„Práca v podnikateľskom prostredí“: osobné vyhlásenie (obchodná a administratívna skúška NVQ)

Účel a výhody rešpektovania a podpory ostatných ľudí v práci

Vďaka členstvu v tíme sa cítim súčasťou niečoho väčšieho ako ja. V tímovo orientovanom prostredí chápem poslanie a cieľ svojej organizácie, prispievam k celkovému úspechu organizácie spoluprácou so svojimi kolegami. Možno mám konkrétnu pracovnú funkciu a patrím do konkrétneho oddelenia, ale aj mimo toho budem spolupracovať s ostatnými, aby som prispel k celkovým cieľom a úspechu organizácie.

Aby som mohol pracovať ako súčasť tímu alebo v rámci organizácie, musím sa naučiť rešpektovať ostatných ľudí v práci a podporovať ostatných ľudí v práci tiež. Potrebujem vedieť, čo organizácia robí, aká je jej štruktúra a prečo bol každý tím a oddelenie vybudované, čo robí a ako prispieva. Každý tím a jednotlivec musí pochopiť, kam sa jeho práca hodí v celkovom kontexte organizácie.

Keď sa pracuje s tímovým úsilím, môže organizácia prekvitať namiesto toho, aby jednotlivci sami sedeli pri dokončení úloh, pretože práca bude dokončená včas a podľa rozpočtu. Aby sa zabezpečila dobrá tímová práca, členovia tímu musia navzájom komunikovať a podporovať sa. Toto spojenie nás učí zdieľať pracovné ciele a plánovať ciele a tiež pomáha každému rozvíjať sa ako jednotlivec. Pri práci v tíme dokážeme navzájom identifikovať slabé a silné stránky. To vedie k poskytovaniu a prijímaniu spätnej väzby na zlepšenie práce človeka.

Pracujem v rôznorodom pracovnom prostredí a narazím na rôznych jednotlivcov s rôznymi osobnosťami a z rôznych kultúr. Ako organizácia a tím musím rešpektovať a vážiť si každého jednotlivca bez ohľadu na rasu, zvyky, vieru, vzhľad atď. Keď spolupracujú rôzni ľudia, prinášajú rôzne zručnosti, talenty a skúsenosti. To pomáha tímu a organizácii podať čo najlepšie výkony.

Predtým, ako kohokoľvek budem súdiť, musím im obuť topánky, aby som jasne pochopil, ako sa ten človek cíti. Takto sa na veci pozriem z pohľadu tejto osoby. Vždy myslím na to, ako by som sa cítil, keby som bol v situácii toho človeka. Pri riešení akýchkoľvek sporov musím rešpektovať ich potreby, kultúrne hodnoty a rasové rozdiely. Takto spôsobím, že sa ten človek cíti dôležitý, a ukážem mu, že mi na ňom záleží, a som tu, aby som ho všemožne podporoval. Dávam im pocit, že si ich vážim, keď ich počúvam a podporujem ich záujmy a záujmy, vážim si ich potreby a rešpektujem dôvernosť informácií tam, kde to situácia vyžaduje.

Veľa sa tiež naučím od ľudí, keď pracujem v rozmanitom prostredí. Keď potrebujem podporu, požadujem pozorovanie a vedenie. Chápem tiež dôležitosť budovania vzťahov v práci s kolegami a nadriadenými a ako zdroj inšpirácie využívam ďalších ľudí.

Zachovanie bezpečnosti a dôvernosti pri práci

Informačná bezpečnosť znamená ochranu informácií a informačných systémov pred neoprávneným prístupom, použitím, zverejnením, narušením, úpravami alebo zničením. Informačná bezpečnosť sa týka dôvernosti, integrity a dostupnosti údajov bez ohľadu na to, či sú údaje v elektronickej, tlačenej alebo inej podobe.

Dôvernosť je dôležitá z rôznych dôvodov. Údaje týkajúce sa náboru a riadenia zamestnancov sú automaticky citlivé. Okrem toho v mojej organizácii narábame s obrovským množstvom dôverných údajov pre našich klientov. Všetky sú uložené v skrinkách a serveroch organizácie. Ak sa údaje dostanú do nesprávnych rúk, mohli by byť tieto informácie zneužité na spáchanie podvodu, diskriminácie a iného porušenia.

Každá organizácia by mala byť opatrná pri zaobchádzaní s údajmi, ktoré prechádzajú cez ich ruky, a pri rešpektovaní týchto údajov.

Nasledujú právne požiadavky a osvedčené postupy:

• Zákon o ochrane údajov z roku 1998 (navrhnutý na zabezpečenie zhromažďovania, uchovávania a používania osobných údajov.)

• Zákon o ľudských právach z roku 1998

• Spoločný zákon o mlčanlivosti

Dôvernosť je povinnosťou každého. Zamestnanci by mali vždy pokojne diskutovať so svojimi seniormi alebo manažérmi o tom, čo to znamená pri každodennom zaobchádzaní s akýmkoľvek materiálom. Všetci zamestnanci tiež musia vedieť, aké sú pravidlá pre akékoľvek odvetvie, v ktorom sa nachádzajú, a poznať postup pri riešení podozrivých rizík a porušení na svojom pracovisku.

Udržiavanie bezpečného podnikateľského prostredia

Pri práci pre organizáciu alebo podnik alebo v akomkoľvek pracovnom prostredí je veľmi dôležité dodržiavať bezpečnostné, právne a právne postupy. Každá organizácia má svoje vlastné dôverné informácie a je potrebné dbať na ich ochranu pred verejnosťou, inak to bude mať katastrofálne následky. Majetok musí byť zabezpečený zámkami, ktoré môžu otvárať iba oprávnené osoby. V našej organizácii máme zabezpečené zámky, ktoré môžu otvárať iba zamestnanci organizácie pomocou svojej karty prejdenia prstom. Izby manažérov sú zabezpečené číselnými zámkami. Všetky dôverné informácie a súbory sú zabezpečené v skriniach, ku ktorým majú prístup iba zamestnanci.

Hlavné dvere do vstupu do kancelárií sú zabezpečené zámkami, ktoré sa dajú otvoriť potiahnutím karty. Pri riadení organizácie všetci zamestnanci tiež dodržiavajú všetky zákonné požiadavky týkajúce sa spôsobu použitia dôverných informácií a ochrany údajov zákazníka. Podpisujú sa tiež zmluvy na všetky poskytované a vyhľadávané služby s uvedením všetkých právnych nevyhnutností a výsledku, ak je produkt alebo služba neuspokojivá.

Od zamestnancov pracujúcich v organizácii sa očakáva, že majú pri sebe svoj osobný preukaz totožnosti, ktorý obsahuje ich meno, funkciu a názov organizácie spolu s fotografiou. Všetci zamestnanci by sa tiež mali ubezpečiť, že do budovy bezdôvodne nevstupujú neidentifikovaní, neoprávnení alebo nepracovníci. Návštevníci, ktorí vstúpia do budovy, sa musia prihlásiť na registrácii na recepcii a odhlásiť sa pri odchode z areálu. V každej kancelárii sa uchováva záznam všetkých aktív - kancelárskeho vybavenia, nábytku a akýchkoľvek predmetov patriacich organizácii, ako aj značiek a modelov. Každé zariadenie je vybavené jedinečnými kódmi, ktoré sú umiestnené na zariadeniach spolu s menom a telefónnym číslom organizácie. Všetky položky, ktoré (napríklad notebooky), ktoré sa nepoužívajú alebo sú dôverné, sú bezpečne uzamknuté.

Všetky položky požičané zamestnancami, ako napríklad notebooky alebo projektory atď., Sú pri zapožičaní a vrátení podpísané. Cennosti zamestnancov musia byť neustále bezpečne uzamknuté. Je potrebné dbať na to, aby ste predišli krádežiam v kancelárii po niekoľkých hodinách, takže sa vždy ubezpečte, že všetky cennosti a dôverné informácie sú bezpečne uzamknuté. Všetky chýbajúce položky alebo si myslíte, že zmizli, je potrebné nahlásiť vedúcemu kancelárie. Tiež musíte nahlásiť polícii krádež a akékoľvek podozrivé činnosti a podniknúť potrebné právne kroky.

Dôverné papiere by sa nemali iba likvidovať. Pred likvidáciou musia byť nastrúhané.

Prípady súvisiace s dôvernosťou

Pokiaľ ide o dôvernosť a bezpečnosť, pokiaľ ide o moju prácu a súbory, ktoré vybavujem, pri riešení situácií a dokumentov postupujem maximálne opatrne. V uzamknutej skrinke uzamknem všetky dôverné informácie a dokumenty týkajúce sa zamestnancov a klientov. Tiež dôverné súbory, ktoré sú uložené na pevnom disku, sú chránené heslom, aby každý, kto má prístup na zdieľaný disk, neotvoril dokumenty. Bol to výsledok problému, na ktorý som narazil minulý rok. _________________ (odstránené z dôvodu zachovania dôvernosti) sa ukladajú na spoločný disk, ku ktorému majú prístup ďalší kolegovia. Neukladal som ich do priečinka „Moje dokumenty“, ktorý je osobný, pretože môj manažér potreboval prístup aj k týmto súborom. Zistil som, že spolupracovník sa pokúsil otvoriť dokumenty z priečinka, kde boli všetky _____________ (odstránené z dôvodu ochrany dôverných údajov) boli zachránené. Po tomto incidente som diskutoval s mojou manažérkou o tom, čo sa stalo, ako to ovplyvnilo organizáciu, dôvernosť údajov ďalších zamestnancov a vysvetlil som jej, aký to bude mať vplyv aj na všetkých ostatných členov tímu. Môj manažér sa potom spýtal, čo by sa dalo urobiť, navrhol som, aby sme všetky súbory, ktoré boli dôverné, chránili heslom. Odvtedy sú všetky dôverné súbory bez ohľadu na to, kde sú uložené, chránené heslom a heslo sa dodáva iba dotknutej osobe, ktorá má povolenie na ich otvorenie.

Údržba zariadenia

V kancelárii vždy pracujeme s tlačiarňami, faxmi a súbormi, ktoré je potrebné recyklovať. Prázdne kazety s tonerom a pásky s faxom môžu mať nebezpečné účinky v dôsledku prítomných chemikálií. Týka sa to otázok bezpečnosti a ochrany zdravia. Dajú sa teda do oblasti, kde sa nebezpečné odpady nechávajú na zneškodnenie a zberová spoločnosť ich zhromažďuje každý mesiac. Tiež všetky škatule a kryty, do ktorých tonery, kazety a kancelárske potreby prichádzajú, sú zlikvidované v príslušných preskokoch, aby sa zabránilo problémom so zdravím a bezpečnosťou.

Zaisťujem tiež, aby bolo všetko vybavenie, ako napríklad tlačiareň, fax a počítač, v dobrom prevádzkovom stave. Ak nastanú problémy s IT, prihlásim sa na hovore s IT servisom a stíham akékoľvek oneskorenia s uvedením referenčného čísla prípadu.

Príloha: „Hlásenie údajov“

Tu bola pridaná táto konkrétna odpoveď, pretože tu boli žiadosti od dvoch kandidátov. To v žiadnom prípade nesúvisí s vyššie uvedeným osobným vyhlásením.

Livingsta

Popíšte spôsoby vykazovania údajov

a) Spĺňa dohodnuté zámery a zámery

b) Je presný a nie je zaujatý

Dáta sú skupina informácií, ktoré sa používajú na rôzne účely, ako sú analýzy, hodnotenia a na dosiahnutie určitých výsledkov alebo záverov. Hlásenie údajov je proces, pri ktorom sa údaje extrahujú zo zdroja alebo z mnohých zdrojov a potom sa prevedú do formátu, ktorý je možné použiť na daný účel. Spravidla sa predkladajú vo forme správy v tabuľkách alebo tabuľkách alebo štatistikách alebo grafoch alebo v tabuľkách atď. Tieto údaje sa môžu použiť na prijatie dôležitých rozhodnutí v organizácii alebo s externými organizáciami. Správa o údajoch musí byť vypracovaná tak, aby zodpovedala zámerom a požiadavkám požiadavky, a tiež musí byť presná a nezaujatá, pretože kvalita údajov je veľmi dôležitá.

Spôsoby vykazovania údajov tak, aby zodpovedali dohodnutým zámerom a zámerom, sú:

• Vždy sa ubezpečte, že zhromaždené údaje slúžia účelu správy, ktorú sa chystáte pripraviť.
• Skontrolujte, či je správa v dohodnutom štýle a formáte a či je pre zúčastnené osoby ľahko zrozumiteľná.
• Skontrolujte, či sa vyžaduje podrobná alebo súhrnná správa, a podľa toho správu pripravte.
• Ak má byť správa distribuovaná širokej verejnosti, používajte čo najjednoduchší jazyk; opäť to závisí od účelu správy a od toho, čo sa snažíte dosiahnuť alebo odkázať.
• Skontrolujte, či má správa dohodnutú / prijateľnú štruktúru a či jej obsah zodpovedá zámerom a zámerom organizácie. Stručne povedané, musí to mať logickú štruktúru, jasné nápady a dobrú organizáciu.
• Ak je to potrebné, usporiadajte údaje zreteľne a prehľadne do rôznych častí s poznámkami alebo vysvetleniami.
• Najlepšie je v správe ľudí nemenovať ani neoznačovať.
• Záverečná časť musí byť jasná s výsledkami vášho výskumu alebo analýzy.
• Uveďte prípadné odporúčania.
• Na začiatku je vždy dobré zhrnúť, o čom je správa, jej účel a o čom sa diskutuje. Môžete tiež uviesť dôvod, prečo bol tento prehľad vytvorený. Môžete spomenúť jeho prípadné obmedzenia a navrhnúť oblasti zlepšenia.

Spôsoby vykazovania údajov, aby boli presné a bez zaujatosti, sú:

• Nikdy nevytvárajte nijaké predpoklady týkajúce sa údajov alebo záverov, pretože to môže predstavovať hrozbu pre fungovanie organizácie.
• Skontrolujte gramatiku, pravopis a presnosť použitých čísel, pretože tieto správy vyjadrujú kvalitu organizácie. Ak sú zapojené nejaké výpočty, dvakrát ich skontrolujte, či neobsahujú chyby. Najlepšie je, ak to preštudujete prostredníctvom inej osoby alebo dvoch osôb, aby ste sa vyhli gramatickým alebo číselným chybám.
• Nemajte žiadne opakujúce sa alebo irelevantné informácie.
• Vo svojej správe musíte byť veľmi konkrétni, používať presné a jasné slová a čísla, aby bola vaša správa zaujatá.