Odpovede na bežné otázky vydesených nováčikovských asistentov mestského dopravcu - blížiaci sa rozhovor

Wikimedia Commons

Mel je v

Moje články týkajúce sa CCA vygenerovali stovky komentárov a ja sa všemožne snažím na všetky reagovať. Väčšinou obťažovaní, ťažko vystresovaní a úplne vyčerpaní asistenti mestského dopravcu používajú moju časť s komentármi na vyventilovanie stresu a ťažkostí, s ktorými sa stretávajú pri uhýbaní sa vidlám v Poštovom pekle. V týchto prípadoch je mojou úlohou poskytnúť útulný terapeutov gauč a potom, keď sa črtám na okraji podložky môjho terapeuta, predstieram, že počúvam, súcitím a niekedy urobím niekoľko povzbudivých, upokojujúcich a dúfam, že užitočných poznámok.

V iných prípadoch mi CCA kladú otázky, ktoré sú vysoko nad mojím platom. Nepredstieram, že som odborníkom na zmluvy alebo poštovú politiku v Únii, preto ich odkazujem na zdroj, ktorý je v týchto komplikovaných veciach oveľa kompetentnejší ako ja.

Potom existujú situácie, keď naši drahí Poštoví nováčikovia kladú otázky, na ktoré môžem odpovedať na základe svojich vlastných vedomostí a skúseností alebo o ktorých aspoň inteligentne hádam. Ale niekedy na mňa otázky prídu tak rýchlym ohňom, že sa cítim ako mechanická kačica na fašiangovej strelnici.

To bol prípad minulého týždňa, keď potenciálny CCA menom Josh vypálil zbesilú prosbu o pomoc, čo bolo príliš veľa informácií na to, aby som reagoval na použitie mojich tučných prstov na maličkej obrazovke telefónu. Takže namiesto toho, aby som vyčerpal svoje číslice a zrak predierajúci sa drobnými písmenami telefónu, rozhodol som sa sadnúť si za počítač a napísať článok.

Toto je výsledok. Tu máte odpovede na otázky vydeseného CCA, ktorý má budúci týždeň pripravovaný pracovný pohovor. Pretože vždy existujú CCA, ktoré ma tlačia na odpovede na otázky týkajúce sa najrôznejších poštových tém, možno z toho urobím bežnú funkciu, akýsi Dear Abby pre stratené, láskou zbavené listové zásielky.

Bol by som vďačný, keby mi mohli pomôcť iní prepravcovia listov zo všetkých radov. Keď trénujem nové CCA, štamgasti v mojej kancelárii mi vždy hovoria, aby som sa ubezpečil, že ich naučím to, tamto a ďalšie veci. Moja odpoveď je, že vychovávať dieťa trvá dedinu, takže ak existuje niečo, o čom si myslíte, že by to naozaj potrebovalo vedieť, POVEDÁTE ICH . Tento článok funguje na rovnakom princípe. Je to interaktívne médium, takže ak chcete vyplniť medzery v mojich odpovediach, poškriabajte ich do sekcie komentárov nižšie.

Joshove otázky

Budem pracovať v nedeľu?

Pracuje pápež v nedeľu? Áno Josh, a ako nový CCA budeš pracovať aj v nedeľu. Spoločnosť Amazon uzavrela s poštovou službou miláčik a myslím si, že ďalšie spoločnosti ako Wal Mart sa snažia vstúpiť do strany, alebo tak už urobili. Rituál dodávania balíkov v nedeľu ráno označujem ako kostol CCA. V sobotu v mojej kancelárii zverejňujú harmonogram vedľa časových hodín, z ktorých balíkových trás budú riadené ktoré CCA. Tomu hovorím cirkevný bulletin CCA. Keďže som oddaným farníkom v oblasti svätého matraca, je to tak blízko, ako som sa k týmto službám východu slnka dostal. Osobne som sa nezúčastňoval na poradí omše.

K tomu pridám niekoľko upozornení, ktoré by mohli dať začínajúcej CCA malú nádej. Aspoň v mojom okrese CCA nepracujú v nedeľu, kým neprejdú skúšobnou dobou. Na základe toho, čo som pozoroval, sú juniorské CCA tiež obvyklou posádkou v nedeľu ráno, takže akonáhle získate trochu seniority, Josh už to nemusí robiť. MOŽNO NIE.

Preto, ak patríte k CCA, ktorí veria, že sobota je dňom odpočinku, mali by ste to radšej dostať z hlavy a začať praktizovať poštové pohanstvo. Dostaňte sa teraz z cesty preč, zatiaľ čo na to máte čas.

usps.com

Zahrnuté, ale bez obmedzenia na

Vaša ďalšia otázka, Joshe, je, či budeš pracovať „ absurdne veľa trás. “ Prednedávnom som na túto tému napísal článok s názvom Have Satchel, Will Travel. Jeden by si mohol myslieť, že túto tému absolútne vlastním, keďže na internete je veľký nedostatok poštových blogerov, ako som ja, ale na Google musíte skutočne ísť na druhú stranu, kde nesie názov Have Satchel Will Travel - The Daily Life of a Asistent poštového prepravcu. Dôvod, prečo sem uvediem tento článok, je ten, že vašou aktovkou bude váš nový život Josh, vaša nová manželka. Ako jedna bytosť budete od nej neoddeliteľní, spojíte sa na boku. Nasleduje citácia z článku:

Kabelku majte stále pri sebe, Joshe, pretože stanica, na ktorú môžeš zajtra ísť, nemusí mať nijaké náhradné diely.

Ak sa však v tejto práci osvojíte a vaši nadriadení vám začnú dôverovať, po zavolaní oblastného manažéra so žiadosťou o pomoc pošlú toho slimáka CCA, ktorý sa vždy vráti do kancelárie dvoma kliknutiami pred úderom polnoci a nechaj ma zostať. Buďte teda spoľahlivým CCA, ale nepreháňajte to.

Podľa toho, čo som zistil pri čítaní hororových príbehov na Facebooku, sa moja odpoveď na otázku o pekelných sedemdňových týždňoch líši od mesta k mestu. V mojom meste majú CCA pravidelné voľno, ale to nemusí platiť v prípade, že žijete. V obidvoch prípadoch sa blížia sviatky a verte či nie, toto je najrušnejšie obdobie roku v poštovej službe. Preto minimálne nasledujúce tri mesiace budete veľmi pravdepodobne vy, Josh, pracovať pekelné sedem dní. Áno Josh, je tu Ježiško a volá sa Josh.

Pohľadnica

Môžeš povedať nie?

Wikipedia nám hovorí, že kampaň „ Just Say No “ bola reklamnou kampaňou, ktorá bola súčasťou americkej „vojny proti drogám“, prevládajúcej v 80. a začiatkom 90. rokov, ktorá mala odradiť deti od nelegálneho rekreačného užívania drog… “Rovnaký slogan hovorí nevzťahuje sa na poštové zamestnanie, najmä počas skúšobnej doby, Joshe, keď ťa môžu a vyhodia za obvyklé uvoľnenie tohto nepríjemného dvojpísmenového slova.

Všetky príklady toho, ako sa postaviť taktike zastrašovania supervízora, pochádzajú od štamgastov, ktorí poznajú zmluvu a sú ohňovzdorné. Ako začínajúci CCA, Joshi, sa stále budeš musieť obliecť do protipožiarnej poštovej uniformy. Moja najlepšia rada je urobiť to, čo vám povedia, pokiaľ to nie je nebezpečné, nemorálne, neetické alebo nemožné. Ak to nie je možné, predstierajte, že to aj tak urobíte, a potom zavolajte do určeného času stanice, aby ste povedali, že prídete neskoro. Namiesto slova Just Say No existuje ďalší populárny slogan CCA, ktorý by mal byť vašou stálou mantrou. Toto je CYA, čo znamená, zakryte svoju lesklú žiaru v tmavom zadku CCA skôr, ako do nej môžu kopnúť.

Keď dostanete tento telefónny hovor o piatej ráno, moja rada je, aby ste povedali Áno. Ak nechcete pracovať, prečo ste sa vôbec prihlásili na tento koncert? Pamätajte, že váš nadriadený dnes môže byť zúfalý z vašich služieb, ale zajtra môžu byť pokryté všetky trasy, čo pre vás znamená, že nebudete musieť pracovať. Využite akékoľvek hodiny, ktoré ponúkajú, pretože nie sú nevyhnutne stále.

Neboj sa, Josh. Akonáhle urobíte pravidelný, potom môžete zvládnuť postoj.

V tomto odseku sa tiež pýtate, či budete mať stanovený harmonogram alebo budete nútení absolvovať absurdné množstvo trás. Na začiatku je to druhé asi bližšie k pravde. CCA prepravujú absurdné množstvo trás, často každý deň inú, na inej stanici. Dokonca v ten istý deň nesú kúsky a kúsky rôznych trás, potom sú poslaní na inú stanicu, aby niesli ďalšie kúsky a kúsky. Dobrou správou je, že CCA sa môžu rozhodnúť pre trasy, ktoré sú dočasne voľné, pretože bežný poštový prepravca je na dovolenke alebo je zranený. Keď sa ocitneš na konci zoznamu odpracovaných rokov, Joshi, pravdepodobne nebudeš ocenený veľmi mnohými z týchto možností, ale ako sa rýchlo posúvaš hore, zistíš, že tvoj pracovný deň je čoraz stabilnejší a predvídateľnejší.

Wikimedia Commons

Nejaké tipy na rozhovor?

Toto bola vaša prvá otázka, Joshe, ale rozhodol som sa, že si ju nechám na poslednú chvíľu, pretože predtým, ako skutočne začneš trpieť nedôstojami a nešťastiami, ktoré prináša život v CCA, musíš prekonať prekážku rozhovoru.

Majte na pamäti, že je to už 23 rokov, čo som robil rozhovor pre listovú poštu, ale rozhovory sú rozhovormi bez ohľadu na to, kam ich vezmete, a som si celkom istý, že manažéri prijímania poštových služieb sa prihlasujú k rovnakým sterilným a neinspirovaným pokynom pre vedenie rozhovorov, aké robia väčšina veľkých firiem. Všetci hovoria rovnakým generickým jazykom pri pohovoroch, takže predtým, ako vstúpite do zamestnania, mali by ste si všeobecne prečítať „tipy na prijímacie pohovory“.

Jedným z týchto tipov je, že keď anketár povie „Máte nejaké otázky?“, Požiadajte niektorých o hlasný plač. Tazateľov unavuje hovoriť celý deň a najradšej by si dali hlasivkám oddych tým, že vás na chvíľu počujú, ako sa túlate. Dobré otázky naznačujú iskru inteligencie na strane opýtaného. Manažéri prijímania poštových služieb hľadajú takúto iskru. Nie plameň, nevadí, vidia plameň inteligencie a hneď to chcú potlačiť, tak sa obmedzte na iskru.

Všetky otázky, ktoré vo svojom komentári položíte, sú dobré otázky pre anketára, Joshe. Sú to oprávnené obavy, na ktoré musia potenciálni zamestnanci pred prijatím odpovedať. Anketár to chápe, pretože má aj svoju rodinu, cestu dochádzanie a niekedy život. Trik je nájsť spôsob, ako klásť tieto otázky bez toho, aby to vyznelo kňučane.

K týmto tipom na pohovor teraz pridám niekoľko poštových upozornení.

Poštovní anketári, pravdepodobne rovnako ako všade, ktorí sa pýtajú, sa nechajú zlákať určitými formami a postupmi schválenými spoločnosťou, ktoré sa dôsledne dodržiavajú, často až do nepríčetnosti. Najmä na pošte manažment rád vidí otázky, ktoré sa riešia vo formáte známom ako STAR:

S - SITUÁCIA. Aká bola situácia, s ktorou ste sa stretli?

T - ÚLOHA. Aká bola úloha, ktorú ste dostali pred riešením situácie?

A - AKCIA. Aké kroky ste podnikli na splnenie tejto úlohy?

R - VÝSLEDKY. Aký bol výsledok vašich činov?

Takmer na každom pohovore, na ktorom som sa zúčastnil, mi bola položená otázka v tvare „Dajte mi príklad problémového spolupracovníka alebo problémovej alebo náročnej pracovnej situácie atď. A povedzte mi, ako ste na ňu zareagovali.. “

V prípade, že váš poštový anketár položí takúto otázku, Joshe, skús odpovedať vo formáte STAR. Môže sa stať, že anketárovi ukážete, že ste si robili domáce úlohy, a môže to na neho urobiť dojem. Len nebuďte natoľko zdatní, aby ste slovne vymenúvali formát STAR bod po bode, ako napríklad v TOMTO BOLI MOJA SITUÁCIA, TOTO BOLO ÚLOHOU atď. Použite svoju fantáziu a znie to prirodzene. Cvičte trochu.

fnbr inc.

Ďakujem Josh

Na záver by som chcel poďakovať Joshovi za to, že mi dal nápad na tento článok. Pri vytváraní mojich poštovo zameraných blogov mi často dochádzajú nápady, alebo si to aspoň myslím. Pripomenuli ste mi, že Poštový vesmír je zložito zložitý, s novými požiarmi, ktoré treba vždy hasiť, s novými otázkami, na ktoré treba vždy odpovedať.

Ešte raz veľká vďaka a veľa šťastia.