Ako identifikovať kancelárskeho trháka

Tento článok objasní vlastnosti produktu Office Jerk a potenciálne vám pomôže zistiť, či sa k tomuto popisu hodí alebo nie.

Lara604 cez FreeWikimedia Commons, CC-BY-SA 2.0, upravené programom FlourishAnyway

Trhne. Tyrani. A-otvory. Plazí sa. Volajte ich, ako chcete. Potom zvážte, či sa meno hodí niekomu známemu. Zalapal po dychu.. mohol by si to byť vlastne ty?

Každý z nás sa niekedy správa ako hlupák. To, či si to zvyknete, však určuje, či sa štítok nalepí.

Tento článok rozoberie definujúce vlastnosti produktu Office Jerk. Malo by vám pomôcť zistiť, či do tejto kategórie zapadáte alebo nie - a čo s tým môžete robiť.

12 Definovanie charakteristík úradu Jerk

1. Vrhanie osobných urážok a facky na status
2. Napádanie „osobného priestoru“ ostatných
3. Iniciácia nepozvaného osobného kontaktu
4. Vrhanie hrozieb a zastrašovanie
5. Robiť sarkastické vtipy a zlomyseľné podpichovanie
6. Rozposielanie horiacich e-mailov
7. Krik a účasť na verejnom ponižovaní
8. Rušenie (hrubo a bežne)
9. Zapojenie sa do útokov dvoch tvárí
10. Rozdávanie špinavých pohľadov (pohľady, pohľady, oči)
11. Zaobchádzať s ľuďmi, akoby boli neviditeľní
12. Sociálna, fyzická alebo informačná izolácia cieľa

Časté kričanie je mŕtve rozdávanie: ste hlupák v kancelárii.

Epyc_Wynn cez Pixabay, doména zadarmo

Iluzórna nadradenosť (alebo prečo si pravdepodobne myslíte, že nie ste hlupák)

Problém v tom, že ste hlupák v kancelárii, je ten, že pravdepodobne vôbec netušíte, že ním ste - najmä ak šéfujete. Väčšina ľudí má v skutočnosti iba mierny prehľad o svojich schopnostiach, charaktere alebo tom, ako ich ostatní vnímajú. ^1,2

Prečo sme pri sebahodnotení tak nepresní? Obviňujte to zo spoločného kognitívneho predsudku (alebo skresleného vzorca myslenia), ktorý sa nazýva iluzórna nadradenosť. Táto chyba v ľudskom úsudku vedie každého z nás - nielen trhnutie - k preceňovaniu našich pozitívnych vlastností a prehliadaniu našich negatív v porovnaní s ostatnými.

Výsledkom je, že sa necháme oklamať, že sme inteligentnejší a zábavnejší ako v skutočnosti, že sme citlivejší, atraktívnejší a obľúbenejší. ³ Nepresné sebahodnotenie nás tiež podnecuje k tomu, aby sme sa považovali napríklad za lepších zamestnancov, vedúcich a vodičov.

Ako dobre sa poznáš?

Štúdie ukazujú, že väčšina ľudí má iba mierny prehľad o svojich schopnostiach, charaktere alebo tom, ako ich vnímajú ostatní.

Myslíte si, že ste lepší ako priemer?

Štatisticky samozrejme nemôže byť každý nadpriemerný. To je nemožné. Ale práve tam sa vidí väčšina ľudí. Napríklad:

• 94% univerzitných profesorov v jednej štúdii označilo svoju prácu za nadpriemernú;
• 70% študentov viazaných na vysoké školy v inej štúdii hodnotilo svoje vodcovské schopnosti ako nadpriemerné - 25% tvrdilo, že patrili medzi najlepších 1%;
• 93% amerických vodičov v jednom experimente sa hodnotilo ako nadpriemerných v porovnaní s ostatnými vodičmi v štúdii. ⁴

Je možné, že váš nadhľad je nafúknutý? Stojí to za zváženie.

Výraz, ktorý nosíte, ovplyvňuje to, ako vás svet vníma.

Ryan Hyde cez Flickr, CC-BY-SA 2.0

Zlé komplexné sociálne zručnosti

Najťažšie presne odhadnuteľné osobné vlastnosti sú zložité sociálne zručnosti. Príklady zahŕňajú vodcovstvo, komunikáciu, spoluprácu, dôveryhodnosť, rešpekt a empatiu.

Mimochodom, nedostatky v zložitých sociálnych zručnostiach tiež nabádajú ostatných, aby nás označili za hlupákov. Takéto zručnosti je tak ťažké presne vyhodnotiť, pretože sú často nejednoznačne definované.

Je ľahké zistiť, či ste napríklad dobrý v bowlingu alebo golfe, pretože získate objektívne skóre. Čo však z niekoho robí „dobrého manažéra“ alebo „presvedčivého rečníka“? To je oveľa otvorenejšie interpretácii. ⁵

Tendencia fúkať slnečné svetlo

Informácie potrebné na presné sebahodnotenie často nie sú k dispozícii. Je to preto, že existuje veľká zaujatosť pozitivity: všeobecná tendencia pozorovateľov zadržiavať negatívne informácie. (Predajca mi raz zo žartu povedal, že to niekomu „zafúka slnečné lúče“ zozadu.)

Ľudia, ktorí by nám mohli poskytnúť presné informácie o našich schopnostiach - tí, ktorí nás videli v akcii - sa rozhodnú chybovať skôr na strane zdvorilosti ako konfrontácie a konfliktu. Je to jednoduchá cesta von.

Negatívna spätná väzba je ešte menej dostupná, keď sa zamestnanec posunie po podnikovom rebríčku. Ľudia na vyšších pozíciách majú menej rovesníkov, ktorí ich môžu vyrovnať. Majú tiež viac podriadených a podriadení zvyčajne nie sú ochotní riskovať dôsledky poskytovania negatívnej spätnej väzby šéfovi.

Máme tendenciu ignorovať alebo zdiskreditovať negatívne informácie o sebe a hľadáme vinu na vonkajších faktoroch. To nám umožňuje, aby sme si blažene neuvedomovali akékoľvek nedostatky.

Seth Woodworth cez Flickr, CC-BY-SA 2.0

Ignorovanie dôkazov

Bohužiaľ, aj keď sú k dispozícii negatívne informácie, máme tendenciu ich ignorovať alebo zľavniť.

Viníme posla alebo hľadíme na výhovorky faktory prostredia. Napríklad predpokladáme, že pozorovateľovi chýba dôveryhodnosť pri rozhodovaní.

Neprijatie negatívnych informácií nás vedie k blaženosti, že si naše nedostatky uvedomujeme sami. Štúdie ukazujú, že ľudia s najnižšou úrovňou kompetencie sú najviac oklamaní tým, ako sa ich schopnosti objektívne vyrovnajú. ⁶

Aké sú teda dôsledky pre Office Jerks? Najhoršie z nich môže byť najťažšie presvedčiť. Nedostávajú dostatočnú spätnú väzbu o nevhodnosti ich správania a jeho dopadoch. (Zamyslite sa nad „vedením“.) A aj keď dostanú nepríjemnú spätnú väzbu, často neposlúchajú dobre alebo zvnútorňujú potrebu zmien.

Existuje spätná väzba, ktorú ste sa rozhodli ignorovať?

Trháci môžu byť muži alebo ženy, spolupracovníci alebo šéfovia.

Elvin prostredníctvom služby Flickr, CC-BY-SA 2.0

Škoda spôsobená trhnutím

Práca s hlupákom je ako nechať sa vylúpiť kačicami. Každá urážka, špinavý pohľad alebo plameň e-mailu narúša spolupracovníkovu energiu, sebaúctu a dôveru v organizáciu.

Jerks spôsobil zmätok nielen na svoje ciele, ale aj na okoloidúcich, väčšiu organizáciu a hlupáka.

Dopady zneužívajúceho dohľadu na zamestnancov

Výskum spája zneužívajúci dohľad s nižšou spokojnosťou s prácou a životom, zníženou produktivitou, menšou angažovanosťou v organizácii a fluktuáciou. ⁷

Zamestnanci vystavení zneužívajúcemu dohľadu majú horší výkon, zdržiavajú diskrečné úsilie, ktoré by spoločnosti pomohlo, a je pravdepodobnejšie, že sa budú podieľať na kontraproduktívnom pracovnom správaní (napr. Krádež na pracovisku, sabotáž výroby, dlhé prestávky, oneskorenie a zneužitie informácií).

Manažéri sú agentmi spoločnosti, takže ak je šéf hlupák, zamestnanci zodpovedajú za správanie ako hlupák, tak aj organizácia, ktorá ho najala a tolerovala. Bohužiaľ, zlé zaobchádzanie tiež zvyšuje pravdepodobnosť, že sa budete správať ako hlupák, čo potenciálne vytvorí organizačnú kultúru psychického týrania.

Ak sa s vami bude zle zaobchádzať, bude vyššia pravdepodobnosť, že sa s nimi budete správať týmto spôsobom.

skeeze cez Pixabay, verejná doména

Bystanders and Jerks Suffer Too

Trhavé správanie je tiež spojené so skúsenosťami terčov a okolostojacich s nespavosťou, depresiou, úzkosťou, únavou, hnevom a podráždenosťou.

Trhnutia môžu tiež trpieť. Keď je odhalené ich správanie, môžu hlupáci zažiť poníženie a neúspechy v kariére v dôsledku neschopnosti „hrať sa dobre s ostatnými“. Aj keď nie sú prepustení za svoje násilné správanie, môže byť Office Jerk degradovaný, preložený na menej príťažlivú prácu alebo požiadaný o absolvovanie plánu stresujúceho zlepšovania výkonu (alebo „uzdravenia“).

Je zrejmé, že Office Jerks poškodzuje spolupracovníkov, spoločnosť a dokonca aj seba.

Aké sú dôsledky toho, že sa na svojom pracovisku budete správať ako hlupák?

Trhnutia sú ľahko viditeľné u iných ľudí.

larryvincent via Flickr, CC-BY-SA 2.0

Takže čo má robiť ?: Tipy na skrotenie trhnutia vo vás

Ako už raz povedal americký autor Mark Twain: "Nie je to to, čo nevieš, to ťa dostane do problémov. To je to, čo vieš naisto, že to tak nie je."

Skrotte svoje vnútorné trhnutie rozpoznaním správania, ktoré vám robí problémy, získaním spätnej väzby a vyjadrením svojej túžby zmeniť.

5 rýchlych ukazovateľov na skrotenie kancelárskeho trhnutia vo vás

1. Aktívne si vyžiadajte spätnú väzbu.
2. Počúvajte a hľadajte trendy.
3. Vyslovte skutočnú túžbu po zmene.
4. Dajte ostatným povolenie, aby vás zodpovedali za vaše trhané správanie.
5. Hľadajte, v čom ste si podobní s ostatnými.

Uznanie je kritické

Ak vám niekto poslal tento článok s poznámkou, aby ste si ho prečítali, považujte to za svoj budíček.

To, že ste kancelárkou, často znamená, že všetci v práci sú oboznámení s vašim „tajomstvom“, okrem vás. Aj keď sa realizácia necíti dobre, počítaj si šťastie: aspoň teraz už vieš!

Uznanie, že ste Office Jerk (alebo jeden z nich), je prvým krokom k zmene. To, čo neuznávaš, nemôžeš zmeniť.

Urobte si Jerk Test (dole) a pozrite si 12 definujúcich charakteristík Office Jerk (hore), aby ste zistili. Potom si prečítajte o toxickom dopade hlupákov, násilníkov, tyranov a ďalších neprajníkov na pracovisku.

Navrhovaným východiskovým miestom sú tieto knihy:

• Byť šéfom: Tri imperatívy, ako sa stať veľkým vodcom
• Pravidlo No A ** hole: Budovanie civilizovaného pracoviska a prežitie toho, ktoré nie je
• Dobrý šéf, zlý šéf: Ako byť najlepší… a učiť sa od najhorších

Nemusíte kričať, aby vás bolo počuť - potlačte svoje vnútorné trhnutie.

Racchio cez Flickr, CC-BY-SA 2.0

Spätná väzba je dar

Kvôli rozšírenej zaujatosti voči poskytovaniu pozitívnej spätnej väzby (aj keď je to nepravdivé), naučte sa oceňovať negatívnu spätnú väzbu.

Môže to byť nepríjemné počuť, ale osoba, ktorá to ponúka, vám robí láskavosť. Radšej sa podelia o svoje postrehy, ako by mali ísť ľahšou cestou. Aktívne vyhľadajte a potom počúvajte negatívnu spätnú väzbu, aby ste sa mohli zlepšovať.

Jedným zo spôsobov, ako zistiť, či sú ľudia úprimní, je porovnať ich negatívnu spätnú väzbu s tým, čo ste už počuli. Pripomínajte si najmä to, čo vám hovorili ostatní počas predchádzajúcich epizód konfliktu. Ľudia majú, keď sú nahnevaní, svoje stráže dole a môžu odovzdávať niekoľko bolestne čestných správ. Hľadajte trendy.

Aby ste spolupracovníkom lepšie poskytovali negatívnu spätnú väzbu, urobte kroky. Napríklad hneď po situácii sa opýtajte, ako ste mohli byť efektívnejší. Keď to budete robiť viac, bude to pre všetkých zúčastnených jednoduchšie.

Raz som mal skvelého šéfa, ktorý si zvykol neformálne informovať po dôležitých rozhovoroch alebo stretnutiach. Spýtal sa: „Čo som mohol urobiť lepšie?“ Potom poslúchol. Poukázanie na svoje nedokonalosti a diskusia o nich tiež umožňujú lepšie dosiahnutie rolí ako súdruh a manažér ako kouč.

Komunikujte svoju túžbu po zmene

Čím väčšie trhnutie, tým viac spolupracovníkov bude spočiatku nedôverovať vašim zámerom. Tak ako závislý človek musí uznať svoje správanie, musíte otvorene vlastniť svoje návyky neústupčivosti.

Áno, je čas zjesť malú vranu. Pomenujte správanie, za ktoré ste vinný - napríklad sarkastické wisecracky, nitpicks, pomenovanie, ustavičné rozprávanie o sebe. Priznajte si, že si úplne neuvedomujete, na aké agresívne a povýšenecké vzťahy môžete naraziť. Potom jednoducho počúvajte.

Verbalizujte skutočnú túžbu po zmene tým, že dáte ostatným najavo, že na tom, ako sa správate k druhým, sa zaväzujete. Potom, ak ste skutočne pripravení na zmenu, požiadajte o pomoc spolupracovníkov.

Dajte im povolenie postupovať vpred, aby vás upozornili, keď práve hovoríte. Možno sa dohodnete na kódovom slove alebo fráze, ako napríklad: „Je to to, čo ste chceli povedať? Pretože to, čo sa práve stalo, je…“

Upozorňujeme však, že ak komunikujete o túžbe zmeniť sa a potom svoj záväzok nesplníte, pravdepodobne ste vzťah ešte viac poškodili. Buď praví, alebo to nerobte vôbec!

Naučte sa, ako eskalovať.

Goumbik cez Pixabay, doména zadarmo

Malé zmeny sa môžu rovnať veľkým rozdielom

Keď sa budeš zodpovedať za svoju škaredosť, uvedom si, že na malých okamihoch záleží. Dávaj si pozor na slová. Dajú sa vnímať ako zbrane? Obzvlášť si dajte pozor na humor.

Ovládajte svoje oči, hlasné povzdychy a ďalšie neverbálne prejavy, ktoré komunikujú neúctivo. Ak sa niekto iný v kancelárii správa zle, vyhnite sa tomu, aby z toho bola vojna kancelárskych trhákov. Namiesto toho sa naučte, ako postupovať.

Zvážte tiež hľadanie významných vstupov do rozhodovania o prijatí do zamestnania z dôvodu tendencie osôb s rozhodovacími právomocami najímať ľudí, ktorí sú im podobní. Ak ste zotavujúci sa blbec, uvedomte si, že ak si najmete iného blbec, znamená to, že ste vystavení riziku závažného relapsu.

Povedzte Nie verbálnym pästiam

Aby ste vo vás potlačili hlupáka, skôr ako by ste sa mali porovnávať s nimi, trénujte hľadanie podobností medzi sebou a ostatnými. Dávajte tiež pozor na to, či nedostatok spánku alebo stresové faktory prostredia (napr. Horúčava, hluk, tlačenka) môžu prispievať k trhavému správaniu.

Nedávny môj šéf sa stal obzvlášť nepríjemným hlupákom v mesiacoch po tom, čo jeho manželka porodila svoje druhé dieťa. Jeho zmysel pre humor sa stal obzvlášť hryzavým, venoval sa stavovým fackám a ostatných prerušoval v rozhovoroch. Tiež sa stal temperamentnejším a direktívnejším, ako je bežné. Niektorí z mojich spolupracovníkov dokonca dostali priemerné e-maily. Podľa toho, ako sa správal, som vedel, že keď minulú noc veľa nespal. Nie pekné, ale magicky sa mu to podarilo pred vedúcimi predstaviteľmi spojiť.

Pri zmene akceptujte, že ste povinní podstúpiť neúspechy. Nenechajte sa nimi odradiť. Uznajte ich, napravte a rozhodnite sa, že urobíte lepšie. Tešte sa, že jedného dňa budete mať ľudia v kancelárii vtipy o tom, aký hlupák ste bývali!

Jerk Test

Jerks sú nedôveryhodní know-it-all s problémami so spoluprácou. Odpovedzte áno alebo nie na každú z nasledujúcich 20 otázok. Aj keď nejde o vedecky overený test, je čiastočne založený na pravidle No A ** hole Rule od Roberta Suttona, Ph.D.

1. Cítite sa oveľa múdrejší a talentovanejší ako tí, s ktorými pracujete (a niekedy im nedáte vedieť)?
2. Všimli ste si, že pracujete s partiou škubnutí?
3. Majú ľudia v kancelárii vzájomnú nízku dôveru?
4. Aby ste sa dostali ďalej, musíte šliapnuť na pár ľudí?
5. Žiarlite, keď sa darí spolupracovníkom?
6. Máte dlhý zoznam nepriateľov a krátky zoznam priateľov?
7. Pristihnete sa pri tom, ako vyvaľujete oči, do očí bijúce alebo múdro praskáte na úkor ostatných, keď vás niekto zblázni?
8. Beriete si zásluhu na úspechoch iných ľudí?
9. Je zábava vidieť ostatných zvíjať sa?
10. Baví vás poukazovať na chyby, najmä pred inými ľuďmi?
11. Máte obzvlášť blízku skupinu obľúbených spolupracovníkov, s ktorými sa stretávate - a ktorá rada ohovára a vtipkuje na náklady druhých?
12. Pohotovo poukazujete na svoje poverenie alebo talent?
13. Púšťate meno (budujete sa) alebo voláte (aby ste strhli niekoho iného)?
14. Neznášate prácu v skupinách? Máte sklon monopolizovať si rozhovor?
15. Keď sa priblížite, ľudia často menia tému alebo prerušujú konverzáciu?
16. Máte pocit, že ľudia sú opatrní v tom, čo hovoria okolo vás?
17. Ľudia reagujú pomaly na vaše e-maily alebo telefónne hovory?
18. Dostávate sa do e-mailových vojen s plameňmi?
19. Neradi sa s vami ostatní delia o podrobnosti svojho osobného života?
20. Opúšťajú vás spolupracovníci často mimo mimoškolských spoločenských aktivít (napr. Obedy, mimopracovné akcie a večierky)?

Bodovanie

0-5 áno odpovedí: Každý vykazuje určité trhané tendencie. Pracujte tvrdšie, aby ste ovládli vnútorné trhnutie.

6-10 áno odpovedí: Hraničné trhnutie. Získajte pomoc pri ovládaní svojho trhaného správania skôr, ako vás zruinuje.

11 alebo viac áno odpovedí: Potvrdené trhnutie. Zabudnite na to, čo si myslia ostatní. Ako sa vôbec dokážete postaviť?

Poznámky

¹ Mabe III, P A. a SG West. „Platnosť sebahodnotenia schopností: preskúmanie a metaanalýza.“ Journal of Applied Psychology 67 (1982): 280-286.

² Dunning, David, Chip Heath a Jerry M. Suls. „Chybné sebahodnotenie: implikácie pre zdravie, školstvo a prácu.“ Psychologická veda vo verejnom záujme 5, č. 3 (2004): 69-106.

³ Fay, Adam J., Alexander H. Jordan a Joyce Ehrlinger. „Ako sociálne normy podporujú klamlivú sociálnu spätnú väzbu a nepresné sebahodnotenie.“ Sociálny a psychologický test osobnosti, kompas 6, č. 2 (2012): 206-216.

⁴ Alicke, Mark D. a Olesya Govorun. „Lepší ako priemerný efekt.“ Ja v sociálnom úsudku, editoval Mark D. Alick, David A. Dunning, Joachim Krueger, 85-108. New York: Psychology Press, 2005.

⁵ Dye, Lee. „Štúdia: Self-Images často chybne nafúknuté.“ ABC News. Posledná úprava 9. novembra 2005.

⁶ Kruger, Justin a David Dunning. „Nekvalifikovaní a neuvedomení si: Ako ťažkosti pri rozpoznávaní vlastnej nekompetentnosti vedú k nafúknutému sebahodnoteniu.“ Časopis osobnosti a sociálnej psychológie 77, č. 6 (1999): 1121 - 34.

⁷ Sutton, Robert I. Pravidlo „No Asshole“: Budovanie civilizovaného pracoviska a prežitie toho, ktoré nie je . New York: Obchodné knihy Warner, 2007.

© 2013 FlourishAnyway