Obsah:
Spoločnosť Kmart Australia, založená v roku 1969, podniká už viac ako pol storočia. Z jedného obchodu sa vyvinul reťazec obchodných domov s viac ako 200 obchodmi po celej Austrálii a na Novom Zélande, ktorý zamestnáva viac ako 30 000 ľudí (Kmart, 2019). Spoločnosť je považovaná za úspešný príbeh pre ostatné spoločnosti v Austrálii a kdekoľvek na svete, ktoré napodobňujú. Napriek minulému úspechu čelí Kmart rôznym ťažkostiam zo zmeny vonkajšieho prostredia a väčšej konkurencie.
Správa o vývoji trhu používa niekoľko techník vrátane analýzy PESTEL na preskúmanie a zhrnutie externého prostredia spoločnosti Kmart, teórie stredného konca reťazca a techniky 4P na preskúmanie marketingového mixu spoločnosti Kmart a jej spotrebiteľov a analýzy konkurencie na opísanie priemyselnej krajiny spoločnosti Kmart. Na záver sú uvedené SWOT analýza, TOWS analýza a Ansoffova tabuľka, ktorá zobrazuje niektoré kľúčové poznatky o zisteniach správy.
Aj keď spoločnosť Kmart veľmi ťaží zo stability maloobchodného trhu, rastu online nakupovania a globalizácie, musí sa zaoberať problémami etických obchodných praktík a dopadmi obchodných vojen. Pre vstup na nové trhy môže spoločnosť Kmart vyvíjať nové vlastné produkty, aby zabezpečila nízke ceny a uviedla produkty na nové zahraničné trhy.
Externá analýza
Na analýzu externého prostredia spoločnosti, skenovanie možných faktorov, ktoré môžu mať vplyv na výkonnosť spoločnosti, sa zvyčajne vykonáva PESTEL analýza (Robbins & Coulter, 2012). Analýza PESTEL skúma šesť hlavných kategórií vonkajšieho prostredia vrátane politických, ekonomických, sociálno-kultúrnych, technologických, environmentálnych a právnych aspektov a poskytuje prehľad o vonkajšom prostredí a potenciálnych príležitostiach a hrozbách.
Politické faktory
Politická klíma Austrálie je pomerne stabilná. Krajina má silný právny štát, ktorý tvorí základ jej justičného systému a individuálnej slobody (Wangmo, 2018).
Okrem toho sa krajina považuje za blízkeho partnera USA, najmä pokiaľ ide o hospodársku spoluprácu a obranu (Chen, 2013). Aj keď vzťah s USA poskytuje Austrálii silného spojenca a vojenskú ochranu, robí z nej tiež terč nedávnych teroristických útokov. Súčasné stupňujúce sa napätie medzi hlavnými svetovými mocnosťami navyše významne ovplyvňuje politické a ekonomické prostredie Austrálie. Pre ilustráciu, Austrália značne utrpela obchodnou vojnou medzi USA a Čínou, pretože prvá je jej strategickým spojencom, zatiaľ čo druhá je jej najväčším obchodným partnerom. Austrália tak zostáva v nejednoznačnej pozícii na manévrovanie medzi týmito dvoma superveľmocami (Lieto, 2018).
Podľa údajov Transparency International Organisation, for Corruption Perceptions Index, mala Austrália v roku 2018 skóre 77/100, čo ju zaradilo na 13 zo 180 krajín, čo znamená, že jej vláda patrila medzi veľmi čisté vlády na svete.
Globálny ekonomický výhľad
Svetová banka
Ekonomické faktory
Pokiaľ ide o ekonomické aspekty., Globálny ekonomický rast v roku 2019 stagnoval, odhaduje sa na 2,6 percenta a predpokladá sa, že v roku 2021 dosiahne 2,8 percenta (Svetová banka, 2019). Globálny maloobchodný predaj napriek tomu vykazuje neustále rastúci trend, pričom rýchlosť rastu stúpala z 2,2% v roku 2012 na 3,4% v roku 2018 (Statista, 2019). Predpokladá sa, že celková hodnota globálneho maloobchodného predaja dosiahne do roku 2019 4 bilióny USD. Predpokladá sa, že silný rast pracovných miest a zvyšovanie disponibilného príjmu zlepšia maloobchodné odvetvia. Medzi 250 najväčšími maloobchodníkmi na svete - maloobchodmi s minimálnymi tržbami 3,7 miliárd USD ročne - viac ako 65% z nich pôsobí na medzinárodnom trhu (Deloitte, 2019).
Posledný ekonomický vývoj v iných krajinách ovplyvňuje aj austrálsku ekonomiku. Napríklad v minulosti masívne investície čínskych investorov do infraštruktúry spôsobili, že austrálsky index spotrebiteľských cien prudko stúpol; keď však čínska ekonomika klesla, austrálsky dolár sa ohromne znehodnotil, čo znížilo kúpnu silu austrálskych spotrebiteľov (Wu & Yu, 2017).
Pre Austráliu má austrálsky trh práce v roku 2018 pozitívny výhľad, pretože miera nezamestnanosti klesla z 5,4% v roku 2018 na 5,1% v roku 2019. Krajina vytvorila v roku 2018 271 000 pracovných miest (KPMG, 2019). Pokiaľ ide o spotrebu, výdavky domácností v Austrálii mierne vzrástli, pričom v niektorých odvetviach došlo k spomaleniu, ako sú verejné služby, cigarety a alkoholické nápoje, a v niektorých odvetviach došlo k výraznému rastu, napríklad v oblasti potravín, odevov a zábavných výrobkov (KPMG, 2019).
Populačná pyramída v Austrálii
Sociálne a kultúrne faktory
Podľa údajov Svetovej banky mala Austrália v roku 2018 tempo rastu populácie 1,6%. Ľudia mladší ako 15 rokov tvorili 18,8% populácie; ľudia v produktívnom veku tvorili viac ako 65% populácie; ľudia starší ako 65 rokov predstavovali 15,7%. Po odchode spoločnosti Baby Boomers do dôchodku sa hlavnými zákazníkmi firiem stali spoločnosti Millennial a Generation X, ktorí sú zdatnejší v technológiách a majú tendenciu tráviť voľnejšie v osobnom voľnom čase.
Pokiaľ ide o spotrebiteľské správanie, podľa prieskumu spoločnosti Havas PR „Pretože na tom záleží“ venujú Austrálčania väčšiu pozornosť etickým aspektom podnikania a sú ochotní priplatiť si za nákup a odporúčať značky s etickou reputáciou (Havas PR, 2014).
Austrálski zákazníci tiež viac nakupujú online. Majú tiež väčšie očakávania týkajúce sa včasných doručovacích služieb a ľahkého a bezplatného návratu. Mnoho spoločností tiež ponúka