Končí lularoe obchod? je to podvod?

Spočiatku veľa vzrušených podnikateľov naskočilo na palubu šialeného oblečenia podporovaného priamym marketingom LuLaRoe, teraz však niektorí pochybujú o zdraví spoločnosti.

Foto: Alexandre Chambon cez UnSplash

Na jeseň roku 2017 boli moje kanály plné mnohých #LuLaHate, pretože konzultanti tvrdo zistili, že stopercentná refundácia LuLaRoe za nepredaný inventár pre predajcov, ktorí sa rozhodli uzavrieť svoje digitálne obchody, už nebola.

Pri hlbšom pohľade na drámu som zistil, že mnoho konzultantov ju v dôsledku tejto zmeny politiky označilo za ukončenú. Odvtedy spoločnosť čelila právnym problémom aj so svojím primárnym distribútorom (odkaz v dolnej časti tohto článku). Aj keď tieto veci nemusia nutne naznačovať zlyhávajúce podnikanie, mnohí ich vidia ako náznaky toho, že značka môže byť na ceste von.

Realita priameho predaja je taká, že veľa ľudí sa ponorí, veľa ľudí skočí naspäť a potom sa nevyhnutne po nich ponorí viac ľudí. To je dobrá správa pre LuLaRoe, pretože pri počiatočnom štarte každého nového konzultanta zarobia tisíce a tisíce, či už sa tento konzultant rozhodne zostať alebo nie . Napriek tomu existuje veľa ďalších faktorov, ktoré nemusia byť predzvesťou dobrého výsledku pre budúcnosť spoločnosti. Každé z vyhlásení uvedených nižšie bude podrobnejšie preskúmané v nasledujúcich častiach.

10 dôvodov, prečo môže LuLaRoe zlyhať

1. Ich zákazníci nie sú spokojní.
2. Konzultanti sa cítia podvedení novou politikou vrátenia tovaru.
3. Konzultanti si nemôžu vyberať svoj tovar.
4. Ich zakladatelia nie sú transparentní.
5. Ich oblečenie je predražené a nekvalitné.
6. Ich štýl je zastaraný.
7. Ich obchodný model nie je udržateľný.
8. Pri príjme sa spoliehajú na konzultantov - nie na zákazníkov.
9. Trh je presýtený.
10. Konzultanti sú potrestaní za marketing svojich výrobkov.

1. Ich zákazníci nie sú spokojní

Pre objasnenie, zákazníci spoločnosti sú ich priamymi konzultantmi predaja - tými, ktorí nakupujú inventár na ďalší predaj - nie skutočnými koncovými zákazníkmi, ktorí nakupujú jednotlivé odevy. S modelom, ktorý sa vo veľkej miere spolieha na sociálne médiá, sa správy o nespokojnosti šíria ako blesk naprieč miestami, kde sa konzultantom odporúča, aby predali svoj inventár LuLaRoe.

Nikdy nezabudnite, že nakoniec sú konzultanti zákazníkmi LuLaRoe. Nešťastní konzultanti = nešťastní zákazníci = menej nových nákupov = menej peňazí pre LuLaRoe. Takže možno sa spoločnosť stále nejako drží nad vodou, ale ak neotrasie svojím obchodným modelom a nevykúpi sa medzi svojou základňou, môže byť na dobrej ceste.

2. Konzultanti sa cítia podvedení novou politikou návratu

Veľa poradcov v oblasti priameho predaja je oboznámených s politikami svojej spoločnosti, však? Je to pravda, ale veľa z nich nemá investované množstvo peňazí, ktoré LuLaRoe vyžaduje od ich konzultantov, aby ich zaplatili vopred. Konzultanti LuLaRoe musia investovať do produktových radov, ktorých úspech závisí vo veľkej miere od módnych trendov a ponuky a dopytu. Mnoho zákazníkov zaplatí veľké peniaze za vzor jednorožca, ale za väčšinu ďalších vzorov a štýlov LuLaRoe by nezaplatili ani koncoročné vyúčtovanie Old Navy.

Teraz späť k tejto politike návratu. Ako uvádza LuLaRoe, nezbavili sa svojej politiky vrátenia 100% vrátenia peňazí; len sa vrátili k starej politike 90% vrátenia peňazí. Samozrejme, aby ste dostali 90% refundáciu, musí tovar vrátený konzultantom vyhovieť dosť prísnym štandardom, aby mohol byť považovaný za opätovne uzatvárateľný. Tieto štandardy zahŕňajú, ale neobmedzujú sa iba na tovar, ktorý si kúpil konzultant v priebehu minulého roka, pričom na obaloch, ktoré neboli poškodené, sú stále pripevnené štítky.

Prečo je to problém? Väčšina konzultantov okamžite odbalí svoje veľké škatule s jasne vzorovanými legínami, dokonalými tričkami a rôznymi ženskými topmi, sukňami, šatami a svetrami, ktoré sa dajú vystaviť na výstavách a na sociálnych sieťach. Takto robia konzultanti predaj. Táto politika vrátenia ponecháva veľa konzultantov v snahe predať svoje výrobky pred zatvorením obchodu, pretože čelia značnej strate tým, že sa rozhodnú vrátiť nepredaný tovar do centrály. Dôvod, prečo sa veľa týchto výrobkov na prvom mieste nepredáva, je stále ten, že sú ošklivé alebo už nie sú v móde.

To, že pestrofarebné a absurdne vzorované legíny ubúdajú na popularite, ešte neznamená, že konzultanti spoločnosti LuLaRoe môžu vrátiť svoje hromady nepredaného inventára.

3. Konzultanti si nemôžu vyzdvihnúť svoj tovar

A tu je zásadná chyba v obchodnom modeli LuLaRoe - domnelý vlastník firmy (konzultant) si nemôže vybrať, ktoré konkrétne produkty kupuje na ďalší predaj. Napriek tomu musia mať pri sebe inventár.

To z hľadiska investícií nemá veľký zmysel. Ak sa rozhodnem pre malý butikový predaj, povedzme, všetkých ručne vyrobených predmetov z Etsy Wholesale (nie, nikdy som o tom nesníval - ani raz), rozhodnem sa, koľko z každého produktu si kúpim, aké farby budú mať ' Prídem a aké veľkosti chcem nosiť. Vidím, čo sa predáva, a podľa toho upravím svoje budúce nákupy. Iste, pravdepodobne nebudem schopný vrátiť nepredané veci do veľkoobchodníka, ale je to riziko, na ktoré budem musieť pamätať pri výbere uvedených farieb, veľkostí a množstiev.

Ak však začnem obchodovať s LuLaRoe, stratím kontrolu nad svojou schopnosťou robiť múdre fiškálne rozhodnutia hneď od začiatku, pretože konzultanti pri svojej prvej objednávke ani len nezvolia svoju veľkosť. Vážne! Môžete si vybrať štartovaciu súpravu a vopred vybrané produkty sa vám dodajú v rôznych veľkostiach, štýloch a farbách. Potom je vašou zodpovednosťou zarobiť si na týchto produktoch zisk bez ohľadu na akékoľvek premenné, napríklad kto je váš osobný cieľový trh, aké trhy sú k dispozícii vo vašej oblasti a aké štýly tieto trhy oslovujú - a to za fantasticky desivé počiatočné náklady okolo 5 000 dolárov (minimálne).

Tu je rýchla pripomienka toho, čo vás môže investícia 5 000 dolárov kúpiť okrem množstva škaredého a predraženého oblečenia:

• Semester vysokej školy
• 5 500 dolárov za pár rokov prostredníctvom investícií do podielového fondu
• Surová zem
• Ojazdené auto
• Záloha na úplne nové auto
• Vaše majetkové dane na ďalšie dva roky
• Počiatočné náklady na podnikanie, ktoré sa spolieha na vaše talenty a záujmy (napríklad fotografia alebo interiérový dizajn)
• Veľkoobchodný inventár, ktorý ste si starostlivo preštudovali po preštudovaní trhu

4. Ich zakladatelia nie sú transparentní

Koncom roku 2018 bola na Instagrame zverejnená jedna zo zakladateľov LuLaRoe, DeAnne Stidham. Keď sa jej konzultanti uchýlili k otázke, kedy (alebo či) dostanú vrátené peniaze za tovar, a pokúsili sa vyriešiť iné obchodné problémy, Stidhamovou reakciou bolo zavolať na meno a zablokovať jej „neprajníkov“.

5. Ich oblečenie je predražené a nekvalitné

Väčšina produktov priameho predaja sa zdá byť v porovnaní s bežnými maloobchodnými značkami predražená. Viem to, ale páči sa mi aj myšlienka podpory niekoho, kto predáva lokálne. LuLine veci sa však zdajú byť šialene drahé pre to, čo vlastne dostanete.

Napríklad, keď som sa pozrel na svoju miestnu skupinu LuLaRoe, mohol som za 55 dolárov plus poštovné nabiť veľmi tenký, žiarivo vzorovaný otvorený sveter. Za 75 dolárov a dvojdňovú dopravu zadarmo si môžem od Everlana zaobstarať mäkký, bavlnený úpletový svetrík v peknej neutrálnej šedej farbe a pozrieť si továreň, v ktorej sa vyrába.

Hľadáte pár vzorovaných legín podobných LuLa, ale bez nafúknutej ceny? V dnešnej dobe zistíte, že za menej ako polovicu ceny ponuky spoločnosti poskytujúcej priamy predaj s ľahkou návratnosťou cez Amazon.

LuLaRoe sa javila ako skvelá príležitosť pre ľudí, ktorí milujú módu, sociálne médiá a zarábajú veľa peňazí, ale pre mnohých konzultantov sa tento sen nestal skutočnosťou.

Foto: Corinne Kutz cez UnSplash

6. Ich štýl je zastaraný

Keď LuLaRoe prvýkrát vyskočilo, všetci (vrátane mňa) sa zľakli, že by ste si mohli nechať vyrobiť dostatočne silné legíny, aby ste sa vyhli poruchám šatníka. Aj keď sa vzory zdali spočiatku chladné, trendy v odevoch sa rýchlo presunuli k neutrálnejším a minimalistickým štýlom. Bohužiaľ, konzultantom LuLaRoe je zvyčajne medzi hromádkami cikcakov, bodiek a zle umiestnených vzorov, ktoré vytvárajú ilúziu dobových škvŕn, zaslaná iba hŕstka jednofarebných kúskov (vážne, stačí vygoogliť „Lula Bloopers“).

Odvaha, ktorá bola v súčasnosti trendom, nie je v dnešnej dobe tak populárna, ale LuLaRoe naďalej posiela konzultantom štýly, ktoré sa ťažko predávajú. Pozri, nehovorím, že s LuLaRoe nie je veľa roztomilých štýlov - existuje. Pre konzultanta však môže byť ťažké vytvoriť oblečenie z reálneho sveta z jednej dávky produktu. V domácom podnikaní sú čas skutočne peniaze a čím viac času strávite pri predaji produktu, tým menej peňazí v skutočnosti zarobíte.

7. Ich obchodný model nie je udržateľný

Prečo si ľudia kupujú LuLaRoe? Je to kvôli kvalite? Možno. Alebo je to kvôli vnímanej kvalite (odevy sa teraz vyrábajú rovnako ako všetky ostatné legíny alebo tuniky - zvyčajne v zámorí). Je to za cenu? Ceny sú vysoké. Dobre, je to pre štýly? Tiež možno. Väčšina veľkých maloobchodných predajcov ale teraz ponúka podobné štýly za lacnejšie ceny.

Z toho, čo vidím, si ľudia kupujú LuLaRoe kvôli FOMO (strach, že prídu). Celá vec „vyrábame len toľko kusov tohto vzoru“ vytvára pre spotrebiteľov veľkú naliehavosť. OMG , čo keď nikdy neuvidím ten rozstrekovaný mak na nohách, ak si túto chvíľu nekúpim tento pár legín s cenou 25 dolárov a 8 dolárov za prepravu?

FOMO nie je udržateľné, pokiaľ ide o maloobchod. Ak chcete, bojujte ma o to, ale dám vám len dve slová: Beanie. Bábätká. Rovnako ako moji rodičia a ja sme si začali uvedomovať, že Beanie Babies boli ocenené ceny pre žeriavové stroje, aj spotrebitelia si nakoniec uvedomia, že LuLaRoe zachytáva, trhá slzy a pilulky rovnako ako akýkoľvek lacnejší tovar v skriniach. Po chvíli - tu urobím poučený odhad - mnohých prestanú opakovať zákazníci spoločnosti LuLa.

8. Pri príjmoch sa spoliehajú na konzultantov - nie zákazníkov

Kde sú teda všetci zákazníci LuLaRoe? Sú to samotní konzultanti, pretože LuLaRoe nedostáva zaplatené za predaj, ktorý konzultanti uskutočňujú. Ak sa moja švagriná, moja mama a ja každý rozhodneme pre založenie vlastného podnikania v LuLaRoe, je to pre spoločnosť minimálne 15 000 dolárov.

Povedzme, že sa zbláznim a rozhodnem sa, že si kúpim kopu inventára, pretože len viem, že čím viac ich mám, tým viac sa dokážem hýbať a čím viac sa hýbem, tým viac vyrobím, takže vytiahnem pôžičku a investujte ďalších 3 500 dolárov do inventára. To je 18 500 dolárov pre LuLaRoe! Povedzme, že moja mama, moja švagriná a ja všetci bombardujeme a nič nepredávame. To je pre LuLaRoe stále takmer 20 000 dolárov.

Čakáte na odpoveď od LuLaRoe, či dostanete akýkoľvek druh náhrady? Podľa ďalších konzultantov na internete si budete pravdepodobne ešte chvíľu počkať.

Jerry Kiesewetter cez Unsplash

9. Trh je presýtený

Všetci ostatní a ich matka (a ich švagriná) predávajú LuLaRoe. A všetci títo konzultanti zodpovedajú ďalším tisícom dolárov vo vreckách LuLaRoe. Kedysi rozžiarený obraz roztomilého vzácneho oblečenia spoločnosti už neobstojí v kontrole. Všetko, čo musím urobiť, je vyhľadať LuLaRoe na Facebooku a nájdem tucet konzultantov v okruhu 50 míľ, čo mi dá možnosť nájsť presné vzory, štýly a veľkosti, ktoré chcem - presne tak, ako to môžem urobiť, keď nakupujte na H & M.com. Kedysi geniálny obchodný model ponuky a dopytu spoločnosti LuLaRoe sa obrátil proti konzultantom a nás ostatných nudil.

10. Konzultanti sú potrestaní za marketing svojich produktov

Povedzme teda, že chceme vrátiť nejaký inventár, pretože 70% sa ho nepredalo a musíme sa dostať spod dlhu. No hádajte čo? Teraz sme vydaní na milosť LuLaRoe, či sa otvorené balíčky považujú za „poškodené“, pretože sme ich otvorili pre uvedenie nášho produktu na trh. LuLaRoe v podstate trestá majiteľov firiem za to, že robia presne to, čo by mal vlastník firmy robiť - uvádzať na trh svoje výrobky. To nie je obchodný model; to je podvod.

Vicepresents: Leaving LuLaRoe

Je LuLaRoe viacúrovňový marketingový podvod?

Predali ste niekedy LuLaRoe? Ak nie, uvažujete o tom? Miluješ to? Neznášate to? Chcem vedieť! Myslíte si, že ide o pyramídovú hru alebo viacúrovňový marketingový podvod? Máte myšlienky na právne problémy, do ktorých sa dostali? Komentujte nižšie a môžete použiť falošné meno, aby ste zostali v anonymite. Chcem to počuť!

Otázky a odpovede

Otázka: Hanebne som za tie roky strávil na LuLaRoe viac ako 10 veľkých. Skoro ma to stálo manželstvo. Teraz tu sedím so všetkými týmito vecami. Rád by som vedel, ako na svete môžete predať nepredaný inventár LuLaRoe?

Odpoveď: Môžete sa to pokúsiť odoslať - dosť veľa toho vidím na ThredUp a Swap. Bohužiaľ si myslím, že svoju investíciu nevrátite späť, ale môžete sa aspoň pokúsiť časť z nich získať späť, keď sa budete pohybovať ďalej a ďalej od LuLaRoe.

Otázka: Je Lularoe žalovaná?

Odpoveď: Áno, od decembra 2018 sú spoločnosti LuLaRoe a ich majitelia, Mark a DeAnne Stidhamovci, žalovaní ich hlavným dodávateľom, spoločnosťou Providence Industries. Providence Industries tvrdí, že majú dôvod domnievať sa, že Stidhamovci nie sú len ochotní, ale ani neschopní splácať svoje dlhy, zatiaľ čo Stidhamova odpoveď, že žaloba nie je nič iné ako pokus o to, aby LuLaRoe vyzerala zle.

Výsledok súdneho konania nie je zatiaľ vyriešený.

© 2017 Kierstin Gunsberg