Správny spôsob, ako reagovať na zlú kontrolu výkonnosti

To, že neviete, čo povie zlá kontrola výkonu, môže byť najhoršou časťou procesu hodnotenia.

Autor: athree23, verejná doména, cez Pixabay

Poďme tomu čeliť - ste tu preto, lebo ste dostali zlú kontrolu výkonnosti alebo očakávate, že dostanete zlú kontrolu výkonnosti. Je to hrozná situácia, keď sa dozviete, že nerobíte dobrú prácu.

Toto je však príležitosť na zlepšenie a zažiarenie. Odrazením od zlého hodnotenia môžete skutočne vyniknúť v dobrom slova zmysle. Budem úprimný, dostal som zlú kontrolu výkonu. V skutočnosti by som stratil zamestnanie v súčasnej kariére, keby mi to nie je zlé hodnotenie zamestnancov, ktoré mi dalo budíček, ktorý som potreboval na zlepšenie svojho pracovného výkonu.

Nielenže sa musíte po získaní zlej kontroly výkonu naučiť a zlepšovať, vaša reakcia na túto kontrolu je rovnako kritická. V tomto článku sa dozviete, čo musíte urobiť, aby ste sa pripravili a reagovali na zlú kontrolu výkonnosti.

Príprava na kontrolu zlého výkonu

Povedzme, že ste ešte nedostali svoju kontrolu, ale viete, že sa blíži. Zamestnanci sú takmer vždy informovaní o oblastiach, v ktorých majú nedostatok. V prehľade výkonnosti by nemalo byť prekvapením. Keď sa však chystáte na získanie nepriaznivého hodnotenia, stále je potrebných trochu prípravných prác.

1. Uvedomte si, že to nie je osobné. Váš šéf robí svoju prácu. Hodnotia vás na základe vašich pracovných výkonov. V hodnotení môže dôjsť k určitej zaujatosti, ale primárne to nie je namierené proti vám osobne. Je to založené na tom, ako si plníte svoje pracovné povinnosti. Vedúci neradi hodnotia zle pracovné miesto, pretože to pre nich spôsobuje väčšie bolesti hlavy a problémy, ale je potrebné, aby toto zamestnanie dávalo zamestnancovi vedieť, že jeho výkon trpí.
2. Udržujte svoje emócie na uzde. Musíte sa psychizovať z vlastných emócii. Musíte mať kamennú tvár. Neplač, nekrič ani sa nerozčuľuj. Najlepším spôsobom, ako to urobiť, je nájsť spôsob, ako sa upokojiť skôr, ako dostanete hodnotenie, napríklad ísť na päť minút na toaletu a potom navštíviť svojho nadriadeného. To vám umožní zmyť pocity z akýchkoľvek stresových faktorov práce a umožní vám pokojne zbierať myšlienky.
3. Opýtajte sa vašich spolupracovníkov na ich hodnotenie. Teraz tým nechcem povedať, aký druh kontroly výkonu dostali. Namiesto toho sa opýtajte, ako šéf vedie hodnotiaci proces, či mu bolo dovolené poskytnúť spätnú väzbu atď. Získate tak prehľad o tom, na čo sa pripraviť. Aj keď ste už od tohto nadriadeného dostali hodnotenie, ich procesy sa mohli zmeniť, takže je dobré zhromaždiť tieto informácie vopred. Ak spolupracovníci poskytnú spätnú väzbu na ich hodnotenie, je to skvelé, pretože to vám poskytne nejaký prehľad. Hovorenie o hodnotení výkonu je však zvyčajne zamračené.

Situácia nemusí byť správna k reakcii na zlú kontrolu výkonnosti.

Autor: RobinHiggins, verejná doména, cez Pixabay

Reakcia na zlú kontrolu výkonu

Váš šéf vám práve dal kontrolu výkonnosti. Ako by ste na to mali zareagovať? Čo môžeš urobiť? Táto časť je jednou z najkritickejších častí, ktorá nastaví náladu do budúcnosti.

1. Zostaň v kľude. Ruky majte v lone a podľa potreby ich držte pohromade. Zamerajte sa na to, čo hovorí váš šéf, bez ohľadu na to, aké ťažké je to počuť, a uznajte všetko. Nemračte sa, ale ani sa príliš neusmievajte. Ukážte, že ste pozorní k situácii.
2. Požiadajte o prečítanie kontroly výkonnosti. Väčšina hodnotení výkonnosti je na papieri. Niektoré môžu mať kontrolný zoznam kategórií, ktoré boli hodnotené, iné môžu byť iba zhrnutím. V obidvoch prípadoch si prečítajte hodnotenie a všetky súvisiace informácie. To vám umožní, aby ste sa ho zapojili. Vedúci pracovníci môžu zhovárať iba to, čo je uvedené v kontrole, keď s vami hovorí, takže je najlepšie prečítať si ich, aby ste videli všetky podrobnosti.
3. Nereagujte okamžite. Môže vás lákať vyvrátiť bod hodnotenia, uviesť, že máte dôkaz, že je niečo nepresné, atď. Tomu sa za každú cenu vyhnite. To, čo je napísané v tejto recenzii, je väčšinou vytesané do kameňa a nedá sa zmeniť. Teraz majte na pamäti, že som povedal, že nereagujte okamžite. Po dokončení kontroly môžete veľmi dobre reagovať.
4. Opatrne vyberajte slová. Možno vám dal príležitosť ústne odpovedať na hodnotenie. Ak ste, potom premýšľajte a starostlivo pripravte, čo chcete povedať. Opäť nevyrážajte z brány kontrapunktmi, prečo je hodnotenie nesprávne. Stav, v ktorom rozumiete, prečo dostávate kontrolu výkonnosti, ale radi by ste diskutovali o tom, čo je podľa vás nepresné. Ak je to dané do toho, potom uveďte svoj názor. Pri tom vždy buďte zdvorilí. Ďalej môžete požiadať, či môžete k hodnoteniu priložiť písomné vyhlásenie. Viac sa o tom dozvieme neskôr.
5. Podpíšte kontrolu výkonu. Väčšina hodnotení vyžaduje, aby ju zamestnanec podpísal. Niektoré vám môžu dať možnosť odmietnuť. Odporúčam vám, aby ste to nerobili. Vyzerá to zle, a hoci to nemusí byť namietané proti vám, nie je to správny spôsob, ako chcete začať v ďalšom období kontroly. Podpíšte to, poučte sa z toho a choďte ďalej.

Keď si zapíšete, čo potrebujete vylepšiť, k poznámke, ktorú môžete mať kedykoľvek v blízkosti, pomôže vám pripomenúť, ako sa musíte zlepšovať.

Autor: quinntheislander, verejná doména, cez Pixabay

Po zlej kontrole výkonnosti

Po vykonaní kontroly zlej výkonnosti môžete urobiť niekoľko krokov. Neznamená to, že by ste mali, ale chcete mať k dispozícii viac možností.

1. Porozprávajte sa s ľudskými zdrojmi. Väčšina miest zamestnania má personálne oddelenie, s ktorým môžete prediskutovať svoje obavy. Očakáva sa, že sú neutrálni vo všetkých veciach, ale niekedy to nie je realita. Toto by mal byť takmer vždy váš prvý krok, ak chcete pri kontrole výkonnosti vyjadriť obavy. Môžu preskúmať akékoľvek problémy a poradiť s ďalšími krokmi. Môžu vám tiež poradiť, že hodnotenie stojí a povzbudiť vás, aby ste zlepšili svoj pracovný výkon.
2. Napíš svoje vyvrátenie. Ak vám to dá príležitosť (váš nadriadený alebo HR), napíšte písomné vyhlásenie, ktoré bude v protiklade k bodom v hodnotení výkonnosti. Mali by ste to urobiť na hlavičkovom papieri spoločnosti a upresniť, s ktorými bodmi nesúhlasíte. Tento list by mal byť úctivý a nemal by útočiť priamo na vášho nadriadeného alebo na organizáciu. Nemal by poukazovať na problémy s výkonom u ostatných zamestnancov ani obsahovať výhovorky, prečo ste si nesplnili svoje pracovné povinnosti. Mal by obsahovať fakty a podrobnosti, prečo sa domnievate, že hodnotenie nie je presné.
3. Porozprávajte sa s nadriadeným nadriadeného. Ten môže byť trochu dojemný, ale môžete požiadať o rozhovor so svojím nadriadeným o vašej kontrole výkonnosti. Vo väčšine prípadov bude mať tento nadriadený vášho nadriadeného späť, takže sa nemusí stať, že vám bude vyhovovať. Dobrý nadriadený však počúva obavy svojich zamestnancov. Môžu vám tiež poradiť, ako zlepšiť svoj pracovný výkon, čo je rada, ktorú by ste mali brať.
4. Kontaktujte svoju odborovú organizáciu. Naozaj to považujem za poslednú možnosť, ale ak máte odborovú organizáciu, môžete sa s nimi skontaktovať a zistiť, či máte v rámci preskúmania nejaké riešenie. Pre vášho nadriadeného to opäť nemusí vyzerať dobre, preto to urobte, iba ak máte pocit, že ste skutočne dostali zlé hodnotenie. Nakoniec to nemusí zmeniť hodnotenie, takže by ste to robili nanič.
5. Poučte sa zo zlej kontroly výkonnosti. Aj keď dostanem pozitívne hodnotenie, sú tu oblasti, o ktorých sa mi hovorí, že v nich môžem vyrásť a zdokonaľovať sa. Beriem tieto oblasti a niekde si ich zapisujem. Mohol by som ich mať na svojom dennom zozname úloh, dať ich na post-it na mojom monitore atď. To vám umožní zistiť, v ktorých oblastiach ste mali nedostatok, takže vám bude neustále pripomínať, v čom sa musíte zlepšiť. je najlepší spôsob, ako sa odraziť a ukázať, že môžete vyriešiť akékoľvek problémy s výkonom.

Moje skúsenosti so zlým hodnotením výkonnosti

Ako supervízor som musel podrobiť mnohým kontrolám výkonnosti, a nie všetky boli pozitívne. V skutočnosti som mal prísť k niektorým zaujímavým situáciám.

• Zlé preskúmanie výkonu výrazne zlepšilo výkon zamestnanca. V tom čase to bol jeden z mojich najhorších zamestnancov. Jednotlivec bol neprofesionálny a celý čas sa snažil dostať z práce. Napriek poradenstvu so zamestnancom nedošlo k nijakému zlepšeniu. Neostávalo mi nič iné, len poskytnúť špeciálne hodnotenie dokumentujúce slabý výkon. To zlé hodnotenie výkonu všetko zmenilo. Zamestnanec sa k svojej práci postavil profesionálne, vykonal svoju prácu a stal sa v mojej kancelárii vychádzajúcou hviezdou. V čase, keď zamestnanec odišiel do dôchodku, bolo mi smutno, keď som ich videl odchádzať, pretože tak veľmi prispievali do kancelárie.
• Zamestnanec sa počas kontroly výkonnosti rozplakal. Mal som zamestnanca, s ktorým som sa považoval za priateľov. Táto osoba bola sama nadriadeným a často sme hovorili o problémoch so zamestnancami a problémoch v kancelárii. Tento zamestnanec však často niečo nedokázal, napriek tomu, že bol k tomu viackrát vyzvaný. Musel som to uviesť do kontroly výkonnosti. Zamestnanec sa rozplakal a bol z toho rozrušený. V skutočnosti so mnou zamestnanec nehovoril, pokiaľ nemuseli dobrý týždeň. Na nápravu problému však bolo potrebné len toto zlé preskúmanie. Poznamenám, že zvyšok kontroly bol celkovo pozitívny, zamestnanec sa však sústredil iba na jeden negatívny.
• Môj nadriadený zaškrtol nesprávne políčka. V tomto hodnotení bol krycí list, ktorý mal začiarkavacie políčka pre rôzne kategórie. Hodnotenia sa pohybovali od vynikajúcich po slabé, štandardné boli priamo v strede. Môj nadriadený omylom skontroloval všetky políčka o jeden stupeň vyššie, ako by mali byť, a zamestnanec dostal vyššie hodnotenie, ako by mali dostávať. Čo je ešte horšie, v prvom rade to bola zlá kontrola výkonu. Môj nadriadený zistil chybu a musel vyhodnotenie vykonať znova. Zamestnanec to odmietol podpísať, pretože mal pocit, že pôvodné hodnotenie by malo naďalej platiť. Opravená kontrola však stále prešla.

Podeľte sa o svoje skúsenosti týkajúce sa zlých hodnotení výkonnosti alebo nám môžete položiť otázku!

© 2020 David Livermore