8 Faktory, ktoré ovplyvňujú medzikultúrnu komunikáciu na pracovisku i mimo neho

Naučiť sa, ako komunikovať naprieč kultúrnymi líniami, môže byť ťažké. Čítajte ďalej a dozviete sa tipy a triky.

Canva.com

V tomto veku globalizácie sú pracoviská čoraz viac integrované. Toto robí komunikáciu a medzikultúrne porozumenie dôležitejšou pre všetkých, vrátane riadiacich pracovníkov, vedúcich obchodných spoločností, vedúcich pracovísk a zamestnancov. Aby sme si mohli osvojiť komunikačné schopnosti, musíme získať praktické vedomosti o faktoroch, ktoré spôsobujú úspešnosť alebo neúspech komunikácie medzi kultúrami.

Čo ovplyvňuje medzikultúrnu komunikáciu?

Kultúrna identita
Rasová identita
Etnická identita
Sociálne správanie sa prislúchajúce pohlaviu
Jednotlivé osobnosti
Spoločenská trieda
Vek
Rola identity

Tento článok predstavuje veľmi základnú diskusiu o tom, ako týchto osem faktorov spolupracuje, čo ovplyvňuje medzikultúrnu komunikáciu.

Anglo-európska žena z USA a dvaja muži z čínskej provincie Yunnan.

1. Kultúrna identita

Kultúru možno definovať ako hodnoty, postoje a spôsoby konania, ktoré si človek so sebou prinesie z konkrétneho miesta, kde bol ako dieťa vychovávaný. Tieto hodnoty a postoje môžu mať vplyv na komunikáciu medzi kultúrami, pretože normy a postupy každého človeka sa často budú líšiť a môžu byť v rozpore s normami a postupmi spolupracovníkov vychovaných v rôznych častiach sveta.

2. Rasová identita

Rasová identita sa vzťahuje na to, ako členstvo človeka v konkrétnej rase ovplyvňuje interakciu so spolupracovníkmi rôznych rás.

Podľa článku profesora Daniela Velasca, publikovaného v zborníku z konferencie Ázijská konferencia o výučbe jazykov v roku 2013, existujú cvičenia pre medzikultúrny výcvik, ktoré od účastníkov požadujú, aby opísali, interpretovali a vyhodnotili nejednoznačný objekt alebo fotografiu. „Ak sa niekto chystá podniknúť nepríjemný cieľ odhalenia základného rasizmu, aby sa naučil lepšie komunikovať s inými kultúrami,“ píše Velasco, „je potrebné zapojiť sa do cvičení, ktoré čelia rasizmu priamo.“ “ Jeho metóda s názvom EAD žiada účastníkov, aby objektívne opísali, čo vidia ako prvé, a vyhodnotili, čo vidia. „Pohybom dozadu v rámci… procesu sme schopní čeliť základnému rasizmu, ktorý, dúfajme, pripraví cestu pre sebauvedomenie, kultúrny rešpekt,a efektívna medzikultúrna komunikácia. ““

3. Etnická identita

Etnická identita zdôrazňuje úlohu, ktorú etnický pôvod zohráva v interakcii dvoch spolupracovníkov z rôznych kultúr. V Spojených štátoch je menej pravdepodobné, že bieli európski Američania zohľadnia pri komunikácii svoje etnikum, čo len zdôrazňuje dôležitosť riešenia rôznych etník na pracovisku ako spôsobu vzdelávania všetkých spolupracovníkov k dynamike, ktorá môže medzi jednotlivcami rovnaké alebo rôzne etnické skupiny.

Aký je teda rozdiel medzi rasou a etnickým pôvodom? Podľa odborníkov z PBS: „Aj keď rasa a etnická príslušnosť zdieľajú ideológiu spoločného pôvodu, líšia sa niekoľkými spôsobmi. Rasa je v prvom rade primárne unitárna. Môžete mať iba jednu rasu, zatiaľ čo môžete požadovať viac etnických príslušností. Môžete etnicky sa identifikujte ako Íri a Poliaci, musíte však byť v zásade buď čierni alebo bieli. “

4. Pohlavné roly

Ďalším faktorom, ktorý ovplyvňuje medzikultúrnu komunikáciu, je pohlavie. To znamená, že komunikácia medzi členmi rôznych kultúr je ovplyvnená tým, ako rôzne spoločnosti vnímajú úlohy mužov a žien. Napríklad tento článok sa zameriava na spôsoby, ako západné kultúry považujú vládu schválenú segregáciu pohlaví za odpornú. Reakcia obyvateľa Západu na pravidlá, ktoré od žien v Saudskej Arábii vyžadujú, aby sa kryli a cestovali na verejnosti iba vtedy, keď ich sprevádzal mužský člen rodiny ako represívne a ponižujúce. Toto je pozeranie sa na svet západným objektívom. Saudské ženy sa všeobecne považujú za chránené a poctené. Pri štúdiu rodovej identity v Saudskej Arábii je dôležité, aby sme saudskú kultúru vnímali cez saudskú optiku. Ženy v Amerike zápasia s týmito tradičnými stereotypmi,zatiaľ čo ženy v Saudskej Arábii prijímajú svoje kultúrne úlohy.

5. Individuálna identita

Faktor individuálnej identity je piatym faktorom, ktorý ovplyvňuje medzikultúrnu komunikáciu. To znamená, že to, ako človek komunikuje s ostatnými z iných kultúr, závisí od jeho vlastných jedinečných osobnostných vlastností a od toho, ako si sám seba váži. Rovnako ako kultúru možno v širšom zmysle označiť ako „otvorenú“ alebo „tradičnú“, možno aj jednotlivca z kultúry považovať za „otvoreného“ alebo „konzervatívneho“. Tieto rozdiely budú mať vplyv na spôsob, akým viacerí jedinci z tej istej kultúry komunikujú s inými jedincami.

6. Spoločenská trieda

Šiestym faktorom, ktorý ovplyvňuje medzikultúrnu komunikáciu, je faktor sociálnej identity. Faktor sociálnej identity sa vzťahuje na úroveň spoločnosti, do ktorej sa človek narodil, alebo na ktoré sa odvoláva pri určovaní toho, kým chce byť a ako bude podľa toho konať.

Podľa profesorov Judith N. Martina a Thomasa K. Nakayamy, autorov knihy Interkultúrna komunikácia v kontextoch (McGraw-Hill), „vedci preukázali, že trieda často hrá dôležitú úlohu pri formovaní našich reakcií a interpretácií kultúry. Napríklad francúzština sociológ Pierre Bourdieu (1987) študoval rôzne reakcie na umenie, šport a ďalšie kultúrne aktivity ľudí v rôznych francúzskych sociálnych triedach. Podľa Bourdieu ľudia v robotníckej triede dávajú prednosť sledovaniu futbalu, zatiaľ čo jednotlivci z vyšších vrstiev ako tenis a strední triedni ľudia uprednostňujú fotografické umenie, zatiaľ čo jednotlivci z vyšších vrstiev uprednostňujú menej reprezentatívne umenie. Ako ukazujú tieto zistenia, rozdiely v triedach sú skutočné a môžu byť spojené so skutočnými praktikami a preferenciami správania. “

7. Vek

Faktor vekovej identity sa vzťahuje na to, ako členovia rôznych vekových skupín vzájomne pôsobia. Mohlo by sa to myslieť z hľadiska „generačného rozdielu“. Hierarchickejšie kultúry ako Čína, Thajsko a Kambodža venujú svojim starším veľkú úctu a rešpekt a pri rozhodovaní o zmene života berú do úvahy ich názory. Kultúry ako Spojené štáty menej dbajú na svojich starších a je menej pravdepodobné, že pri dôležitých rozhodnutiach zohľadnia ich rady. Takéto postoje k veku spôsobujú, že faktor vekovej identity ovplyvňuje medzikultúrnu komunikáciu na pracovisku.

8. Faktor identity rolí

Faktor identity rolí sa vzťahuje na rôzne roly, ktoré človek hrá vo svojom živote, vrátane ich rolí ako manžela alebo manželky, otca, matky alebo dieťaťa, zamestnávateľa alebo zamestnanca atď. To, ako sa na tieto rôzne roly pozerajú dvaja členovia pracovnej sily z dvoch rôznych kultúr, ovplyvňuje to, ako budú interagovať so svojimi kolegami alebo kolegami.