Stratégie úspechu spoločnosti Disney a spôsob riadenia rizika

Ako je Disney taký úspešný a ako zvláda riziká. Čítajte ďalej a dozviete sa!

wikimedia

Pred časom som napísal článok s názvom „Vyhlásenie a vízia poslania spoločnosti Walta Disneyho: Vzorec úspechu.“ Tento článok sa zameral na úspech spoločnosti Disney, najmä na to, ako vyhlásenie misie a vízie spoločnosti Disney udávalo tón úspechu spoločnosti Disney už v 20. rokoch 20. storočia. Napriek tomu existuje ešte viac faktorov, ktoré prispeli k úspechu spoločnosti. Od svojho vzniku až po súčasnosť Disney zostala verná určitým stratégiám, ktoré ich držali nad konkurenciou.

Príbeh spoločnosti nie je len jedným z úspechov, ale je to aj príbeh spoločnosti, ktorá prekonáva svoje obmedzenia. Rast spoločnosti Disney a jej úspech priniesli po celú dobu životnosti spoločnosti nové výzvy a nové prekážky. Ktokoľvek, kto vlastní firmu akejkoľvek veľkosti, sa môže poučiť zo stratégií spoločnosti pre vytváranie úspechov a z metód prekonávania obmedzení. Spoločnosť 10k na rok 2012 uvádza tieto obmedzenia a poskytuje spoločnosti plán riešenia každého z nich.

Poznámka: Aj keď sú tieto štatistické údaje prevzaté zo správ spoločnosti Disney z roku 2012, tieto čísla pomáhajú dokázať, aké efektívne sú obchodné obchodné stratégie spoločnosti Disney.

10 stratégií, ktoré vedú k úspechu spoločnosti Disney

Implementujte dôrazné poslanie.
Vytvorte vysoko kvalitný obsah.
Umožnite pútavému obsahu pomocou novej technológie.
Diverzifikujte svoju značku a dostaňte sa na trhy po celom svete.
Venujte zvýšenú pozornosť zahraničným zákonom o ochrane súkromia.
Venujte osobitnú pozornosť regionálnym ekonomickým trhom.
Vždy majte našetrené peniaze na zvládanie katastrof (vrátane prírodných katastrof)
Vždy sa prispôsobte meniacim sa vkusom v kultúre a medzi vašimi súčasnými zákazníkmi.
Utrácajte peniaze a zaistite tak bezpečnosť svojich elektronických údajov.
Vždy venujte pozornosť meniacim sa zákonom (najmä ak sa týkajú duševného vlastníctva).

Každej z týchto stratégií sa budeme podrobnejšie venovať v nasledujúcich odsekoch.

Minulé stratégie spoločnosti pre úspech

Od svojho vzniku spoločnosť Disney implementovala určité kritické stratégie, ktoré prispeli k jej úspechu. Vyhlásenie o poslaní a vízii určilo tón ich veľkého úspechu. Expanzia inovatívnych technológií a globálny trh ovplyvnili obchodné stratégie spoločnosti Disney; preto sa stratégie spoločnosti s dobou menili. Keď spoločnosť Walt Disney zakladala tento podnik, hlavnou stratégiou bolo „uviesť Disneyho veľké rozprávanie do života s pohlcujúcimi zážitkami, aké ste si predtým nedokázali predstaviť“ (Iger, R., Výročná správa za rok 2012 a List akcionárov, s. 1).

Ich súčasné stratégie úspechu

V roku 2012 generálny riaditeľ a prezident Robert Iger identifikoval tri konkrétne stratégie, ktoré boli pre spoločnosť Disney v priebehu rokov účinné. Vyhlásil, že tieto tri stratégie boli obzvlášť užitočné pri úspechu spoločnosti za posledných sedem rokov. Iger uviedol, že tromi hlavnými stratégiami spoločnosti Disney bolo „vytvárať vysoko kvalitný obsah pre rodiny, robiť tento obsah pútavejším a prístupnejším vďaka inovatívnemu použitiu technológie a rozširovať naše značky a podniky na trhoch po celom svete“ (Iger, 2012, s. 1).

Ich budúce stratégie pre dobývanie zahraničných trhov

Spoločnosť Disney plánuje pokračovať v stratégiách načrtnutých generálnym riaditeľom Robertom Igerom, ktorý zdôrazňuje potrebu prispôsobiť sa a neustále sa meniť podľa želaní a potrieb spotrebiteľa (výročná správa spoločnosti Walt Disney Company a list akcionárov, 2012). Okrem adaptácie na uspokojenie potrieb a želaní spotrebiteľov má spoločnosť v pláne adaptovať sa na uspokojenie rastúcich záujmov spotrebiteľov v zahraničí. Dnes sú ich zábavné parky známe po celom svete a možno ich nájsť na troch rôznych kontinentoch. Majú tiež obchody v USA, Veľkej Británii, Francúzsku, Taliansku, Španielsku a Portugalsku.

Okrem toho majú licencované obchody a výrobky po celom svete. Stratégiu zahraničného outsourcingu využívajú na uspokojenie rastúcich požiadaviek spoločnosti a na udržanie nízkych nákladov. So zahraničnými trhmi spoločnosti sa dobre adaptuje na ďalšie krajiny, pretože prijímajú mnohé miestne zvyky a zachovávajú svoju americkú príchuť. Okrem toho bude spoločnosť naďalej dodržiavať pravidlá a predpisy zahraničných krajín, v ktorých buduje podniky. Tieto výdavky zahrnie spoločnosť Disney ako nevyhnutné. Spoločnosť plánuje pokračovať v budovaní svojich stratégií pre dosahovanie globálnych trhov dodržiavaním štandardov týchto krajín a platením daní v týchto krajinách (The Walt Disney Company 2012).

Ako Disney riadi riziko

Vedenie spoločnosti Disney uznáva, že taká veľká spoločnosť ako Disney by mohla mať niekoľko potenciálnych rizikových faktorov. Vedenie spoločnosti identifikovalo niekoľko z týchto problémov vo svojej výročnej správe a liste akcionárov v septembri 2012.

Ako sa spoločnosť prispôsobuje zmene globálnych alebo regionálnych ekonomických trhov

Jednou z hlavných obáv spoločnosti Disney je, ako môže zmena globálnych a regionálnych hospodárskych trhov ovplyvniť zisky niektorých ich spoločností. Spoločnosť uviedla, že počas nedávnych hospodárskych poklesov sa výdavky v parkoch znížili. Zároveň sa znížili aj výdavky na reklamu. Spoločnosť celkovo zaznamenala pokles výdavkov na výrobky Disney. Spoločnosť tiež poznamenala, že znížená návštevnosť parkov môže byť dôsledkom pokračujúcich hospodárskych poklesov. Zmena nákladov na energiu by mohla mať za následok zníženie výdavkov na výrobky Disney a zvýšenie nákladov pre spoločnosť. Nakoniec devízové jednotky kolíšu. Tieto zmeny by mohli mať za následok devalváciu amerického dolára a zvýšenie mzdových nákladov na zahraničných trhoch, ako aj na trhoch doma.

Ako sa prispôsobujú zmenám v chutiach publika

Skutočnosť, že trhy spoločnosti Disney sú primárne zamerané na zábavu a zábavný priemysel závisí vo veľkej miere od vkusu verejnosti, predstavuje pre spoločnosť ďalší rizikový faktor. Tieto preferencie sa môžu zmeniť náhle a bez varovania, čo spôsobí zmenu trendov, ktoré môžu spoločnosť prekvapiť. Keďže spoločnosť Disney uvádza na trh mnoho svojich výrobkov mimo USA, jej úspech závisí od toho, ako dokáže predvídať chute spotrebiteľov v iných krajinách a prispôsobiť sa týmto meniacim sa vkusom a preferenciám. Spoločnosť často investuje veľké prostriedky do hotelov, zábavy a na iných trhoch predtým, ako zistí, do akej miery tieto investície oslovia spotrebiteľov.

Ako spoločnosť Disney riadi svoju závislosť od rýchlo sa meniacich technológií

Úspech spoločnosti navyše veľmi závisí od technológie, ktorá sa rýchlo mení. Úspech spoločnosti závisí vo veľkej miere od toho, ako dobre sa spoločnosť rozširuje, využíva, získava, vyvíja a prijíma tieto nové technológie, aby odlíšila produkty spoločnosti od svojich konkurentov. Nový technologický vývoj môže zahŕňať produkty Disney, ktoré ešte nie sú úplne vyvinuté, alebo v niektorých prípadoch produkty, ktoré neprinášajú vysokú návratnosť za peniaze, ktoré spoločnosť stojí za investovanie. Zisky z týchto výrobkov preto môžu značne kolísať.

Prečo sa Disney zameriava na meniace sa zákony, ktoré upravujú duševné vlastníctvo

Ďalším rizikovým faktorom, ktorý musí spoločnosť brať do úvahy, sú zmeny v zákonoch upravujúcich používanie duševného vlastníctva, ktoré tvoria veľké množstvo produktov Disney. Schopnosť spoločnosti Disney mať úplné zákonné oprávnenie na používanie duševného vlastníctva môže byť nákladná. Niektoré zákony týkajúce sa využívania duševného vlastníctva v zahraničí sa môžu zmeniť, alebo úradníci v niektorých krajinách nemusia tieto zákony v plnej miere presadzovať. Spoločnosť investuje značné množstvo finančných prostriedkov spoločnosti do ochrany práv spoločnosti Disney na používanie duševného vlastníctva. Táto ochrana môže byť nákladnejšia v zahraničných krajinách, kde sú zákony slabé alebo nie sú jasne definované.

Prečo je spoločnosť znepokojená nákladmi na ochranu elektronicky uložených údajov

Ďalšou obavou spoločnosti Disney je, že údaje uložené v elektronickej podobe môžu byť napadnuté. Spoločnosť vynakladá značné množstvo peňazí na ochranu týchto údajov. Táto ochrana je nevyhnutná, pretože výsledok zneužitia obchodných informácií alebo informácií zamestnancov by bol veľmi nákladný. Ochrana týchto údajov stojí za náklady týchto drahých investícií.

Ako riadia náklady na nepredvídané udalosti

Iné nepredvídané udalosti, prírodné katastrofy a sezónne zmeny môžu mať za následok nadmerné náklady. Tieto výdavky pochádzajú z rôznych zdrojov. Spoločnosť nemôže predpovedať väčšinu z týchto udalostí, najmä tých, ktoré súvisia s prírodou, ako sú hurikány, tornáda, povodne a iné udalosti súvisiace s počasím. Okrem neočakávaných prírodných udalostí ovplyvňujú sezónne zmeny aj popularitu mnohých Disneyho udalostí a atrakcií, najmä tematických parkov.

Ako Disney riadi náklady na nové investície

Mnoho nových investícií je navyše nákladných a neprináša vysokú návratnosť, ktorú možno nebudeme môcť očakávať v predstihu. Neočakávané turbulencie na finančných trhoch môžu spôsobiť rast nákladov na požičiavanie, čo by viedlo k vyšším nákladom na prevádzku našich podnikov, najmä ak si musíme požičiavať peniaze. Narastajúca konkurencia vo všetkých obchodných oblastiach si vyžaduje, aby sme naďalej poskytovali najvyššiu kvalitu a pokúšali sa ponúkať kvalitnejší produkt ako naši konkurenti. Konkurencia sa môže rýchlo meniť, čo si vyžaduje, aby sme konkurovali ľudským zdrojom, programovaniu a iným zdrojom, aby sme udržali najvyšší štandard za najnižšie náklady.

Ako riadia náklady na ľudské zdroje

Naše podnikanie ovplyvňujú ďalšie významné náklady spojené s našimi zamestnancami, napríklad zmluvy s mediálnymi produkčnými spoločnosťami a zmeny v predpisoch. Napríklad, pokiaľ ide o ľudské zdroje, náklady na zdravotnú starostlivosť po odchode do dôchodku naďalej rastú a tieto náklady môžu znížiť naše financie, pretože v súčasnosti máme po celom svete 166 000 zamestnancov. Pokiaľ ide o mediálnu produkciu, uzatvárame dlhodobé zmluvy; keď však bude potrebné tieto zmluvy predĺžiť, nemusí byť vždy možné obnoviť ich za výhodných podmienok. Ak sa tak stane, potom musíme pri obnovovaní zmlúv zaplatiť cenu v nákladoch. Na záver sa môže zmeniť množstvo nariadení, ktoré môžu mať značný vplyv na spoločnosť Disney. Napríklad predpisy FCC upravujú televízne a rozhlasové vysielanie, environmentálne predpisy ovplyvňujú celý rad našich podnikov,a štátne a federálne nariadenia o ochrane súkromia ovplyvňujú všetky aspekty našej spoločnosti.

Prečo venujú pozornosť zákonom a predpisom v zahraničných krajinách

Spoločnosť Disney Company môže mať vplyv na zmeny zákonov a iných právnych predpisov v cudzích krajinách a Spojených štátoch. Zahraničné krajiny môžu zaviesť ľubovoľný počet obmedzení - obchodné obmedzenia, obmedzenia vlastníctva alebo devízové kontroly, ktoré by mohli mať vplyv na spoločnosť. Podnikanie spoločnosti v zahraničí sa riadi zákonmi týchto krajín a tieto zákony sa môžu kedykoľvek zmeniť, pretože spoločnosť bude musieť v súlade s predpismi príslušnej krajiny minúť ďalšie peniaze. V Spojených štátoch môžu pracovné spory týkajúce sa ktoréhokoľvek zo zamestnancov spoločnosti Disney narušiť fungovanie spoločnosti (výročná správa za rozpočtový rok 2012 a list akcionárov, 2012, s. 17 - 22).

Cesta spoločnosti vpred

Vízové vyhlásenie spoločnosti Walta Disneyho poslúžilo dobre. Väčšina ľudí považuje za samozrejmé, že tento gigant je v 21. storočí živý a zdravý; naďalej je to silná spoločnosť. Avšak v posledných rokoch finančné výkazy spoločnosti odhalili určité nezrovnalosti, pokiaľ ide o peňažné toky, marže a zisky z investícií. Tieto nezrovnalosti prevyšujú väčšinu mediálnych organizácií podobnej veľkosti. V roku 2012 analytici spoločnosti Caris znížili hodnotenie spoločnosti Disney zo stavu „nadpriemerný“ na stav „priemerný“.

Medzi dôvody tohto downgrade patrí názor, ktorý má obmedzený rastový potenciál a že „je spravodlivo ocenený na 54,63 USD s cieľovou cenou stanovenou na 55 USD. Akcie však od začiatku roka vzrástli o 40% a obchodujú sa blízko 51 dolárov, potom čo nedávno dosiahli 52-týždňové maximum 53,40 USD “(Qineqt, 2012). Jedným z dôvodov nižších výnosov spoločnosti Disney boli odložené pridružené poplatky za jej siete káblovej televízie, poplatky, ktoré v blízkej budúcnosti nebudú predstavovať nákladový faktor. Väčšina analytikov súhlasí s tým, že diverzifikácia spoločnosti Disney izoluje spoločnosť od hospodárskych poklesov (Qineqt, 2012).

Fiškálne správy spoločnosti Disney za prvý štvrťrok 2013 sa javia ako silné s 5% nárastom výnosov. Multimediálne siete boli obzvlášť silné s nárastom výnosov o 7% (Letter to Stockholders, 2012). Spoločnosť generuje príjmy vyvážené medzi svojimi piatimi obchodnými segmentmi s vedúcim segmentom mediálnej siete na úrovni 45,1% tržieb spoločnosti Disney v roku 2010. Ďalšie najvyššie príjmy pochádzali z parkov a letovísk na úrovni 28,3%.

Ďalej v zozname boli obchodné segmenty parky a štúdiová zábava (17,6%), spotrebné výrobky (7%) a interaktívne médiá, ktoré uvádzali najnižší percentuálny podiel výnosov na úrovni 2,0% celkových výnosov. Pretože Disney uvádza širokú a diverzifikovanú príjmovú základňu, diverzifikácia chráni spoločnosť do istej miery pred hospodárskymi poklesmi, ktoré môžu zasiahnuť jedno odvetvie. Inými slovami, diverzifikácia produktov a služieb spoločnosti Disney chráni spoločnosť - päť obchodných segmentov si navzájom delí riziká. (Marketing Mix, 2012).

Nedávna analýza SWOT naznačuje, že Disney musí venovať osobitnú pozornosť potenciálnym hrozbám, ktoré môžu brániť ďalšiemu rastu spoločnosti a ohroziť jej finančnú bezpečnosť. Spoločnosť Disney identifikuje tieto hrozby vo svojej výročnej správe a liste akcionárov za fiškálny rok 2012.

Čo je v obchode pre budúcnosť Disneyho?

Väčšina predpovedí ukazuje, že spoločnosť Disney bude mať v budúcnosti úspech. Výročná správa a list akcionárov spoločnosti Walt Disney za fiškálny rok sa zaoberali rizikovými faktormi, ktorým čelí mediálny gigant (2012, s. 17 - 26). Jedným z najsilnejších aktív spoločnosti je jej diverzifikácia. Pokiaľ bude spoločnosť naďalej riešiť potenciálne hrozby pre spoločnosť a bude sa naďalej zameriavať na svoje poslanie a víziu, ktoré spoločnosti slúžia dobre už viac ako 90 rokov, potom sa zdá byť perspektíva do budúcnosti pre spoločnosť Walta Disneyho sľubná a budúcnosť môže byť pre organizáciu ešte sľubnejšie.