Obsah:
- Nespamujte ľudí
- "Nikto ich neotvára, tak prečo sa obťažovať?" Znamená to, že robíte zle
- Ako získate e-mailové adresy ľudí?
- Navrhnite ponuku, ktorú nemôžu odmietnuť
- Ako často by ste mali posielať e-maily?
- Čo by ste mali poslať
- Pošlite následný e-mail
- Segmentácia udržuje zákazníkov spokojných
Surfujete na webe, nájdete článok alebo firmu, ktorá sa vám skutočne páči, potom sa posuniete nadol po stránke a BAM! Dostanete jedno z tých otravných vyskakovacích okien so zoznamom e-mailov. Zmierte sa s tým - tieto vyskakovacie okná sú dnes všade a vy si to možno neuvedomujete, ale dôvod je ten, že fungujú! E-mailový marketing je v skutočnosti jedným z najlepších spôsobov, ako z náhodného diváka urobiť bežného zákazníka. Keďže priemerný človek sa na webovú stránku pozerá iba raz, môžete pomocou tejto taktiky dosiahnuť, aby sa sem týždeň čo týždeň vracali, čo z dlhodobého hľadiska podstatne zvýši prenos (alebo tržby, ak ide o podnikanie). Ale predtým, ako dostanete gung-ho s myšlienkou poslať niekoľko tisíc e-mailov, by ste mali vedieť niekoľko vecí.
Nespamujte ľudí
Pozri, všetci sme otvorili náš e-mail a našli sme milión vecí, o ktoré sme nežiadali, a viem, že sme z toho všetci chorí. Mali by ste teda vedieť, ako ísť nakupovať e-mailové zoznamy, a potom z toho spamovať produkty alebo služby, o ktoré ľudia nikdy nepožiadali. "Ale prečo? Nešlo by to? “ Pýtaš sa? A odpoveď je nie. Väčšina ľudí neotvára e-maily z miest, ktoré nespoznávajú, čo znamená, že táto cesta vám z dlhodobého hľadiska nijako nepomôže. V skutočnosti to môže pár ľudí nahnevať, čo len zabezpečí, že sa k vám už nikdy nevrátia. Využite teda tip a pošlite e-mail iba ľuďom, ktorí sa ochotne zaregistrovali pre vaše služby, verte mi, sú to pre klientov každopádne oveľa lepšie vyhliadky.
"Nikto ich neotvára, tak prečo sa obťažovať?" Znamená to, že robíte zle
Ak ste to už v minulosti vyskúšali, je pravdepodobné, že sa vaše úsilie skomplikovalo. To však neznamená, že problémom je e-mailový marketing. Chcem, aby ste sa pozreli na toto video, v ktorom vám povedia, ako presne presvedčiť ľudí, aby otvárali vaše e-maily. Toto jedno video by mohlo zmeniť vašu kampaň.
Ako získate e-mailové adresy ľudí?
Počuli ste už o predajnom lieviku? Je to jednoduchý koncept, vytvorí sa webová stránka so zvýšenou návštevnosťou, ktorá bude obsahovať odkazy, ktoré ľudí prinútia niečo si kúpiť. Je to rovnaký koncept, len namiesto zvyšovania predaja zhromažďujete e-mailové adresy.
Tu je zhrnutie. Vytvoríte web, ktorý bude mať veľa prenosu (alebo aspoň časť). Potom sa ubezpečte, že ak sa ľudia pozerajú na vašu stránku dlhšie ako asi minútu, dostanú možnosť prihlásiť sa na odber e-mailu a pozrieť si aktualizácie. Existujú dve vynikajúce a bezplatné možnosti, jedna je doplnok wordpress a druhá je mailchimp. Doplnok je vhodnejší, ak sa chystáte distribúciu e-mailov vybavovať sami, ale mailchimp je automatizovanejší, takže vám v budúcnosti môže ušetriť veľa času.
Navrhnite ponuku, ktorú nemôžu odmietnuť
Ak jedinou vecou, ktorú ponúkate výmenou za ich e-mail, je vyplnenie ich schránky s odpadkami… Potom áno, veľa šťastia pri chytaní čo i len jednej adresy. Ak chcete robiť e-mailový marketing správne, chcete im ponúknuť ponuku, ktorú nemôžu odmietnuť alebo aspoň nechcú.
Skúste pri registrácii ponúknuť niečo zadarmo. Toto dielo som videl na vlastnej koži. Pracoval som v marketingovom oddelení spoločnosti za milióny dolárov a rozšírili sme náš e-mailový zoznam na takmer 20 000 ľudí a nepoužili sme ani vyskakovacie okno! Chceš vedieť, ako sme to urobili? Výmenou za ich e-mail sme ponúkli zľavu. 10% zľava stačila na to, aby sa udržali ďalej. Iste, z krátkodobého hľadiska sme stratili trochu peňazí, ale zakaždým, keď sme poslali e-mail, by sme v najbližších dňoch dostali tržby v hodnote doslova tisíc dolárov. Urobte si preto láskavosť a zistite, čo môžete rozdávať zadarmo. Elektronické knihy fungujú veľmi dobre a za správnu distribúciu vás nič nestoja. Je to zadarmo pre nich, zadarmo pre vás a zvyšuje hodnotu vašich stránok. To je sakra dohoda za nejaké počiatočné úsilie.
Ako často by ste mali posielať e-maily?
Menej je viac v poriadku? Ako všeobecné pravidlo by som povedal, že nie viac ako dvakrát týždenne, a aj to môže byť trochu viac. Posledná vec, ktorú chcete, je, aby ľudia videli, že ich schránku plníte až po okraj. Berte to teda pomaly, raz za týždeň alebo dokonca raz za mesiac, je to veľmi rozumné, pričom vám stále prinesie vážne výnosy. Takže to neprekračujte, len buďte trpezliví. Napríklad do spoločnosti, pre ktorú som predtým pracoval, sme zvyčajne poslali e-mail raz za mesiac alebo dva a ľudia ostali na náš e-mailový marketing veľmi citliví. V skutočnosti sme mali dosť ľudí, ktorí čakali na získanie e-mailov. Verte mi, to je ten druh obchodno-zákazníckeho vzťahu, aký chcete, a jeho získanie si vyžaduje čas.
Ak chcete dobré výsledky, posielajte iba to, čo ľudia chcú.
Čo by ste mali poslať
Čo by som odporučil, je iba zdieľanie niečoho, čo dodáva osobe, ktorá dostane e-mail, skutočnú hodnotu. Ak ste blogom, uistite sa, že si ho budú chcieť prečítať. Ak je to obchod, tak čo tak zľava. Ak ste autorom, poskytnite im nejaké podrobnosti alebo ukážku svojej novej knihy. Nezabudnite to urobiť tak, aby váš e-mail skutočne zlepšoval život druhého človeka, pretože jediné, čo horší ako ten, kto e-mail neotvorí, je otvorenie e-mailu, ktorý spôsobí, že ho bude označený ako spam. Akonáhle sa to stane, v zásade iba posielate poštu priamo do koša.
Pošlite následný e-mail
Ľudia to očakávajú a s automatizáciou sa to dá urobiť veľmi ľahko. Vlastne by som povedal, že by ste to nemali skúšať, pokiaľ nemáte spôsob, ako to automatizovať, viete, pokiaľ vlastne nechcete osobne posielať niekoľko stovák e-mailov každý deň.
Segmentácia udržuje zákazníkov spokojných
Namiesto toho, aby ste mali iba jeden zoznam, rozdelíte ho podľa záujmu zákazníkov. Povedzme, že každý mesiac máte informačný bulletin a máte k dispozícii aktualizácie produktov a ponúkate ponuky raz za čas. Potom budete musieť uznať, že niektorí ľudia budú chcieť ponuky iba oni, iní zas list s novinkami. Mali by ste sa opýtať, čo ľudia chcú, keď sa zaregistrujú, a dať im možnosť odhlásiť sa z odberu vecí, ktoré sami nechcú. Ak to urobíte správne, je oveľa menšia pravdepodobnosť, že vám pošleme e-maily do koša, alebo v horšom prípade úplne odhlásené.
Teraz by už malo byť zrejmé, že je nielen možné, aby e-mailový marketing fungoval, ale aby ho ľudia aj chceli. Ale nerobíte to s tajnou taktikou, musíte si získať dôveru ľudí a dať im niečo, čo pomáha. Ak tieto dve veci dokážete, nemali by ste mať problémy s prevádzkou mimoriadne úspešných e-mailových marketingových kampaní.
Ak máte akékoľvek otázky alebo pripomienky, nechajte ich prosím v komentároch, budem rád, keď sa dozviete.