pozíciu, ako som predtým žiadal.

Aj keď boli názvy pracovných pozícií do istej miery podobné, popisy pracovných pozícií týchto dvoch pozícií neboli. Prišlo mi to trochu čudné, ale napriek tomu, že som bol pripravený odpovedať na otázky na základe pôvodného popisu práce, rozhodol som sa ísť s novým usporiadaním.

Odhalenie podrobností

V priebehu rozhovoru (ktorý trval presne jednu hodinu) som si uvedomil, že nová úloha spočívala v pripojení sa k malému tímu, ktorý pracoval na pilotnom projekte, ktorý spoločnosť nedávno schválila.

Čím viac sme diskutovali, bolo zrejmé, že išlo o experiment, ktorý spoločnosť uskutočňovala bez toho, aby musela investovať príliš veľa. Práve tento experimentálny aspekt ma priviedol k tomu, aby som sa viac informoval o skutočnej povahe zmluvy. Chcel som tiež zistiť, čo sa stane tímu, keď bude projekt dokončený alebo úplne vyradený.

Ľahko som videl, aká obmedzená bola príležitosť. Okrem toho mi bolo povedané, že prechod z dočasného do trvalého stavu sa mohol uskutočniť až po dvoch rokoch, a to podľa nariadenia platného v tejto krajine (tvrdenie, ktoré som neskôr zistil, bolo nepravdivé).

Bolo to pre mňa ako keby vám bola ponúknutá skúšobná doba na dva roky s vedomím, že môžete byť kedykoľvek ukončený. Uvedomil som si tiež, že predchádzajúci zamestnanec neodišiel v dobrom, pravdepodobne kvôli pracovným podmienkam. Časová povaha tohto dojednania sa javila ako príliš vhodná na experiment, ktorý uskutočňovali s tímom, v ktorom mal trvalý kontrakt iba manažér.

Existuje teda veľa detailov, ktoré vyjdú najavo, až kým nedôjde k zmysluplnej diskusii, kde sa tieto otázky objasnia. Niektorí náboroví pracovníci a náboroví manažéri nemusia dobrovoľne poskytovať kľúčové informácie, pokiaľ k tomu nie sú vyzvaní, a preto je potrebné vedieť, na čo sa opýtať.

3. Aký je štýl riadenia?

Tu sa snažíte pochopiť, či sa manažér aktívne snaží dosiahnuť u svojich zamestnancov to najlepšie alebo najhoršie.

• Máme do činenia s hľadačom informácií, ktorý trvá na tom, aby boli vždy kŕmené podrobnosťami o všetkom, čo sa deje?
• Je to typ pozície, ktorá je spravovaná mikroorganizmom?
• Je to niekto, kto uvoľňuje podriadených, aby našli svoj vlastný rytmus, keď sa snažia dosiahnuť stanovené ciele, zatiaľ čo on zostáva nad vecou?
• Je to niekto, kto vám môže pomôcť alebo pomôcť, keď to bude potrebné, alebo to ovláda?

Je zrejmé, že žiadny vedúci zamestnania nebude ochotný priamo pripustiť, že je podvádzač. Môžete však sledovať stopy v spôsobe, akým je otázka odpovedaná - najmä pri výbere slov.

Aj keď nemusí priamo odpovedať a povedať: „Mikrosprávam všetkých svojich zamestnancov“, môžete počuť niečo v duchu slova „Každý deň kontrolujem každého člena svojho tímu, aby som sa ubezpečil, že zodpovedá očakávaniam.“, alebo „Veľmi pozorne sledujem vývoj v mojom oddelení“.

4. Aký typ postavy sa v tomto odbore darí najlepšie?

Tu sa pýtame na názor náborového manažéra na typ osoby alebo osôb, ktoré sa na danú pozíciu najlepšie hodia.

• Sú to ľudia, ktorí sú iniciatívni a vedia sa riadiť bez dozoru?
• Sú to typ, ktorí spolupracujú v tímoch a ťahajú za sebou spoločnú víziu?
• Sú to workoholici, ktorí nemajú žiadny zmysluplný život mimo kancelárie?
• Je to ten typ, ktorý musí dennodenne hlásiť a zodpovedať seba a svoju prácu?

Táto otázka vám pomôže získať predstavu o kultúre v tomto oddelení a v spoločnosti ako takej. To, čo vidíte na oddelení, vám poskytne predstavu o tom, čo môžete očakávať z hľadiska príležitostí aj výziev, a je odrazom toho, akým smerom sa spoločnosť uberá.

Ak ste nezávislý pracovník a osvojili ste si schopnosť prevziať zodpovednosť za svoje vlastné povinnosti bez toho, aby vás niekto kontroloval alebo podnecoval, môže byť výzvou práca v uzavretom prostredí, kde je všetko zdieľané komunálne.

Ak ste naopak niekto, kto čerpá energiu zo vzájomnej asociatívnosti spolupracovníkov, môže byť ťažké prispôsobiť sa prostrediu, kde musíte pracovať samostatne bez väčšieho kontaktu s ostatnými.

Tí, ktorí sú zvyknutí rozhodovať sami, buď preto, že majú podnikateľského ducha alebo nie, majú tendenciu cítiť sa potlačovaní v manažérskom štýle, ktorého povaha je diktátorská.

Pre tých, ktorí sú zvyknutí dostávať konkrétne pokyny o tom, čo je potrebné urobiť, bude ťažké prispôsobiť sa role, v ktorej sa od nich očakáva, že budú myslieť na svojich nohách a budú robiť rýchle rozhodnutia bez toho, aby čakali na to, ako ich vodca povedie.

Pochopenie povahy osoby, ktorá sa najlepšie hodí pre danú rolu, ako aj štýl riadenia vám pomôžu vopred vyhodnotiť, či vaša osobnosť spĺňa kritériá alebo nie.

5. Ako dlho tu pracujete a čo vás spoločnosť najviac oslovuje?

Tu sa pokúšate zistiť zdravie oddelenia a spoločnosti ako takej. Ako bude táto otázka zodpovedaná, vám tiež pomôže získať prehľad o tom, kto je v skutočnosti manažér ako osoba a ako pracuje s tímom.

Spravidla robím to, že okamžite dostanem meno manažéra alebo tímu, ktorý bude viesť pohovor, urobím dôkladný prieskum, aby som o nich zistil čo najviac.

Žijeme v digitálnej dobe, kde je toľko prepojených, a preto nie je ťažké vysledovať profesionálnu históriu jednotlivca, najmä na platformách ako LinkedIn. Využite zdroje a nástroje dostupné na internete a vyzbrojte sa podrobnosťami pred dátumom pohovoru.

Ak sú informácie k dispozícii a vykonáte náležitý prieskum, o prvú časť otázky už budete mať postarané. Čo ukazuje ich profil na LinkedIn a ďalšie zdroje o tom, ako dlho vo firme pracovali a o charaktere ich zapojenia do nej?

Tí, ktorí majú s touto spoločnosťou dlhoročné skúsenosti, vám môžu poskytnúť spoľahlivejší obraz o tom, ako to v skutočnosti v zákulisí funguje.

Manažér, ktorý do spoločnosti vstúpil len nedávno, bude stále v procese usadenia sa. To nemusí byť nevyhnutne nepríjemné, je to len niečo, čo si musíte uvedomiť vo svojom rozhodovacom procese.

Možno ešte nebudú mať praktické skúsenosti potrebné na to, aby vás mohli sprevádzať drsne. V takom prípade bude pravdepodobne potrebné získať pomoc odinakiaľ predtým, ako sa obrátite späť na svojho manažéra so súhlasom.

To, čo manažéra na spoločnosti najviac láka, vám pomôže pochopiť, aké sú ich priority pri práci a čo si skutočne vážia. Potom bude možné položiť si otázku, či máte aj vy rovnaké poradie priorít, a zistiť, či sa môžete navzájom dopĺňať.

Ďalšie tipy na otázky týkajúce sa pracovných pohovorov

Majte na pamäti, že žiadna z týchto otázok nie je arzenálom, ktorý by mal byť strelený anketárom ako výzva. Sú to nástroje, ktoré sa dajú využiť pri hľadaní informácií. Pamätajte, že tieto informácie majú priamy vplyv na vašu budúcnosť. Je preto nevyhnutné, aby boli otázky kladené správnym spôsobom a aby ste venovali pozornosť odpovediam, ktoré dostanete.

Neváhajte a požiadajte o ďalšie vysvetlenie, ak dostanete odpovede, ktoré nie sú jasné alebo potrebujete ďalšie vysvetlenie. Vyvarujte sa dotieravosti, ale skôr prejavte úctu v spôsobe, akým komunikujete s anketárom.

Sústreďte sa na odpovede, ktoré dostanete, takým spôsobom, aby ste si ich uchovali do pamäti v čase, keď odídete z pohovoru. Je to nevyhnutné, pretože budete potrebovať čas na to, aby ste boli sami a každú odpoveď spracovali neskôr, aby ste zistili, či sa podrobnosti zhodujú s vašimi vlastnými cieľmi a ašpiráciami.

Ako sme už uviedli predtým, je potrebné venovať pozornosť výberu slov a fráz, keď anketár odpovedá na každú otázku.

• Kde kladie anketár dôraz na vetu, ktorú práve povedal?
• Aké prirovnania a / alebo metafory sa používajú a čo vám hovoria o postoji anketára k predmetu?

Dbajte tiež na výraz tváre, tón hlasu a reč tela anketára.

• Majú uvoľnené držanie tela?
• Hovoria s tebou alebo s tebou?
• Obiehajú niektoré odpovede alebo na ne odpovedajú priamo, bez kladenia ďalších otázok alebo odkláňania myšlienkových smerov?

To všetko sú základné časti, ktoré musíte dať dohromady, aby ste vytvorili presvedčivý obraz. Je potrebné brať do úvahy verbálnu aj neverbálnu formu komunikácie.

Aby ste prelomili ľady, pokúste sa nájsť niečo, čo je pre anketára dôležité - niečo, o čom by radi hovorili. Možno to nesúvisí s danou prácou, ale mohlo by to byť niečo v ich osobnom živote.

Možno majú nejaké hobby, ktoré majú radi, napríklad rybárčenie alebo golf. Možno zistíte, že anketár je rodič, ktorému sa práve narodilo dieťa. Tým, že do diskusie vnesiete niečo, čo si cenia, vytvoríte v nich pozitívny pocit o vás a o skúsenostiach s rozhovorom. Túto stratégiu možno použiť na odbúranie bariér a obrany, aby boli o to ochotnejšie otvoriť sa a zdieľať informácie.

Na záver sa vyhnite otázkam, ktoré vás vykresľujú ako sebestredného. Príkladom zlej línie výsluchu sú záležitosti týkajúce sa dovolenky, platu a zvýšenia predtým, ako vôbec nadviazate riadne spojenie. Tieto podrobnosti budú vyriešené v pravý čas, ale v súčasnosti si môžete vytvoriť víťazný prvý dojem na základe toho, čím spoločnosti môžete prispieť, a nie toho, čo pre vás spoločnosť môže urobiť.