Obsah:
Pozitívna tlač dokáže s vašou firmou alebo neziskovou organizáciou zázraky. Spoločnosti môžu ťažiť zo zvýšeného povedomia o značke a lojality k značke, čo môže podporiť predajné úsilie. Budovanie pozitívneho imidžu značky môže slúžiť aj ako stratégia zmierňovania rizika. Povedzme, že vám dodávateľ poskytol chybný produkt a teraz je zranených niekoľko zákazníkov, ktorí si produkt zakúpili. Reakcia verejnosti, ktorej čelíte, vás môže stáť predaj a zlú tlač. Ale ak má vaša spoločnosť silnú históriu komunitného dosahu a filantropie, vaše čestné úsilie pri riešení vašej chyby bude pravdepodobne prijaté lepšie ako spoločnosť s predchádzajúcou históriou škandálov a nedostatkom komunitných väzieb.
Pozitívne vzťahy s verejnosťou môžu byť užitočné najmä pre neziskové a neziskové organizácie. Spoľahlivé účty vašej práce od tretích strán môžu pomôcť vašim odvolaniam pri získavaní finančných prostriedkov. Môžu byť tiež použité ako dôkaz organizačnej efektívnosti pre súkromných a verejných poskytovateľov grantov a pomôžu vám čerpať potrebné doláre pre vaše programy.
A v ére COVID-19 sú vzťahy s verejnosťou možno kritickejšie ako kedykoľvek predtým. Zákazníci a zainteresované strany sa chcú ubezpečiť, že organizácie, s ktorými majú do činenia, pracujú bezpečne - pre svoju vlastnú bezpečnosť. Jednotlivci oddaní zastaveniu šírenia chcú podporiť organizácie, ktoré robia to isté. Spoločnosti, ako napríklad Tyson Foods, boli vyzvané a hanbené za to, že sa nepodieľali na zastavení šírenia a ohrození svojich pracovníkov a verejnosti. Organizácie z verejného a súkromného sektora musia efektívne komunikovať s verejnosťou o opatreniach, ktoré prijímajú na zaistenie bezpečnosti ľudí, pričom účty týchto bezpečnostných opatrení sú dôveryhodné.
Pozitívne mediálne pokrytie vám môže pomôcť efektívnejšie dosiahnuť výsledky vašej organizácie, či už pracujete pre firmu alebo pre neziskovú organizáciu. Môže vám tiež pomôcť zaistiť sa proti negatívnemu krytiu vyplývajúcemu z chyby, nesprávneho posúdenia alebo nesprávnych informácií. Ako však postupovať pri dôslednom zarábaní dobrého mediálneho pokrytia?
Indiana Public Media
Krátkodobá taktika
Povedzme, že vám šéf dal naplánovanú udalosť alebo vám povedal o novom rozvoji podnikania a povedal vám, že to chce vo „všetkých novinách“. Ale možno len začínate s PR, máte málo času na predvedenie a / alebo sú vaše správy zaujímavé iba pre úzke publikum. Existuje niekoľko taktík, ktoré môžete použiť, aby ste maximalizovali svoje šance na získanie aspoň určitého pokrytia v krátkom poradí:
- Priraďte svoju udalosť k aktuálnemu trendu alebo udalosti. Je zrejmé, že ak organizujete finančnú zbierku na ochranu životného prostredia, bude trochu ťažké odkázať na najnovšiu epizódu Keeping Up with the Kardashians alebo na inú populárnu tému popkultúry. Pravdepodobne však nájdete spôsob, ako dať najavo, že ste prepustení, a to s trochou mastnoty po lakte. Prezrite si titulky niektorých národných článkov a spravodajských serverov. Zoznámte sa s tým, ktoré oblasti sa vo vašom priemysle v poslednom čase zaoberali, a v samotnej písomnej tlačovej správe odkazujte na jeden alebo dva kľúčové trendy v tejto oblasti. Preskúmajte populárne hashtagy pomocou nástrojov, ako sú Twitter Trends alebo Trendsmap. Potom vo svojej tlačovej správe použite jeden alebo dva relevantné ako sekundárne hashtagy.
- Zahrňte obrázky, audio a video obsah. To je ešte dôležitejšie vzhľadom na pandémiu koronavírusov. Mnoho redakcií nabáda novinárov, aby prijali opatrenia na ich zaistenie. Niektorí reportéri vedú viac rozhovorov prakticky a rozhodujú sa pre účasť na udalostiach skôr ako osobne. Poskytnúť im obsah, ktorý im umožní viesť príbeh, kde čitateľ nedokáže povedať, že v skutočnosti neexistovali, je obrovskou pomocou mnohým reportérom.
- Poskytujte obsah pripravený na tlač menším zásuvkám. Nielenže veľa menších papierov nemá dostatok pracovných síl na to, aby stihlo každé vedenie, ale často nemajú dostatok času na vyplnenie každej stránky ich tlačeného vydania. V komunitných novinách som vydal tlačené slovo za slovom, takže ak ich máte vo svojom okolí niekoľko, uistite sa, že vaše vydanie - alebo aspoň verzia, ktorú im pošlete - je možné znovu vytlačiť celé a prečítať článok. Uveďte citát alebo dva citáty a headshot osoby, ktorá je citovaná. Užitočné môžu byť aj fotografie budov alebo udalostí, na ktoré odkazuje značenie.
- Uistite sa, že sú vaše správy správne zacielené. Uvedenie nového produktu na trh práčok pravdepodobne neinšpiruje pokrytie titulných stránok New York Times , pretože publikum, ktoré sa o tieto správy zaujíma, je pravdepodobne pomerne úzke a presne definované. Strávte trochu času vykopávaním do zásuviek, ktoré vás s najväčšou pravdepodobnosťou budú zaujímať o váš príbeh, a zamerajte svoje úsilie na prezentáciu na tieto zásuvky. Ak máte čas, pozrite sa do väčších predajní, ktoré pravdepodobne nebudú obsahovať vaše správy. Nájdite reportérov, ktorí pokrývajú váš beat, a pošlite im kópiu vášho vydania ako informáciu o chybe. Nezaškodí informovať národných reportérov o regionálnom trende alebo vývoji. môžu sa vám neskôr vrátiť ako možný zdroj.
obchod chlapec
Dlhodobé stratégie
Získanie dobrého tlače - takého druhu, ktorý môže umiestniť vaše podnikanie / organizáciu na mapu a / alebo priaznivo ovplyvniť postoje verejnosti - je však výsledkom tvrdej práce v priebehu času. Krátkodobá taktika vám môže pomôcť vyrovnať sa s panovačným šéfom príliš zameraným na metriky a návratnosť investícií. Postupom podľa týchto tipov však môžete začať dosahovať neustále spravodlivé a priaznivé spravodajstvo pre tlač.
- Prestaňte sa zameriavať na krátkodobé metriky. Nezačnite tlačiť svoju tlačovú správu na každý e-mail, ktorý nájdete, a očakávajte skvelé výsledky. Reportéri sú ľudia s vlastnou prácou a motiváciou. Aj keď to priamo nesúvisí s vašou prácou, odovzdanie reportéra o možnom príbehu v rytme, ktorý pokryje, môže ísť cestou. Uchopiť rýchlo a podeliť sa o svoje poznatky o priemysle, aby v ňom mali lepšie základy. Pochopenie ich vášní mimo zamestnania vám môže pomôcť nájsť spôsoby, ako im byť nápomocné, a môže vám pomôcť zabezpečiť spravodlivé a konzistentné - možno dokonca priaznivé pokrytie. Budete oveľa efektívnejší, ak pochopíte, že vaša rola spočíva v riadení organizačných vzťahov s médiami, a nie v prepúšťaní tlačových správ každý týždeň.
- Uľahčite to novinárom. Mnoho novinárov, najmä pracovníkov na voľnej nohe a pracujúcich pre miestne noviny, hľadá obsah, ktorý by mohli rýchlo transformovať do podoby článku, ktorý spĺňa štandardy ich editora. Poskytnutie dobre organizovanej kópie, ktorá zdôrazňuje hlavné body, spolu s ďalšími referenčnými materiálmi a kontaktnými informáciami od tretích strán, ktoré môžu potvrdiť vaše tvrdenia, je užitočné pre reportérov, ktorí pracujú v krátkych termínoch počas rušných spravodajských cyklov. Možno sa novinári nebudú môcť zúčastniť každého z vašich podujatí. Zaznamenajte si svoje udalosti a uistite sa, že všetci vo vašom pôvodnom distribučnom zozname dostanú kópiu čo najskôr potom. Sprístupniť účastníkov rozhovorov. Pripravte svoje fotografie účastníkov na odoslanie prostredníctvom svojej tlačovej správy po udalosti.
- Poskytnite kľúčovým reportérom exkluzívny obsah. Poskytnite reportérom, ktorí neustále poskytujú priaznivé pokrytie exkluzívnym obsahom. Takýto obsah môže zahŕňať prístup k prezidentovi vašej organizácie na podrobný rozhovor, embargovanú kópiu vášho prepustenia pred novinármi alebo prístup k ľuďom vo vašom priemysle, ktorí môžu slúžiť ako zdroje pre ďalšie príbehy.
Konstantinos Koukopoulos
© 2020 Christopher Hundley