Obsah:
Celé tri mesiace som bol predavačom a práca ma bavila. Predával som nože, alebo ako rád hovorím, vykývané čepele. Vo všeobecnosti bola práca dosť ľahká. V skutočnosti bolo niekedy ťažké zavolať ľuďom a pokúsiť sa udržať ich pozornosť dosť dlho na to, aby som sa spýtal, či by som nemohol urobiť prezentáciu, ale po vykonaní schôdzky to prebehlo hladko. Chodenie do domovov ľudí a rozprávanie s nimi o tom, prečo sú nože Cutco najlepšie, trvalo asi hodinu a ľudia so mnou zvyčajne súhlasili a uskutočnili nákup, ktorý bol úžasný.
Skúsenosti, ktoré som získal ako predajca, mi pomohli ohromným spôsobom zdokonaliť moje komunikačné schopnosti. Tri lekcie, ktoré by som považoval nielen za dôležité pri predaji, ale za neoceniteľné v každodennom živote, sú vedieť, ako si otvoriť uši, zostať v pohode a vyhnúť sa konzumácii.
Otvorte si uši
Väčšina ľudí si myslí, že ak má byť dobrý obchodník, musí hovoriť skutočne plynulo a musí vedieť, aké správne hranice má zákazník povedať. Aj keď je to plynulý hovorca a viete, že všetko, čo vám vaša spoločnosť ponúka, vám pomáha, nie je to koniec, všetko je v dobrom predajcovi. Raz „pani Jones “povedala mi, že sa bojí Cutca. Povedala mi, že už sadu nožov má, jedným z nich sa porezala a len si myslela, že sú príliš ostré. No, to bol problém, pretože to, že som ako predajca príborov samozrejme bola väčšina vecí, ktoré som ponúkol, ostré nože. Ale namiesto toho, aby som sa pokúsil predať skutočnosť, že tupé nože sú v skutočnosti nebezpečnejšie ako ostré, iba som počúval, čo hovorí, a upravil som ich. Aj keď si nekúpila žiadne nože, nakoniec si zaobstarala záhradnú súpravu. Takžeplynulé rozprávanie a nepríjemné linky zachádzajú tak ďaleko, iba čo sa týka predaja a skutočnej komunikácie všeobecne. Myslím si, že ľudia zabúdajú, že komunikácia nezahŕňa iba rozprávanie, ale aj počúvanie. Schopnosť niekoho počúvať a to nehovorím iba o tom, že počujem jeho hlas, ale aj to, že sa skutočne zameriavam na to, čo niekto hovorí, robí skutočne dobrým obchodníkom, priateľom a dobrým človekom.
Zostaňte v pohode
Dôvera! Dôvera! Dôvera! Pri práci s ľuďmi je nevyhnutná dôvera. Bez toho by ste tiež mohli očakávať žiadny predaj. Pani Jonesová chce, aby ste s ňou hovorili na rovinu, pri kladení otázok boli pevní a doručili. Predtým, ako som začal robiť predaj, nebol som typ hovoriaceho chlapíka a nebol som taký zhovorčivý a teraz, keď som skončil s predajom, som stále rovnaký. Ale oči som mal otvorené, že to, ako hovoríš, je oveľa dôležitejšie ako to, čo hovoríš. Ak hovoríte s pokojnou dôverou a očakávaným spôsobom, dobrý predaj je zvyčajne za rohom.
Teraz je mimo sféru predaja stále veľká dôvera, pretože ľudia na ňu reagujú pozitívne. Ak veríte v to, kto ste a v čom ste, ľudia to uvidia vo vašom prístupe a budú to počuť tak, ako hovoríte. Či už sa s týmto pekným dievčaťom pýtaš na rande, je nevyhnutné požiadať jeho šéfa o povýšenie alebo o čokoľvek iné, čo má sebadôveru a zachovanie pohody.
Vyvarujte sa konzumácii
Bol som živnostník, takže som si zariadil vlastný harmonogram a prihlásil sa v kancelárii, kedykoľvek som si vybral, čo bolo naozaj super. Avšak jednou z nevýhod, že som technicky samostatne zárobkovo činná osoba, ale stále mám manažérov, je to, že by mi vyhodili do vzduchu mobil, aby skontrolovali, ako mi idú tržby, alebo či by som bol na ich stretnutiach. Vždy ma vyzývali, aby som predal viac Cutco a prichádzať na ďalšie stretnutia, ktoré sú podľa mňa dobré. Ak však výzva nie je zvnútra a tlačí sa na vás, je dôležité urobiť malý krok späť a zamyslieť sa. Pre mňa som musel urobiť rozhodnutie, že na rozdiel od mojich manažérov nebol príborový priemysel mojím životom a že nebudem tráviť všetok svoj čas a energiu snahou zarobiť si peniaze. Uvedomenie si, že práca môže byť požiarom, je dôležitá,pretože sa rozhodnete, či chcete venovať všetok svoj čas a energiu práci. Bohužiaľ, príliš veľa ľudí je bez premýšľania zatiahnutých do pracovnej sily a namiesto toho, aby pracovali, žijú. Bol som motivovaný uskutočniť predaj, čo bolo skvelé, ale keď som cítil, že čas na rozhovor a prácu okolo rodiny nie je tam, kde som chcel, vedel som, že potrebujem nájsť dobrú rovnováhu.