Prečo sú údaje o „špičke“ klamstvom: ako určiť optimálny čas na zverejnenie príspevku

Prečo „špičkový čas“ nie je nevyhnutne najlepší čas na zverejnenie príspevku.

ThisisEngineering RAEng cez Unsplash

Digitálny obchodník? Vplyv na sociálne médiá? Chcieť byť? Nech ste čokoľvek, tento titul pravdepodobne spôsobil, že vám oko trhlo. Osvojte si túto úzkosť a povedzte to so mnou:

Špičkové časové grafy Lie!

Pre všetkých z vás, ktorí si škriabu hlavu, je „špičkový čas“ čas, za ktorý zaznamenáva najväčší objem prenosu prenos na váš účet sociálnych médií, vašu webovú stránku, digitálnu reklamu alebo čokoľvek, čo sledujete online. jednoducho povedané, keď je na vašom obsahu najviac očí. Obchodníci všeobecne využívajú tieto informácie na to, aby určili, kedy zverejnia aký obsah.

Koncepciu špičkového času som zvykol nasledovať nábožensky. Bez ohľadu na to, aký bol obsah, zverejňoval by som iba v špičkách. Či už to bol spravodajský príbeh, fotografia jedla alebo reklama / PR, ktoré som sprostredkoval klientovi, obsah som vždy zverejnil IBA v čase špičky. Stále to však bolo zasiahnuté alebo zmeškané. Zatiaľ čo čísla boli všeobecne vysoké, deväťkrát z 10 neboli výsledky také, aké som si prial (alebo čo si prial klient).

Špičkové časy klamú. Budem to stále opakovať. Viem, že vám to pravdepodobne dáva divokú úzkosť, ale je to tak. Využitie metrík z analýzy špičkového času ako jediného usmernenia, kedy a kedy zverejniť, vám neprinesie požadované výsledky.

Ako sú špičkové časy zlé

Nezabudnite na definíciu špičkového času, keď pri vytváraní analýzy špičkového času uvidíte na ktorejkoľvek webovej stránke tri špičkové hodnoty počas dňa, bez ohľadu na to, kde na svete sa nachádzate:

Ako vidíte, časy špičiek zvyčajne prebiehajú okolo spoločensky prijateľných prestojov. Ráno, obed a potom večer.

Pamätajte však: špičkový čas sa rovná počtu ľudí, ktorí Tvoj príspevok vidia. Kvalitný obsah a úspešná kampaň si vyžaduje angažovanosť.

Veľký objem zobrazení sa nerovná úspechu

Ak sú vaši klienti ako ja, veria, že potom viac ľudí, ktorí uvidia ich obsah, bude znamenať pravdepodobnosť dosiahnutia tohto cieľa. A nemýlia sa úplne zle. Pravdepodobnosť samozrejme stúpa, čím viac ľudí si ju prezerá.

Ukazuje to však ich konverzný pomer?

Je dôležité zmerať svoje analytické údaje s konverzným pomerom. V predaji je to ľahké - v politike… ani nie tak (ale to je iný článok na iný deň).

Meranie úspešnosti príspevku oproti konverznému pomeru počas trvania nákupu reklamy na Facebooku - alebo počas špičky - je jedným zo spôsobov, ako skutočne merať, kedy je skutočný špičkový čas. To vám oznámi, keď zákazníci, ktorých chcete prilákať, sú vonku a hľadajú nakupovanie.

Existuje ľahší spôsob.

Poviem vám príbeh. Bývalý môj klient zverejnil video, ktoré podľa ich slov „muselo byť virálne.“ Vedeli, že čím organickejšie názory a angažovanosť v ich príspevku budú skôr, ako si zakúpia čas na reklamu na Facebooku, tým viac zaplatia za svoje peniaze prijímať.

Takže vymysleli plán: Ich súčasní zákazníci dostanú v bulletine „tajnú kontrolu“ s výzvou na akciu: komentujte, rozprávajte, zdieľajte a povzbudzujte svojich divákov, aby robili to isté.

Bolo zverejnené video, ktoré sa má stať virálnym. O 16:50 hod.

Teraz… chcel by som povedať, že ich plán vyšiel, a niektorí áno. Počas prvých 24 hodín video získalo približne 930 zobrazení. A všetko to boli jedinečné, sledovateľné, miestne výhľady. Úplne v rámci ich cieľového trhu.

Tu je problém: bolo menej ako 100 zdieľaní s menej ako 20 komentármi. Tento nedostatok zapojenia spomalil rýchlosť organického rastu videa na VŠETKÝCH PLATFORMÁCH.

Je to ťažké. Ale v dnešnej dobe, aby ste mali úspešnú digitálnu marketingovú kampaň, musíte byť schopní zasiahnuť značné množstvo svojho cieľového trhu počas prvých 12 hodín kampane. A ak chcete, aby sa z neho „stal virálny“, musíte to robiť organicky.

Kde je problém? Uverejnili príspevok o 16:50 h. Iste, je to v rámci priemerných špičkových hodín ich média sociálnych médií na miestnej úrovni. Ale ako pracovník marketingu na sociálnych sieťach musíte pochopiť kultúru špičiek.

Čo je kultúra špičkového času?

Kultúra v špičke je to, čo vaše publikum robí, keď zverejňujete príspevky.

V týchto dňoch nikto nespomalí. Sme majstri v multitaskingu. Väčšina ľudí listuje vo svojich informáciách o sociálnych sieťach a snaží sa zhromaždiť na prestávke.

Viem, že v mojom detskom dome sme vždy hrali CBC (Canadian Broadcasting Corporation) pri jedle. Vychutnávali sme si The Simpsons, Fresh Prince, a potom sme jedlo zakončili dozvedením sa o miestnych udalostiach zo správ. A diskutovali sme o všetkom, čo sme počuli a videli.

To isté sa deje, ale teraz s rolovaním. CBC nahradili Facebook, Twitter, Instagram, SnapChat, TickTock a YouTube. Teraz u nás doma si sadneme a pozrieme si video alebo dva na YouTube; prechádzajte Facebookom alebo Insta, alebo sa chechtáme na TickTocks.

Prečo je to dôležité pochopiť? Pretože máte so svojím publikom úspešnú a organickú kampaň, potrebujete úplnú pozornosť publika po dobu, ktorú trvá úplné zaujatie vášho príspevku: lajk, komentár, zdieľanie. Potrebujete neprerušovaných 30 sekúnd.

Čo robí vaše publikum v 30-minútových intervaloch: príklad

Ďalej mám skvelý malý stolík, ktorý vám odporúčam vyskúšať. Toto je príklad analýzy špičkového času, ktorú som vytvoril, aby som pomohol klientom vysvetliť, prečo uverejňujeme príspevky v určitých časových obdobiach.

Keď budete vedieť, kto je váš trh a aký je ich denný režim (tradične pre vašu oblasť), pomôže vám to pri definovaní vašej špičkovej kultúry.

Pomocou tejto analýzy si pomysli, „ako je pravdepodobné, že ľudia zaujmú môj príspevok, nielen že ho vidia.

Čas	Čo robí vaše publikum
4: 15-4: 45	Príchod z práce; Skenovanie nápadov na večeru na internete; Vyvarovanie sa večere na varenie; Čakanie na večeru; Chôdza vo dverách; Stíhame deň
4: 45-5: 15	Organizovanie večere; Prestrieť stôl; Stále sa vyhýbajte večeri na varenie
5: 15-5: 45	Rodinný čas; Stravovanie; Stále sa vyhýbajte večeri na varenie; Objednávka večere
5:45 - 6:15	Stravovanie; Rodinný čas; Platba za večeru
6: 15–6: 45	Stravovanie; Upratovanie po večeri; Vyvarovanie sa večere na varenie; Hrabať sa v tých gumových medveďoch, pretože… večera
6:45 - 7:15	Upratovanie po večeri; Vynášanie koša; Ľutujem tých gumených medveďov; Relaxačné

Ak pri lopatovaní zemiakov v ústach uvidíte príspevok - aká je pravdepodobnosť, že sa oň podelíte? Rozptýliť sa a neustále posúvať? Je to dosť vysoké.

Pozrime sa však bližšie na koniec tejto tabuľky: zoznam rušivých prvkov (skutočné rozptýlenia) sa skracuje.

Čím menej rozptyľuje vaše publikum - tým je pravdepodobnejšie, že sa do príspevku zapojí. TOTO je, keď zverejníte tieto príspevky, mali by stúpať.

Takže nabudúce, keď budete uprostred vývoja stratégie, ako a kedy zverejniť tieto kritické príspevky, nepozerajte sa len na tento graf špičkového času - premýšľajte: čo robí moje publikum v týchto časoch.

Teraz k tomuto odmietnutiu zodpovednosti: sociálne médiá sú citlivé. Musíte tiež vziať do úvahy spravodajské cykly, obsah, angažovanosť a všeobecne: ľudia. Takže nie - nejde o spoľahlivý spôsob zaistenia virálnosti vašich príspevkov. Je to však jedna vec, ktorú by ste mali vziať do úvahy pri stratégii sociálnych médií s klientom.