Obsah:
- Model sledovania Roberta Kelleyho
- Odvážny nasledovník Ira Chaleffa
- Rodger Adair - model 4-D sledovania
Čítajte ďalej a uvidíte tri modely efektívneho sledovania.
Canva.com
Po väčšinu 20. storočia sa vedci v oblasti organizačného správania zameriavali na stranu vedenia a riadenia vo vzťahu medzi vodcom a nasledovníkom. Na konci 20. storočia (vedených Robertom Kelleym, Irom Chaleffom a Rodgerom Adairom), sa vedci začali venovať aspoň časti svojej pozornosti strane nasledovania rovnice organizačného rozvoja. Skutočne zistili, že mnoho nasledovníkov bolo spokojných s tým, že budú nasledovať; a napriek tomu sa rovnako usilovali o krátkodobý a dlhodobý úspech svojich organizácií ako ktorýkoľvek z najvyšších riadiacich pracovníkov, pre ktorých pracovali. Tento článok predstavuje niekoľko modelov sledovania navrhovaných týmito organizačnými výskumníkmi.
Model sledovania Roberta Kelleyho
Profesor Carnegie Mellon Robert Kelley bol prvý, kto sa skutočne postavil do ťažkej situácie podriadeného nasledovníka. Najskôr tak urobil v článku Harvard Business Review z roku 1988 „Chválime nasledovníkov“ a potom formálnejšie vo svojej kľúčovej práci The Power of Followhip (Sila následovníctva) publikovanej v roku 1992. Kelley prostredníctvom svojho výskumu sledoval dve všeobecné dimenzie sledovania vrátane (a) mieru, do akej myslia samy, a b) ich postoje k práci. Z týchto dvoch dimenzií Kelley opísal päť typov nasledovníkov vrátane:
- Ovce
- Áno, ľudia
- Odcudzený
- Pragmatici
- Sledovatelia hviezd
Ovce
Kelley označil nasledovníkov ovčieho typu za pasívnych. Tento typ sledovateľa v zásade neuplatňuje žiadnu úroveň kritického myslenia ani nie je sebamotivovaný dokončiť danú prácu. Naopak, nasledovateľ ovčieho typu sa pozerá na vedúceho, aby zaň všetko myslel a motivoval ho.
Ľudia Áno
Kelley opísal typ nasledovníkov „áno“ ľuďom ako tých, ktorí sa k svojej práci stavajú pozitívne, ale sami o sebe nevyžadujú nijaké kritické myslenie. Týmto typom pracovníkov môžu byť prísni konformisti, ktorí hľadajú vodcov pre myslenie, víziu a smer. Nech šéf hovorí čokoľvek, ide a títo nasledovníci to robia nadšene.
Odcudzený
Podľa Kelleyovej sledovatelia odcudzeného typu myslia za seba, ale majú negatívnu dispozíciu. Kelley navrhol, že s najväčšou pravdepodobnosťou boli niekedy vzornými nasledovníkmi, ale akosi ich niekedy niečo vyradilo; spôsobiť to, že sa zrania alebo nahnevajú a chcú za to niekoho potrestať. Zakaždým, keď má vodca nový nápad, odcudzený nasledovník príde s mnohými dôvodmi, prečo tento nápad nebude fungovať. U odcudzeného nasledovníka nejde o schopnosť, ale o prístup.
Pragmatici
Kelley opísal pragmatiku ako tých, ktorí sedia na plote a vidia, ktorým smerom fúka vietor. Počkajú, kým sú všetky kúsky na svojom mieste, a potom skočia, aby vykonali svoju úlohu. Všeobecne vidia, že noví vodcovia prichádzajú a odchádzajú so svojimi novými falošnými víziami a myšlienkami. Myslia si, že ak svoj čas vyčlenia a urobia len toľko, aby prežili, potom to bude stačiť.
Hviezdni nasledovníci
Hviezdnymi nasledovníkmi sú tí, ktorí uplatňujú kritické myslenie, aktívne sa zapájajú a majú pozitívnu dispozíciu. Nemajú tendenciu prijímať rozhodnutia vodcu s tým, že majú čas na premyslenie všetkých dôsledkov týchto rozhodnutí. Ak súhlasia s rozumným rozhodnutím, sú odhodlaní s vynaložením všetkého svojho úsilia. Ak nesúhlasia s rozhodnutím a domnievajú sa, že to bude mať nepriaznivý vplyv na zdravie spoločnosti, sledovateľ hviezd otvorene napadne rozhodnutie vodcu konkrétnymi odporúčaniami konštruktívnych alternatív. Sledovateľ hviezd si získal právo byť vypočutý, pretože vždy vynakladá maximum úsilia s pozitívnym prístupom ku konaniu. Zloženie: 100% bavlna.
Odvážny nasledovník Ira Chaleffa
Druhý model sledovania ponúkol Dr. Ira Chaleff z Executive Coaching & Consulting Associates. Chaleffov model bol uvedený v jeho publikácii The Courageous Follower: Standing Up to and for Our Leaders . Rovnako ako Kelley, aj Chaleff (1995) rozdelil svoj model sledovania medzi dva široké pojmy vrátane (a) úrovne podpory vodcovstva a (b) úrovne ochoty spochybniť autoritu vodcovských iniciatív. Chaleff potom rozdelil dva široké koncepty do štyroch kvadrantov odvážneho nasledovania, vrátane:
- Zdroj
- Individualista
- Realizátor
- Partner
Zdroj
Chaleff opísal Resource ako typ zamestnanca, ktorý prejavuje nízku podporu a nízku výzvu. Všeobecne sa tento typ nasledovníka a podriadeného ukazuje do práce a robí len toľko, aby si udržal svoju pozíciu, a nie viac. Jediný jeho záujem je dostať výplatu.
Individualista
Sledovateľ individualistického typu preukazuje nízku podporu a veľkú výzvu. Je podobný Kelleyho odcudzenému nasledovníkovi. Tento typ podriadených prehovorí, keď ostatní mlčia, ale je často marginalizovaný kvôli svojej obvyklej antagonistike.
Realizátor
Realizátor je ako Kelleyho áno. Prejavuje veľkú podporu, ale malú výzvu. Vedúci často miluje tohto nasledovníka viac ako ostatných, pretože má prístup, že áno, pane. Realizátor sa však neozve, keď vidí, že smer je menej ako hodný ideálov vodcu alebo podnikovej vízie.
Partner
Chaleff označil odvážneho nasledovníka za „partnera“. Sledovateľ partnerského typu vykazuje vysokú podporu aj veľkú výzvu. Tieto typy nasledovníkov preberajú plnú zodpovednosť za svoje vlastné aj za správanie vodcu a konajú podľa toho. Celé svoje srdce venujú podnikovej vízii a iniciatívam vodcu, ale sú otvorení a dostatočne čestní na to, aby sa ozvali, keď niečo nie je v najlepšom záujme organizácie.
Rodger Adair - model 4-D sledovania
Rodger Adair z University of Phoenix a Apollo Corporate University aslo ponúkli štvorkvadrantový model sledovania s názvom The 4-D Followership Model. Adair postavil svoj model na troch rozsiahlych koncepciách: a) obrat alebo pravdepodobný predpoklad, že zostane; b) spokojnosť s prácou; a (c) produktivita. Jeho štyri kvadranty sú označené:
- Učeník
- Robte
- Odpojený
- Nespokojný
Učeník
Nasledovník typu učeník má vysokú spokojnosť s prácou, vysokú produktivitu a nízku mieru fluktuácie. Zameriavajú sa na služby potrebám ostatných. Adair opísal učeníka ako typ zamestnanca alebo podriadeného, ktorý sa cíti angažovaný. Majú tendenciu byť vysoko produktívni a plánujú zostať v organizácii mnoho ďalších rokov. Zameriavajú sa na spoluprácu a sú ochotní vzdať sa príležitosti vyniknúť individuálne, pretože pomáhajú ostatným dosiahnuť svoj vlastný potenciál.
Robte
Nasledovník typu doer má vysokú produktivitu, ale nízku spokojnosť s prácou, a teda vysokú mieru obratu. Zameriavajú sa hlavne na uspokojovanie ich vlastných potrieb. Títo podriadení zamestnanci sú veľmi sebamotivovaní a sú šťastní, že sú členmi tímu. Navyše ich spoločnosť Adair považuje za podnikavé a vysoko produktívne, ale bez ohľadu na to, kde pristanú, tieto typy nasledovníkov takmer vždy hľadajú lepšiu pozíciu inde.
Odpojený
Odpojený sledujúci je nízky vo všetkých troch kategóriách. Majú nízku spokojnosť s prácou, nízku produktivitu, ale je pravdepodobné, že z organizácie neodídu, pokiaľ k tomu nie sú prinútení. Hlavným zameraním odpojených je pasívna reakcia na stres. Podľa Adaira tento typ podriadeného býva (a) neinkluzívny a nereagujúci; b) nepoučiteľný bez akejkoľvek túžby po zlepšení; c) zmeny dreadov; d) vykonáva stráženú komunikáciu; a e) slabá pracovná morálka.
Nespokojný
Podľa Adaira je zamestnanec nespokojného typu nízky v pracovnej spokojnosti aj produktivite a je veľmi nepravdepodobné, že vo firme zostane. Tento typ podriadeného nasledovníka nie je tímový hráč a má vysoko žieravú osobnosť. Viac ako ich negatívna dispozícia dusí ich produktivitu a ťažko sa im darí plniť dané úlohy alebo projekty.