Tu je dôvod, prečo by ste mali pri výstupnom pohovore povedať nie

Výstupný pohovor môžete vidieť ako príležitosť ventilovať sa nad šéfom mikromanažmentu, lenivými spolupracovníkmi alebo nezmyselnými firemnými zásadami. To je chyba. Pokles a vyhnúť sa rizikám.

StartupStockPhotos cez Pixabay, bezplatná doména, upravené spoločnosťou FlourishAnyway

Vyžadujú sa výstupné pohovory?

Odchádzate od súčasného zamestnávateľa a vaše oddelenie ľudských zdrojov (HR) žiada o výstupný pohovor cestou z domu. To neznamená, že musíte súhlasiť. Tu je to, čo je výstupný pohovor, jeho skutočný účel a prečo všeobecne nie je dobrý nápad prijať toto pozvanie.

Teraz, keď ste oznámili svoje plány na odchod - pretože ste rezignovali, odchádzate do dôchodku alebo ste dokonca boli prepustení - HR môže požiadať o vašu úprimnú spätnú väzbu o organizácii. Vyžadujú tiež návrhy na zmenu. Výstupný pohovor je požiadavka (nie objednávka) na pomoc s porozumením toho, prečo odchádzate, skôr ako príliš veľa ďalších pôjde vo vašich stopách.

Témy často obsiahnuté v rozhovoroch o odchode

Výstupné rozhovory sú cvičenia zhromažďujúce informácie, ktoré sa zdajú byť dostatočne neškodné. Medzi typické otázky patria:

dôvod (-y) na odchod
nová práca a výška platu
nápady na budovanie lepšieho pracoviska a
názory na to, či ste mali zdroje na vykonávanie svojej súčasnej práce.

Váš anketár tiež pravdepodobne požiada o vaše hodnotenie

špičkové vedenie a stratégia spoločnosti
váš nadriadený
vašej pracovnej skupine a organizačnej kultúre
mzdy a výhody
školenia a rozvoja a
rovnováha medzi pracovným a súkromným životom.

Možno sa budete cítiť poctení, že HR sa pýta na váš názor, ale skôr ako urobíte chybu, keď súhlasíte s výstupným pohovorom, venujte chvíľu zváženiu skutočných motívov vašej spoločnosti a rizík spojených s účasťou.

Radšej si verte, že HR si píše, čo hovoríte, pri výstupnom pohovore.

adamr cez Free Digital Photos, CC-BY-SA 3.0

Dôvody, prečo nerobiť výstupný pohovor

Každé pravidlo má samozrejme výnimky. Príklady: ak absolútne milujete svoju spoločnosť a nenávidíte, že odchádzate, alebo ak ste stážista alebo študent v nádeji, že získate prácu na plný úväzok.

Údajné výhody povedania áno výstupnému rozhovoru	… Ale tu je Flipside
Podporuje dobrú vôľu, aby ste mohli mať otvorené dvere pre prípad, že sa do spoločnosti budete chcieť neskôr vrátiť ako zamestnanec „bumerangu“.	Ukončujúci zamestnanci často prestávajú zdieľať počas výstupných pohovorov. Alebo to, čo hovoria, je vnímané nesprávnym spôsobom.
Môžete poskytnúť užitočné návrhy, ako vylepšiť pracovisko.	Prečo? Ty odchádzaš. Ak by spoločnosť skutočne chcela vedieť, požiadala by tých, ktorí sú v súčasnosti zamestnaní, aby na základe výsledkov podnikli kroky.
Udržuje pozitívne vzťahy s profesionálmi, ktorých môžete vidieť neskôr v kariére.	Odmietnutie výstupného pohovoru nie je ojedinelé. Pokiaľ na seba neurobíte hlupák, je pravdepodobné, že si to nepamätá, alebo vás proti sebe nedrží.
Umožňuje dosiahnuť ukončenie týkajúce sa odchodu.	Výstupný pohovor nie je terapia. Často to tiež nie je dôverné, bez ohľadu na dobre mienené ubezpečenia zo strany HR. Zamestnanci opäť často ventilujú a spôsobujú si tým škody.
Môžete byť úprimní bez obáv z odplaty, pretože odchádzate.	Vydrž. Táto úprimnosť dokáže spáliť most rýchlejšie ako benzín a vedro plné dynamitu. Možno budete potrebovať odkaz alebo sa s týmito ľuďmi opäť nejako stretnete. Okrem toho sa väčšine spätných väzieb z výstupného pohovoru naskytne iba letmý pohľad a nikdy neprinesie skutočnú zmenu. Len ste stratili čas a oveľa viac.

Prečo spoločnosti vedú výstupné rozhovory

HR počúva! Dávajú vám otázky a zapisujú vaše hlboké odpovede. Podlaha je vaša! Pri odchode vás môže pokúšať vyložiť z toho nekompetentného, mikromanažujúceho šéfa, tých lenivých spolupracovníkov, ktorí strácajú čas na sociálnych sieťach, a tých neúnosných podnikových politík.

Predtým, ako si strelíte nohu, zastavte sa nad tým, prečo spoločnosti vedú výstupné pohovory. Existuje ostrý kontrast medzi uvedenými dôvodmi , prečo spoločnosti uskutočňujú výstupné pohovory, a skutočnými motívmi, ktoré sú za nimi.

Bezohľadní nováčikovia môžu tvrdiť, že súhlas s výstupným pohovorom buduje dobrú vôľu medzi vami a spoločnosťou, že svojimi poznatkami a návrhmi pomôžete vylepšiť pracovisko, proces výstupného pohovoru vám poskytne zatvorenie pri odchode a ako odchádzajúci zamestnanec konečne máš slobodu byť úprimný.

Mali by ste povedať pravdu pri výstupnom rozhovore?

Och, nie, nie. To je jednoducho naivné a zbožné prianie. V praxi sa výstupný pohovor predovšetkým snaží zistiť, či máte v úmysle žalovať spoločnosť. Preto dobrý zástupca HR

pýta sa odchádzajúceho zamestnanca, či má nejaké problémy s dodržiavaním predpisov, aby nahlásil a
žiadosti o preskúmanie a potom podpíšu poznámky z pohovoru.

Niektorí pracovníci skutočne čakajú, kým odídu zo spoločnosti, aby nahlásili obťažovanie alebo iný závažný politický problém. Aj keď je to prípad lepšieho neskoro ako nikdy, čakanie na výstupný pohovor, ktorý má nahlásiť závažný problém, zdvihne obočie, pokiaľ ide o potenciálnu dôveryhodnosť, aj keď je HR právne nútené ho vyšetriť.

Ak urobíte také veľké odhalenie, očakávajte, že spoločnosť použije váš výstupný pohovor na obranu proti vášmu tvrdeniu. Okrem tohto typu zverejnenia sa výstupným pohovorom často venuje iba zbežný pohľad (a možno aj distribúcia ostatným v organizácii) predtým, ako sú odložené.

Zamestnanci, ktorí poskytujú spätnú väzbu o mrzutých vedúcich pracovníkov, zlej rovnováhe medzi pracovným a súkromným životom a nedostatočnom zaškolení a rozvoji, preto hovoria do čiernej diery. Skutočná organizačná zmena zriedka pochádza z tohto neefektívneho HR procesu a vy ste práve stratili čas a emočnú energiu. Okrem toho, ak ste ako mnoho odchádzajúcich zamestnancov, pravdepodobne ste zdieľali úprimné názory na rôzne témy a spálili ste tak aspoň jeden most.

Hlavnou motiváciou na vykonanie výstupného pohovoru je určenie, či chcete spoločnosť žalovať. Všetky ostatné veci sú naivné a zbožné prianie.

World Relief Spokane cez Flickr, CC-BY-SA 2.0

Nevýhody výstupných rozhovorov

Výstupné pohovory sa často zvrhnú na prinajmenšom mierne odvetrávacie sedenia aj pre zamestnancov, ktorí nemajú v úmysle sedenie absolvovať týmto spôsobom. Pamätajte, že HR dokumentuje a zdieľa vaše verbálne hnačky. A to bez ohľadu na akékoľvek dobre mienené ubezpečenia o dôvernosti alebo zdieľanie informácií iba na základe „potreby vedieť“. (Čím viac „jedlo“, tým viac musia ostatní vedieť!)

V dôsledku vášho nadmerného zdieľania riskujete, že si pri odchode poškodíte svoju profesionálnu reputáciu, pretože ostatní sa nevyhnutne dozvedia o vašej kritike voči nim a spoločnosti. Iste, možno už teraz nebudete potrebovať nadriadených alebo spolupracovníkov ako referenciu pre svoju novú prácu, ale čo s touto prácou potom? Uvidíte ich opäť v profesionálnom živote, možno v novej funkcii? (Veľa šťastia pri náprave týchto vzťahov!)

Myslite tiež na to, že kópia vášho výstupného pohovoru sa bude nachádzať v osobnom spise, ktorý sa uchováva mnoho rokov po vašom odchode. Aj keď v dnešnej spornej klíme spoločnosti často overujú zamestnanie iba kontrolou dátumov zamestnania, pracovného zaradenia a platu, niekedy kladú otázky ako „ Dali by ste si ďalší? “ Je určite možné vnímať zdĺhavý výstupný pohovor s podrobnosťami o problémoch s nadriadenými a spolupracovníkmi. ako dôkaz problému s prístupom alebo problémov vychádzať s ostatnými.

Na záver nezabudnite, že váš zamestnávateľ už mal dostatok príležitostí spýtať sa vás na spätnú väzbu skôr, ako ste sa rozhodli odísť. Prečo sa teraz týmto rizikám otvárať, najmä bez jasného prínosu? Nie ste nikomu dlžní tento výstupný rozhovor. Ak sa organizácii skutočne záleží na tom, čo si zamestnanci myslia a cítia, vyžiada si spätnú väzbu od tých, ktorí zostanú , potom na základe výsledkov urobí rozhodné kroky.

Keď odmietnete výstupný pohovor, buďte profesionálni a potom tancujte šťastne za dverami.

Robert S. Donovan cez Flickr, CC-BY-SA 2.0

Ako odmietnuť výstupný rozhovor

Nenechajte nikoho, aby vám povedal, že výstupné pohovory sú povinné. Ak nemáte konkrétnu zmluvnú dohodu vyžadujúcu účasť, môžete účasť odmietnuť. (Požiadajte o kópiu.) Musíte však odmietnuť profesionálne a s jemnosťou.

Najlepší scenár je úplne sa vyhnúť výstupnému pohovoru. Buďte zdvorilí a vyberte si možnosť, ktorá vám a vašej situácii najlepšie vyhovuje. Tu je niekoľko nápadov:

Povedzte, že ste sa rozlúčili s rozlúčkami, splnením kľúčového produktu alebo úloh, prechodom od práce k spolupracovníkom, zaškolením náhradníka a zabalením pracovného priestoru. Neviete, ako sa to všetko stane, a je vám to veľmi ľúto, ale nemôžete to teraz vtesnať.
Povedzte, že ste zdieľali všetku spätnú väzbu a nápady, ktoré pre organizáciu máte, a už vás nenapadá nič viac, čo by ste mohli ponúknuť. Ale aj tak ďakujem za pozvanie!
Povedzte, že si ceníte, že vás oslovili, ale v čase, ktorý vám zostáva, sa radšej zamerajte na pozeranie dopredu ako dozadu. Určite dúfate, že to pochopia.

Buďte stručný. Nebráňte sa ani ďalej nevysvetľujte. Ak je to potrebné, použite nepríjemné ticho. Ak nie ste vypočutí, zopakujte svoju kľúčovú frázu. A určite tieto veci hovorte s takou lepkavou sladkou úprimnosťou, že tomu dokonca aj vy takmer veríte.

Ak sa stále cítite nútený urobiť pohovor

Nerád ponúkam tieto možnosti, pretože by ste mali skutočne odmietnuť. Ak vás však túžba byť „milá“ premohla a máte pocit, že ste nútení zúčastniť sa tohto zbytočného a potenciálne škodlivého cvičenia, minimalizujte riziko pomocou týchto možností:

Požiadajte svojho anketára, aby vám poslal e-mail s formulárom výstupného pohovoru, pretože ste tak neskutočne zaneprázdnení viazaním voľných koncov. Povedzte, že im to vrátite svojimi písomnými odpoveďami. (Prinajmenšom to vám dáva príležitosť dvakrát si premyslieť dopad svojich odpovedí.)
Telefonicky si naplánujte výstupný pohovor na deň po vašom odchode. Vrátenie tohto hovoru sa vám však môže a nemusí líšiť, pretože vaša nová práca vás bude tak zaneprázdňovať. Potom budete mať tiež samostatnejšiu a vyváženejšiu perspektívu.
Poddajte sa a zúčastnite sa výstupného pohovoru, ale ponúknite nejasné frázy.

Buďte pri svojom vystupovaní pokojní a profesionálni a odmietnite sa nechať nasať negativitou. Predstavte si, že ľudia, o ktorých hovoríte, - manažéri, spolupracovníci a nadriadení - sedia tam a počúvajú vašu spätnú väzbu. Pálenie mostov alebo dokonca rozprávanie bielych klamstiev nikomu nepomáha.

Rozhodnutie, či sa zúčastníte výstupného pohovoru, je nakoniec len na vás, a preto starostlivo zvážte, či chcete investovať čas, emocionálnu energiu a riziká. Pri valčíku k dverám sa snažte udržiavať svoju dôstojnosť a reputáciu v takte. Vaša nová kapitola čaká!

Anketa čitateľa

Odmietli ste niekedy absolvovať pohovor?

Podeľte sa o svoje skúsenosti v sekcii Komentáre nižšie.

Otázky a odpovede

Otázka: Môj bývalý zamestnávateľ mi poslal 4 e-maily so žiadosťou o absolvovanie výstupného pohovoru. Z práce som odišiel pred 2 mesiacmi. Moju rezignáciu neprijal dobre. Zvýšil hlas a zavesil na mňa pri inej príležitosti. Ako sa toho chlapa zbavím?

Odpoveď: Samozrejme predpokladám, že zamestnávateľovi nedlhujete nič, napríklad nevrátený majetok alebo firemné spisy. Jeho správanie vrhá dostatok svetla na to, čo vás pravdepodobne motivovalo skončiť. Viac ako tri žiadosti o výstupný pohovor sú niečím viac ako „pripomenutie“ niekomu. V mojej knihe ide o slovné obťažovanie.

Nenechajte sa zlákať poklesom na jeho úroveň zvýšením hlasu a iným ťažkým prejavom. Už ťa neovláda a privádza ho to do šialenstva.

Nedlhujete mu vysvetlenie, že si vybral iného zamestnávateľa. Teraz, keď ste preč, mu nedlhujete žiadnu ďalšiu komunikáciu. Môžete SPAMovať e-mailovú adresu a uskutočňovať hovory na obrazovke. Môžete ho nahlásiť vyššiemu vedeniu prostredníctvom overeného písomného listu, v ktorom uvediete, že kontakt je nežiaduci a že týmto požadujete, aby spoločnosť okamžite skončila a prestala s ňou pracovať (tj. Okamžite ju ukončite).

Ak obťažovanie pretrváva, obráťte sa na právnika ohľadne listu o zastavení činnosti alebo polície ohľadom obťažovania. Uchovajte si kópiu všetkých e-mailov a denník jeho telefónnych hovorov pre prípad, že by ste ich potrebovali. Nemusíte znášať jeho správanie. Stavím sa, že si rád, že si preč!

Otázka: Je legálne, aby sa vedenie zúčastňovalo na výstupnom pohovore?

Odpoveď: Aj keď je to legálne, áno, určite to nepodporuje zdravú kritiku, zvlášť ak sú súčasťou toho, prečo ste odišli. Aj preto by ste mali pri výstupnom pohovore povedať nie - nemôžete ovládať štruktúru výstupného pohovoru, položené otázky, kto sa pohovoru zúčastňuje alebo ho vedie, ani čo s informáciami robí.

Otázka: Niekoľko mojich podriadených nedávno rezignovalo a môj zamestnávateľ využíva informácie od nich na to, aby proti mne prijali disciplinárne opatrenia. Aké sú moje práva?

Odpoveď: Viacerí bývalí zamestnanci zjavne vyjadrili obavy z vášho všeobecného štýlu riadenia alebo z údajného porušenia politiky spoločnosti. HR pravdepodobne túto záležitosť prešetrilo, vrátane rozhovorov s vami a inými relevantnými stranami a zhromažďovania ďalších údajov, ako sú vaše kontroly výkonnosti, predchádzajúce sťažnosti proti vám, história fluktuácie vašich zamestnancov atď.

Na základe vyšetrovania HR môže spoločnosť určiť, že sú potrebné nápravné opatrenia (tj. Disciplína až po prepustenie, koučovanie výkonnosti, zmena zamestnania). Skutočnosť, že sťažnosť pochádzala od zamestnancov, ktorí už v spoločnosti nie sú, nevyvracia obvinenia. Vyšetrovacie sťažnosti obyčajne prichádzajú nielen od súčasných zamestnancov, ale aj od zákazníkov, predajcov, rodinných príslušníkov, bývalých zamestnancov a niekedy aj anonymných strán. Ak hovorí viac ľudí to isté, čo zvyšuje dôveryhodnosť obvinení, pokiaľ nemajú motív ublížiť vám.

Pokiaľ ide o vaše práva, môžete sa opýtať, či existuje / bolo vyšetrovanie a čo konkrétne bolo proti vám vytýkané, ale HR to nemusí zverejňovať. Nie je to súd, ale skôr proces spoločnosti. Najlepšie preto urobíte, keď povediete svoju stranu rozhodujúcim orgánom, budete počúvať spätnú väzbu a nebudete ani pomýšľať na odvetu, pretože by to mohlo byť ešte oveľa horšie.