Ako využiť sociálne médiá na rozvoj vášho podnikania

Neexistujú jasné a stanovené pravidlá, ako dosiahnuť obchodný úspech v sociálnych sieťach. Existuje však niekoľko stratégií, ktoré môžete implementovať, aby ste rozšírili informáciu o svojom podnikaní, produkte a službách a dosiahli úžasné marketingové výsledky.

Shutterstock

Tento článok je založený na mojom rozhovore s Nicole Shiraz, zakladateľkou organizácie „Boss Ladies“. Boss Ladies je rýchlo sa rozvíjajúca služba leasingu luxusného tovaru, ktorú Nicole začala na Instagrame a z ktorej vyrástla miliónová spoločnosť.

Ako podnikateľ podnikajúci v novom podnikaní som po prechode cez všetky prekážky od spustenia cez licencovanie, výrobu a potom až po fázu balenia konečne dorazil do obávanej „marketingovej fázy“. Bojím sa, že ako na to. Chcem, aby sa môj výrobok (Sunsmile - vysoko kvalitný práškový prací prostriedok) predával po celej krajine a stal sa základom pre domácnosť. Strach z neúspechu mi však dáva zimomriavky. Z hľadania marketingovej spoločnosti až po využívanie sociálnych médií som v tejto fáze zmätený. Ani neviem, ako opísať, ako sa cítim. Preťažený? Podgurážený? Nemám tušenie.

Všetky rady, ktoré stále dostávam, vyžiadané aj nevyžiadané, si všetci myslia, že by som mal využiť sociálne médiá. Nemám veľkú sledovanosť online, ale sledujem niekoľko celebrít a vplyvných ľudí a sledujem, ako využívajú svoju platformu na propagáciu svojho podnikania alebo iných firiem, ktoré zastupujú. Vždy ma však zaujíma, či tie propagačné akcie niekedy povedú k predaju. Ako bloger si nerobím srandu z názorov a dojmov, skôr ma zaujímajú konverzie, takže viem, že moje obavy sú platné.

Aby som mi pomohol zorientovať sa v tejto dileme so skúseným nadhľadom, oslovil som Nicole Shiraz, slávnu austrálsku ovplyvňovateľku sociálnych médií a zakladateľku Boss Ladies, luxusného lízingového podniku, ktorý začala v januári 2019 a z ktorého už vyrástla miliónová spoločnosť. Boss Ladies je internetový obchod, ktorý popíše podnikanie Nicole. Poskytuje luxusné kabelky a kabelky ľuďom, ktorí ich potrebujú. Umožňujú vám prenajať si úplne nové kabelky mesačne, týždenne alebo akokoľvek dlho požadujete od dizajnérov vysokých úrovní, ako sú Chanel, Gucci, Louis Vuitton, YSL a Dior, a vyrábať tak predmety, ktoré kedysi presahovali bokové vrecká, a boli prístupné klientom. Okrem toho môžete fotografovať Instagram, nosiť ho na rande, nosiť ho na večierky, používať ho ako zvyčajne.

Zdá sa, že skôr ako nákup sa prenájom rýchlo stal najstráženejším módnym tajomstvom milénia a Nicole Shiraz vedie tento trend a posúva trend „požičiavajte si svoj šatník“ do nových výšin.

Čítal som o Nicole v Daily Mail a zarazilo ma, ako inteligentne identifikovala dopyt a vytvorila ponuku. Je to druh podnikania, o ktorom by som si najskôr myslel. Bol som ohromený. Ešte viac na mňa urobilo dojem, keď mi odpovedala na moje správy o jej podnikaní. Takže som od nej získal odborné poznatky o tom, ako využiť sociálne médiá na rozvoj môjho vlastného podnikania, ako to urobila ona.

Podľa Nicole iba za štyri mesiace dosiahol obchod spoločnosti Boss Ladies na Instagrame 100 000 sledovateľov, ktorí sa medzinárodne rozvetvili z Austrálie do USA. Za 10 mesiacov má spoločnosť viac ako 100 influencerov a veľvyslancov značiek, ktorí pre nich pracujú pri propagácii značky, pretože majú predstaviť cestovnú batožinu a vyskakovacie obchody.

To všetko sa dosiahlo využitím sociálnych médií na vybudovanie firmy v priebehu niekoľkých mesiacov. Musel som dostať tajomstvo Nicole. Absolútne mi to musela povedať, a tu sú tipy šéfov bosien, ktoré zdieľala, ako využiť sociálne médiá na rozvoj môjho podnikania.

Podľa Nicole neexistujú jasné a stanovené pravidlá, ako dosiahnuť obchodný úspech na sociálnych sieťach. Existuje však niekoľko stratégií, ktoré môžete implementovať, aby ste rozšírili informáciu o svojom podnikaní, produkte a službách a dosiahli úžasné marketingové výsledky. Konverzie!

Tieto stratégie musia byť dodržiavané celkom nábožensky, aby sa zabezpečilo, že využijete neobmedzenú marketingovú príležitosť, ktorou sú sociálne médiá. A to nielen zvýši viditeľnosť a predaj vášho podniku, ale aj vašu zákaznícku základňu.

1. Identifikujte svoj trh a zákazníkov

Viem. Je to ako druhá veta, ktorú váš učiteľ vysloví v prvý deň triedy Business 101 - prvou je jeho meno. V skutočnosti, ak ste už začali podnikať a dostali ste sa do tejto fázy bez toho, aby ste to robili, možno podnikanie nie je pre vás.

Rovnako ako pri identifikácii toho, komu sa chce vaša firma venovať pri začatí podnikania, musíte urobiť to isté a definovať svoj trh na sociálnych sieťach. Váš produkt a služby takmer vo všetkých prípadoch oslovia vašu cieľovú demografickú skupinu, takže si musíte byť istí, o koho ide. Ja napríklad viem, že môj prášok na pranie by sa páčil hlavne mamičkám, čerstvým mamičkám, rodinám a o niečo menej všetkým ostatným, pretože všetci perieme.

Nicole identifikovala svoje cieľové demografické skupiny ako mladé ženy, fashionistky, ovplyvňovateľky sociálnych médií, módne blogerky, ktoré sa pohybujú v trendoch a vedú si online módny denník, známe osobnosti alebo dokonca študenti, ktorí si nemôžu dovoliť kúpiť také drahé tašky a namiesto toho ušetria peniaze prenajatím kabeliek, ktoré chcú. Tieto informácie sú zásadné, pretože informujú o vašej marketingovej stratégii a vedú vás na ceste k dobíjaniu studní klientov vždy na sociálnych sieťach.

2. Vypracujte marketingovú stratégiu a rozšírite svoj dosah

V tejto chvíli som povedal: „Myslel som si, že stratégiou sú sociálne médiá.“?

Zjavne nie!

Tak ako v skutočnom svete, aj tu musíte vyvinúť marketingovú stratégiu, kampaň, plán atď., Musíte to isté urobiť aj na sociálnych sieťach. Marketingová stratégia v zásade tiež potrebuje svoju vlastnú stratégiu. Musíte teda prísť so spoľahlivým a uskutočniteľným plánom, ako aj so spôsobmi, ako ich plánujete úspešne zrealizovať.

Nicole hovorí, že táto stratégia zahŕňa aj otázku, či by ste pomocou reklám zvýšili viditeľnosť. Ovplyvňujúci? Pokročilí používatelia? Veľvyslanci značiek? Obsah na mieru? Tvrdí, že pre svoje podnikanie to realizuje tým, že pre nich pracuje a propaguje značku viac ako 100 influencerov a veľvyslancov značiek. V pláne sú naďalej hostenia večerí a obedov pre ich zákazníkov a influencerov / veľvyslancov. Vytvára príležitosť a platformu pre vplyvné ženy, aby hovorili o budovaní dôvery, o tom, ako byť šéfkou atď.

Toto bolo definitívne uložené v mojej kolónke „plány, ktoré musím použiť“.

V podstate sa teda nemusíte zastaviť iba na zverejňovaní obsahu a produktov na svojej stránke a v nádeji, že ich zákazníci nájdu. Rozšírte svoj dosah.

Implementujte oba tieto tipy vyhľadaním influencera, veľvyslanca značky alebo pokročilého používateľa, ktorého publikum a sledovatelia sú klientmi, ktorých hľadáte. Ak sú vaším produktom plienky, mali by ste, samozrejme, vyhľadať vplyvné organizácie zamerané na mamičky a deti. Znova rozširujte svoj dosah!

Svoje reklamy tiež zacielite priamo na svojich potenciálnych klientov výberom možností, ktoré pri nastavovaní vašej reklamy smerujú na vašu cieľovú demografickú skupinu.

3. Zamerajte sa na kvalitu svojich príspevkov a nie na množstvo

Nehnevajte svojich sledovateľov tým, že ich bombardujete toľkými príspevkami, že strácajú záujem - alebo v horšom prípade vás prestávajú sledovať alebo blokovať.

Zamerajte sa na kvalitu svojich príspevkov. Za každých okolností sa uistite, že vysielate správne posolstvo smerom k cieľovému trhu. Kvalitné príspevky sú príspevky, ktoré vytvárajú hodnotu. Sú vaše príspevky poučné? Inšpiratívny? Obchodné? Definujte hodnotu, ktorú svojimi príspevkami vytvárate, aby ste ich mohli posúvať k svojmu cieľu, získavať viac angažmán a konverzií.

4. Sledujte a zapojte vysoko profilové účty

Väčšina influencerov z Instagramu pripúšťa, že jedným z krokov, ktoré podnikli k tomu, aby sa stali influencermi, bolo sledovanie zvučných účtov a niekedy nadväzovanie priateľstiev. Niektoré z týchto priateľstiev im umožnili prvý zviditeľnenie.

Ako firma by ste mali sledovať ďalšie vysoko profilované účty s publikami, na ktoré chcete zacieliť. Komentujte, lajkujte a zdieľajte príspevky, ktoré vás zaujímajú, a môžete si vytvoriť symbiotický vzťah, ktorý by vás zviditeľnil. Tiež by sa mi páčilo, že existujú algoritmy sociálnych médií, ktoré zviditeľnia vaše reklamy širšiemu okruhu ľudí, ktorí sa zaujímajú o vašu ponuku, ak ste aktívni a oslovujete ďalších používateľov.

5. Neukončujte prácu v sieti

Podľa Nicole, keď rozbiehala svoje podnikanie, bolo to čisto prostredníctvom Instagramu a oslovila ďalších významných influencerov, aby spolupracovali s Boss Ladies, zasielali im zdvorilostné tašky a hostili influencerskú hangoutovú večeru na podporu podnikania.

Túto myšlienku plánujem veľmi využiť tak, že rozposielam balíčky môjho produktu influencerom na použitie a marketingové recenzie. To je povinné poskytnúť produktu väčšiu expozíciu. Najlepšie by bolo, keby ste to skúsili aj vy.

6. Uľahčite nákup a poskytnite najlepšiu hodnotu

Zaistite ľahké a priame nákupné médium. Ak na klientov zacieľujete prostredníctvom reklám, malo by ich tlačidlo „výzva na akciu“ presmerovať priamo na stránku nákupu produktu alebo priame správy, a nie na inú stránku, ktorá by potenciálneho kupujúceho zmiatla.

Zaistite, aby bol váš web (ak práve tam smerujete zákazníkov) citlivý a rýchly. Proces nákupu by mal byť jednoduchý a vôbec nie komplikovaný. Čím je to jednoduchšie, tým ľahšie dosiahnete tržby.

A čo je ešte dôležitejšie, najdôležitejším spôsobom, ako využiť sociálne médiá na rozvoj vášho podnikania, je dodávanie skvelých produktov. Ak sa jedná o službu alebo produkt, hodnota a kvalita by mali byť prvotriedne, aby ste mohli mať spokojných zákazníkov. Spokojní zákazníci sú opakujúci sa zákazníci. Posielajú vám tiež odporúčania, čo vedie k väčšiemu predaju pre vás.

Záver

Rozvíjanie podnikania nie je prechádzka v parku a nevyužíva ani sociálne médiá na rozvoj vášho podnikania. Sociálne médiá nie sú práve ľahkým východiskom; je to veľká skupina nevyužitých klientov čakajúcich na zameranie. Aj keď musíte na tom tvrdo pracovať a byť oddaný skôr, ako začnete vidieť výsledky, musí sa cítiť dobre, keď sa to stane.