Nepriateľské pracovné prostredie: prečo sa o vás ľudské zdroje nestarajú

Väčšina ľudí uvažuje o práci so zástupcom ľudských zdrojov, keď čelí nepriateľskému pracovnému prostrediu, ale nemusí to byť najlepší nápad.

O pomoc s nepriaznivým pracovným prostredím sa obráťte na svoje personálne oddelenie

V priebehu minulého roka som prostredníctvom telefónu a e-mailu radil stovkám zamestnancov, ktorí trpeli pri práci, obávali sa každodenného chodenia do práce a panikárili, aby mohli byť čoskoro prepustení.

Zvyčajne supervízor - často nový supervízor - zmenil inak sympatické zamestnanie zamestnanca na sériu zabehnutí, každé ponižujúcejšie a ponižujúcejšie ako to posledné. Ako poslednú možnosť sa mnohí obrátili na ľudské zdroje, aby im uľahčili situáciu. Títo zamestnanci však zvyčajne nenašli nijaké útechy. V skutočnosti sa obrátením na HR veľa z ich situácií zhoršilo. V tomto článku ponúknem niekoľko vhľadov do toho, ako funguje HR, prečo vám nemusia pomôcť a čo môžete urobiť, keď sa HR spojí s vašim šéfom.

Je HR na mojej strane?

Ľudské zdroje by sa nemali považovať za vášho nepriateľa, ale nemali by ste sa na HR pozerať ako na obhajcu. Nakoniec sú súčasťou spoločnosti a v konečnom dôsledku dbajú na najlepší záujem spoločnosti.

Poďme sa pozrieť na históriu ľudských zdrojov. Tieto oddelenia začali v 20. rokoch 20. storočia skúmaním, ako znížiť fluktuáciu a ako maximalizovať výkonnosť práce hľadaním požadovaných kompenzačných systémov. Cieľom bolo udržať zamestnancov spokojných, aby podniky mohli odísť. HR si získalo reputáciu obhajcov zamestnancov.

Veci sa zmenili do 80. rokov. Začalo sa znižovať členstvo v Únii a prijímali sa nové zákony týkajúce sa sexuálneho obťažovania a diskriminácie. Účelom HR bolo teraz zamerať sa skôr na to, aby sa spoločnosti nedostali do problémov, ako na pomoc zamestnancom.

Znamená to, že nemôžete dôverovať HR? Rozhodne nie. Spoločnosť, ktorá neberie nároky vážne, vážne poškodí svoju reputáciu. Stále je vo vašom najlepšom záujme obrátiť sa na HR. Len im nedávajte slepú dôveru. Môže sa stať, že HR nebude chcieť podniknúť kroky proti niekomu, koho považuje za cennejšieho ako vy. Môžu sa rozhodnúť zle a vaše tvrdenie nebudú brať vážne. Môžu sa stať chyby.

Určite by ste mali nahlásiť akékoľvek nevhodné alebo nezákonné správanie. Stačí si uvedomiť, aké správanie je v skutočnosti nezákonné a čo nepríjemné.

rawpixel, CC0 1.0, cez Unsplash

Čo robiť, keď HR nie je na vašej strane

Tu je niekoľko krokov, ktoré by ste mali podniknúť, ak sa vám zdá vaše personálne oddelenie neúčinné. Aj keď ste si istí, že HR vám nepomôže, mali by ste u nich podať sťažnosť. Je to len preto, aby ste preukázali, že ste podnikli príslušné kroky a zdokumentovali, ako HR odmietla alebo zlyhala v pomoci.

Dodržujte všetky firemné protokoly. Vo vašej spoločnosti môže byť zavedený postup, ako vyriešiť problém s HR alebo ako tento problém vyriešiť. Môže existovať anonymná horúca linka, na ktorú môžete volať. Postupujte podľa týchto postupov a zaznamenajte si všetku komunikáciu. Možno budete musieť preukázať, že ste sa usilovali vyriešiť problém, alebo preukázať, že HR vám problém nepomohlo vyriešiť.
Nahláste akúkoľvek nelegálnu činnosť. Ak sa pokúšate nahlásiť akékoľvek nezákonné správanie, pravdepodobne budete musieť vyhľadať externú vládnu agentúru. Ako dôkaz môžu byť použité akékoľvek sťažnosti, ktoré ste predtým podali. Mali by ste sa poradiť s pracovným právnikom, aby ste zistili, či máte prípad proti vášmu pracovisku. Aj keď neexistujú žiadne konkrétne zákony týkajúce sa šikanovania na pracovisku, máte prípad, keď ste diskriminovaní na základe niečoho, ako je vaša rasa, pohlavie alebo vek.
Nájdite si inú prácu. Ak správanie, ktoré v práci vidíte, nie je nezákonné, napríklad ak sa neberú do úvahy vaše nápady alebo je vaše pracovné zaťaženie náročné, pravdepodobne nebudete mať voči zamestnávateľovi právny spor. V krajnom prípade budete musieť zvážiť nájdenie iného miesta zamestnania. Majte na pamäti, že ak plánujete akýkoľvek typ súdneho sporu, je lepšie byť prepustený ako ukončený. Vaša spoločnosť môže tvrdiť, že ste odišli sami a čelili ste skutočnému zlému zaobchádzaniu.

Kto je nad ľudskými zdrojmi?

Ak vaša sťažnosť padne na srdce s HR, máte stále k dispozícii ďalšie možnosti. Môžete sa obrátiť na vládny orgán, napríklad EOCC alebo OSHA. V prípade nezákonnej diskriminácie by bol kontaktovaný výbor EOCC, v prípade nebezpečných pracovísk by bol kontaktovaný úrad OSHA. Ak sa vyskytnú závažnejšie prípady nezákonnej činnosti, ako napríklad napadnutie, mali by ste sa obrátiť na skutočný orgán činný v trestnom konaní.

Vaša spoločnosť môže mať zavedené aj opatrenia na riešenie problémov s neužitečným personálom, napríklad horúcu linku. Najprv by ste mali preskúmať ktorékoľvek z týchto opatrení a zistiť, či sú platné možnosti.

Ako zvládnuť sexuálne obťažovanie na pracovisku

Sexuálne obťažovanie je, bohužiaľ, jedným z najbežnejších typov obťažovania na pracovisku. Tu je niekoľko krokov, ktoré by ste mali podniknúť, ak sa vám to stalo. Najskôr zistite, či ste sexuálne obťažovaní. Sexuálne obťažovanie musí spĺňať nasledujúce kritériá, aby ste mohli predložiť prípad.

Kritériá sexuálneho obťažovania na pracovisku

Musíte byť urazení činmi alebo komentármi, ktoré sú nevítané. To v podstate znamená, že nemáte žiadny nárok, ak považujete komentáre za vtipné a vítané. Znamená to tiež, že nemáte nárok, ak existuje sexuálny vzťah medzi dvoma súhlasnými stranami.
Komentár alebo akcia musia byť pre rozumného človeka urážlivé. Osoba navonok musí vidieť páchateľa ako nevhodného. Musia brať do úvahy normálny vzťah medzi jednotlivcami, ako aj spôsob, akým bola pochvala poskytnutá. Rôznym ľuďom sa veci môžu zdať rôzne, takže to, čo spĺňa toto kritérium, nie je vždy nakrájané a vysušené.
Správanie musí byť vážne alebo dôsledné. Toto správanie musí vytvárať nepriateľské pracovné prostredie. Šéf, ktorý vám pri jednej príležitosti hovorí, že musíte s nimi spať, aby ste si udržali prácu, stačí na tvrdenie o sexuálnom obťažovaní. Vidieť sexuálny obsah na svojom počítači raz za sekundu alebo dve pravdepodobne toto kritérium nespĺňa. Môžete mať nárok, ak budú mať počas dlhšieho obdobia menej ohrozujúce komentáre.

Čo robiť, keď sa rozhodnete, že ste sexuálne obťažovaní

Pohovorte si so svojím obťažovateľom. Ak je to možné, povedzte priestupcovi, aby prestal. Tu budete pravdepodobne schopní zastaviť obťažovanie, pretože daná osoba pravdepodobne nevedela, že jej konanie bolo neprimerané. Prinajmenšom budete dávať jasne najavo, že ich konanie je nevítané. To pomôže pri budúcich vyšetrovaniach.
Postupujte podľa pokynov vašej spoločnosti. Pri nárokoch na sexuálne obťažovanie postupujte podľa všetkých krokov, ktoré vaša spoločnosť načrtla. Spravidla ich nájdete v príručke alebo na webovej stránke. Často vám poradia, aby ste sa podriadili manažérovi alebo personalistovi. Pred nahlásením incidentu by ste nemali čakať príliš dlho. Federálny zákon hovorí, že na nahlásenie udalosti máte 180 dní od jej výskytu. Štátne zákony môžu toto obdobie predĺžiť.
Napíšte formálny reklamačný list. Rozprávať sa s niekým osobne je dobré, vaša sťažnosť by však mala mať aj písomnú formu. List by mal obsahovať časový harmonogram všetkých udalostí, podrobnosti o tom, kto čo povedal a či správanie pokračuje alebo nie. Mali by ste tiež spomenúť akékoľvek obavy týkajúce sa situácií, ako napríklad to, že keď odmietnutie šéfa ovplyvní vás pri zvyšovaní platov.
Buďte pripravení konať. Váš problém môže byť vyriešený, ak vaša spoločnosť bude konať v prípade, že na základe vašej sťažnosti bude konať HR. Ak to neurobia, budete možno musieť podniknúť alternatívne kroky. Môžete si najať právnika alebo podať sťažnosť na EEOC. Určite by ste si mali najať právnika, ak sa na vás sťažnosť obráti akýmkoľvek spôsobom.

Ísť na HR by mala byť posledná možnosť a mali by ste byť pripravení na stretnutie.