Urobili by ste dobrého virtuálneho pomocníka?

Virtuálni asistenti môžu pracovať z domu a určovať si vlastné hodiny.

Foto: Aleksi Tappura, Unsplash

Mohli by ste byť virtuálnym pomocníkom?

Ste vynikajúci v robení vecí? Ste priateľskí, trpezliví a výkonní? Chcete pracovať z domu? Potom sa stať virtuálnym asistentom (VA) môže byť pre vás to pravé.

Ak ste niekedy pracovali v kancelárii ako administratívny asistent alebo na akomkoľvek druhu podpory, potom viete, čo je potrebné na poskytnutie podpory a na efektívne vykonávanie vecí. Úloha VA sa nelíši - s výnimkou, že to budete robiť úplne z domu.

To neznamená, že všetky práce VA sú sekretárske. Pracovné miesta sú rovnako rozmanité ako šéfovia, ktorí ich potrebujú. Môžu byť vhodným riešením pre bočného podvodníka alebo niekoho, kto potrebuje príjem na plný úväzok. Všetko je potrebné nájsť správneho zamestnávateľa (alebo zamestnávateľov) pre vašu zručnosť a dostupnosť. Môžete uzavrieť zmluvu s firmou VA alebo byť na voľnej nohe.

Aké nástroje potrebujete?

Aby ste mohli zostať v kontakte s klientmi a plniť úlohy, budete potrebovať niekoľko zjavných vecí, ako napríklad počítač, vysokorýchlostný internet a telefón. Niektorí klienti môžu mať tiež ďalšie požiadavky. Niektorí môžu požiadať, aby ste mali pevný telefón, fax, špecializovaný softvér v počítači alebo konkrétne zručnosti súvisiace s danou prácou. Požadované zručnosti alebo softvér závisia od povahy podnikania klienta, ako aj od jeho individuálnych potrieb.

Aké zručnosti potrebujete?

Urobte si zoznam svojich schopností a ideálneho klienta, aby ste mohli vybaviť svoje žiadosti o zamestnanie pre relevantných klientov.

Som napríklad grafický dizajnér, digitálny marketing a manažér sociálnych médií. Keby som hľadal prácu VA, vyhľadal by som bloggerov a malé online podniky, ktoré potrebujú niekoho, kto by vytvoril obsah a spravoval účty sociálnych médií, vytvoril a spravoval reklamné kampane a podobné veci. Nehľadal by som prácu s klientom, ktorý potreboval písanie na klávesnici alebo sekretárske schopnosti.

Majte na pamäti, že je tiež prospešné informovať klientov, ak máte odborné znalosti z viacerých oblastí. Vďaka tomu budete viac zamestnateľní a váš pracovný život bude zaujímavejší. Je to otázka toho, čo vás baví a koľko hodín týždenne chcete pracovať.

Typy práce a zručností virtuálneho pomocníka

Tu je niekoľko typov VA prác:

• Asistent podpory zákazníkov: Monitorujte online chaty, odpovedajte na e-maily s podporou a často kladené otázky alebo vytvárajte správy zo softvéru CRM (riadenie vzťahov so zákazníkmi).
• Podpora predaja: Pomôžte vytvárať prezentácie, zariaďujte akékoľvek presmerované hovory, prichádzajúce hovory mimo otváracích hodín alebo smerujte prenos do obchodov online.
• Finančný asistent: účtovníctvo, prepis účteniek, vzťahy s dodávateľmi a fakturácia.
• Hlavný administratívny asistent: Naplánujte si cestovné poriadky, odpovedajte na e-maily, robte si poznámky alebo vypisujte dokumenty.

Ďalej môžete mať ďalšie zručnosti, ktoré by boli predajné potenciálnym zákazníkom:

• Písanie obsahu alebo písanie duchov
• Dizajn a tvorba bulletinu
• Technický spisovateľ
• Prepis
• Redaktor alebo korektor
• Affiliate management
• Manažér sociálnych médií
• Tvorca obsahu na sociálnych sieťach
• Grafický dizajn
• Vytváranie a správa reklám na sociálnych sieťach
• Správa e-mailov
• Údržba webových stránok alebo aktualizácie WordPress
• Tvorca a manažér digitálnych reklám
• SEO a výskum kľúčových slov
• Služby zadávania údajov
• Správa databáz

Ideálny typ osobnosti pre prácu VA?

Je zrejmé, že veľa rôznych typov ľudí vyrába úspešné VA. Spravidla však existujú určité vlastnosti, vďaka ktorým môžete byť obzvlášť efektívni:

• Skvelé komunikačné schopnosti
• Motivovaný samoštartér
• Schopnosť dobre pracovať samostatne
• Schopnosť dobre pracovať pod tlakom
• Schopnosť vykonávať viac úloh naraz a určovať priority

Ako si nájdete prácu?

Pri hľadaní práce máte niekoľko rôznych spôsobov. Mohli by ste pracovať pre spoločnosť alebo by ste mohli byť samostatne zárobkovo činnými osobami (tj na voľnej nohe).

Práca pre spoločnosť

Mnoho nových VA sa rozhodne pracovať pre niekoho iného predtým, ako vyjde na vlastnú päsť. Niektoré z väčších spoločností zaoberajúcich sa VA skutočne založil virtuálny asistent, ktorý zhromaždil toľko klientov, že potrebovali vlastné VA. Potom si najali viac VA, aby mohli svoju prácu zadať externe. Tu sú niektoré firmy, ktoré si často najímajú:

Samostatne zárobkovo činné osoby (na voľnej nohe)

Tu je niekoľko webov (.com), na ktorých môžete ponúkať svoje služby:

Siete a podpora

Skupiny na Facebooku môžu byť skvelým miestom na vytváranie sietí a hľadanie podpory. Neobmedzujte sa iba na pripájanie sa do skupín pre VA a nezávislých pracovníkov. Mali by ste sa tiež pridať do skupín pre ľudí v odbore, pre ktorý chcete pracovať. Skupiny blogerov a malé obchodné skupiny sú ideálnym miestom na hľadanie klientov.

Koľko by ste mali účtovať?

Suma peňazí, ktorú môžete očakávať, sa môže dosť líšiť a závisí od množstva rôznych faktorov, vrátane vašich presných povinností a tiež toho, v ktorej časti krajiny má váš klient sídlo.

Tu uvádzam niekoľko všeobecných pokynov založených na mojom výskume.

• Administratívny pracovník: korektúry, zadávanie údajov, administratívne práce, výskum, Excel, atď. $ 12 - $ 20 + / hod.
• Service Accounting Support Marketing / zákazník / / Copywriting / rozpočty, účtovníctvo / Social Media Manager: Marketingová podpora, zákaznícka podpora, CRM softvér skúsenosti, e-mail marketing, sociálne médiá marketing, softvér, Microsoft, Adobe, Quickbooks, WordPress , atď. $ 20- $ 35 + / hod.
• Business Consultant / Content Manager: Project manager, advanced IT / site management, web development, and server management. $ 38 - $ 50 + / hod.

Otázky, na ktoré sa môžete opýtať potenciálnych klientov

1. Mali ste predchádzajúce skúsenosti s prácou s VA? Aký typ služieb poskytovali? Aká bola vaša skúsenosť? Prečo s touto osobou už nepracujete? Ak prešli niekoľkými VA a pri svojich zážitkoch vyjadrujú veľa negativity, postupujte opatrne.
2. Aké sú vaše očakávania? Očakávaš, že všetko vyhodím, keď bude treba? Do akej doby by sa od mňa očakávali dokončenie projektov? Zistite, čo od vás očakávajú, a buďte úprimní, keď im dáte vedieť, čo môžete poskytnúť.
3. Diskutujte o svojich platobných postupoch. Prijímate platby iba cez PayPal? Je potrebný úchyt? Ako často očakávate platbu? Kedy očakávate platbu? Majte v týchto otázkach jasno.

Veľa štastia!

Dúfam, že tieto tipy vám pomôžu nájsť úspech vo vašej kariére virtuálneho asistenta. Rád by som sa dozvedel o vašich skúsenostiach.

Pracovali ste predtým ako VA? Poznáte ďalšie stránky, tipy alebo zdroje, ktoré som nespomenul? Prosím komentár nižšie.