Ako jednať s duševne chorým spolupracovníkom

Práca s psychicky chorým kolegom môže byť náročná, mali by ste však odolať nutkaniu znevažovať ho pre jeho chorobu - tento článok vám ukáže, ako podporovať bez toho, aby ste to povolili.

Ana_Cotta cez Flickr, CC-BY-SA 2.0, upravené FlourishAnyway

Poobzerajte sa po kancelárii. Je pravdepodobné, že niekto, s kým spolupracujete, je duševne chorý. Napriek tomu môžu ticho trpieť, pretože duševné choroby sú stále hlboko poznačené.

Duševné ochorenie sa týka biologicky podložených stavov, ktoré zasahujú do myšlienok, pocitov, nálady, sociálnej interakcie a schopnosti človeka fungovať. ¹

Tento článok sa zameriava na duševné choroby na pracovisku a na to, ako môžete lepšie spolupracovať a podporovať svojich spolupracovníkov.

Štatistiky o duševných chorobách

Tu sú fakty, ktoré si možno neuvedomujete:

• Jeden z piatich dospelých Američanov bojuje v danom roku s duševnou poruchou. ²
• Medzi najčastejšie poruchy patria úzkostné poruchy. Takmer 29% dospelých Američanov má niekedy v živote diagnostikovanú úzkostnú poruchu. Príklady zahŕňajú fóbie, posttraumatickú stresovú poruchu (PTSD), panickú poruchu a generalizovanú úzkostnú poruchu. ³
• Duševné choroby sú hlavnou príčinou absencie na pracovisku. ⁴
• Je to tiež hlavná príčina zdravotného postihnutia v Spojených štátoch pre ľudí vo veku 15 až 44 rokov. ⁵
• Do roku 2020 sa predpokladá, že veľká depresia („prechladnutie“ v oblasti duševného zdravia) bude druhou najčastejšou príčinou zdravotného postihnutia na celom svete. ⁶

Aký je najlepší spôsob riešenia situácie vzhľadom na to, že pravdepodobne už pracujete s niekým, kto je duševne chorý?

Spolupracovníci môžu mať rodinné, právne, finančné alebo zdravotné problémy, ktoré prevyšujú ich schopnosť vyrovnať sa. Len nikdy nespoznáte batožinu, ktorú majú pri sebe.

tymtoartom? prostredníctvom Flickr, CC-BY-SA 2.0

Správanie, ktoré by mohlo signalizovať problém duševného zdravia

Ak sa zamestnanec v práci správa ťažko, môže to signalizovať, že sa v jeho živote deje niečo hlbšie.

Podľa Mental Health America by nasledujúce správanie mohlo naznačovať, že zamestnanec zápasí s problémami duševného zdravia:

• zmeškané termíny
• pomalé pracovné tempo
• časté neprítomnosti a oneskorenie
• nevysvetliteľné prejavy nepriateľstva a podráždenosti
• ťažkosti s koncentráciou a rozhodovaním
• javia ako stiahnuté alebo zbavené emócií
• časté zabúdanie na pokyny a postupy
• prepracovanie
• vyjadrovanie ťažkostí so zmenami v pracovných postupoch ⁷

Nepredpokladajte, diagnostikujte ani neoznačujte

To, že niekto vykazuje tieto príznaky, však nevyhnutne neznamená, že je duševne chorý.

Ak ste si všimli negatívny vzorec zmien v správaní spolupracovníka alebo ak vidíte, že jeho výkonnosť alebo prístup sa výrazne znížili, nepredpokladajte, že sú v hre psychické choroby. Pravdepodobne budete bez diagnózy. Navyše, vzhľadom na stigmu duševných chorôb, takéto označenia často slúžia na odcudzenie ostatných.

Hranica medzi pracovným a osobným životom zamestnancov sa stierala. Tento ďalší stres môže zhoršiť existujúce duševné choroby.

Giuseppe Savo cez Flickr, CC-BY-SA 2.0

Životné stresory môžu tiež spôsobiť zmeny v správaní

Negatívne zmeny v správaní by mohli naznačovať, že zamestnanec čelí skôr vážnym stresovým faktorom ako duševným chorobám. Napríklad finančné alebo manželské vypätie, starostlivosť o člena rodiny s vážnym ochorením alebo vyrovnanie sa s vlastnou nedávnou lekárskou diagnózou môžu každý spôsobiť, že človek bude roztržitý a namrzený.

Zvážte nasledujúcu situáciu ako príklad.

Raz som pracoval so ženou, ktorá sa správala nevyspytateľne. Často nebola v kancelárii, bola náchylná na zmeny nálad a bola strašne neproduktívna. Strávila veľa času osobnými telefonátmi, bičovala ostatných a nedalo sa s ňou rátať s dodržaním termínov.

Celé mesiace ju trápilo tajomstvo a nikto o tom nevedel, kým sa jej tajomstvo nedostalo do novín. Jej manžel bol obžalovaný z poplatkov za federálne daňové úniky, pretože utratil tisíce dolárov za dievčatá s vysokými cenami hovorov a potom svoje výdavky nesprávne charakterizoval ako „výdavky na podnikanie“. Jeho problém vyšiel najavo, keď ho chytili pri operácii federálneho bodnutia.

Moja spolupracovníčka zrazu čelila rozvodu, slobodnému rodičovstvu a problémom s IRS (aj keď bola nevinnou manželkou). Jej manžel medzitým čelil federálnemu trestu odňatia slobody, strate podnikania, nechcenej sláve v správach o šiestej hodine a mastným právnym poplatkom. Niet divu, že sa s ňou ťažko pracovalo!

To iba dokazuje, že nikdy nie je bezpečné predpokladať.

Kolegovia môžu mať finančné, právne, manželské alebo zdravotné problémy, ktoré si môžete len predstaviť. Ich správanie môže, ale nemusí mať korene v duševných chorobách.

sakhorn38 cez Free Digital Photos, CC-BY-SA 3.0

Vyjadrte znepokojenie: Popíšte správanie, ktoré sa vás týka

Bez ohľadu na zdroj problémov vášho spolupracovníka ste v dobrej pozícii ako kolega, ktorý vyjadruje znepokojenie a podporuje ich v hľadaní pomoci.

Ak vám to vyhovuje, pohovorte si s kolegom v súkromnom prostredí. (Prípadne môžete o svojich obavách hovoriť s nadriadeným.)

Vyjadrujte skôr znepokojenie než požiadajte o informácie o tom, čo sa deje. Buďte autentickí a súcitní. Popíšte zmeny, ktoré ste videli.

Tým, že svoje popisy ponecháte založené na správaní, môžete pomôcť znížiť obranyschopnosť spolupracovníka . Zamerajte sa tiež na správanie, ktorého ste boli osobne svedkami alebo skúsenosťami, a nespoliehajte sa na opisy z druhej ruky.

Zatiaľ čo niektorí spolupracovníci navonok vykazujú príznaky duševných chorôb, iní trpia ticho.

Christian Guthier prostredníctvom Flickru, CC-BY-2.0

Navrhnite zdroje

Navrhnite, aby ste spolupracovníkovi pomohli spojiť sa so zdrojmi, ktoré mu môžu pomôcť vyrovnať sa s dianím v jeho živote. Napríklad veľa spoločností poskytuje dobrovoľné, dôverné poradenské služby prostredníctvom programu pomoci zamestnancom (EAP).

EAP môžu pomôcť zamestnancom a rodinným príslušníkom, ktorí sa stretávajú s emočnými ťažkosťami, právnymi alebo finančnými problémami, manželskými ťažkosťami alebo problémami v zamestnaní. Vaše oddelenie ľudských zdrojov môže poskytnúť informácie o výhodách vášho EAP a o tom, ako k nim získať prístup.

Ponúknite svojmu spolupracovníkovi číslo EAP non-úsudkovým spôsobom (napr. „Pre prípad, že by ste to niekedy potrebovali“, alebo „pre veľa ľudí je toto užitočné“). Ak vaša spoločnosť nemá EAP, vyzvite svojho kolegu, aby sa obrátil na svojho rodinného lekára alebo psychológa a požiadal ho o ďalšie kroky.

EAP by sa od zamestnanca nikdy nemal vyžadovať, iba ak na základe rady poradcu. Ak osoba predstavuje bezprostredné nebezpečenstvo pre seba alebo pre ostatných, okamžite volajte na telefónne číslo 911.

Pravdepodobne nemáte skutočnú predstavu o tom, čo sa deje v živote vášho spolupracovníka. Držte sa správania, ktoré vidíte, a vo svojom opise nehodnoťte.

anitapeppers cez morguefile, CC-BY-SA 3.0

Podporujte prebiehajúcu starostlivosť o seba a zodpovednosť

Keď ste spolupracovníkovi poskytli informácie o EAP, je to v poriadku občas sledujte, ako sa im darí. Nie je však vhodné konkrétne sa pýtať, či zavolali na EAP alebo vyhľadali radu. To je zásah do ich súkromia.

Posilnite starostlivosť o spolupracovníka poskytnutím podpory a informácií a potom choďte z cesty. Umožnite svojmu kolegovi zodpovedne riadiť jeho vlastný život.

Môžete ich podporiť bez toho, aby ste to umožnili, a to tak, že budete svojho kolegu naďalej zapájať do skupinových aktivít a skratovať klebety v kancelárii o ich situácii. Váš kolega by nemal byť na okraji spoločnosti kvôli stigme duševných chorôb.

Môžete tiež podporiť zdravšie pracovisko tým, že povzbudíte všetkých svojich spolupracovníkov, aby si robili občasné 10-minútové prestávky, obedné prestávky (mimo pracovného stola) a plánované dovolenky, ktoré im pomôžu zvládnuť stres. Ak má vaša spoločnosť fitnescentrum, lekársku kliniku alebo iné zdroje súvisiace so zdravím, môžete tiež odporučiť, aby sa váš kolega takto staral sám o seba.

Stále majú pred sebou prácu

Či už je psychicky chorý alebo nie, zamestnanec musí byť schopný vykonávať svoju prácu. Nezvyknite si zakrývať alebo sa ospravedlňovať svojmu spolupracovníkovi a nečakajte menej od niekoho, kto má duševné ochorenie.

Ak váš spolupracovník potrebuje požiadať o ubytovanie na pracovisku podľa zákona o Američanoch so zdravotným postihnutím (ADA), dovoľte im to. ADA sa týka zamestnávateľov s 15 a viac zamestnancami, ako aj štátnych a miestnych vlád, pracovných agentúr a pracovných organizácií.

ADA vyžaduje, aby krytý zamestnávateľ:

Proces žiadosti o ubytovanie zahŕňa interakciu medzi zamestnancom, poskytovateľom zdravotnej starostlivosti a zamestnávateľom. Primerané prispôsobenie duševne chorým zamestnancom závisí od individuálnych okolností. Medzi príklady patria:

• voľno na účasť na schôdzkach
• pracovný kouč
• úpravy miesta práce
• úpravy poskytovania pracovných pokynov

Aj keď si všimnete problémové správanie, nevlastníte ho. Je zodpovednosťou zamestnanca hľadať pomoc a zlepšovať svoj pracovný výkon. Toto pre nich nemôžete urobiť.

Emily Elizabeth prostredníctvom služby Flickr, CC-BY-SA 2.0

Ak ich správanie narúša váš výkon

Spolupracovníci niekedy vyvinú neprijateľný vzor správania, ktorý si vyžaduje eskaláciu do riadenia.

Ak ste sa pokúsili nájsť iné riešenie a správanie vášho spolupracovníka teraz narušuje váš pracovný výkon alebo spokojnosť klientov, nedovoľte, aby sa situácia zhoršila skôr, ako začnete konať.

Zdokumentujte nasledujúce informácie o priestupkovom správaní:

• Aké bolo správanie a situácia?
• Kedy k tomu došlo?
• Kto a ako bol zapojený?
• Aké boli vplyvy správania na produktivitu, spokojnosť zákazníkov atď.?

Potom prezentujte svoj vzor údajov manažmentu. Udržujte svoje emócie mimo rozhovoru. Namiesto toho sa zamerajte na to, ako správanie vášho spolupracovníka ovplyvňuje tím alebo zákazníkov.

Majte na pamäti konkrétnu požiadavku (napr. Požiadajte spolupracovníka, aby dodržal termíny), a uvedomte si, že váš nadriadený už môže zápasiť s tým, ako efektívne zvládnuť výkonové ťažkosti vášho kolegu. Nepridávajte sa na konflikte tým, že budete osobne brať do úvahy nesúhlas s kolegom.

Pokúste sa hľadať spoločnú reč pri jednaní so spolupracovníkom, ktorý sa možno snaží prekonávať duševné alebo medziľudské problémy. Dnes je to váš kolega, ale zajtra to môžete byť vy, kto potrebuje viac porozumenia.

Neohovárajte

Ak vám váš spolupracovník zverí osobné informácie, neopakujte ich. Vyvarujte sa pokušeniu správať sa k tomu ako k šťavnatým klebetám. Klebety často tému zahanbujú a strápňujú, ale hovorí aj o tých, ktorí ju šíria. Ak vás láka klebetiť, najskôr sa zastavte a opýtajte sa sami seba, prečo by ste chceli tieto informácie opakovať. Ak to nie je z láskavosti - z ducha pomoci - potom je najlepšie nechať si tieto informácie pre seba.

Slová môžu byť zbraňami

Sledujte svoj jazyk v kancelárii.

Každodenná reč je plná slov a fráz, ktoré sú hrubé a vysmievajú sa tým, ktorí trpia duševnými poruchami.

Či už popisujete „šialený“ nápad, alebo si robíte srandu, že niekto „nehrá na plné paluby“, uvedomte si, že frázy, ktoré by mohli znevažovať celé skupiny ľudí, nie sú vhodné pre profesionálne prostredie. Určite nechcete, aby sa vaše správanie stalo problémom pri vyšetrovaní ľudských zdrojov. Uvedomte si, že pracovníci s duševnými chorobami podávajú sťažnosti na obťažovanie zdravotným postihnutím z dôvodu nevhodného jazyka, ktorý sa proti nim na pracovisku bežne používa.

Aj keď neveríte, že pracujete s niekým s duševným ochorením, mohli by mať duševne chorých členov rodiny. Buďte presní vo svojom znení, aby ste mysleli to, čo hovoríte, a hovorte, čo máte na mysli.

Pamätajte tiež, že duševné ochorenie je liečiteľný zdravotný stav, nie porucha charakteru alebo vôle.

Klebety často zahanbujú a strápňujú túto tému a hovoria veľa o ľuďoch šíriacich informácie bez ohľadu na to, či sú pravdivé. Nechoď tam.

Sarah Ackerman prostredníctvom Flickru, CC-BY-SA 2.0

Duševné poruchy v práci

Príznaky niektorých duševných porúch sa môžu v práci prejavovať inak ako v iných situáciách. ⁸

Depresia

Depresia môže mať na pracovisku nasledujúce formy: nervozita, podráždenosť, časté sťažnosti na menšie fyzické ťažkosti, nedostatok angažovanosti, pomalá produktivita a únava.

Odhaduje sa, že zamestnanci v depresii stratia z dôvodu choroby a straty produktivity ekvivalent 27 dní z práce. Ľudia s depresiou majú väčšiu pravdepodobnosť častej zmeny zamestnania.

Bipolárna porucha

Asi 1% dospelých Američanov má bipolárnu poruchu. Porucha zvyčajne zahŕňa cyklovanie medzi depresívnymi fázami a manickými alebo zvýšenými fázami.

Počas manickej fázy si kolegovia môžu všimnúť seba-zväčšenie človeka, porušenie pravidiel, rušivosť a jeho bezhraničnú energiu.

Odhaduje sa, že bipolárni zamestnanci z dôvodu choroby a neprítomnosti zameškajú 28 dní v práci a ďalších 35 dní stratia produktivitu.

ADHD

Porucha pozornosti s hyperaktivitou postihuje približne 3,5% zamestnancov.

Medzi príznaky patria problémy s riadením pracovnej záťaže a termínov, dezorganizácia, ťažkosti s dodržiavaním pokynov a konflikty so spolupracovníkmi.

Zamestnanci s ADHD stratia odhadom 22 dní z práce. Okrem toho sú

• 18-krát vyššia pravdepodobnosť disciplíny,
• - dvakrát až štyrikrát vyššia pravdepodobnosť prepustenia a -
• pravdepodobne zarobia iba 60-80% z platu, ktorý robia ich kolegovia bez ADHD.

Slávni duševne chorí ľudia v priebehu dejín: Kvíz

Pre každú otázku vyberte najlepšiu odpoveď. Kľúč odpovede je uvedený nižšie.

1. Americký prezident Abraham Lincoln trpel
   • vrodená čestnosť
   • hlasy rozumu
   • záchvaty samovražednej depresie
2. O jeho manželke Mary Todd Lincoln bolo známe, že to má
   • veľký vkus pre vysokých, štíhlych mužov s veľkými klobúkmi
   • schizofrénia
   • neuveriteľná podobnosť so Sally Field
3. Nemecký skladateľ Ludwig van Beethoven zažil
   • bipolárna porucha
   • jeho hudba použitá na komerčné účely
   • hlasy anjelov
4. Marilyn Monroe bojovala s
   • je známa svojimi hereckými schopnosťami
   • bipolárna porucha
   • manžel kleptománia
5. Holandský umelec Vincent Van Gogh zažil
   • bolesť ucha
   • schizofrénia alebo bipolárna porucha
   • božská inšpirácia

Kľúč odpovede

1. záchvaty samovražednej depresie
2. schizofrénia
3. bipolárna porucha
4. bipolárna porucha
5. schizofrénia alebo bipolárna porucha

Referencie

¹ NAMI. (2018). Podmienky duševného zdravia - NAMI: Národná aliancia pre duševné choroby. Obnovené z

² „NAMI: Národná aliancia pre duševné choroby - duševné zdravie podľa čísel.“ NAMI: Národná aliancia pre duševné choroby - NAMI: Národná aliancia pre duševné choroby. Bolo sprístupnené 6. augusta 2016.

³ Národný ústav duševného zdravia. „NIMH · Polovica dospelých s úzkostnými poruchami mala u mládeže psychiatrické diagnózy.“ NIMH · Domov. Posledná úprava 7. februára 2007.

⁴ McDonohough, Brian. „Hlavná príčina absencie.“ CBS Philly. Posledná úprava 1. októbra 2012.

⁵ Amerika v oblasti duševného zdravia. „Rebríček duševného zdravia Ameriky: Analýza depresie v štátoch USA: Duševné zdravie Ameriky.“ Vitajte: Mental Health America. Sprístupnené 7. júna 2013.

⁶ Svetová zdravotnícka organizácia. Podpora duševného zdravia: koncepty, nové dôkazy, praktiky . Francúzsko: Svetová zdravotnícka organizácia, 2004.

⁷ Mental Health America. „Čo robiť, keď si myslíte, že zamestnanec môže potrebovať pomoc v oblasti duševného zdravia: Mental Health America.“ Vitajte: Mental Health America. Prístup k 7. júnu 2013.

⁸ Harvardská univerzita. „Problémy duševného zdravia na pracovisku.“ Zdravotné informácie a lekárske informácie - Harvard Health Publications. Prístup k 7. júnu 2013.

⁹ Ministerstvo spravodlivosti Spojených štátov. „Informácie a technická pomoc k zákonu o Američanoch so zdravotným postihnutím.“ Domovská stránka ADA.gov. Prístup k 9. februáru 2014.

Otázky a odpovede

Otázka: Ako môžem pomôcť spolupracovníkovi, ktorý odmietne vyhľadať pomoc alebo uznať, že má emocionálny problém? Zákony chránia jednotlivca; nemôže dôjsť k nijakému zásahu, pokiaľ verbalizujú hrozbu samovraždy. Čo teda urobíme?

Odpoveď: Choďte opatrne, pretože ste si uvedomili, že diskusia o ich duševnom zdraví je nežiaduca. Môže ich to dokonca uraziť. Aj keď je vaše srdce na správnom mieste, riskujete, že vás niekto bude obťažovať na základe skutočného alebo vnímaného postihnutia (duševnej choroby) vášho spolupracovníka.

Nie som si istý, ako ste dospeli k záveru, že sú duševne chorí. V skutočnosti môžu, ale nemusia. Často skutočne nevieme, čo sa deje v živote ostatných. Môže ísť o závažnú fyzickú diagnózu a váš spolupracovník sa len ťažko vyrovná. Prípadne môžu mať právne, finančné alebo manželské problémy, problémy s užívaním návykových látok, problémy so starostlivosťou o deti a / alebo starnúcich rodičov alebo s akýmkoľvek počtom životných problémov.

Je smutné, že nemôžete niekoho prinútiť, aby vyhľadal psychologickú pomoc, alebo dokonca uznal, že má problém s duševným zdravím. Aj keď máte pravdu, že váš spolupracovník môže mať prospech z profesionálneho poradenstva, má právo NEVYHĽADÁVAŤ to. Zároveň musí byť váš spolupracovník pripravený niesť následky svojej voľby, a to osobne aj profesionálne.

Akokoľvek je to pre vás ťažké, stanovte si svoje psychologické hranice. Pôsobíte na mňa starostlivým človekom, ale robíte to. Nemôžete mať kontrolu nad tým, či hľadajú pomoc. Upozornite vedenie na problémové správanie tohto spolupracovníka a popíšte, ako to ovplyvňuje vás, zákazníkov a pracovisko. Potom psychologicky ustúpiť. Váš spolupracovník musí robiť svoju prácu ako ktokoľvek iný. Ak nie sú dosť dobrí na to, aby mohli byť v konkrétny deň v práci, povedzte o tom vedeniu behaviorálnym spôsobom (napr. Nekontrolovateľne plačú, sú preč z pracovného priestoru dve hodiny, skrývajú sa pod svojim stolom atď.).

Podobne nediskutujte o správaní vášho spolupracovníka s rovesníkmi. Ak majú spolupracovníci svoje obavy, povedzte im, aby šli do riadenia rovnako ako vy.

Ak má spoločnosť program pomoci zamestnancom (EAP), ako to robí veľa organizácií, je zvyčajne v poriadku, keď si zamestnanci navzájom pripomínajú, že môžu zavolať na číslo, ktoré im poskytne poradenstvo. Zvyčajne k tomu dôjde, keď jeden z nich pri každodennej interakcii vysloví, že má osobné problémy alebo prežíva emočné vypätie. Ak to váš spolupracovník prinesie, ponúknite radšej číslo EAP, než aby ste sa príliš zaoberali svojimi problémami. Nie ste ich terapeut. NEDOTÝKAJTE sa nasledovania a nepýtajte sa, či váš spolupracovník volal EAP.

Ak vaša spoločnosť nemá EAP a váš spolupracovník vyjadruje beznádej, môžete v prípade potreby ponúknuť jeden z nasledujúcich bezplatných zdrojov:

• Národná hopelínová sieť 1.800. SUICICID (1.800.784.2433)

• Číslo riadku krízového textu 741741

• Chat naživo: http://hopeline.com/

Dúfajme, že sa váš spolupracovník rozhodne pomôcť si skôr, ako bude vážne ovplyvnený ich pracovný výkon. Rovnako starostliví ako vy, ONI vlastnia svoje duševné zdravie.

Otázka: Ak vám zamestnanec povie, že je duševne chorý, čo by ste mali povedať?

Odpoveď: Aj keď vašou počiatočnou snahou môže byť odpovedať, akoby zdieľali, že majú fyzické ochorenie, nezabudnite, že veľa závisí od 1) zdôvodnenia zamestnanca prezradením takýchto citlivých informácií a 2) povahy a kvality vašich informácií. vzťah so spolupracovníkom.

Ak ste blízki spolupracovníci a viete veľa o svojich životoch a rodinách, potom sa môže javiť ako prirodzené rozšírenie existujúceho dôveryhodného vzťahu odhaliť tento detail. Držte ich v rovnakej dôveryhodnosti ako v prípade akýchkoľvek iných lekárskych informácií. Neopakujte to a neznepokojujte sa tým. Možno zdieľajú tieto informácie viac z priateľstva než z čohokoľvek iného. Možno od vás nechcú, aby ste niečo konkrétne hovorili, ale radšej počúvali a súcitili. Možno sa snažia poskytnúť vysvetlenie správania, ktoré vám príde mätúce. Počúvať

V pracovnej skupine sú však aj iní, ktorí majú tendenciu nevhodne zdieľať svoje osobné informácie. V týchto situáciách nie je zjavné, prečo by títo zamestnanci prezradili tieto informácie. Môžu sa napríklad príliš zdieľať tým, že povedia ľuďom, ktorí sotva vedia, CESTU, príliš veľa informácií o sebe. Tieto osoby môžete zvyčajne spozorovať podľa ich slovných hnačiek. (Odolajte pokušeniu vrátiť „priazeň“ zdieľania vašich vlastných hlboko osobných informácií.)

Ak osobné a lekárske informácie spolupracovníkov nie sú niečo, čo by ste chceli vedieť (pokiaľ to nemá vplyv na pracovné prostredie a konkrétne na vašu prácu), môžete povedať niečo neškodné a ukončiť tak ďalšie zdieľanie. Napríklad: „To nič nemení na tom, ako ťa vidím ako spolupracovníka.“ Potom zmeňte tému alebo sa odstráňte zo scény.

Existuje však ešte jedna okolnosť, v ktorej sa zamestnanec môže identifikovať ako duševne chorý, pretože žiada o ubytovanie pre zdravotné postihnutie. Majte na pamäti, že zamestnanec NIE JE povinný pri žiadosti o ubytovanie používať určité slová.

Ak pôsobíte vo vedúcej funkcii a spolupracovník sa zdôveruje so svojou duševnou chorobou, je dôležité objasniť, či požaduje ubytovanie pre zdravotné postihnutie (a ak áno, aké sú postupy vašej spoločnosti pri riešení tejto žiadosti). Spýtajte sa, či žiadajú o ubytovanie alebo jednoducho zdieľajú informácie o sebe. Môžete to urobiť opatrne a úprimne. Nepúšťajte sa do lekárskych informácií, ale jednoducho sa informujte, aké ubytovanie, ak nejaké požadujú. Ak sa jedná o požiadavku na ubytovanie, okamžite kontaktujte HR. (Toto je opäť pre ľudí vo vedúcich pozíciách.) Príklady požiadaviek na ubytovanie zahŕňajú: chcieť pracovať v upravenom rozvrhu kvôli nedávno diagnostikovanej poruche nálady,požadovanie zvieraťa emočnej podpory, ktoré by ho malo sprevádzať pri práci kvôli úzkosti a záchvaty paniky, alebo premiestnenie jeho boxu do oblasti s menšou premávkou a hlukom.

Asi tretinu svojho života trávime v práci, takže je prirodzené, že sa o sebe dozvedáme citlivé informácie. Aj keď niekedy to obohacuje pracovné vzťahy, inokedy to môže pôsobiť mimoriadne rušivo. Dôvod, prečo sme tu všetci, je nakoniec pracovať.

Otázka: Čo mám robiť, ak mi spolupracovník povie, že som pasívne agresívny, ale on je bipolárny?

Odpoveď: To, že to niekto hovorí, to neznamená, že je to pravda. To, že sa vám to nepáči, ho nerobí falošným.

Bipolárna a pasívna agresia sú skôr štítky ako správanie. Štítky nerobia nič, aby pomohli vyriešiť konflikt. Namiesto toho, aby ste sa rozčuľovali nad tým, čo povedal, zvážte to takto:

Každý má svoj názor a tento spolupracovník vám dával spätnú väzbu o tom, ako vníma váš štýl práce. Nevylučujte ho automaticky, pretože odhalil bipolárnu poruchu. (Tiež, ak s vami priamo nezdieľal svoju diagnózu bipolárnej poruchy, neskúšajte ho ani „diagnostikovať“.)

Rovnako ako ktokoľvek iný, jednoducho považujte jeho spätnú väzbu za JEDEN bod údajov medzi MNOHÝMI. (Neveríš všetkému, čo ti každý hovorí o sebe, že?)

Ak neustále počujete rovnakú spätnú väzbu od ostatných ľudí, potom je to trend. V takom prípade by vám pomohlo dať údajom väčšiu váhu. Môžete napríklad požiadať o príklady, aby ste lepšie pochopili svoje správanie a jeho vplyv na ostatných. Inak mu len poďakujte za spätnú väzbu, to je všetko.

Ak sa rozhodnete diskutovať o spätnej väzbe, nezabudnite na to, aby veci boli BEHAVIORNÉ („Som frustrovaný, keď ma vyrušíte, keď hovorím počas tímových stretnutí“).

© 2013 FlourishAnyway