Ako riadiť malú firmu a zamestnancov

Pamätajte, že sú to ľudia, nie roboti!

Efektívne riadenie zamestnancov vychádza zo srdca. Aby ste dosiahli skutočné výsledky, musíte si uvedomiť, že sú to ľudia, ktorých riadite, a nie roboti. Ľudia sa nedajú ovládať, dajú sa však inšpirovať a naučiť sa pracovať ako tím alebo jedno telo, ako rád hovorím. Kľúčom je zapamätanie si, že každý je inšpirovaný svojimi silnými stránkami, a keď tieto silné stránky efektívne skombinujete, vzájomne sa prekryjú slabiny.

Identifikujte svoje potreby ako firmu a odtiaľ budujte telo svojho tímu

Prvým krokom v efektívnom riadení tímu je identifikácia obchodných potrieb; potom môžete tieto potreby naplniť správnymi ľuďmi. Ako príklad uvediem svoje súčasné podnikanie. Prevádzkujem odberový reťazec rýchleho občerstvenia. Aby sme boli úspešní, zameriavame sa na produkt, službu a obraz (PSI). Ak sa rozpadneme, potrebujeme ľudí, ktorí majú nasledujúce schopnosti:

Dôslednosť
Rýchlosť
Vynikajúci zákaznícky servis
Čistota
Spoľahlivosť
Číslovanie
Schopnosť rýchlo premýšľať
Vášeň
Vôľa súťažiť, dať 100%

Teraz, keď ste identifikovali svoje potreby, budujte svoje telo

Ľudské telo sa skladá z mnohých rôznych častí, ktoré pracujú súčasne. Väčšina dielov nemôže účinne vykonávať svoju súčasť bez toho, aby ostatné súčasti fungovali súčasne. Ak máte zlomenú ruku, je oveľa ťažšie ruku použiť. Ak nemôžete stáť na nohe, na čo vám je noha? Kľúčom je pamätanie na to, že ľudia, ktorí pracujú spoločne a pracujú na svojich silných stránkach, sú veľmi podobné ľudskému telu. Každý jednotlivec, s ktorým spolupracujete, bude mať silné aj slabé stránky. Keď im umožníte vyniknúť vo svojich silných stránkach, nemusíte sa obávať ich individuálnych slabostí, pokiaľ ste ich účinne umiestnili tam, kam majú, aby ste mohli funkčne ovládať telo. Silné stránky vášho tímu si budú vzájomne zakrývať slabiny, a keď budú môcť vyniknúť vo svojich silných oblastiach s dôverou, že nebudú odsúdení alebo odsúdení, ocitnú sa v bezpečnom prostredí, aby mohli začať skúmať svoje slabosti a v týchto oblastiach časom rásť, pretože tiež majú okolo seba vynikajúce príklady. Je to ako budovanie svalovej hmoty na tele.

Najcennejšia lekcia, ktorú môžete naučiť svoj tím

Všetko je v perspektíve a učenie vášho tímu mať otvorenú myseľ voči rôznym perspektívam a silným stránkam. Mohol by som súhlasiť so Susan a povedať áno, Karen je idiotka (čo však nie je), alebo by som mohla začať Susan učiť najcennejšiu lekciu, ktorú môžem naučiť členovi tímu.

Vytvorenie novej kultúry nových postojov si vyžaduje čas

Stáva sa to neustále, zamestnanci sa sťažujú na ostatných zamestnancov, čo znižuje morálku celého pracoviska. Pri vytváraní prostredia, ktoré môže byť oslabujúce, sa človek cíti ako temný mrak. Ako manažér tu uvádzam mojich šesť najlepších techník, ktoré vám pomôžu vytvoriť prostredie, ktoré je produktívne, povznášajúce a spája váš tím ako jedno telo.

Identifikujte silné stránky jednotlivých členov tímu a pravidelne a verejne ich chváľte.
Ak zamestnanec zápasí v určitej oblasti, vezmite ho k človeku s takou silou a nechajte ho spolupracovať. Vyjadrte, aké úžasné je, že každý máme rôzne silné a slabé stránky a že si navzájom pomáhame rásť. Snažte sa zabezpečiť, aby si rôzni členovia tímu pravidelne pomáhali, pocit dôležitosti a úspech robili zázraky.
Ak človek neustále hovorí zle o ostatných a o svojich schopnostiach, choďte na kávu a porozprávajte sa s týmto zamestnancom. Hovorte o rôznych silných a slabých stránkach a o tom, že naše silné stránky ako tímu navzájom pokrývajú slabé stránky. V tíme nie je žiadne „ja“. Povzbuďte zamestnanca, aby nahradil negatíva pozitívami. Ak tento zamestnanec neurobí zmeny vo svojom prístupe, nepatrí to do tela. Trvalý zlý prístup je ako rakovina, ak sa nestihne zachytiť včas, je potrebné ju vystrihnúť skôr, ako sa zmocní tela.
PSP - Chvála - Správne - Chvála. To je jediný spôsob, ako to napraviť a inšpirovať.
Stanovte si ciele a naplánujte si oslavy / odmeny, až keď sa splnia! Individuálne a tímové ciele! Je dôležité mať oboje. Odmeny / oslavy môžu byť čokoľvek - darčeková karta v hodnote 5 dolárov, pizza párty, platené dni voľna alebo zmrzlina. Zdieľajte navzájom víťazstvá a oslavujte tímové víťazstvo!
Ísť príkladom! Je to najdôležitejšia smernica, ktorú vám môžem dať! Pomaly sa hnevajte a túžte prijať každú príležitosť ako príklad učenia alebo ako spôsob inšpirovania ľudí. Nikto nie je dokonalý a každý je človek.

Vyjasnite si svoje vízie, ciele a očakávania

V neposlednom rade sa uistite, že tímový tím rozumie a pozná vaše vízie, ciele a očakávania. Nie je možné nasmerovať telo smerom bez toho, aby ste vedeli, kam majú namierené. Pošlite svoje ciele a podeľte sa o svoje vízie. Nájdite ľudí, ktorí zdieľajú rovnaké vízie a sny robiť lepšie veci. Ujasnite si svoje očakávania a dodržujte ich sami, aby ste ostatných držali v rovnakom pruhu.

Niekto sa ma nedávno pýtal na jedného z mojich nových zamestnancov a komentoval, že sa zdá, že konajú dobre. Moja odpoveď bola nasledovná: „Robí dobre, náš štandard je výnimočný, čoskoro budeme vedieť, či je tiež.“

Našou víziou ako spoločnosti je mať výnimočných ľudí na misii stať sa spoločnosťou číslo 1 v našej komunite, v našom meste a na svete. Aby sa tak stalo, musím tráviť čas s ľuďmi, pracovať s nimi a prísť na to, či sú ich očakávania od seba rovnaké. Niekedy potrebujú príležitosť, aby si verili a našli bezpečné miesto pre rast svojho talentu. To je miesto, kde vás zaťažujem, ako manažéra, je vašou úlohou pamätať, sú to ľudia, nie roboti. Viesť srdcom. Investujte do svojich ľudí. Usporiadajte silné stránky ľudí, aby ste vzájomne zakryli slabiny. Spárujte ľudí s inými ľuďmi, aby rástli. Buďte láskaví, trpezliví a povzbudiví. Oslavujte víťazstvá a podporujte rast. Zistíte, že máte úžasný,oddaný a cieľ zameraný tím, ktorý bude fungovať spoločne a dosiahnuť ciele, ktoré ste si možno nikdy nemysleli možné !!

Ďakujem, že ste si prečítali môj článok! Za posledných 20 rokov ma bavilo riadiť odvetvie franšízových pizze a rozvíjať ich v úspešné a inšpiratívne pracoviská! Ak chcete získať ďalšie skvelé články, ako je tento, sledujte ma! Prajem vám krásny deň a veľa úspechov.