Ako volať zbierky

Všetci z nás, v tej či onej dobe, niekomu dlžili alebo dlžili nám peniaze. Pokyny sú užitočné, aby ste zistili, či vám niekto dlhuje peniaze, ktoré chcete späť. Môže byť tiež užitočné vedieť, ako pracovať s niekým, komu dlhujete peniaze.

Mnoho ľudí nevie o detailoch, ktoré do zbierok fungujú. Väčšina ľudí si myslí, že v záujme získania peňazí musia byť zberatelia zlí na tých, od ktorých zbierajú. Toto nemusí platiť. Ľudia, ktorí dlhujú peniaze, sú rôzne typy ľudí v rôznych situáciách.

Pri zhromažďovaní môžete kedykoľvek použiť niektoré alebo všetky kroky. Komunikácia je životne dôležitým aspektom zbierok. Ak ich chcete zhromažďovať, musíte byť schopní efektívne komunikovať. Ak plán využívate ako zbierky, budete lepšie vybavení na to, aby ste dostali peniaze späť od tých, ktorí vám dlžia alebo to plánujú.

farm6.staticflickr.com/5058/5437288871_7c5c0c770a_z.jpg

Potrebné materiály

• Telefón. Zbierky sa dajú robiť osobne, ale po telefóne je to lepšie.

• Papier a písací potreby, počítač alebo iné záznamové zariadenie (na zaznamenávanie transakcií alebo situácií)

Smery

1. Prejdite si históriu platieb osoby, s ktorou sa rozprávate (ak ju má). Pomocou týchto informácií môžete hľadať vzorce a získať lepšiu predstavu o ich situácii.
2. Zistite, koľko dlhujú.
3. Nájdite situáciu, v ktorej sa s nimi môžete porozprávať (telefonicky alebo osobne). Z dôvodu bezpečnosti je telefonické spojenie lepšie, ak sa môže stať, že sa stane defenzívnym alebo rozladeným.
4. Overte, či hovoríte so správnou osobou (je to nevyhnutné, ak telefonujete).
5. Identifikujte sa.
6. Pozdravte ich.
7. Začnite krátkym, neformálnym rozhovorom. Napríklad sa opýtajte, ako sa majú atď.
8. Buďte láskaví / priateľskí (ale nepreháňajte to)
9. Spýtajte sa, či už zaplatili. Ak nie, požiadajte o platbu. Ak nemôžu platiť okamžite, urobte platobnú dohodu. Pre niekoho môže byť alternatívou odpustenie dlhu namiesto peňažnej platby.
10. Navrhnite možnosti usporiadania platieb, ak nemôžu platiť okamžite:

• Môžu niekoho požiadať, aby im pomohol (napríklad: priatelia, rodina, atď.)
• Každý, kto im dlhuje.
• Nadčasy.
• Druhé zamestnanie.
• Kostol.
• V niektorých prípadoch môžete taktne navrhnúť, aby usporadúvali dvor alebo predávali veci v záložni.

Pamätajte: Poznajú svoju situáciu, takže zvyčajne môžu prísť na to, odkiaľ získať prostriedky.

11. Buďte flexibilní; používať porozumenie a empatiu.

12. Zachovajte profesionalitu, aj keď sa rozčúlia.

13. Zistite, prečo sú po termíne splatnosti (ak meškajú s platením) alebo že nemôžu platiť hneď.

14. Zistite, kedy môžu platiť.

15. Vyjednávať. Ak ste nedostali celú platbu, je možné nájsť riešenie? Napríklad: splátkové platby. Musia sa pozrieť na ďalšie zdroje financovania (krok 10)? Buďte ohľaduplní k ich okolnostiam.

16. Vyriešte všetky obavy, ktoré majú týkajúce sa ich situácie alebo uskutočnenia platby.

17. Preformátuj a prehodnoť, čo ste s nimi vypracovali.

18. Ukončite rozhovor.

19. Dokument: Sledujte, o čom ste diskutovali / rozpracovali atď.

20. Ak neuhradili celú sumu, mali by ste podľa situácie postupovať často. Môže sa to líšiť od každých pár dní do každých pár týždňov. Toto im dá vedieť, že ste si vedomí, a nedovolí im to zabudnúť.

© 2019 Mark Richardson