7 krokov k vytvoreniu profesionálneho záznamu na ebay

Staňte sa lepším predajcom na eBay!

Ako predať svoju položku na eBay

Máte niečo na predaj, ale neviete, ako na to, aby ste to predali online? eBay je najjednoduchší spôsob, ako zarobiť peniaze alebo vybudovať firmu z pohodlia domova.

V nasledujúcich segmentoch vám ukážem, ako uviesť zoznam svojich prvých položiek na predaj na eBay. Pre tých, ktorí majú záujem o podnikanie na portáli eBay, tento článok tiež objasní niektoré zasvätené tipy, ako maximalizovať svoj predajný potenciál a ako zistiť, koľko majú vaše položky podľa minulých predajov na portáli eBay.

Krok 1. Poznajte hodnotu toho, čo predávate

Prvá vec, ktorú musí každý predajca vedieť, je hodnota produktu, ktorý predáva.

Ešte predtým, ako vytvoríte koncept záznamu na eBay, mali by ste si urobiť domácu úlohu. Použite eBay na vyhľadanie podobných položiek, ktoré sa v minulosti predali. Vyhľadajte na eBay položku, ktorú chcete predať. Po zobrazení výsledkov posuňte stránku nadol. Na ľavej strane stránky bude niekoľko odkazov. Odkazy, ktoré budete chcieť použiť, budú označené ako „Predané záznamy“ a „Dokončené záznamy“. Použite obidva tieto odkazy na prieskum.

„Predané výpisy“ vám ukážu rôzne podobné položky, ktoré sa predali a koľko sa ich predalo. Ak chcete získať dobrú predstavu o tom, čo má vaša položka hodnotu, nezabudnite zoradiť výsledky podľa naposledy predaných. Vezmite prvých päť alebo šesť predaných položiek, ktoré sú totožné s položkou, ktorú chcete predať, a získajte priemernú predajnú cenu. Toto by mala byť vaša začiatočná cena pre aukciu. Ak chcete položku uviesť v aukcii „Kúpte si ju teraz“, pozrite si odkaz „Dokončené výpisy“.
Položka „Dokončené záznamy“ zobrazí viac výsledkov podobných položiek, ktoré sa predali a boli nepredané. Nad prvým výsledkom bude malý banner s odkazmi s tromi odkazmi, na ktoré je možné kliknúť: „Všetky záznamy, aukcie, kúpte si ich teraz.“ Budete pravdepodobne chcieť kliknúť na odkaz „Kúpiť“. Keď sa zobrazia výsledky, chcete zobrať uvedené ceny prvých piatich zoznamov, ktoré sa nepredali, a prvých piatich zoznamov, ktoré sa skutočne predali, a spriemerovať ich dohromady. Získate tak dobré médium o hodnote, ktorú má vaša položka pre kupujúceho v aukcii Buy It Now.
Pamätajte, že pre svoj produkt chcete vždy získať maximum. Pri skúmaní vášho produktu zohľadnite, či sa položka lepšie predávala ako zoznam v aukcii alebo ako záznam v zozname Kúpiť teraz. Po niektorých položkách je vysoký dopyt a výsledky aukcií sa zlepšujú, čo dáva niekoľkým uchádzačom príležitosť zapojiť sa do „dražobnej vojny“, zatiaľ čo iné položky sa môžu predávať za viac peňazí v aukcii „Buy it now“, čo tiež dáva vašej položke dlhší čas doba expozície.

Krok 2. Vedzte, čo predávate

Veľké percento jednotlivcov, ktorí predávajú na portáli eBay, nevie dosť o produkte, ktorý predávajú. Niekedy je to v poriadku, ale ak očakávate, že budete úspešným predajcom, mali by ste sa aspoň trochu poučiť o produkte, ktorý ponúkate.

Prečo by som mal vedieť o produkte, ktorý predávam? Nebude sa to predávať bez ohľadu na moje vedomosti o tom? Jednoduchá odpoveď na túto otázku je „áno“, ale mohli by ste získať viac peňazí, ak by ste vedeli niečo viac o produkte a mohli by ste do názvu a popisu pridať ďalšie podrobnosti.

Aktívne prechádzam stránky eBay, pretože veľa predajcov nevie, čo majú alebo neuviedli svoje položky dostatočne podrobne, aby prilákali kupujúcich. Nemôžem spočítať, koľko vecí som kúpil a predal ďalej za troj- až desaťnásobok sumy, ktorú som za ne zaplatil. Vedel som, čo kupujem, ale predajca nie. Keby predajca uviedol položku s ďalšími podrobnosťami o stave a presnejším názvom, mohol ľahko zarobiť viac peňazí.

Keď som prvýkrát začal predávať na eBay, dostal som stovky správ od potenciálnych kupujúcich cez eBay a pýtal som sa na stav alebo autenticitu položky.
Kupujúci chcú vedieť čo najviac o tom, čo kupujú. Odpovedaním na tieto otázky v názve a / alebo popise produktu zaujmete viac kupujúcich tým, že znížite potrebu toho, aby vás kontaktovali skôr, ako sa rozhodnú uskutočniť cenovú ponuku alebo nákup.
Kupujúci budú stále posielať správy, ktorí chcú vedieť podrobnosti o položke. Ak tak urobia, nechcete byť pripravení odpovedať na ich otázky?
Poznanie všetkých podrobností o položke, ktorú predávate, vám umožní rýchlo reagovať na otázky kupujúceho. Týmto si medzi sebou a zákazníkom vytvoríte pekný vzťah a dáte im vedieť, že ste schopní včas reagovať na ich potreby.

Krok 3. Zvýšte návštevnosť svojej položky pomocou atraktívneho názvu

Najefektívnejším spôsobom, ako zvýšiť návštevnosť svojej aukcie, je zostaviť čistý a popisný názov s kľúčovými slovami. Ak názov nie je dostatočne usporiadaný alebo popisný, bude to potenciálnych kupujúcich brániť alebo sa nebude zobrazovať vo výsledkoch vyhľadávacieho nástroja.

Ak chcete vytvoriť atraktívny zoznam, ktorý priťahuje najväčšiu návštevnosť, vyhľadajte produkt, ktorý chcete predať, a postupujte podľa týchto krokov:

Prezrite si podobné položky, ktoré sa predali.
Všímajte si tie, ktoré sa predávali najviac.
Všímajte si rovnaké predmety, ktoré sa v minulosti predali.
Ak máte identickú položku, ktorú predal iný predajca, môžete jednoducho skopírovať a vložiť názov do svojho záznamu.

Tituly nie sú chránené autorskými právami. Nerobte si starosti pri používaní titulu, ktorý priniesol skvelé predajné transakcie. Je pravdepodobné, že získate vyššie hodnotenie vyhľadávacieho nástroja, ak máte podobný názov ako položka, ktorá sa v minulosti predávala. Inými slovami, ak niekto niečo predtým hľadal a bol presmerovaný na tento titul, máte veľkú šancu priradiť rovnaké kľúčové slová pre hľadanie.

Ak nemôžete nájsť položku podobnú tomu, čo musíte predať, postupujte takto:

Vytvorte čistý popisný názov pomocou kľúčových slov. Nepoužívajte žiadne špeciálne znaky ani irelevantné slová, ktoré by vašich zákazníkov uviedli do omylu.
NIKDY NEPOUŽÍVAJTE VŠETKY CAPS PRE CELÝ NÁZOV. JE TO zmätené A ODSTÁVA SA Z HLAVNÉHO VÝZNAMU VAŠEJ POLOŽKY. (vidíš, ako všetko beží dohromady?)
Ak je to možné, uveďte v titulku stav svojej položky
Použite kľúčové slová ako: vzácne, obmedzené, krátke písmo, špeciálne vydanie, úplne nové, neotvorené, originálne, autentické alebo čokoľvek iné, čo súvisí s predmetom, ktorý predávate, ale nepreháňajte to
Použite maximálny počet znakov povolených v názve. Ak máte k dispozícii ďalších 15 znakov, vyhľadajte kľúčové slová, ktoré súvisia s vašou položkou. Jedno alebo dve kľúčové slová navyše by mohli pomôcť vašej položke zobraziť sa vo výsledkoch vyhľadávacieho nástroja.

Dobrý názov by mal vyzerať asi takto:

Tento nadpis popisuje presnú položku, ktorú predávam, jej stav a kľúčové slovo spojené s položkou, vďaka ktorej je položka pre kupujúcich žiaduca.

Vždy nezabudnite, že eBay je váš najlepší sprievodca pri hľadaní dobrých nápadov na atraktívny titul. Vyhľadajte na Googli dopyt „Najlepší predajcovia na portáli eBay“. Vyberte si jedného z týchto predajcov a pozrite si niektoré z ich zoznamov. To by vám malo poskytnúť dobrú predstavu o tom, ako by mal vyzerať profesionálny titul zameraný na premávku. Myslite tiež na položku, ktorá vás zaujíma, vyhľadajte danú položku na eBay a uvidíte, ktorá z nich vás najviac upozorňuje. Inými slovami, vžite sa do kože kupujúceho.

Kupujúci chcú špecifiká, ale nie životný príbeh.

Krok 4. Naučte sa, ako urobiť atraktívny popis

Po tom, ako niekto klikne na váš zoznam na portáli eBay, je popis najdôležitejšou časťou premeny zobrazenia na výpredaj.

Kupujúci nechcú čítať esej ani svoju autobiografiu. Chcú vedieť konkrétne informácie o položke, ktorú máte na predaj.
Pamätajte si, že dôvod, prečo tam sú, je predovšetkým pohodlie. Chcete, aby bol váš záznam pre nich v každom ohľade vhodný.
Zahrňte špecifiká položky, obrázky, ubezpečenie a popis, ktorý je priamy k veci, bez toho, aby ste sa odklonili od irelevantných informácií.

Keď sa dostanete do poľa popisu vášho záznamu na eBay, uvidíte veľa rôznych štýlov písma a farebných možností. Prestaňte tu!

Nechcete viacfarebný dúhový výpis. Asi 1 z každých 100 kupujúcich má rád viacfarebné popisy. Nechcete 1, chcete ďalších 99. Toto sa nazýva „marketing“.
Myšlienka, že spoločnosti uspokojujú záujmy všetkých, je fraška. Hotovosť je kráľom. Účelom podnikania je zarobiť si peniaze, nie priateľov.
Úspešní predajcovia majú vždy k dispozícii zjednodušený rámec pre zoznam, ktorý sa skladá z maximálne dvoch až troch farieb.
Len čo sa stanete franšízou, pokojne robte, čo sa vám páči. Do tej doby navrhujem dodržiavať tieto štyri tipy pre profesionálne vyzerajúci popis eBay:

Prvý riadok: Názov produktu, ktorý predávate, by sa mal tradične uvádzať ako prvý riadok vášho popisu. Prvý riadok vášho popisu by mal mať aspoň jednu veľkosť písma väčšiu ako zvyšok textu v popise. Väčšina predajcov dáva prednosť tomu, aby to bola iná farba ako zvyšok popisu, ale nepozoroval som rozdiel v konverziách predaja vykonaním jedného alebo druhého.
Druhý riadok: Pod názvom položky, ktorú predávate, by mali byť kľúčové vlastnosti položky. Kľúčové slová, ktoré sa majú použiť, sú: prvá tlač, prerušené, zriedkavé, originálne, autentické a čokoľvek iné, čo by sa mohlo týkať konkrétneho aspektu položky, ktorú predávate. Nezabudnite byť konkrétni, ale buďte struční.
Tretí riadok: Nasledujúci riadok textu by mal označovať čokoľvek z nasledujúceho: vydavateľ, dátum vydania, názov značky, rok výroby alebo akákoľvek iná informácia, ktorá môže určiť autenticitu alebo pôvod položky, ktorú predávate.
Štvrtý riadok: Posledný riadok pred uvedením podrobností o preprave, platobných informácií a konkrétnych pravidiel by mal popisovať stav ponúkanej položky. Buďte konkrétni, najmä ak predávate použitý predmet, aby kupujúci vedel, čo kupuje. To pomôže zabrániť šanci na akýkoľvek návrat.

Napísal som stručný článok „Šablóna záznamu na eBay zadarmo pre nových predajcov“, ktorý poskytuje bezplatný základný popis kódu HTML, ak si chcete zobraziť ukážku, ako by mal váš popis vyzerať.

Zrekapitulujme si to. Mali by ste mať štyri riadky textu, ktoré sa týkajú položky, ktorú predávate. Samozrejme, vo svojom popise budete mať viac textu, napríklad pravidlá prepravy a platby, ale tieto prvé štyri riadky priťahujú kupujúceho a určujú, či sú ochotní kúpiť to, čo predávate.

Hlavným dôvodom, na ktorý kladiem dôraz na vytvorenie stručného a podrobného popisu, je to, že veľa kupujúcich používa inteligentné telefóny a iné zariadenia, ktoré zobrazujú iba prvých pár riadkov textu skôr, ako musia prejsť nadol. Ak dokážete upútať ich pozornosť skoro, máte väčšiu šancu ju udržať, kým nedočítajú zvyšok vášho popisu.

Krok 5. Vytvorte atraktívny, originálny obrázok položky

Obrázok a popis položky idú ruka v ruke. Obrázky sú v skutočnosti súčasťou popisu vašej položky, takže sú rovnako dôležité. Vždy sa pokúste použiť originálny obrázok položky, ktorú kupujúci dostane (obrázok si urobte sami).

Online štúdie potvrdili, že položky s obrázkami akcií majú nižšie konverzie z predaja ako položky s originálnymi obrázkami.

Väčšina ľudí má fotoaparát alebo telefón, s ktorým sa dá odfotiť. Ak to z nejakého dôvodu nemáte, skúste si nejaký požičať od priateľa alebo člena rodiny. Originálne obrázky ubezpečujú zákazníkov, že položka, ktorú ponúkate, je skutočne autentická a máte ju vo svojom vlastníctve.

Fotografovanie znamená viac ako len snímanie momentky. Nechcete, aby na pozadí vášho obrazu bol chaotický dom, zvyšky jedál na kuchynskom stole alebo televízia hrajúca v pozadí.
Váš obraz by mal vyzerať profesionálne. Je to pre vás ľahké úsilie.
Ak váš predmet môže stáť vo zvislej polohe, položte ho na rovný povrch, napríklad na stôl, a položte ho na stenu. Ak máte bielu plachtu alebo kúsok látky s pevným vzorom, môžete ich pripnúť na stenu za predmetom, budete ohromení tým, ako profesionálne dokáže váš obrázok vyzerať.
Prezentujte položku z rôznych uhlov. Ak je vaša položka multidimenzionálna, získajte tri alebo štyri rôzne uhly. Viac obrázkov vedie k väčšiemu predaju.
Orezajte svoje fotografie. Po nahraní vašich fotografií do aukcie použite funkciu orezania, ktorá vašim fotkám poskytne lichotivejšiu a vyváženejšiu prezentáciu. Urobte svoju položku v strede obrázka.
Využite tiež nástroj na automatické zaostrenie / jas pod editorom obrázkov v rámci záznamu na eBay. To pomáha zosvetliť fotografiu a poskytnúť jej ostrejší vzhľad.

Krok 6. Prepravné, platobné a ďalšie pravidlá

Rozhodujúcim faktorom číslo jedna vo väčšine aukcií je cena dopravy.

Pravidlá prepravy musia byť jasné a stručné, bez zmätkov a trikov, pomocou ktorých môžete zarobiť peniaze z prepravy. Nie je nič zlé na tom, ak si za náklady na dodávku účtujete trochu viac, ale ľudí pri preprave neprekážajte. Toto je moje osobné vypnutie číslo jedna z akejkoľvek aukcie. Ak je cena prepravy nehorázna, nezaujíma ma, či je celková cena lacnejšia, vždy pravdepodobne kúpim inde. Ak sa chcete dozvedieť, ako môžete znížiť náklady na prepravu a ušetriť peniaze na preprave, pozrite si môj článok „4 jednoduché spôsoby, ako znížiť náklady na prepravu na eBay“.

Tip zadarmo

Ak chcete maximalizovať svoje výsledky vyhľadávania na eBay a ďalších vyhľadávačoch, ponúkajte dopravu zdarma. Ponúka bezplatnú prepravu, automaticky vám na eBay pridelí päťhviezdičkové hodnotenie nákladov na prepravu a zvýši relevantnosť výsledkov vyhľadávania. Ak môžete položku odoslať lacno, cestou je poštovné zdarma.

V dolnej časti vášho popisu by mali byť jasne uvedené podmienky dopravy, platby a vrátenia. Zásady prepravy vždy umiestňujem priamo pod prvé štyri riadky popisu mojej položky. Medzery o jeden riadok umiestnim nižšie, aby som oddelil popis položky od pravidiel prepravy. Text pravidiel prepravy môžete vytvoriť ľubovoľnou farbou, ktorú chcete, ale snažte sa, aby mal rovnakú veľkosť ako zvyšok vášho popisu a aby bol blízko k rovnakej farbe textu ako jedna z dvoch farieb textu vo zvyšku popisu. Ak sú vaše hlavné dve farby textu modrá a čierna, skúste pre ďalšie texty použiť polnočnú modrú alebo zelenomodrú farbu, ak si to želáte.

Dobrá šablóna prepravnej politiky by mala vyzerať asi takto:

Pravidlá prepravy

Doprava 1. triedy do kontinentálnych USA je 4,25 USD
Prednostné doručenie do Kanady je 10,85 dolárov
V prípade miest mimo kontinentálnych USA a Kanady určte náklady na dopravu pomocou kalkulačky prepravy
Ponúkame celosvetovú prepravu
Kupujúci je zodpovedný za všetky náklady na dopravu

Pokojne použite túto šablónu, ako chcete. Je to odo mňa darček zadarmo.

Ďalej budete chcieť rozvrhnúť svoje platobné podmienky / pravidlá.

Vaše platobné podmienky by mali obsahovať spôsoby prijatia platby, časový rámec umožňujúci platbu a pokyny týkajúce sa postupu platby. Malo by to vyzerať asi takto:

Platobné podmienky

Prijímame PayPal, kreditné karty a debetné karty.
Nákupom tejto položky súhlasíte s dokončením platby do troch dní od skončenia aukcie.
Ak ste vyhrali viac položiek, počkajte na kombinovanú faktúru, aby sme mohli upraviť a zľavniť vaše náklady na dopravu.

Posledná časť vášho popisu by mala obsahovať vašu politiku vrátenia tovaru a záver zaistenia kvality. Za týmto účelom uistite svojho potenciálneho kupujúceho, že sa usilujete o dokonalosť a spokojnosť zákazníka. Ak ste získali pozitívnu spätnú väzbu z minulého predaja, kývnite na svoje skóre spätnej väzby, aby ste im pomohli cítiť sa bezpečne pri svojom rozhodnutí nakupovať od vás.

To, či sa rozhodnete prijať alebo neprijať vrátenie tovaru, je úplne na vás. Ak sa snažíte stať sa najlepšie hodnoteným predajcom, musíte mať politiku vrátenia tovaru. Ak prijmete vrátenie, nezabudnite uviesť konkrétne podmienky vrátenia, ktoré prijmete.

Krok 7. Dokončenie predaja

Dôležitým aspektom, ktorý si musíte pamätať ako predávajúci, je, že transakcia nie je dokončená, kým kupujúci produkt nedostane a nenechá pozitívnu spätnú väzbu.

Keď sa položka predá, pošlite kupujúcemu faktúru. Po prijatí platby pošlite kupujúcemu správu, v ktorej mu oznámite, že jeho položka sa spracováva na odoslanie a že sa čoskoro nahrá sledovacie číslo. Nezabudnite sa im poďakovať za nákup.

Keď pošlete správu kupujúcemu, pripravte položku na odoslanie. Aby ste mohli úplne dokončiť transakciu, musíte sa ubezpečiť, že ich balík dorazí bezpečne za podmienok uvedených v názve a / alebo popise. Aby ste sa ubezpečili, že každá položka dorazí bezpečne a nepoškodená, zabalte každú položku opatrne, akoby ste ju poslali pre seba, aby ste si ju nechali a uchovali ju. Nešetrite balením spotrebného materiálu. Mali by ste už počítať náklady na dopravu do nákladov na dopravu, ktoré ste zaúčtovali kupujúcemu. Dajte kupujúcemu to, za čo zaplatil.

Ďalšou dôležitou súčasťou procesu prepravy je ochrana pred nepotvrdenou prepravou. Vyberte službu, ktorá poskytuje sledovacie číslo, ktoré môžete nahrať na eBay. Najlepším spôsobom, ako zabezpečiť, aby sa nahralo sledovacie číslo, je použitie prepravných štítkov eBay alebo PayPal. Používanie ktorejkoľvek z týchto služieb umožní automatické zaslanie sledovacieho čísla na eBay.

Ďalšou rovnako dôležitou súčasťou procesu prepravy je rýchlosť. Vaším cieľom by mal byť jednodňový čas na vybavenie, ktorý sa vyžaduje, ak sa chcete stať najlepším predajcom. Na dosiahnutie tohto cieľa musíte byť schopní zásielku odoslať nasledujúci alebo ten istý deň, v ktorý je zaznamenaná platba. Aby ste to dosiahli, nechajte si výrobok buď zabaliť, alebo ľahko dostať na prepravu.

Keď vec opustí váš majetok, kontaktujte znova kupujúceho a oznámte mu, že jeho balík je na ceste a kedy to môže očakávať. Ešte raz im poďakujte a ponúknite komunikačnú linku, ak by mali nejaké ďalšie otázky.

Ďalšie aspekty predaja na portáli eBay

Existuje mnoho ďalších aspektov bytia ako predajca eBay, ktorým sa budem venovať v ďalších článkoch. Na záver som uviedol niekoľko ďalších užitočných rád, ktoré treba zvážiť.

Buďte zdvorilí k svojim zákazníkom
Pohotovo odpovedzte na všetky otázky
Pri odpovedaní na správy alebo zasielaní správ ostatným členom buďte zdvorilí
Buďte pochopení, keď niekto chce návrat
Ponúknite alternatívne riešenia vrátenia tovaru
Preštudujte si ďalšie aukcie úspešných predajcov eBay
Experimentujte s časmi záznamu
Prejdite na portáli eBay a vyhľadajte príležitosti na opätovné investovanie

Obsah: