20 Efektívne spôsoby, ako oceniť a motivovať zamestnancov

Šťastní zamestnanci sa cítia ocenení a motivovaní.

Autor: Bill Koplitz, verejná doména, prostredníctvom Wikimedia Commons

Oceňovanie a motivácia zamestnancov

Tento článok sa zameriava na ocenenie a motiváciu zamestnancov preto, lebo idú ruka v ruke. Ak oceňujete to, čo vaši zamestnanci robia, môžu sa cítiť motivovaní robiť svoju prácu. Vaši zamestnanci sa však nebudú cítiť motivovaní, ak si nevážite prácu, ktorú odvádzajú.

To je niečo, čo som ako šéf vždy ťažko znášal. Koľko uznania prejavujete? Ak ukážete príliš veľa, mohlo by to pôsobiť ako falošné. Ak ukážete príliš málo, váš personál na vás nebude myslieť veľa. Ak sa tak stane, ich motivácia môže byť ovplyvnená rôznymi spôsobmi.

Tento článok sa bude zaoberať týmto:

20 spôsobov, ako oceniť a motivovať svojich zamestnancov
10 spôsobov, ako podceňovať a demotivovať svojich zamestnancov

20 spôsobov, ako oceniť a motivovať svojich zamestnancov

Spoznajte ich. Pýtajte sa na ich rodinný život, na to, čo robia pre zábavu atď. Nerobte to ako spôsob, ako ich špehovať, ale ako spôsob, ako sa o nich dozvedieť. Váš personál bude mať pocit, že ho oceňujete ako jednotlivca namiesto toho, aby niekto robil prácu.
Pochváľte ich za prácu. Povedať svojim zamestnancom „dobrú prácu“, keď robia niečo dobré, vedie dlhá cesta. Budú mať pocit, že ich uznávate za prácu. To ich povzbudí k ďalšej dobrej práci, pretože sa budú cítiť ocenení.
Pošlite im poznámku. Je to podobné ako ich pochválenie za prácu, ale v tomto prípade to môže byť rukou napísaná poznámka. Nemusí to byť dlho, ale niečo krátke a ručne napísané ukazuje, že ste si dali tú námahu, aby to bolo osobné. Niektoré príklady kariet sú k dispozícii v hornej časti tohto článku. Vytlačte si ich, rozrežte ich a niektoré rozdajte!
Uznávajte úsilie, ktoré vynaložili. Aj ten, kto neodvádza skvelú prácu, sa dá oceniť za čas a úsilie, ktoré vynaložili na vykonanie úlohy. Dajte im teda vedieť, že oceňujete úsilie, ktoré vynaložili na projekt.
Povýšiť zamestnanca. Jedným z najlepších spôsobov, ako dať zamestnancovi najavo, že si ho vážite, je jeho propagácia. Budú mať pocit, že skutočne uznávate ich talent a budú sa cítiť ocenení ako ich nadriadený. Urobte to, iba ak máte pocit, že túto úlohu zvládnu.
Spýtajte sa na ich názor. Existuje veľká šanca, že vaši zamestnanci poznajú podstatu svojej práce lepšie ako vy. Takže keď potrebujete niečo zmeniť, opýtajte sa na ich názor. Vaši ľudia budú radi, že si ceníte ich názor.
Dajte im niečo. Nakúpte do kancelárie šišky, na hodinu zavrite obchod alebo rozdajte darčekové poukážky. Toto nie je úplatok, ale je to spôsob, ako ukázať, že si vážite to, čo robia, a chcete im za to dať odmenu. Je ešte lepšie, ak to vyjde z vášho vrecka, pretože vedia, že to nebola spoločnosť.
Dajte to písomne. Ak zamestnanec urobil zvlášť dobre, môže byť najlepšie, keď niečo napíše. Môžete to klasifikovať aj pomocou zlatého pergamenového papiera, nechať si vyrobiť plaketu atď. To by sa zamestnanec mohol pochváliť.
Povedzte prosím a ďakujem. Zamestnanci vedia, že musia plniť príkazy vydané ich nadriadeným, ale bude sa im lepšie plniť tieto príkazy, ak poviete „prosím“ a „ďakujem“. Je viac než pravdepodobné, že urobia to, čo chcete, namiesto toho, aby to úmyselne odsúvali.
Stanovte im udržateľné ciele. Povedzme, že máte tento obrovský projekt, ktorý je potrebné vykonať. Len nechoďte za svojimi zamestnancami a nehovorte, že máte tento obrovský projekt, ktorý sa musí urobiť. Dajte im malé ciele, ktoré majú dosiahnuť. Akonáhle splnia jeden cieľ, prejdite na ďalší. To ich posunie k finálnemu cieľu.
Povedzte im, prečo sa niečo robí. Ak príde niečo nové, vysvetlite to svojim zamestnancom a vysvetlite, prečo je to potrebné. Zmena nie je pre každého ľahká, ale vysvetlenie, prečo je potrebné niečo zmeniť, pomôže vašim zamestnancom pochopiť, prečo sa to deje, a pokúsia sa naučiť nový proces.
Vždy hovorte o pozitíve niečoho. Váš personál bude živiť vaše emócie. Ak ukážete, že sa vám niečo nepáči, nebude sa im páčiť to isté a úplne to odmietnete. Takže aj keď sa vám niečo nepáči, pokúste sa o tom pred svojimi zamestnancami urobiť pozitívne vyhlásenia. Ak vidia, že ste v tom pozitívni, pokúsia sa byť tiež.
Uznajte ich nápady. Aj keď vaši zamestnanci majú zlé nápady, uznajte ich a prediskutujte s nimi svoje nápady. Nestrieľajte ich len tak. Vysvetlite, prečo nápad nemusí fungovať, a poďakujte sa mu za návrh. To ich povzbudí, aby neustále prichádzali s nápadmi. Nakoniec narazia na značku a vymyslia dobrú.
Venujte im špeciálny projekt. Ľudia sa nudia väčšinou tým, že robia to isté každý deň. Ak im dáte špeciálnu prácu, dokonca aj tú, ktorú robíte sami, bude ich to motivovať k tomu, aby robili viac.
Disciplinujte svojich zamestnancov. Človek by si nemyslel, že disciplína je formou motivácie. No bude, ak sa to urobí správne. Zamestnanci musia byť niekedy disciplinovaní, keď robia závažné chyby. Sú chvíle, keď si myslia, že im niečo môže uniknúť, ale disciplína môže byť spôsob, ako ich dostať späť do súladu.
Pošlite ich na školenia alebo konferencie. Aj keď sa to zdá ako práca, vyslanie zamestnanca na pracovnú konferenciu môže byť dobrou motiváciou. V závislosti od lokality to môže byť pre zamestnanca platená dovolenka. Vrátia sa svieži a pravdepodobne sa dozvedeli niečo nové.
Dôverujte svojim zamestnancom. Zamestnanec môže pracovať oveľa lepšie, ak ho necháte samého. Ak preukážete, že im dôverujete v ich pracovných povinnostiach, budú mať motiváciu robiť viac a rozvetvovať sa nad rámec toho, čo sa od nich očakáva.
Necháme ich ozdobiť. Ak majú vlastnú kanceláriu alebo pracovný priestor, nechajte si ich (v rozumných prípadoch) vyzdobiť. Zamestnanci, ktorí sú obklopení vecami, ktoré sa im páčia, môžu pracovať lepšie, pretože sa budú cítiť viac ako doma.
Dajte im pokoj. Možno máte niekoho, kto má voľno. Môžu mať zlú náladu, nespali dobre, atď. Takže nemusia fungovať tak efektívne. Namiesto jazdenia im dovoľte jeden deň. To ich bude motivovať nasledujúci deň k lepšej práci.
Dajte im navýšiť. Peniaze nie sú dlhodobým motivátorom, ale môžu pomôcť. V prípadoch ako je tento, bude mať poskytnutie malého zvýšenia po dlhú dobu väčší efekt ako veľké zvýšenie naraz.

Motivácia vašich zamestnancov ich môže pozdvihnúť na vyššie miesta vo vašej organizácii.

Autor: justBarbara, verejná doména, cez Pixabay

Osobné ocenené skúsenosti

Mám niekoľko osobných skúseností s tým, ako som sa cítil ocenený na pracovisku:

Pracoval som v call centre so stovkami zamestnancov. Vedúci call centra mi poslal rukou napísaný odkaz s poďakovaním za dobrú prácu, ktorú som odvádzal.
Na konci jedného z mojich hodnotení zanechal šéf nad mojím nadriadeným odkaz s poďakovaním za moju tvrdú prácu.
Osoba zodpovedná za moju sekciu mi dala peniaze na nákup pizze pre všetkých zamestnancov v mojej kancelárii. Nechcel, aby niekto vedel, že to pochádza od neho.
Jedno z mojich zvýšení som dostal o rok skôr kvôli tomu, ako bol môj nadriadený mojou prácou spokojný.

Osobné skúsenosti v motivácii

Mám niekoľko osobných skúseností s tým, ako som sa na pracovisku cítil motivovaný:

Dal som nápad svojej šéfke, ktorá to priniesla na stretnutí s jej nadriadenými. Zobrali môj nápad a rozšírili ho na niečo, čo pozitívne ovplyvnilo celé moje oddelenie.
Vo svojej práci som známy ako niekto technicky zdatný. Postupom času prichádzali za mnou ďalšie oddelenia, aby ma požiadali, aby som pre nich urobil niečo technické.
Išiel som na pracovný pohovor na povýšenie. Nepoznali ma a bol som ešte dosť mladý. Riskovali so mnou šancu, vďaka čomu som sa cítil motivovaný robiť dobrú prácu.
Môj nový šéf ma až tak nepoznal. Uviedla, že si musí nechať vypracovať správu, a ponúkol som sa, že to urobím za ňu. Kvôli mojej neskúsenosti váhala, ale aj tak mi verila. Správa bola vypracovaná dobre a môj šéf mi potom začal dôverovať dôležitejším úlohám.

Oceňujete a motivujete svojich zamestnancov?

Pre každú otázku vyberte najlepšiu odpoveď pre seba.

Zamestnanci vám položia otázku, keď sa pozeráte na obrazovku svojho počítača. Čo robíš?
- Na otázku odpovedám pri pohľade na obrazovku svojho počítača.
- Pozriem hore na zamestnanca, odpoviem na otázku a potom sa vrátim na svoju obrazovku.
- Zastavím to, čo robím, odpoviem na otázku a potom, keď zamestnanec odíde, vrátim sa na svoju obrazovku.
Vidíte zamestnanca, ako robí niečo zlé, ako k nemu pristupujete?
- Nerobím nič a dúfam, že sa to už nezopakuje.
- Hovorím s nimi o tejto záležitosti súkromne.
- Hovorím s nimi o tom v kancelárii. Rovnako by ste to mohli ihneď vyriešiť.
Váš zamestnanec požiada o tri dni voľna, aby mohol vidieť vzdialeného príbuzného. Je to krátke oznámenie, ako odpoviete?
- Robím všetky pokusy, aby som im dal voľno, ktoré chcú.
- Popieram žiadosť. Je to príliš krátke oznámenie a nezdá sa to také urgentné.
- Schvaľujem iba jeden deň voľna. To by malo stačiť.
Prichádza veľká zmena, s ktorou nesúhlasíš, ako to oznámiš svojim zamestnancom?
- Hovorím zamestnancom o zmene. Hovorím, že je to zlý nápad, ale musí sa to urobiť.
- Hovorím zamestnancom, že zmena prichádza, prečo sa to deje a čo treba urobiť.
- Poradím zamestnancom zmenu a je to.
Zamestnanec sa chce povýšiť na inú prácu, ako reagujete?
- Pýtam sa, ako im môžem pomôcť dosiahnuť tento cieľ.
- Nereagujem pozitívne ani negatívne. Je to ich vec a nie moja vlastná.
- Snažím sa ich odradiť.

Bodovanie

Pomocou nižšie uvedeného sprievodcu bodovaním môžete na základe svojich odpovedí spočítať svoje celkové body.

Zamestnanci vám položia otázku, keď sa pozeráte na obrazovku svojho počítača. Čo robíš?
- Odpovedám na otázku pri pohľade na obrazovku svojho počítača.: -1 bod
- Pozriem hore k zamestnancovi, odpoviem na otázku a potom sa vrátim na svoju obrazovku.: +0 bodov
- Zastavím to, čo robím, odpoviem na otázku a potom, keď zamestnanec odíde, vrátim sa na svoju obrazovku.: +1 bod
Vidíte zamestnanca, ako robí niečo zlé, ako k nemu pristupujete?
- Nerobím nič a dúfam, že sa to už nezopakuje.: +0 bodov
- Hovorím s nimi súkromne o tejto otázke.: +1 bod
- Hovorím s nimi o tom v kancelárii. Tiež by ste to mohli ihneď vyriešiť: -1 bod
Váš zamestnanec požiada o tri dni voľna, aby mohol vidieť vzdialeného príbuzného. Je to krátke oznámenie, ako odpoviete?
- Snažím sa dať im voľno, ktoré chcú: +1 bod
- Popieram žiadosť. Je to príliš krátke oznámenie a nezdá sa to také urgentné z dôvodu.: -1 bod
- Schvaľujem iba jeden deň voľna. To by malo stačiť.: +0 bodov
Prichádza veľká zmena, s ktorou nesúhlasíš, ako to oznámiš svojim zamestnancom?
- Hovorím zamestnancom o zmene. Hovorím, že je to zlý nápad, ale musí sa to urobiť.: -1 bod
- Hovorím zamestnancom, že zmena prichádza, prečo sa to deje a čo treba urobiť.: +1 bod
- Poradím zamestnancom zmenu a je to.: +0 bodov
Zamestnanec sa chce povýšiť na inú prácu, ako reagujete?
- Pýtam sa, ako im môžem pomôcť dosiahnuť tento cieľ.: +1 bod
- Nereagujem pozitívne ani negatívne. Je to ich vec a nie moja vlastná.: +0 bodov
- Snažím sa ich odradiť.: -1 bod

Interpretácia vášho skóre

Skóre medzi -5 a -2 znamená: Musíte skutočne popracovať na svojich schopnostiach dohľadu.

Skóre medzi -1 a 1 znamená: Učíte sa, ako oceniť a motivovať svojich zamestnancov, ale musíte sa snažiť viac.

Skóre medzi 2 a 3 znamená: Robíte slušnú prácu pri preukazovaní svojich zamestnancov, že si ich vážite. Pokračuj v tom!

Skóre 4 znamená: Dobrá práca, musíte vytvoriť pozitívne pracovné prostredie.

Skóre 5 znamená: Musíte byť skvelým šéfom. Určite to poznáte aj vy!

Vytlačte si tieto karty, napíšte malú poznámku a odovzdajte ich svojim zamestnancom, aby sa cítili ocenení a motivovaní.

David Livermore

10 spôsobov, ako podceňovať a demotivovať svojich zamestnancov

Nezapojovať svojich zamestnancov. Jedna vec, ktorá zamestnancov viac odrádza, sú nadriadení, ktorí sa so svojimi zamestnancami nerozprávajú. Zamestnanci si všimnú, ak nepoviete „dobré ráno“ a „dobrú noc“.
Neprejavovať obavy o ich potreby. Vaši zamestnanci zvyčajne považujú svoju prácu za 3. alebo 4. prioritu v živote. Ich rodina, priatelia atď. Pre nich znamenajú oveľa viac ako práca. Takže keď majú problémy mimo práce, očakávajú, že to pochopíte. Nič ich nenúti cítiť sa viac nedocenenými ako nadriadený, ktorý sa nezaujíma o ich potreby.
Prehlasuje sa. Váš personál bude mať pocit, že vám bude úplne jedno, či ho úplne prepustíte. Ak sa na nich nepozeráte, keď rozprávajú, neposlúchate ich spätnú väzbu atď., Budú sa cítiť izolovaní. Toto je rýchly spôsob, ako stratiť rešpekt a stratiť zamestnanca.
Príliš si ich chválime. Príliš veľká pochvala môže byť zlá vec. Povedať niekomu, že robí dobre, len tým, že sa objaví, znamená málo. Ak hviezdny zamestnanec uvidí, že vzdáte rovnakú pochvalu zamestnancovi s nízkym výkonom, bude mať pocit, že pochvala nie je pravá.
Povedať im, čo robia zle, ale nikdy to, čo robia dobre. Je dôležité, aby ste svojim zamestnancom poskytli spätnú väzbu, ale je niekedy potrebné, aby ste im povedali, čo robia dobre, aj keď sú zlí v mnohých ďalších oblastiach. Nezlepšia sa, ak im neustále poviete len to zlé.
Rozhovor so zamestnancom vo verejnom prostredí. Nemali by ste robiť disciplínu voči ostatným zamestnancom. Budú ponížení pred svojimi spolupracovníkmi a budú sa cítiť demotivovaní.
Prejavuje sa zvýhodňovanie. Je nemožné spochybniť skutočnosť, že nadriadení majú svojich obľúbených zamestnancov, ale otvorene ukázať, že to demotivuje vašich ďalších zamestnancov. Musíte sa naučiť dať svoje osobné pocity bokom. Ak to neurobíte, ostatní vaši zamestnanci sa nebudú cítiť motivovaní robiť svoju prácu.
Ukazovať, že vás nezaujíma alebo nepáči vaša práca. Ak vaši zamestnanci vidia, že sa vám nepáči vaša práca, nebude sa im páčiť. Vaša nálada ovplyvňuje ich fungovanie. Zlá nálada pre vás bude znamenať zlú náladu vášho personálu.
Vystrihnite všeobecné poslanie. Jedno z mojich predchádzajúcich pracovných miest malo poslanie, ktoré hovoríme všetkým zamestnancom. Problém je v tom, že všetci to už počuli a majú kvôli tomu problém brať to vážne. Samozrejme, malo by sa ním riadiť, ale ako motivovaní by ste sa cítili, keby vám niekto hovoril stále to isté heslo?
Nerobte falošné gesto. V mojej predchádzajúcej práci som dostal e-mail od vedúceho môjho oddelenia so želaním šťastných narodenín. Je to automatizovaný všeobecný e-mail, ktorý každý rok dostane. Všetci sa tiež smejú, pretože vieme, že nejde o skutočný e-mail. Ak chcete zamestnancovi preukázať všetko najlepšie k narodeninám, povedzte im to osobne.

Osobná skúsenosť s tým, že si vás nikto necení

Aj keď som v tom čase sám šéfoval, stále som rád poďakoval za vykonanú prácu. V tom čase mi však môj šéf zriedka poďakoval alebo povedal, že som urobil dobrú prácu. Iste, bolo to na mojich hodnoteniach, ale to bola len vec raz za rok. Cítil som sa kvôli tomu po celý rok nedocenený.

Osobné skúsenosti s demotiváciou

Z osobných dôvodov som hľadal prestup zo svojej súčasnej práce na inú prácu v tom istom oddelení. Keď sa to môj šéf dopočul, v podstate prerušila všetky školenia, ktoré som mal absolvovať. To ma ďalej tlačilo preč z tejto pozície a nemal som pocit, že som motivovaný robiť dobrú prácu, keď som tam bol.