Obsah:
Dozviete sa všetko o tom, čo je asistent úschovy, a čo obnáša popis práce!
Canva
Keď som sa ponoril do neistého oceánu žiadostí o zamestnanie a pohovorov, získal som diplom z literatúry a nikdy som neočakával, že moje pokusy o útek z maloobchodu by ma priviedli k úschove. V skutočnosti som o úschove v skutočnosti nikdy nepočul, kým som sa o miesto uchádzal z rozmaru. Takmer dva roky po mojom zúfalom hľadaní kariéry som robil zbesilé vyhľadávania na Googli a vybral som si ten najlepší outfit na pohovor, aby som mohol začať kariéru, o ktorej som nič nevedel.
Našťastie pre mňa to, že som začal pracovať ako asistent úschovy, nebolo potrebné nič viac ako titul, len aby som získal titul. Pre tých, ako som ja, s diplomami, ktoré nemajú najlepšiu povesť, že sú „užitočné“ vo svete práce, môže byť úschova skvelým začiatkom. Osoba, pre ktorú pracujem ako asistent, nemá v skutočnosti ani stredoškolský diplom. Nie všetky spoločnosti podliehajúce úschove sú však rovnaké, takže na to, aby sa mohli stať asistentmi úschovy, môžu vyžadovať diplom alebo licenciu v príbuznej oblasti, ako je bankovníctvo alebo nehnuteľnosti. Môžu tiež vyžadovať skúsenosti v týchto príbuzných odboroch pre tých, ktorí nemajú vzdelanie.
Ak uvažujete o tom, že sa stanete asistentom úschovu, uviedol som stručný prehľad toho, čo tu táto práca obnáša, a tiež popis úschovy pre tých, ktorí o nej možno nikdy predtým nepočuli. Pamätajte, že každá escrow spoločnosť je iná a požiadavky na escrow sa líšia podľa štátu. To, čo som tu uviedol, je založené na mojich vlastných skúsenostiach s prácou asistenta úschovy, takže spoločnosť, o ktorú sa môžete uchádzať, môže mať trochu iné očakávania týkajúce sa pracovných povinností asistenta.
Čo je úschova?
Ak nemáte tušenie, čo je úschova, je to v poriadku. Väčšina ľudí, ktorí prechádzajú cez kanceláriu, v ktorej pracujem, ani len v deň uzávierky netušia, kto sme a čo robíme. Čo robí úschovu a ako to robí, sa líši štát od štátu a spoločnosť od spoločnosti. V zásade je úschova nestranným sprostredkovateľom (alebo ženou) medzi dvoma stranami (kupujúcim a predávajúcim, dlžníkom a veriteľom atď.). Správcovia úschovy a asistenti úschovy konajú iba podľa pokynov na doručovanie dokladov, kompletizáciu a zaznamenávanie dokumentov a na prijímanie a vyplácanie finančných prostriedkov.
Asistenti úschovy úzko spolupracujú s realitnými agentmi a musia dodržiavať realitné zákony a nariadenia.
Pravda o službe Wikimedia Commons (licencia CC)
Stať sa asistentom úschovy
Popis práce
Najzákladnejším prvkom popisu práce na tejto pozícii je to, že pôsobíte ako detektív spolu s escrow dôstojníkom a zhromažďujete všetko do jedného úhľadného balíka, ktorý je pripravený odísť v deň ukončenia transakcie. Existuje niekoľko základných informácií, ktoré pracovník escrow potrebuje na otvorenie transakcie. Väčšina z nich musí pre nich čo najskôr zhromaždiť pomocníka escrow:
- Ulica a číslo zásielky (ak sú k dispozícii)
- Výpredajová cena
- Celé mená všetkých kupujúcich a predávajúcich
- Rodinný stav všetkých kupujúcich a predávajúcich
- Kontaktné informácie na všetkých kupujúcich a predávajúcich (poštové adresy, telefónne čísla a e-mailové adresy)
- Meno existujúceho veriteľa, číslo pôžičky a kontaktné informácie
- Nové kontaktné informácie o veriteľovi (ak existujú)
- Informácie o združení vlastníkov bytov (napríklad adresa, informácie o správcovskej spoločnosti a príspevky)
- Sumy provízie
Orientácia na detail je jedným z kľúčových aspektov popisu práce asistenta úschovy. Ako som už spomenul, úschova funguje iba na základe pokynov, ktoré majú obvykle podobu kúpno-predajnej zmluvy, objednávkového formulára atď. Nemusíte čítať všetko slovo od slova, stačí vyhľadať kľúčové časti. každého dokumentu, ktoré sú nevyhnutné na udržanie transakcie vpred. Poskytol predajca všetky svoje kontaktné informácie? Sú kupujúci slobodní alebo vydatí? To sú len dve z mnohých otázok, ktoré si chcete položiť pri prvom otvorení novej transakcie.
Ako asistent úschovy budete s najväčšou pravdepodobnosťou ten, kto bude posielať listy a šeky a telefonovať s rôznymi súbormi v rôznych fázach transakcie. Pripravte sa na veľa multitaskingu, dostatok času na telefón a písanie e-mailov pri príprave a / alebo odosielaní dokumentov.
Treťou najdôležitejšou súčasťou popisu práce pre asistenta úschovy je, že musíte mať vynikajúce schopnosti v oblasti služieb zákazníkom. Nebuďte prekvapení, ak vám ľudia budú hovoriť, že ste trochu znepokojení alebo vystresovaní z termínov alebo iných aspektov transakcie, ktoré sa môžu stať trochu zložitejšími, ako sa predpokladalo. Najlepšia rada, ktorú som dostal od asistenta úschovu, ktorý odišiel do dôchodku hneď potom, ako som bol prijatý do zamestnania, bol ten, že môžete urobiť iba toľko práce naraz. Povedala, že si musí pamätať, že musí robiť veci krok za krokom a nikdy sa nesmie ponáhľať, pretože môže urobiť chybu a len zhoršiť situáciu.
Okrem toho musíte pamätať na to, že nikdy nesľubujete zákazníkovi niečo, čo je viac, ako dokážete, alebo že mu poskytnete radu pre niečo, o čom nič neviete. Správcovia úschovy a asistenti úschovy by nikdy nemali poskytovať právne poradenstvo. Ak máte pochybnosti, odkážte zákazníka na niekoho, kto súvisí s otázkou alebo obavou, ktorú má, napríklad na svojho realitného agenta, právnika alebo požičiavateľa, namiesto toho, aby ste sa pokúsili na niečo odpovedať sami.
Napríklad jedna z najbežnejších otázok, ktoré dostávam po ukončení predaja, je „v poriadku, kde sú moje kľúče?“ To je otázka, na ktorú by realitný agent vedel odpovedať, vzhľadom na to, že kľúče od nehnuteľnosti majú práve oni. Väčšinou poskytnú kľúče v ten istý deň, o čom zákazníka informujem, ale vždy je najlepšie, aby zákazník pre istotu požiadal realitného agenta.
Povinnosti asistenta úschovu
Ako som už spomenul, asistent úschovy vykonáva veľa detektívnych prác, vyhľadáva dokumenty, zhromažďuje informácie a zasiela správne informácie správnym ľuďom, aby transakcia mohla pokračovať. Každá spoločnosť je iná, ale môžete očakávať, že budete mať ako asistent úschovy niektoré základné povinnosti:
- Poštové listy
- Zhromažďovanie kontaktných informácií
- Zhromažďovanie finančných informácií
- Zasielanie a / alebo doručovanie dokumentov
- Zadávanie informácií do počítačového systému
- Spisovanie dokumentov
- Odpovedanie na telefóny a e-maily
- Vyplácanie finančných prostriedkov
- Nastavovanie termínov
- Odpovedanie na žiadosti o informácie
- Vykonajte podpisy
- Prehľady názvov objednávok
Ako asistent úschovy je dôležité oboznámiť sa s rôznymi typmi dokumentov, ako aj so zákonmi a predpismi týkajúcimi sa transakcií s nehnuteľnosťami. Pre tých, ako som ja, ktorí sú schopní získať túto prácu bez skúseností alebo súvisiaceho vzdelania, sa to môže zdať skľučujúce, ale prečítať si dokumenty, ktoré získate, vám pomôže rýchlo sa s nimi oboznámiť.
Asistenti úschovy musia byť rýchlymi pracovníkmi s viacerými úlohami, ktorí sú schopní zvládnuť niekoľko krátkych termínov a stále majú ten úsmev na tvári pre zákazníkov, ktorí prídu podpísať. Popis a pracovné povinnosti asistenta úschovu sa môžu zdať trochu skľučujúce, ale môže to byť skutočne zábavná práca, najmä keď ľuďom pomáhate dosiahnuť ich sen kúpiť si prvý domov.
© 2013 Lisa