Čas konať: keď je šéf tyran, alebo ešte horšie

Ak vás unavuje zlé zaobchádzanie so šéfom a ste pripravení s tým niečo urobiť, prečítajte si najskôr toto.

larryvincent cez Flickr, CC-BY-SA 2.0, upravené FlourishAnyway

Máte šéfa, ktorý je tvrdým manažérom, Bully Boss alebo Illegal Harasser. Správanie ste znášali príliš dlho. Ste unavení z liečby a ste pripravení konať. Tu sú tri dôležité kroky, ktoré je potrebné zvážiť.

Úloha 1: Správne kategorizujte to, čomu čelíte

Najprv musíte byť schopní správne označiť zaobchádzanie ako šikanovanie, nezákonné obťažovanie alebo jednoducho zlé správanie. Urobíte to takto:

Spustite písomný inventár

Spustite písomný súpis toho, čo sa už stalo - významných slovných a písomných komentárov, ako aj fyzického alebo neverbálneho správania. Ak ho uvidíte v zozname, pomôže vám to jasne kategorizovať, čomu čelíte. Zoznam vám tiež môže pomôcť usporiadať si myšlienky pred podniknutím akýchkoľvek významných krokov.

Dokumentácia vašich obáv je kritická. Aj keď to teraz nepotrebujete, môžete tieto informácie potrebovať neskôr.

StartUpStockPhotos cez Pixabay, bezplatná doména

Venujte pozornosť zjavnému motívu

Všimnite si, aké faktory podľa všetkého zlepšujú alebo zhoršujú jeho (alebo jej) zaobchádzanie s vami. Pri vytváraní zoznamu venujte pozornosť správaniu šéfa, ale tiež posúďte, čo sa javí ako motív jeho zlého zaobchádzania s vami.

Napríklad sa zdá, že má osobnú mstu? Existuje udalosť, ktorá spustila zmenu v jeho prístupe k vám? Je to prvý manažér, ktorý sám čelí osobnej kríze, alebo sa mu zdá, že nemá rád konkrétnu demografickú skupinu, ktorú zastupujete ( napr . Ženy nad 40 rokov, Židovky)?

Zváženie týchto veľmi odlišných motívov vám môže pomôcť kategorizovať to, čomu čelíte. Potom správanie nazvite tým, čím je.

Všetci sme sa s touto postavou stretli v kancelárii. Každé pracovisko ho má. Možno je to dokonca váš šéf.

Lou Bueno cez Flickr, CC-BY-SA 2.0

„Pravidlo zákazu kreténu“

Pozri sa do zrkadla

Ak si myslíte, že máte tvrdého manažéra alebo násilníka, je dôležité pozrieť sa tiež na seba. Prečo? Ak sa sťažujete, môže sa skontrolovať vaša vlastná história výkonnosti.

Výkonnosť cieľa sa často stáva problémom pri vyšetrovaní ľudských zdrojov, pretože sa tak často kladie na vysvetlenie (alebo ospravedlnenie) nesprávneho správania manažéra. Preto sa snažte čo najobjektívnejšie presne zhrnúť svoju históriu výkonnosti.

Buďte čestní sami so sebou

Prinášali ste svoju „áčkovú“ hru do práce? Držali ste krok s odborným výcvikom? Rozumiete cieľom a očakávaniam svojej práce? Máte zdroje, ktoré potrebujete na výkon svojej práce? Upozornili ste šéfa na to, že jeho správanie je nevhodné a neúctivé?

Vedzte, čomu čelíte - drsný šéf, násilník alebo nelegálny obťažovateľ.

skeeze cez Pixabay, verejná doména

Získajte viac perspektív v priebehu času

Zvážte, či máte skutočný problém s výkonom, ktorý sa váš šéf neúnavne snaží prinútiť vás zmeniť, alebo alternatívne či ste terčom šikany alebo nelegálneho obťažovania.

Vytiahnite niekoľko posledných rokov kontroly výkonnosti a prečítajte si znova šéfove komentáre. Porovnajte jeho hodnotiace komentáre s písomnými komentármi vášho predchádzajúceho šéfa, pričom sa spoliehajte na skutočné dokumenty, nielen na svoju pamäť. Napríklad sa zhoršujú komentáre z veľmi žiarivých na extrémne negatívne? Existuje na to legitímny dôvod?

Preskúmajte tiež informácie z iných zdrojov. Môžu to byť kľúčové e-maily, spätná väzba od kolegov / zákazníkov / vyšších manažérov, ceny, čísla predaja a ďalšie „tvrdé“ údaje. Zvážte niekoľko perspektív v priebehu času.

HR nie je váš terapeut. Nepovažujte ich takto. Vyhľadajte emocionálnu podporu od dôveryhodných priateľov, rodiny alebo poradcu.

Joe Penna cez Flickr, CC-BY-SA 2.0, upravený FlourishAnyway

Úloha 2: Vyhľadať podporu a potvrdenie

Aj keď ste zistili, že máte skutočný problém s výkonom, ktorý sa šéf snaží vyriešiť, byť príjemcom neustáleho tvrdého zaobchádzania môže byť stresujúce. Budete potrebovať emocionálnu podporu.

Klepnutím na osobného priateľa (mimo pracoviska), poradcu alebo iného dôveryhodného jednotlivca považujete za svoju diskusnú skupinu. Preskúmajte, či vaše pracovisko poskytuje program pomoci zamestnancom (EAP) ako výhodu.

Prejdite na HR pre podporu politiky, ale nie emočnú podporu

Poraďte sa s personálom ohľadom konkrétnych otázok týkajúcich sa politiky, postupu, programu alebo výhod, nie však emočnej podpory. Bohužiaľ, HR je implicitne v súlade s ochranou organizácie, nie s obhajovaním jednotlivých zamestnancov.

Navyše, v závislosti od informácií, ktoré s nimi zdieľate, môže mať HR povinnosť odovzdať tieto informácie ostatným v spoločnosti na prešetrenie, bez ohľadu na vaše želanie . To isté platí aj pre ostatných riadiacich pracovníkov.

Čítanie podnikových politík je sotva zábava, ale je dôležité poznať a pochopiť pravidlá hry.

Martin cez Flickr, CC-BY-SA 2.0

Spoznajte sami pravidlá

Preskúmajte tiež príslušné zásady na internom webe spoločnosti, aby ste zistili, či zlé zaobchádzanie s nadriadeným môže byť spojené s porušením konkrétnych zásad spoločnosti. Webové stránky spoločnosti sú často zlatou baňou v oblasti dodržiavania súladu, ktorú zamestnanci často prehliadajú.

Na základe vašej kontroly podnikových politík zdokumentujte problém so svojím šéfom na časovej osi. Použite informácie, ktoré ste zhromaždili v kroku 1, ako východiskový bod a podrobne si prihláste každé významné urážlivé správanie.

Zdokumentujte dátum, čas, miesto, kto bol prítomný a ako ste vy alebo ostatní odpovedali. Osobitne si všimnite reakcie ostatných členov manažmentu, ktorí boli svedkami alebo majú vedomosti o útočnom správaní.

Zhromaždite kópie dôležitých dokumentov vrátane kópií príslušných zásad spoločnosti. Udržujte svoj denník aktualizovaný a uchovávajte súbor radšej doma ako na pracovisku.

Možno nie ste jediný. Je veľmi možné, že ostatní zdieľajú vaše obavy.

Mike Rowe cez Flickr, CC-BY-SA 2.0, upravené FlourishAnyway

Sú aj iní, ktorí zdieľajú vaše obavy?

Posúďte, či ste šéfovým jediným cieľom alebo či existujú iní. Ak nie ste sami, kto sú ostatní a čo sa s nimi stalo? Zdokumentujte mená a príslušné demografické údaje (ak sú známe) ľudí, s ktorými sa zaobchádza dobre, a tých, s ktorými nie. Zaznamenajte si podrobnosti o tom, ako s týmito ľuďmi zaobchádza inak. Existujú možné trendy?

• Dvaja zamestnanci rezignovali neočakávane za posledných 18 mesiacov s odvolaním sa na jeho „štýl riadenia“ (uveďte mená, demografické údaje a ďalšie známe podrobnosti).
• Keď je rozrušený, pravidelne hádže veci a nadáva na mužov a ženy (uveďte konkrétne príklady a svedkov).
• Pravidelne používa protiženské vtipy a volanie mien. Kritizuje ženy v kancelárii týkajúce sa ich hmotnosti, vzhľadu a oblečenia (zdokumentujte konkrétne podrobnosti nehôd).
• V posledných troch rokoch chodil s dvoma ženami, ktoré pre neho pracujú, a obe odvtedy spoločnosť opustili (uveďte mená a ďalšie podrobnosti).

Každý má svoj limit. Naozaj sa chcete zmieriť so šikanovaním alebo nezákonným obťažovaním?

(C) FlourishAnyway

Úloha 3: Možnosti kontroly a konanie: Boj, let alebo zmrazenie!

Existujú tri stratégie riešenia hrozby: boj, útek alebo zmrazenie. Vždy pamätajte, že máte možnosti. Možno nebudete môcť ovládať správanie svojho šéfa, ale MÔŽETE ovládať, ako budete reagovať.

Možnosť „bojovať“

Možnosť „bojovať“ môže obsahovať celý rad odpovedí, od riešenia problému cez konfrontáciu s násilníkom až po zaregistrovanie sťažnosti. Niektorí zamestnanci sú schopní úspešne prekonať konflikt.

Vezmite si príklad „Marie“, zamestnankyne, ktorá si uvedomila, že má skutočné rozdiely vo výkonnosti, na ktoré jej drsný manažér nemal skúsenosti, pretože bol vo svojej role nový.

Čo budeš robiť? Rozhodnutie môže byť ťažké.

Jenny Kaczorowski cez Flickr, CC-BY-SA 2.0

Marie a jej šéf boli schopní urobiť „reštart“, keď Marie uznala nedostatok zručností a frustrovanú povahu ich komunikácie. Požiadala o jeho pomoc a oni spolupracovali na školiacich riešeniach, do ktorých boli zapojení skúsení spolupracovníci. Spoločne dokázali s problémom bojovať namiesto seba. Nie vždy sa to, bohužiaľ, stane.

Mnoho zamestnancov sníva o priamej konfrontácii, ako je napríklad pokarhanie šéfa za jeho zlé správanie. Jedna zamestnankyňa to skutočne urobila a pri odchode do dôchodku čelila sexuálnemu obťažovaniu.

„Sue“ zatelefonovala výkonnému pracovníkovi do jeho kancelárie a slovne ho zahanbila s vysvetlením, ako si ho predtým tak vysoko vážila. Dlho si vážila obchodného manažéra ako vzor - až kým jeho ilegálna žiadosť o sexuálnu službu nepreukazovala, že ju ako profesionálku a ženu ignoruje.

Ďalším príkladom priamej konfrontácie je „Amy“, ktorá netolerovala neúctivé zaobchádzanie s manažérkou v jej kancelárii. Manažér s ňou drzo hovoril a frustrovane strčil do Amy papiere, než sa s rozzlobeným ústupom do svojej kancelárie. Amy nasledovala manažéra do svojej kancelárie a otvorene jej povedala, že nebude tolerovať neobchodné správanie. Prekvapený manažér sa ospravedlnil.

Anketa čitateľa

Potrebuje váš Bully Boss budíček? Šikany majú rôzne podoby a existuje veľa spôsobov, ako s nimi zaobchádzať.

Epyc_Wynn cez Pixabay, doména zadarmo

Ostatní zamestnanci sa rozhodnú pre menej priame metódy „boja“. Útočia na reputáciu šéfa zdieľaním správ o svojich negatívnych skúsenostiach s kolegami z organizácie. Môžete tiež podať internú sťažnosť u svojho zamestnávateľa alebo formálnu sťažnosť u Komisie pre rovnaké pracovné príležitosti alebo v inej príslušnej vládnej agentúre.

Upozorňujeme, že ak sa rozhodnete formálne sťažovať, postup môže byť zdĺhavý. Informácie, ktoré ste zhromaždili vo svojom súbore, vám pomôžu pri hlásení sťažnosti, ak sa rozhodnete pokračovať touto cestou. V závislosti od dôvodu vašej sťažnosti a miesta konania môžu byť v platnosti prísne časové limity (tj. Často 180 až 300 dní), takže sa vzdelávajte.

Možnosť utiecť

Medzi ďalšiu triedu možností patrí „let“. Dočasný únik z problému môže zahŕňať čerpanie dovolenky alebo dovolenku, aj keď po návrate na vás budú problémy čakať.

Za najhorších okolností môžete prejsť na inú pozíciu v spoločnosti alebo úplne opustiť organizáciu. To môže byť rozumné, ak ste vyskúšali iné možnosti a zlyhali.

Možno sa na vášho šéfa pozerá ako na superhviezdu, niekoho bez výčitiek. Možno to nie je jediný násilník alebo obťažovateľ, s ktorým ste sa v tejto spoločnosti stretli. V takom prípade môže byť odchod dobrou voľbou, ak máte dostatok pracovných príležitostí inde.

Posúďte, či je prospešné zostať pri práci, ktorá vytvára toľko napätia. Zvážte nájdenie organizácie, ktorá si cení vaše schopnosti a príspevky a váži si vás ako zamestnanca i človeka. Bez ohľadu na váš výber sa postarajte o svoj osobný a kariérny osud.

Ak sa rozhodnete odísť, počas výstupného pohovoru s HR sa podeľte o svoje dôvody odchodu a zistite, či vám bude mať dlhodobý úžitok z „rozchodu“. Je to častá a katarzná voľba. Napríklad na ceste z organizácie si „Ron“ dohodol stretnutie s najvyšším personálnym riaditeľom a podrobne popísal šikanovacie správanie svojho šéfa superstar.

Aj keď vedel, že vedenie jednoznačne podporovalo Bully Boss a jej poručíkov, Ron poskytol dostatok incidentov a svedkov, aby ich bolo možné považovať za dôveryhodných. Aj tak odchádzal, ale odhalil výkonného tyrana s dlhoročnými skúsenosťami a bez predchádzajúcich formálnych sťažností proti nej. (Niekto musí byť na prvom mieste.) Tým Ron účinne poškodil nedotknutý obraz svojho násilníka a odvážne pripravil pôdu pre sťažnosti budúcich cieľov.

Možno nebudete môcť ovládať správanie šéfa, ale môžete ovládať svoju odpoveď.

Goumbik cez Pixabay, doména zadarmo

Možnosť zmrazenia

Treťou možnosťou riešenia hrozby je zmrazenie alebo jednoducho nič nerobenie. Je to ako hrať „possum“ v nádeji, že problém zmizne. Niektorí zamestnanci môžu jednoducho dúfať, že šéf nakoniec postúpi ďalej. Iní sa pokúšajú predstierať apatiu v snahe ignorovať urážlivé správanie - napríklad nedovolia kričať, volať na meno alebo ponižovať, aby zaregistrovali viditeľný dopad.

Zámerom je poprieť zle sa správajúcemu šéfovi odmenu za vyvolanie konfliktu alebo strachu. Spravidla si však táto možnosť jednoducho zakúpi čas, kým sa problém tak zhorší, že si musíte zvoliť boj alebo útek.

Anketa čitateľa

Keď čelíte šikanovanému šéfovi, máte na výber: bojovať, letieť alebo zmraziť.

Lara604 cez Wikimedia Commons, CC-BY-SA 2.0

Staňte sa aktívnym tvorcom rozhodnutí, nie cieľom

Ak ste ako mnoho amerických zamestnancov, trávite v práci kdekoľvek od jednej tretiny do polovice svojej bdelosti. Ako a kde chcete stráviť tento čas? Bez ohľadu na to, či sa rozhodnete bojovať, utiecť alebo zmraziť, uznajte, že máte právomoc rozhodnúť.

Každá voľba zahŕňa kompromisy, ale stať sa aktívnym rozhodovacím orgánom a nie niečím cieľom vás skôr postaví do mocenskej pozície ako do porážky. Pochopte, čo sa deje, a pomenujte správanie ako „šikanovanie“ alebo „nelegálne obťažovanie“, ak to skutočne je ono. Podeľte sa o svoj príbeh s ostatnými v čase, mieste a metóde, ktorú si sami vyberiete. V prípade potreby vyhľadajte právnu pomoc, lekársku pomoc a kompetentného terapeuta.

Pozitívnou zmenou môžete nájsť riešenie, ktoré podporuje vaše zdravie a kariéru skôr, ako by im viac škodilo. Pripravte sa na rozkvet uvedomením si, že v zlej situácii ste iba „uviaznutí“, ak sa rozhodnete práve pre to.

Otázky a odpovede

Otázka: Mojím šéfom je môj bývalý manžel, vlastníkom firmy a jeho rodinou je zvyšok predstavenstva. Neexistuje žiadne HR oddelenie alebo vyšší manažéri, ktorí by sa mohli dovolávať aj môjho prípadu. Okrem dovolenky - snažím sa nájsť nové zamestnanie, ale zatiaľ bezvýsledne - čo môžem urobiť a udržať si svoju prácu? Rodina (správna rada) ma nebude poslúchať, počas vzťahu ma démonizovali a nezaujíma ich, čo mám povedať.

Odpoveď: Prečo by ste chceli pokračovať v práci s týmito ľuďmi? Ste rozvedení a nejde o pozitívnu pracovnú situáciu, vzhľadom na to, že ste v krku rodinnej dráme. Nemajú na srdci vaše záujmy.

Znásobte svoje úsilie pri hľadaní inej práce. Možno budete musieť znova vytvoriť svoj životopis a pozrieť sa na to, čo ponúkate externým zamestnávateľom. Porozmýšľajte o konzultácii s profesionálnou životopisnou a outplacementovou službou, kde získate rady, ako a kam ísť na hľadanie zamestnania v digitálnom veku, a oprášte profesionálne vytváranie sietí, svoj profesionálny imidž a zručnosti v oblasti pohovorov. Môžete tiež zvážiť lekársku dovolenku v prípade stresu alebo dohodu o odstupnom po konzultácii s právnikom. Ak je to potrebné, zvážte tiež návrat k svojmu rozvodovému právnikovi a požiadajte o manželskú podporu. (Hej, tvoj manžel to mal prísť.)

© 2013 FlourishAnyway