Ako predať viac maloobchodu ako nezávislý dodávateľ, kaderník na voľnej nohe alebo majiteľ salónu

Prečo na tom záleží

Spojenie vašich klientov s vysoko kvalitným produktom udržuje ich vlasy zdravšie a uľahčuje im ich úprava doma. Je to tiež neuveriteľne efektívna metóda zvyšovania vašich príjmov, či už ste majiteľom salónu, nájomcom stánku alebo nezávislým stylistom. Okrem rýchleho predaja je klient, ktorý od vás nakupuje maloobchod, v skutočnosti 3X VIAC PRAVDEPODOBNE NÁVRATNÝ K VÁM, čo z neho robí tiež skvelý nástroj na budovanie klientely.

Týchto sedem ľahko implementovateľných tipov vám pomôže okamžite zvýšiť maloobchodný predaj.

1. Nepredávajte iba; Vzdelávať

Všetci veríme, že naši klienti by nemali používať tento odpad z obchodu s potravinami, a napriek tomu sme nechali veľa príležitostí hovoriť o tom, prečo by ich nemali používať, prekĺznuť priamo okolo nás. Miska na šampón je skvelou príležitosťou na vysvetlenie, čo sú sulfáty a parabény a prečo šampón z obchodu s potravinami vytrhne z vlasov tú rozprávkovú farbu, ktorú ste práve vytvorili. Koniec služby, keď stylujete, je ďalšou skvelou príležitosťou nielen na predaj produktu, ale aj na naučenie klienta, ako ho používať a dosiahnuť rovnaký vzhľad doma.

2. Navrhnite súvisiace produkty

Vyskúšajte a nechajte svoje návrhy pre jednu značku. Napríklad navrhnutie šampónu a kondicionéra Matrix Total Results, potom Paul Mitchell Smoothing Serum a nakoniec lak na vlasy Bain de Terre môže klienta ohromiť. Môže to byť tiež dobrý nápad (najmä ak ste prenajímateľom stánkov, ktorí poskytujú vlastný maloobchod) a ísť all-in s jednou značkou. Viem, aké ťažké môže byť nedať sa chytiť trendmi, keď sa distribútor zastaví ponúkaním desiatok nových liniek, ale ak sa budete vzdelávať v jednej konkrétnej značke a naozaj si ju zamilujete, budete mať viac možností zdieľať to. Hneď na začiatku som sa rozhodol, že budem predávať výhradne maloobchod značky Paul Mitchell, a nie všetko, a keď som to urobil, videl som, ako sa moje tržby v maloobchode rapídne zvyšujú. Existujú trendovejšie výrobky? Samozrejme. Ale obstála v skúške času a páči sa mi to.

3. Predávajte iba to, čo máte radi

Čo ma privádza k číslu tri: predajte to, čo máte radi. Je oveľa ťažšie presvedčiť niečo, že chcú niečo, čo sami nepoužívate. Hovorenie z vašich osobných skúseností tiež zvyšuje emocionálnu menu medzi vami a vašim klientom. Neponúkate im iba produkt z police, ale aj ten, ktorý je doma vo vašej vlastnej kúpeľni. Prečo by nechceli ten lak na vlasy, vďaka ktorému vyzerajú vaše vlasy také lesklé? A ak vaše vlasy vyzerajú skvele (čo je mimochodom absolútne nevyhnutné), budú môcť vidieť hmatateľné výsledky priamo pred nimi, vďaka čomu bude táto fľaša s lakom na vlasy neodolateľná.

4. Nechajte ich zažiť produkt

Ak skutočne veríte tomu, čo predávate, a preniesli to na klienta, nenechajte to len na poličke. Podajte im fľašu so šampónom s otvoreným uzáverom, aby cítili vôňu. Nechajte ich zažiť ich vlastnými piatimi zmyslami a potom sa rozhodnite, či si ich kúpite alebo nie. Keď vám produkt odovzdajú späť, položte ho na svoju stanicu mierne nabok (aby stále videli, akú skvelú prácu na ich vlasoch robíte). Na konci služby sa ich opýtajte, či si chcú kúpiť produkty, ktoré ste dnes používali a hovorili o nich.

5. Ponúknite presne tri položky

Vedeli ste, že tri sú magické číslo v predaji maloobchodu? Ak ponúkate jeden produkt, máte 50% šancu, že si ho zákazník kúpi. Odporučte dva produkty a vaše šance sa zvýšia na 75%. Ale ponúknite tri a šanca je 90% vo váš prospech, že váš klient odíde s jedným alebo viacerými z odporúčaných produktov. Pri prvej návšteve sa uistite, či medzi vaše odporúčania patrí šampón a kondicionér a ešte jedno odporúčanie šité na mieru. Pri ďalších schôdzkach im pomôže pridať do svojej osobnej zbierky niektorých stylingových produktov. Ďalšie informácie o sile ponuky troch produktov nájdete v tomto článku zo servera Summit Salon: The Power of Three - Retail and the Front Desk.

6. Rozdajte vzorky

Ak si raz klient šampónuje svoje vlasy skvelým a kvalitným šampónom, je pre neho skutočne ťažké vrátiť sa k Herbal Essence. Akt osobného používania produktu doma je nesmierne návykový. Ak máte klienta, ktorý odmietol nákup, zvážte jeho odoslanie domov s niekoľkými bezplatnými vzorkami. Jednoduchým a nákladovo efektívnym spôsobom, ako ponúknuť vzorky každého produktu vo vašom inventári, je nákup malých nádob na korenie s viečkami a odoslanie klientov domov s jedným plným šampónu a ďalším kondicionérom.

7. Produkt ponúkajte dôsledne

Rovnako ako v čomkoľvek inom je kľúčová dôslednosť. Nezabudnite ponúknuť produkt len preto, že váš klient kúpil naposledy, keď tam bol. Sledujte, ktorí klienti čo kupujú a kedy to kupovali. Ak je to už dvanásť týždňov, čo ste videli Sally a nepýtate sa, či jej dochádzajú šampóny, môže si veľmi dobre pamätať, že je takmer vonku, zatiaľ čo nakupuje potraviny a niečo si vyberá v uličke na starostlivosť o vlasy. Malá registrácia, aby sa zistilo, či už z niečoho skoro nemajú, a dokonca aby sme sa uistili, že im to stále funguje, vedie k zvýšeniu ich dôvery vo vás.