Prežitie v kancelárskej budove: zdvorilosť, produktivita a stres

Kójový chaos

Mnoho pracovníkov vystavuje vo svojich kabínach zbierky a drobné kúsky v snahe, aby sa ich kancelárske priestory javili ako „domov ďaleko od domova“.

Vitajte v kóde Habitat

Ak ste niekedy boli vtesnaní do kabíny 6'x6 'a očakávali ste, že budete produktívni a energickí, potom rýchlo pochopíte, prečo sú tieto steny polstrované!

Môžete počuť, ako spolupracovníčka hovorí s jej rozvodovým právnikom, matkou, úpravcom poistenia automobilov alebo kanceláriou lekára. Cítite vôňu špinavých nôh alebo vôňu niekoho obeda.

Mohli by ste byť nahliadnutí cez hornú časť steny skrinky (tzv. „ Prérijné prenasledovanie “), alebo sa budete musieť namáhať, aby ste počuli svoj vlastný telefonický rozhovor cez neďaleký drvič papiera alebo hlasný hovor.

Vitajte v prostredí kóje, na rohu Corporate Thriftiness a Coworker Oversharing! To všetko a stále budete musieť dodržiavať krátke termíny, udržiavať kancelársku harmóniu a uspokojovať zákazníkov. Teraz si obujte topánky a čítajte ďalej!

Múry, ktoré sa oddeľujú

Áno, ide a pozerá cez ten múr. Proste susedí tým, že sa na pár minút zastaví chatovať, ale môže prerušovať skutočnú prácu.

Priebežne sledujte prostredníctvom služby Flickr, CC-BY-SA 2.0

Zmenšujúci sa pracovný priestor: cítiť sa obklopený

Spoločnosť zameraná na náklady, ktorá tlačí na priestor, balí zamestnancov do čoraz menších kancelárskych pracovných priestorov, takže za niekoľko rokov bude priemerná celková alokácia pracovného priestoru pre zamestnancov v severoamerických spoločnostiach pod 100 štvorcových stôp. ¹ Zvuk malý? To je pokles oproti priemernému pracovnému priestoru o rozlohe 500-700 metrov štvorcových v 70. rokoch, keď kabína dospela. ²

Pracujete v rade?

Katy Warner prostredníctvom služby Flickr, CC-BY-SA 2.0

Dobrý nápad prebehol

Spoločnosť Corporate America si však čoskoro uvedomila, že Propst's Action Office je možné využiť na maximalizáciu nákladovej efektívnosti kancelárskych priestorov s vysokým nájmom tým, že sa pracovníci umiestnia ešte bližšie k sebe. Dizajn, ktorý mal uľahčiť interakciu, zlyhal v tom, že smeroval k izolácii zamestnancov do čoraz menších „škatúľ“ podnikových nehnuteľností.

Nové daňové pravidlá pre odpisovanie majetku ďalej zvýhodňovali kabínu. Kancelársky nábytok a vybavenie sa odpisovalo rýchlejšie ako budovanie priestorov, čo spoločnostiam umožnilo rýchlejšie získať späť svoje investície. ⁶ Už nebolo cesty späť.

Farmy v boxoch sa môžu cítiť ako bludiská pre potkany. Možno budete potrebovať pomoc s orientáciou.

Robert S. Donovan cez Flickr, CC-BY-SA 2.0

Keď bol v roku 1964 priekopníkom koncepcie kabíny dizajnér Robert Propst, jeho zámer bol dostatočne benígny. Spoločnosť Propst sa usilovala rozbiť nepríjemné usporiadanie v štýle bullpen, ktoré bolo bežné v kanceláriách počas šesťdesiatych rokov a predtým. V tom čase pracovníci na nižšej úrovni sedeli v monotónnych radoch stolov s minimálnym súkromím a priestorom na pohyb a na konci dňa všetci úplne vyčistili svoje stoly a zanechali po sebe more prázdnej, sterilnej podobnosti. ³

Spoločnosť Propst, ktorá pracovala pre výrobcu kancelárskeho nábytku Herman Miller, si predstavila kabínu (alebo „kanceláriu Action“), ktorá bola na hony vzdialená modernej realite. Jeho pôvodná myšlienka zahŕňala pracovné plochy flexibilných výšok, ktoré umožňovali aj občasné státie, ako aj zobrazovacie plochy vyzývajúce používateľa, aby skrášlil pracovný priestor svojou vlastnou identitou.

Okrem toho koncept spoločnosti Propst zahŕňal aj priečky, stoly a police, ktoré sa dali plynulo zmontovať a zmontovať. Účelom týchto priestorov bolo vylúčiť stav organizácie a hierarchiu v rámci pracovných priestorov.

Boli tiež určené na uľahčenie interakcie medzi zamestnancami prostredníctvom zdieľaných spoločných priestorov a polouzavretých priestorov, ktoré využívali uhly 120 stupňov (namiesto dnešných boxov, radov a chodieb) ^4,5. To bol aspoň plán.

Hej, ty Prairie Dogger!

„Prairie dogging“ je, keď sa zamestnanec v kabíne postaví, aby sa rozhliadol po miestnosti, často cez steny susedov.

veverkolog cez Pixabay, doména zadarmo

Óda na môjho suseda v kabíne

Sused zo skrinky cez našu spoločnú stenu, Poznám ťa tak dobre, ale sotva vôbec.

Aha… zase si obul topánky a ja tuším

Na obed si pochutnávate na tuniakovom šaláte s cibuľou.

Vyskočíš hlavou, pohneš sa teraz… jednoducho choď!

Sliedime cez tvoj stôl, keď si preč, nevieš?

A schôdzku podľa hlasovacieho telefónu ste si naplánovali na tri?

Budem počúvať. Neboj sa, o mňa.

Keď som na telefóne, počkáš na mňa a budeš číhať

Ako môžem pri tom všetkom pracovať?

Naša spolupracovníčka zavolala lekárovi a tvrdí, že ju treba vidieť

Pre dôležitú situáciu, ak viete, čo tým myslím.

Sedím a počúvam zvuky klikania, klepania, klepania, chatovania, spevu.

A s prekvapenými návštevami a zízaním

Neúmyselné zdieľanie

Je to všetko trochu veľa.

Skrinka s polstrovanou stenou

Trochu väčší ako stánok na toalete.

Susedná skrinka, cez mäkké rozdelenie

Žiadne tajomstvá medzi nami, ani kde sa schovať.

Sused zo skrinky cez našu spoločnú stenu, Poznám ťa tak dobre, ale sotva vôbec.

Neustále sledovanie

Pri práci v kabíne sa môžete cítiť, akoby ste boli neustále pod dohľadom.

Bart cez Flickr, CC-BY-2.0, upravené spoločnosťou FlourishAnyway

Neúmyselné dôsledky na produktivitu zamestnancov a stres

Umiestnenie pracovníkov do takýchto priestorov kabíny môže mať množstvo neúmyselných následkov:

poklesy pracovného výkonu
horšia kvalita interakcie s kolegami
psychický stres z pocitu neustáleho sledovania a opakovaných narušení

Ľudia majú tendenciu vnímať vyššiu hladinu stresu, keď čelia nepredvídateľným a nekontrolovateľným stresom. Prostredie kabíny ponúka oboje. Obmedzuje súkromie a zavádza celý rad rušivých vplyvov na životné prostredie, vrátane pamiatok, vôní, zvukov a fyzických zásahov od kolegov z kancelárie, okoloidúcich a ďalších.

Zatiaľ čo pre zamestnanca je ťažšie preorientovať sa na pracovné úlohy po vizuálnom rozptýlení, sluchové vyrušenia sú bežnejšie v prostrediach kabín. ⁷ Hluk je jedným z najtrvalejších a najdráždivejších zdrojov stresu na dnešnom kancelárskom pracovisku. Štúdie zistili, že hluk negatívne ovplyvňuje niekoľko aspektov vykonávania pracovných úloh, vrátane:

znížená presnosť
horšia krátkodobá pamäť
vyššie uvádzané úrovne únavy. ⁸

V hlučných podmienkach majú zamestnanci väčšie ťažkosti so sústredením a na dokončenie svojich pracovných úloh musia vynaložiť väčšie úsilie.

Je ťažké počuť sa rozmýšľať v kabíne

Môže byť nákladovo efektívne zabaliť pracovníkov do stále sa zmenšujúcich kabín, ale je to zdravý alebo produktívny spôsob práce?

David Castillo Dominici prostredníctvom digitálnych fotografií zadarmo, CC-BY-SA 3.0

Drž hubu a nechaj ma premýšľať

Zistilo sa, že krátka reč na pozadí, ako napríklad krátke prerušované rozhovory v kancelárii, je najrušivejšia - na rozdiel od konštantnej reči alebo nerozumných zvukov (napr. Hlučné kancelárske prístroje). Okrem toho má rušenie hluku väčšie negatívne účinky, keď človek pracuje na úlohe, ktorá má povahu písomnej / ústnej komunikácie alebo ktorá vyžaduje vysoký stupeň koncentrácie. ⁹

Štúdie preukázali, že počúvanie iba jednej strany rozhovoru - ako to často býva, keď je sused v kabíne na telefóne - je rušivejšie ako vypočutie obojstranného rozhovoru. ^10,11 Niektoré druhy rušenia práce tak pôsobia rušivejšie ako iné a niektoré typy práce môžu byť pre prostredie skrinky obzvlášť nevhodné.

Medzi možné vedľajšie účinky práce v kancelárii náchylnej na rozptýlenie patria:

slabší imunitný systém
viac absencií súvisiacich s chorobami
zvýšenie krvného tlaku ^12,13

Jeden experiment zistil, že pracovníci boli menej motivovaní robiť ergonomické úpravy na svojej pracovnej stanici za hlučných podmienok, čo by ich dlhodobo mohlo vystaviť väčšiemu riziku porúch pohybového aparátu. ¹⁴ Okrem toho sa zamestnanci pravdepodobne budú cítiť podráždení, pokiaľ ide o zdroj častého vyrušovania - konkrétne ich kolegov.

Je to dosť na to, aby ste chceli pracovať na sebe.

brownpau, CC-BY-SA 2.0, upravené spoločnosťou FlourishAnyway

Zabráňte okamihom „Ach, nie, že ste“, zdvorilosťou skrinky

Ako teda môže človek prosperovať uprostred chaosu v kabíne? Odpoveď môže spočívať v tom, že sa pomocou zdvorilosti kabíny stane prostredie ovládateľnejším a predvídateľnejším. Nasledujúce tipy môžu pomôcť znížiť stres z práce v kabíne a udržať pozitívne pracovné vzťahy a produktivitu.

Vône, slávne vône…

Znovu premýšľajte, že vo svojej kocke budete jesť cibuľu a iné páchnuce jedlá, a zmiernite všetky hlasné zvuky, ktoré vydávate pri jedle.

Vône: Nos vie

Nejedzte páchnuce jedlá za svojím stolom.

To, čo je pre vás chutné, je jednoducho nechutné pre niekoho iného. ¹⁵ Napríklad: cibuľa, ryby, kyslé uhorky a všetko, čo sa podáva teplé.

Namiesto toho sa pokúste držať sa menej rušivého zápachu. Ešte lepšie: obed si dajte pár minút od pracovného stola. Využite čas na dekompresiu z práce. Jedenie za pracovným stolom môže tiež viesť k náhodnému rozliatiu a kvapkaniu pracovných dokumentov a vybavenia. (Raz som vylial oranžovú sódu na klávesnicu môjho notebooku a nikdy to nebolo rovnaké!)

Noste parfém / kolínsku vodu s mierou alebo vôbec.

Vôňa jednej osoby je citlivosťou vône druhej vyvolávajúca migrénu. Spolupracovníkom sa nemusí vaša vôňa páčiť, alebo ste si možno zvykli na vôňu a stratili akýkoľvek pohľad na množstvo, ktoré si treba všimnúť.

Uvedomte si, aký je váš telesný pach.

Vyvarujte sa vyzúvania topánok bez ohľadu na to, ako veľmi vás nohy bolia. (Nepredstierajte, že títo psi neštekajú!) A ak cvičíte na obed, v každom prípade sa pred návratom do práce osprchujte.

Mám na tebe pohľad

Kto ťa sleduje pri práci?

Anketa čitateľa: Vaša najhoršia tendencia

Kiss Privacy Goodbye

Nie je možné, aby ste pokračovali v súkromnom rozhovore, keď máte spolupracovníka, ktorý sedí pár metrov od seba. Zvyknúť si na to. Zdvorilí spolupracovníci sa tvária, že nepočúvajú.

Moresheth cez Flickr, CC-BY-SA 2.0

Fyzické vniknutia

Nepoužívajte „prérijného psa“ cez stenu kocky.

Prairie dogging znamená, keď zamestnanec v prostredí skrinky vyskočí, aby nahliadol cez stenu kocky. On alebo ona teleskopuje okolo a často dole na pracovnom stole susedov. Tento akt sledovania je pre spoluhráčov rušivý. Ak sa potrebujete natiahnuť alebo si oddýchnuť, choďte radšej na krátku prechádzku a opustite pracovný priestor.

Majte na pamäti medziľudský priestor.

Počas telefonovania sa vyhýbajte vznášaniu sa nad spolupracovníkom; vrátiť sa neskôr alebo mu nechať krátku poznámku. Pred vstupom do susedovej skrinky predstierajte, že sú dvere, a zaklopte ako prvé. Nikdy sa nezakrádajte za ostatných.

Naplánujte si čas, skôr ako sa objavovať.

Radšej si zarezervujte čas v kalendári svojho suseda, ako by ste sa chceli poprosiť o pomoc. Česť kedykoľvek, keď sa zablokoval na projekty alebo obed. Namiesto začatia konverzácie sa opýtajte, či je vhodný čas. Ak budete mať dlhodobý telefónny hovor, zabráňte rušeniu tým, že to kolegom oznámite vopred alebo uverejnením poznámky ( napr. „ Vo webinári do 14:00 nerušte “).

V každej kancelárii je jeden

Ste chlap, ktorý nezavrie hubu, hádže veci cez steny kabíny, dáva svoje (páchnuce) nohy na stôl, prdí vo svojej kocke, počúva hlasnú hudbu atď.? Odrežte kecy.

slworking2 cez Flickr2, CC-BY-SA 2.0

Psst! Nehlučný hluk.

Pamiatky: I Spy

Prispôsobte si svoj pracovný priestor vkusne.

Náboženské, riskantné, politické a vtipné predmety môžu ľahko uraziť.

Vyčistite si neporiadok, najmä ak jete za svojím stolom.

Okrem toho, že zvyšky jedla a nevyhladený odpad môžu byť nevzhľadné, môžu prilákať škodcu, ako sú myši a mravce.

Nepozerajte sa na počítačové obrazovky ostatných.

Získajte súkromnú obrazovku počítača, aby ste zabránili blúdiacim očiam v pozeraní vášho obsahu na obrazovku počítača.

Uchovávajte osobné veci mimo dohľadu.

Je známe, že zamestnanci ukladajú na povrchy stolov deodorant, vitamíny, zubnú niť, zbierkové predmety alebo dokonca lieky na predpis. Pamätajte, že sa nachádzate skôr v podnikateľskom prostredí ako vo svojom „domove mimo domova“.

Rešpektujte majetok a priestor neprítomných kancelárskych kolegov.

Pracovný priestor je dostatočne malý, aby si ich pravdepodobne všimli. Nevybíjajte ich zásuvky v stole pre kancelárske potreby a nedovolte „squatterom“ v ich skrini bez povolenia.

Zvuky: Počujete to, čo ja?

Použite svoj „vnútorný hlas“.

Ak ste hlasný rečník, zdvojnásobte úsilie na zmiernenie hlasitosti hlasu, najmä ak máte talent aj na dramatiku. Vaši susedia s kockami to skutočne ocenia.

Predstieraj, že nepočúvaš.

V takom blízkom prostredí budete určite musieť počuť dôverné a osobné telefónne hovory, či už to chcete alebo nie. Snažte sa neuznať obsah toho, čo počujete. Rovnako sa vyhnite tomu, aby ste sa prihovárali susedom počas telefonátov a nikdy neopakujte, čo ste počuli.

Ak počúvate webináre alebo hudbu, použite slúchadlá alebo náhlavnú súpravu.

Váš vkus v hudbe je rovnako jedinečný ako vy. Šumenie alebo spev si nechajte na cestu domov.

Majte osobné hovory krátke.

Pri častých alebo dlhotrvajúcich osobných hovoroch choďte od svojho pracoviska niekam do súkromia (alebo ak je to možné, použite textové správy). Spolupracovníci možno neocenia, keď žiadate o hypotéku alebo vybavujete nadchádzajúcu dovolenku, zatiaľ čo oni majú stanovené horúce termíny.

Vezmite si so sebou pri odchode technologické pomôcky vyvolávajúce hluk alebo ich vypnite.

Ak budete na dlhej schôdzke alebo na obede, vypnite vyzváňanie svojho kancelárskeho telefónu a vezmite si so sebou hlučné vychytávky.

Sledujte svoj jazyk.

Obmedzte spoločenské klebety a používajte obchodne vhodný jazyk.

Berte stretnutia niekde inde. Vezmite si schôdzky, individuálne školenia a akékoľvek potreby, ktoré vyžadujú použitie hlasitého telefónu, do súkromnej konferenčnej miestnosti.

Vstaňte radšej zo sedadla, ako by ste volali na spolupracovníka cez kockovú stenu.

V miestnosti nie ste len vy dvaja. Zvážte všetkých ostatných ľudí, ktorých prácu prerušujete.

Dávajte pozor na opakujúce sa zvuky, ktoré vydávate.

Zahŕňa to nadmerné čistenie hrdla, klikanie na dlhé nechty nechtov, žuvanie, hlasné zívanie a vzdychanie, mľaskanie ďasien a praskanie kĺbov.

Dodržiavaním týchto tipov môžete do pracovného prostredia kabíny s rozptýlením prispieť väčšou kontrolou a predvídateľnosťou. To zníži celkový stres, zvýši produktivitu a pomôže vám udržiavať pozitívne pracovné vzťahy. Kto vie? Možno budete tak úspešní, že sa jedného dňa prepracujete do kancelárie!

Využite to najlepšie, čo môžete

Urobte si zo svojej skrinky domov ďaleko od domova. Prispôsobte to najlepšie, ako viete. Musíte tu žiť najmenej 40 hodín týždenne, takže by sa vám mohlo páčiť.

Nicholas Wang cez Flickr, CC-BY-SA 2.0