Ako stanoviť hranice s ťažkým spolupracovníkom

Poznanie vašej hodnoty a postavenia a komunikácia o nej zreteľne a pokojne môže pomôcť udržať kontrolu nad jednotlivcami.

Spokojnosť s prácou v útoku

Či už ste v rohovej kancelárii alebo v skrini depozitára, každý musí rokovať s ostatnými v mieste svojho zamestnania. Sociálny aspekt práce môže byť viac alebo menej ťažký v závislosti od vašej osobnosti a úrovne uzavretia, ako aj od osobností tých, s ktorými máte do činenia. Niektorí moji spolupracovníci, nadriadení a zamestnanci v minulosti mali veľmi silné a ťažké osobnosti, ak nie manipulatívne a túžiace po moci. Keď uvažujem o týchto zložitých interakciách z mojej minulosti, vidím, ako som dokázal stanoviť jasné hranice prostredníctvom komunikácie a pevnosti, ako aj získať späť svoju spokojnosť v pracovnom živote. Pretože, povedzme si na rovinu, trávime v práci viac času ako kdekoľvek inde (teda bdelí!) A ťažký človek alebo dvaja ľudia môžu skutočne vrhnúť kľúč do šťastia.Ďalej nájdete niekoľko osvedčených spôsobov, ako sa postaviť svojmu spolupracovníkovi a usilovať sa o mier a harmóniu v profesionálnom vzťahu.

Malý príbeh o poznávaní hraníc ťažkej cesty

Nancy a nová práca

Tu zmením niekoľko detailov, aby bola zachovaná anonymita. V minulosti som pracoval pre oddelenie marketingu v španielskom jazyku za skromný plat. Bol som prijatý do zamestnania po tom, čo pracovník marketingu na neurobil veľmi dobrú prácu a odišiel z oddelenia v troskách. Keď ma prijali, povedali mi, že odpovedám iba šéfovi a jeho asistentovi. Jasne mi vysvetlili všetky moje povinnosti a dali mi jasne najavo, že som katedrou jedného a že odo mňa chcú, aby som katedru od základu prebudoval a vytvoril pre ich španielsky jazykový odbor úplne nový trh. Toto bolo priamo v mojej uličke. Nielenže som mal diplom, mal som dlhoročné skúsenosti a vedel som presne, čo robím, hoci som vyzeral oveľa mladší, ako som v skutočnosti bol a ľudia si ma niekedy pomýlili s študentom vysokej školy alebo strednej školy.Prázdna kancelária, ktorú mi dali do haly D, bola náhodou vedľa Nancyinej kancelárie. Bolo mi povedané o Nancy; Potreboval by som s ňou spolupracovať na projektoch haly D, ako sú rotujúce povinnosti pri káve, doplňovanie papiera do kopírky a organizovanie medzikontinentálnych večierkov a podobne, ale nič oficiálne. Teraz bola Nancy zábavná, starostlivá, matka, ktorá mala tie najúžasnejšie úmysly (väčšinou). Nancy bola vedúcou anglického marketingového oddelenia a mala pod sebou ďalších troch stážistov. Myslel som si, že je taká zábavná, ale všimol som si, že kládla veľa otázok a rýchlo, takže som mal pocit, že som vo víchrici, a dokonca som zabudol, čo všetko som povedal. Prišlo mi čudné, že prvý deň v práci ma opatrovníci varovali, aby som nebol príliš hlasný, pretože by to Nancy rozladilo a ona ma kvôli tomu prišla konfrontovať.Myslel som si, že si robia srandu. Čoskoro by som zistil, že neboli.

Môj prvý rok práce v spoločnosti, ktorú nebudem menovať, bol veľmi zábavný a veselý. S Nancy sme vychádzali vynikajúco, aj keď trochu pýtala, keď sa ma pýtala na to, že si kupujem dom, aký typ hypotéky dostávam, čo by som mal urobiť, aby som ušetril peniaze atď. Uvedomil som si, že mala dobré úmysly, ale jednu deň som jej láskavo povedala, že môj manžel má magisterský titul v odbore financie a bude vybavovať hypotéku. S úsmevom vycúvala a komentovala, aký dojem na ňu urobil a téma prešla na iné veci. Väčšina našich interakcií bola pozitívna, naozaj sa mi páčila. Raz som omylom povedal niečo neslušné a rýchlo som jej zavolal a ospravedlnil sa. Bola milostivá a zhovievavá a išli sme ďalej. Náš vzťah bol veľmi, veľmi dobrý.

Noví priatelia, nové problémy

V tej chvíli som sa spriatelil s jednou z Nancyiných stážistiek. Začali sme spolu tráviť čas a niektorí ďalší mladí stážisti prišli ku mne domov na večeru alebo len tak pokecať. Začali sme zábavný skupinový text a udržiavali kontakty s pracovnými shenaniganmi. Prišlo mi veľmi čudné, že toľko z nich bojovalo o Nancy. „Áno, má tvrdú osobnosť, ale myslí to naozaj dobre,“ povedala by som. Nechcel som klebetiť o svojej kolegyni z marketingu a keďže Nancy bola ich nadriadená, nepovažoval som za vhodné žartovať o nej s ľuďmi pod jej vedením

Nancy sa nejako dozvedela, že som sa dala dokopy s jej stážistkami a ona nereagovala príjemne. Zdala sa mi žiarlivá, že sme sa skamarátili (neviem, či žiarlila, ale vyzeralo to tak) a jej stážisti mali silnejšie osobnosti ako ja a nevadilo im vracať späť to, čo od nej dostali. Pretože sa mi hnusí konfrontácia, myslím srandu a takpovediac „štuchám do medveďa“, láskavo a pokojne som sa vydal cestou ticha a správal som sa, akoby sa nič nestalo, zatiaľ čo Nancy ma pomaly, ale isto začala nasávať do svojej siete moci..

Začiatok mocenského boja

Nancy začala malá. Rozprávala sa s jedným z mojich klientov poza môj chrbát a prichádzala ku mne, akoby sa jej to týkalo. Potom navrhne spôsob, ako problém vyriešiť. Najskôr som to bral ako užitočnú radu, potom som začal byť na nervy. Nancy potom počula o veciach, ktoré som požiadala iných ľudí v budove, a našla ma (vždy v súkromí, keď som bola sama, bez svedkov), aby som so mnou prišla hovoriť so širokým úsmevom na tvári. Rozhovor náhle zmenil tón a zdá sa mi, že by mi vynadala, akoby matka bola jej dieťaťom. Povedala mi, že to, čo som požiadal alebo povedal druhému, je neprijateľné, a že by som to nemal robiť znova. Namiesto toho by som mal urobiť (vyplniť prázdne miesto). Nakoniec v mojom treťom roku marketingu sa Nancy zvláštnym spôsobom zaoberala tým, že som vedela a priznala, že som podľa jej slov v jej oddelení.Hovorila o sebe ako o svojom „vedúcom oddelenia“ a hovorila mi, aby som robila veci, očividne mi robila radosť, keď som sa podvolil jej moci. Úlohy boli vždy svojvoľné a navrhnuté tak, aby preukázali môj súlad a podriadenie sa jej. Ten tretí rok mi pravdepodobne povedala desaťkrát: „Mal si za mnou prísť kvôli tomuto problému. Som vedúci tvojho oddelenia, viete.“

Pretože nenávidím toľko konfrontáciu, rozhodol som sa to nechať len tak tak. Pomyslel som si, aký je v tom rozdiel, ak si myslí, že som v jej oddelení alebo nie? Stále môžem robiť svoju prácu bez ohľadu na to, čo si myslí. Všetko sa však zhoršilo.

Bod zlomu

Nancy začala otvárať dvere mojej kancelárie vlastným kľúčom, keď som ich nechal zavrieť a vošiel dnu, aby ma premohol, bez ohľadu na to, či bol dobrý čas alebo nie. Pamätajte na to, že môj šéf a jeho asistent vždy zaklopali na dvere a počkali pred dverami, kým im odpoviem alebo poviem, aby vošli, hoci mali kľúče. Nancy mi začala vyčítať, že som sa zbalila 10 minút pred zatváracou dobou, a dokonca mi povedala, že existujú kamery a šéfovia uvidia, čo robím. Ale keď som po práci zostal na dokončení projektu, prešla okolo mojej kancelárie, nasadila svoj najodpornejší hlas a povedala: „Uf! Choď domov! Vy mileniáli ste závislí od práce!“

Slama, ktorá zlomila ťave chrbát, bola naozaj vtedy, keď asistent nášho šéfa poslal e-mail so žiadosťou o konkrétne čísla, ktoré sme mali prideliť na sledovanie. V e-maile bol formulár Google a konkrétne pokyny na ich odoslanie ako oddelenia. Prečítal som si e-mail. Žiadna biggie, pomyslel som si. V tej chvíli prišla Nancy s úsmevom na tvári. „Budem potrebovať tvoje čísla zajtra ráno, aby som ich predložila ako oddelenie,“ povedala. Snažil som sa z toho vykročiť, ale jej intenzívny pohľad a trvanie na dodržiavaní boli jasné. Zmieril som sa . Druh.

Na druhý deň som dostal e-mail od Nancy zameraný na mňa a na tri stážistky z jej oddelenia. „Prosím, dajte mi čo najskôr svoje čísla.“ Dávala najavo, že ma vidí ako jedného zo svojich stážistov. Koniec koncov, nebol žiadny rozdiel na mne a na stážistoch. Boli ešte kvalifikovanejší a skúsenejší ako ja a toľko som sa od nich naučil. Jediný rozdiel bol v tom, že som viedol svoje vlastné oddelenie, v ktoré som dúfal, že budem rásť a zamestnávať svojich vlastných stážistov. V žiadnom prípade som nikdy nebol jedným z jej stážistov.

Niečo vo mne číhalo a odmietalo a ja som jednoducho nemohol zadať svoje čísla a stlačiť odoslať. Podvedome som sa rozhodol, že toto je moja prvá malá bitka, kde budem stáť pevne a stanovovať nejaké hranice. A vy by ste si mysleli, že som zabil jej vzácneho maznáčika.

Niektorí spolupracovníci z vás môžu vysať život.

Ako stanoviť hranice s náročným spolupracovníkom

1. Tattle profesionálnym, sebaochranným spôsobom

Deň potom, čo Nancy rozposlala e-mail so žiadosťou o moje čísla, som poslal svoje vlastné šéfovi. Veľmi láskavo som mu povedal, čo sa deje, najmenej dramatickým spôsobom. V tejto situácii je dôležité neprikrášľovať a oddeliť emócie, ako je hnev a horkosť. Povedal som niečo ako: „Informoval som vás o medziľudskej situácii, ktorá mi sťažila prácu za posledný rok. Ako viete, nerád som menoval páchateľa, ale teraz mi nezostáva nič iné. Po troch rokoch čakania, Musím vás informovať, že Nancy ma núti dodržiavať štandardy svojho oddelenia a narúša mi to výkon práce a spokojnosť. Dajte mi prosím vedieť akékoľvek kroky, ktoré môžem podniknúť na ceste k mierovému vyriešeniu tejto otázky. Uvidíte ju priložený e-mail.Chce, aby som s jej oddelením pracoval na niečom, čo je mimo jurisdikciu jej oddelenia, konkrétne na mojich číslach. Dajte vedieť, že pri iných príležitostiach je Nancy veľmi nápomocná a pracujeme úspešne. “Šéfovia nemajú čas na dievčenskú drámu. Potrebujú vedieť, o čo ide. Je niekto pri prešľape? Zasahuje do vašej práce? To sú tí, veľké otázky na zodpovedanie.

Môj šéf ma okamžite zavolal do svojej kancelárie, aby ma pochválil, že som o nej nehovoril zle, a povedal mi, že tušil, že situácia je s ňou. Teraz, keď si nadriadení boli vedomí skutočností o situácii z môjho pohľadu, bol som pripravený udržať sa pri zemi.

2. Poznajte svoju pozíciu a pokojne ju obhajujte

Pravdy svojho stanoviska som si zapísal: Som oddelenie jednej ženy. Neodpovedám nikomu okrem môjho šéfa. Som __ročná manželka, matka a profesionálka. Som nerešpektovaný. Moja práca je ovplyvnená. To, čo sa deje, je nespravodlivé. Nie sú žiadne problémy, kým ich Nancy nezačne tým, že sa ma bude snažiť prinútiť robiť veci, ktoré robiť nemusím. Správam sa k iným s úctou. Zaslúžim si rovnakú úctu. Moja kancelária je môj priestor. Moja kancelária, moje pravidlá. Nepotrebujem Nancyino povolenie alebo súhlas na nič, nikdy.

Keď som už vedel, kto som, ľahšie som sa držal pri zemi. Ale poviem len, nebola to zábava! Keďže som nikdy neposlal svoje čísla, prišla popoludní ku mne Nancy. Vôbec prvýkrát boli svedkovia. Jeden z jej stážistov držal dvere otvorené pri vodnom chladiči a uvidel som šéfovho pomocníka smerujúceho dovnútra z chodníka. Povedala: „Potrebujem tvoje čísla.“ Pokojne a potichu som povedal: „Nancy, nebudem ti posielať svoje čísla.“ V mojej reči nebol ani náznak sass, snark alebo pary. Keby niečo, bol som bez emócií, zmrazený zastrašovaním a strachom a nedôverou, že sa jej vlastne postavím. Viditeľne sa rozčúlila. „Dobre ?! Vyskytol sa problém? „Jej hlas zosilnel, keď verejne upozorňovala na moju neposlušnosť.“ Nie, vôbec nie, “povedal som, keď som sa snažil pozrieť jej do očí. Cítil som, ako sa mi žalúdok krúti úzkosťou.“ Len… nevidím zmysel… a poslal vám ich. "Začala hlasno rozprávať. Šéfova asistentka vošla, keď dohovorila, že práve robí to, aby urobila správnu vec a pomohla znížiť počet odoslaných e-mailov. Rozhodol som sa zahryznúť si do jazyka a nič nehovoriť." Potom sa otočila a zaútočila, keď kričala: „Vieš čo, ak si chceš robiť svoje, je mi dobre ! Vy to robíte! Nezaujíma ma to! “Ale zjavne jej to bolo jedno.

Ako introvert som na seba upútal prílišnú pozornosť. Nad týmto posledným prejavom neúcty ma hneval hnev. „Kto si myslí, že je?“ Keď som prešiel okolo asistenta šéfa, vyšiel z dverí a k svojmu autu, zašepkal som si popod nos. Naozaj bola zodpovedaná otázka: „Kto si myslí, že som?“ a odpoveď bola podradná, jej subjekt, neposlušné, nevyzreté dieťa, ktoré si zaslúži verejné pokarhanie, pokrikovanie a ponižovanie, ani len s úctou. Na akej planéte je to prijateľné? Potom som si po ceste domov uvedomil, že som si stál a bol som na seba taký hrdý. Prvýkrát som tiež videl, ako sa jej reakcia odrazila