Obsah:
- Čo je karta ReliaCard?
- Ako začať používať kartu ReliaCard: dôležité tipy
- Používanie vašej karty ReliaCard na benzín
- Ako sa vyhnúť blokovaniu: Neplaťte na pumpe!
- Často kladené otázky o serveroch ReliaCards
- Môžem nechať tip?
- Môžem prekročiť limit predplatenej karty?
- Ako fungujú poplatky za prečerpanie účtu?
- Ako môžem zrušiť transakciu ReliaCard?
- Prečo bola moja karta ReliaCard zamietnutá?
- Ako skontrolujem zostatok na mojej karte ReliaCard?
- Čo keď stratím kartu?
- Čo ak chcem zrušiť účet a zrušiť kartu?
Objavte niektoré fakty a časté otázky o vašej predplatenej debetnej karte ReliaCard v banke USA.
Canva
Čo je karta ReliaCard?
Tento produkt od banky US Bank je navrhnutý tak, aby pomáhal ľuďom dostávať štátne dávky, ako sú napríklad podpora v nezamestnanosti alebo platby za podporu dieťaťa. Je to debetná karta, ktorú vydávajú štátne agentúry namiesto papierových šekov.
Ako začať používať kartu ReliaCard: dôležité tipy
- Uistite sa, že sú vaše informácie aktuálne. Uistite sa, že oddelenie kartových služieb (ktoré je k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni na čísle na zadnej strane karty) obsahuje vašu aktualizovanú adresu a telefónne číslo. Takto zabezpečíte, že budete môcť výmeny kariet získať rýchlo a ľahko. Zaistí tiež, že overenie vašej identity prebehne hladko, kedykoľvek budete potrebovať hovoriť s agentom call centra.
- Poznajte zmluvné podmienky poskytovateľa. Poznanie zmluvných podmienok poskytovateľa kariet vám pomôže pochopiť, ako sa s transakciami zaobchádza. Samozrejme, vzhľadom na jemný charakter dokumentácie, je ľahké prehliadnuť dôležité položky. Po prečítaní každej zverejnenej informácie sa dozviete o zásadách americkej banky a pomôže vám vyhnúť sa bolestiam hlavy a nepríjemnostiam pri riešení problémov.
Používanie vašej karty ReliaCard na benzín
Podľa aktuálnych častých otázok k službe ReliaCard môžu čerpacie stanice zadržať vašu kartu, čo je viac ako suma vášho nákupu, keď platíte vonku na pumpe. Napríklad vaša karta ReliaCard môže byť predbežne autorizovaná na zadržanie vo výške 74,00 dolárov, keď ju potiahnete za pumpu, aj keď ste si kúpili iba plyn v hodnote 10,00 dolárov.
Automatizovaný výdajný stojan je terminál bez ľudskej posádky, ktorý „nevie“, koľko paliva chcete kúpiť. Preto, keď prejdete druhou kartou, okamžite sa spustí zadržanie 74,00 dolárov. (Ak máte na zostatku na účte menej ako 74,00 dolárov, bude na karte vykonaná predbežná autorizácia zvyšnej sumy na vašej karte.) Akonáhle príde čerpacia stanica a zhromaždí prostriedky na skutočný nákup plynu na váš doklad, nevyčerpaná časť pozdržanie bude opäť k dispozícii vo vašom zostatku na karte.
Príklad: Ak načerpáte benzín v hodnote 10,00 dolárov, týchto 10,00 dolárov sa porovná s pozdržaním 74,00 dolárov (alebo s inou sumou, ak je na zostatku na karte menej ako 74,00 dolárov). Výsledkom je vrátenie 64,00 USD do vášho disponibilného zostatku po dokončení transakcie.
Ako sa vyhnúť blokovaniu: Neplaťte na pumpe!
Neplaťte vonku na pumpe - namiesto toho platte v pokladni. Ak vojdete do benzínovej pumpy a predplatíte si palivo, na karte nebudú zadržané žiadne ďalšie sumy. Uvidíte iba presnú sumu transakcie. Podľa častých otázok o karte niektoré programy ReliaCard neponúkajú ani možnosť platby „na pumpe“, takže budete možno musieť vždy platiť vždy vnútri.
Takto vyzerali ReliaCards okolo roku 2009. Dizajn kariet sa časom menil, ale karty dnes budú vyzerať stále podobne.
Zdroj obrázkov: www.ratebin.com
Často kladené otázky o serveroch ReliaCards
Môžem nechať tip?
Ak idete do reštaurácie alebo baru, vaša karta bude predbežne autorizovaná na približne 15 až 30 percent (oficiálna častá otázka navrhuje 20 percent) nad skutočnou sumou, aby sa v prípade potreby mohla ubytovať bezplatná suma. Ak na karte nezanecháte prepitné, bude u tejto percentuálnej karty vykonaná nadmerná autorizácia a potom, ako zariadenie predloží faktúru na platbu, vyrovná sa so skutočnou sumou na vašom potvrdení.
Môžem prekročiť limit predplatenej karty?
Aj keď sú tieto karty predplatené, niektorí obchodníci môžu vynútiť uskutočnenie transakcií a ocenenie americkou bankou. Preto budete presne vedieť, aký je váš zostatok pred uskutočnením nákupu, zabrániť nadmernej autorizácii vášho kartového účtu a vyhnúť sa drahým poplatkom za prečerpanie účtu. Ak ste si zvolili funkciu Kontokorentný úver, ktorá umožňuje, aby sa kartový účet dostal do záporných hodnôt, nezabudnite, že poplatky za prečerpanie účtu sa budú posudzovať pri KAŽDEJ transakcii, ktorá zakaždým urobí váš účet negatívnym - aj keď je iba o jeden cent vyšší.
Ako fungujú poplatky za prečerpanie účtu?
Poplatky za prečerpanie účtu môžu vzniknúť asi za 24 až 48 hodín po zaúčtovaní transakcie, ktorá spôsobila záporný stav kartového účtu.
Ako držiteľ karty máte nárok na vrátenie jedného poplatku raz za kalendárny rok bez ohľadu na jeho výšku. Máte právo a pri rozhovore so zákazníckym servisom máte právo o túto zdvorilosť požiadať.
Ako môžem zrušiť transakciu ReliaCard?
Ak uskutočníte nákup, ktorý už nechcete, podľa zákona ho zákazník nemôže zrušiť. Obchodník musí, bohužiaľ, poskytnúť agentovi zákazníckeho servisu pre kartové služby schvaľovací kód, čo je šesťmiestne číslo začínajúce nulou, zatiaľ čo poplatky sú v stave čakania. V opačnom prípade sa transakcia musí vyrovnať a potom môžete požiadať o spor s americkou bankou.
Prečo bola moja karta ReliaCard zamietnutá?
Pamäťová karta ReliaCard je vybavená bezpečnostnou funkciou, ktorá zabráni neoprávnenému použitiu. Ak sa pokúsite o tri transakcie, ktoré sú odmietnuté, karta sa automaticky zablokuje, aby sa zabránilo ďalšiemu použitiu, kým nezavoláte zákaznícky servis, ktorý ju nechá odblokovať. To isté platí, ak je váš PIN zadaný trikrát nesprávne.
Ako skontrolujem zostatok na mojej karte ReliaCard?
Pri používaní bankomatu sa nespoliehajte na zostatok uvedený na potvrdení ako najaktuálnejšia informácia o vašich dostupných prostriedkoch. Kartu vždy skontrolujte prostredníctvom automatizovanej telefónnej linky na čísle 866-276-5114 alebo na webovej stránke karty: US Bank ReliaCard.
Čo keď stratím kartu?
Zavolajte zákaznícky servis, aby ste okamžite nahlásili stratenú kartu a požiadali o výmenu. Ak ste ešte neobdržali náhradu svojej karty, môžete získať prístup k svojim finančným prostriedkom tak, že požiadate zákaznícky servis o prevod prostriedkov na platný bežný alebo sporiaci účet v banke alebo družstevnej záložni. V závislosti od toho, kde žijete, môže byť poplatok 2,00 USD, inak je však zadarmo. Počas hovoru nezabudnite mať po ruke 9-miestne smerovacie číslo banky a číslo účtu. V závislosti od vašej finančnej inštitúcie môžu byť finančné prostriedky k dispozícii do 1 až 3 pracovných dní, bez víkendu alebo sviatkov.
Čo ak chcem zrušiť účet a zrušiť kartu?
Nakoniec nie ste povinní udržiavať svoj účet ReliaCard otvorený. Môžete sa rozhodnúť nechať ju uzavrieť vládnou agentúrou a požiadať o priame vloženie vašich finančných prostriedkov do vašej banky, družstevnej záložne alebo dokonca iného vybraného programu predplatených kariet.