Obsah:
- Čo je to rozhovor založený na kompetenciách?
- Ako sa pripraviť na pohovor založený na kompetenciách
- Zoznam spoločných priestorov, kde budete mať otázky týkajúce sa kompetencie
- Typy otázok o spôsobilosti, na ktoré by ste mohli byť požiadaní
- Ako sa pripravuje odpoveď na otázku o spôsobilosti pomocou metódy STAR
- Príklad spôsobu implementácie hviezdnej metódy
- Príklad práce
- Výsledok
- Ako odpovedať na otázku o spôsobilosti v prostredí rozhovoru
- Záver
- Zdroje
Ak ste nikdy predtým neurobili pohovor založený na kompetenciách, potom môže byť predstava, že by ste ho mohli absolvovať teraz, desivá. Aj keď sa mierne líši v prístupe k otázkam pohovorov, v porovnaní so štandardným typom pohovoru sa príliš nelíši.
Stále k tomu musíte pristupovať rovnako: preštudujte si pozadie organizácie, vyhľadajte LinkedIn profil súčasných zamestnancov a v zásade si pripravte niekoľko odpovedí na vaše otázky z pohovoru. Ale akonáhle to urobíte, ste pripravení na pohovor.
Rozhovory založené na kompetenciách.
Van Tay Media, verejná doména, cez unsplash.com
Čo je to rozhovor založený na kompetenciách?
Pohovor založený na kompetenciách je rozhovor, ktorý sa používa na preverenie vašich vedomostí a schopností v konkrétnej pracovnej oblasti. Keď anketár položí kandidátovi otázku spôsobilosti, snaží sa zistiť, či máte pre túto prácu príslušné skúsenosti. Anketár sa o vás snaží zistiť tri veci.
- Ste tou pravou osobou pre túto rolu?
- Budete schopní vykonávať každodenné úlohy, ktoré sú spojené s touto prácou?
- Vykonávali ste podobné úlohy aj v predchádzajúcich zamestnaniach?
Ako sa pripraviť na pohovor založený na kompetenciách
Ak ste povolaní na tento typ pohovoru, musíte sa na neho pripraviť ako na štandardný pohovor. Avšak mierne sa líši v prístupe, ktorý by ste zvolili. Musíte urobiť dve veci.
- Musíte sa naučiť, čo je prístup STAR (pozri nižšie).
- Musíte si sadnúť a vymenovať všetky úlohy, ktoré ste kedy robili v každej zo svojich predchádzajúcich zamestnaní.
Keď budete mať tieto dve veci hotové, môžete začať pripravovať svoje odpovede.
Ako sa pripraviť na pohovor založený na kompetenciách
Séria, verejná doména, cez Pexels.com
Zoznam spoločných priestorov, kde budete mať otázky týkajúce sa kompetencie
Niektoré z oblastí kľúčových kompetencií, ktoré vás radi testujú, sú:
- Vodcovské schopnosti
- Schopnosti plánovania a organizácie
- Tímové zručnosti
- Komunikačné a medziľudské zručnosti
- Vyhodnocovanie a riešenie problémov
- Znalosti a skúsenosti z roly
Znenie použité na opis týchto oblastí kompetencií môže byť pre každú organizáciu formulované mierne odlišne, ale všetky sa zvyčajne týkajú rovnakej kompetencie.
Typy otázok o spôsobilosti, na ktoré by ste mohli byť požiadaní
Rôzne odvetvia budú mať rôzne spôsoby formulovania otázok podľa toho, o aký typ roly ste sa uchádzali. Tu je niekoľko príkladov, ako možno formulovať otázku kompetencie.
Vodcovské schopnosti
Popíšte čas, v ktorom ste sa museli postaviť na pozíciu autority a museli ste tím motivovať k dokončeniu projektu v stanovenom termíne.
Plánovanie a organizácie
Popíšte situáciu, keď ste museli splniť úlohu s veľmi malými prostriedkami alebo podporou, aby ste dosiahli cieľ.
Zručnosti tímovej práce
Môžete opísať pracovnú situáciu, keď ste museli pracovať s náročným členom tímu, ktorý spôsobil konflikt v projekte? Aký prístup ste zvolili pri riešení situácie?
Komunikačné a medziľudské schopnosti
Popíšte čas, keď ste museli pomocou svojich komunikačných schopností vyriešiť zložitú úlohu na svojom pracovisku.
Vyhodnotenie a riešenie problémov
Povedzte mi o časoch, keď ste museli urobiť ťažké rozhodnutie a prísť s novým plánom svojej úlohy v spoločnosti XYZ Ltd.
Vedomosti a skúsenosti
Môžete mi uviesť príklad toho, ako by ste v tejto úlohe pristupovali k tejto úlohe? Myslíte si, že vaša rola v spoločnosti XYX Ltd vás pripravila na úlohy, ktoré sú s ňou spojené?
Keď viete, čo je to spôsobilosť, môžete si zvyčajne vopred pripraviť odpoveď na túto spôsobilosť.
Ako sa pripravuje odpoveď na otázku o spôsobilosti pomocou metódy STAR
Metóda STAR znamená situácia, úloha, akcia a výsledok. Pri príprave odpovede na otázku o spôsobilosti musíte použiť túto metódu. Zistíte, že použitie metódy STAR vám oveľa ľahšie pripraví odpoveď na otázku vopred.
Situácia: Toto nastaví scénu a načrtne, kde ste boli a v čom bol problém.
Úloha: Toto je problém, ktorý musíte vyriešiť.
Akcia: Zobrazí sa zoznam reakcií, ktoré ste prijali, alebo prehľad všetkých akcií, ktoré ste museli vykonať na vyriešenie problému uvedeného v úlohe.
Výsledok: Zobrazí sa zoznam výsledkov opatrení, ktoré ste podnikli na vyriešenie problému.
Príklad spôsobu implementácie hviezdnej metódy
Ak sa vás pýtajú na kompetencie, komunikáciu a medziľudské schopnosti, musíte mať pripravené dva alebo tri príklady toho, ako ste túto schopnosť vo svojich zamestnaniach využili.
Každý, kto niekedy pracoval v zamestnaní, používa túto zručnosť každý deň, ale kľúčové je nájsť praktický príklad, ktorý dá anketárovi.
Ak hovoríte so širokou verejnosťou telefonicky, e-mailom alebo osobne, môžete uviesť príklad z tejto oblasti. Ak pracujete ako pokladník, potom máte tiež veľa skúseností s uplatňovaním tejto zručnosti.
Príklad práce
Povedzme napríklad, že pracujete na recepcii zubnej ordinácie, potom každý deň pozdravujete klientov a zástupcov spoločnosti. Medzi vaše povinnosti môže patriť osobná schôdzka a telefonický kontakt, telefonické rozhovory s klientmi, objednávanie spotrebného materiálu a všeobecné odpovedanie na e-mailové a kancelárske e-maily.
Výsledok
Všetky tieto úlohy zahŕňajú určitú formu komunikačných a medziľudských schopností. Keď niekto navštívi ordináciu, musíte byť zdvorilí a priateľskí, pretože ste prvou osobou, ktorú stretne, keď dorazí.
Pri telefonickej, e-mailovej alebo listovej komunikácii s klientmi alebo dodávateľmi musíte tiež postupovať priateľským a profesionálnym spôsobom. Pri všetkých týchto každodenných úlohách využívate určitú formu komunikácie.
Teraz to stačí obmedziť na konkrétny príklad toho, ako ste túto zručnosť využili.
Povrch, verejná doména, cez unsplash.com
Ako odpovedať na otázku o spôsobilosti v prostredí rozhovoru
Keď ste na pohovore, snažte sa neodpovedať na otázku ako robot. Vaša odpoveď musí vyzerať prirodzene a musíte hovoriť s anketárom rovnako, ako keby ste hovorili s iným odborníkom.
Nezabudnite dýchať, keď odpovedáte na otázku pohovor. Ak máte na pohovore tendenciu hovoriť veľmi rýchlo, musíte sa počas odpovedí naučiť pauzovať a počítať do päť. Takto získate dostatok času na to, aby ste sa nadýchli, a tiež medzi medzerami medzi vetami. Musíte sa naučiť odpovedať na otázku z pohovoru odpoveďou, ktorá neznie ako roztopašný monológ.
Keď si vopred pripravíte odpovede na pohovor, skutočne sa použijú ako doplnkový nástroj, ktorý vám pomôže zapamätať si kľúčové body.
Niekedy si nebudete pamätať všetko slovo od slova a to je lepšie, pretože to príde prirodzenejšie. Celý bod prípravy odpovede vopred spočíva v tom, že vás núti nahliadnuť do svojho životopisu a tiež vás núti pamätať si, čo ste robili v predchádzajúcich zamestnaniach.
Záver
Príprava na akýkoľvek typ pohovoru bude stresujúca, iba ak to dovolíte. Ak ste na pohovor dostatočne upozornení, skúste si vopred urobiť čas a pripraviť sa na to.
Je veľmi zriedkavé, že môžete vstúpiť na pohovor bez toho, aby ste predtým vykonali nejaký prieskum.
Na pohovoroch s kompetenciami je to, že vám umožňujú skutočne ukázať, ako ste vhodní pre danú rolu. Niekedy môže byť veľmi ťažké dostať sa k tomu pri štandardnom pohovore, najmä ak ten, kto rozhovor robí, nie je v tom veľmi dobrý.
Pri pohovore s kompetenciou však zvyčajne máte dvoch anketárov, ktorí si kompetencie rozdelili medzi seba. Jedinou dodatočnou vecou, ktorú od vás môžu požadovať, je poskytnúť prehľad o organizačnej štruktúre a jej poslaní.
Zdroje
Stručný sprievodca kompetenciami (2016), Gov.uk
Kompetencie pre pohovory a prijímanie zamestnancov, Gov.bc.ca https://www2.gov.bc.ca/gov/content/careers-myhr/all-employees/career-development/competencies-in-the-bc-public-service / rozhovory-najímanie
Využite svoj budúci rozhovor na maximum, ministerstvo energetiky, © 2020 Sp Greaney