Obsah:
- Čo je to inovácia prerušenia prevádzky?
- Ako spoločnosti narúšajú trh?
- 1. Riešia potlačené požiadavky zákazníkov
- 2. Vytvoria nový výklenok
- 3. Prišli s praktickým obchodným nápadom
- 4. Preformovávajú štruktúru
- Najlepšie rušivé obchodné modely
Riešením potlačených požiadaviek a potrieb zákazníkov sa nevyhnutne vytvorí nový výklenok alebo podkategória.
Čo je to inovácia prerušenia prevádzky?
Rušivá inovácia je proces, ktorým menšia spoločnosť úspešne spochybňuje etablované spoločnosti.
Videli sme veľa nových spoločností, ktoré preberajú konkrétny trh po tom, čo ponúkli nové spôsoby podnikania v tejto konkrétnej oblasti. Stačí sa pozrieť na Netflix, streamovacieho giganta, ktorý prevzal zvyky ľudí pri nočnom sledovaní flámu. Alebo sa pozrite na Uber alebo Airbnb.
Čo majú tieto podniky spoločné okrem nejasnej predstavy o narušení obchodného modelu?
Ako spoločnosti narúšajú trh?
1. Riešia potlačené požiadavky zákazníkov
Netflix dal cinefilom a bláznivým divákom to, čo chceli, video na požiadanie, cenovo dostupný prístup do knižnice filmov a originálneho obsahu a ďalšie. Časy filmových trhákov a káblovej televízie sú preč.
Spoločnosť Uber narušila trhy tým, že poskytla jazdcom hovorov ľahký spôsob, ako zavolať taxikárovi, iba niekoľkými klepnutiami na telefóne. Dni mávania rukami a čakanie minút či hodín na chodníkoch sú preč.
Airbnb vedelo, že nie každý, kto cestuje, má rozpočet na dovolenkové hotely. Zároveň vedeli, že niektorí ľudia nevedia, čo robiť s ich majetkom alebo priestormi. Takže prišli s myšlienkou spojiť týchto cestujúcich a tých vlastníkov domov.
Vidíte, čo tam robili? Každá z týchto spoločností sa zaoberala tým, čo nazývame potlačené potreby alebo požiadavky zákazníkov. Toto sú požiadavky alebo potreby, ktoré etablované zavedené spoločnosti neriešia alebo v súčasnosti nemôžu slúžiť.
2. Vytvoria nový výklenok
Riešením potlačených požiadaviek a potrieb zákazníkov sa nevyhnutne vytvorí nový výklenok alebo podkategória.
Napríklad priestor služby streamovania videa neexistoval alebo mal aspoň veľmi odlišný obraz, než existoval Netflix. V čase písania článku však trh zaznamenáva vzrast konkurencie v oblasti streamovania videa. Do hry sa zapojili veľké mená ako Disney a Apple. To isté platí pre Uber, Airbnb a mnoho ďalších firiem.
Narušenie trhu a vytvorenie novej medzery však nie je ľahké. Vyžaduje si to veľa štúdií a niekedy dokonca aj pokusov a omylov.
3. Prišli s praktickým obchodným nápadom
Nájsť príležitosti na prelomové inovácie si vyžaduje viac než len geniálny úder. Aby sme taký kúsok dotiahli, do plánovania je potrebné veľa premýšľať.
Ak máte potenciálne rušivý podnikateľský nápad, musíte si odpovedať na niekoľko otázok:
- Môže podnikateľský nápad lepšie využiť produkt?
- Je to pre podnik alebo zákazníka lacnejšie?
- Potrebuje sprostredkovateľa?
- Je podnikanie v súlade s vývojom spotrebiteľského správania?
Váš podnikateľský nápad môžete považovať za rušivý, ak uľahčí život spotrebiteľom pomocou nových technológií.
Zároveň sú náklady oveľa nižšie, čo znamená, že je možné podnikať viac. Ak si tento nápad vyžaduje väčší rozpočet pre malý výsledok, nie je to dobrý obchodný nápad.
4. Preformovávajú štruktúru
Samozrejme, väčšina nových „rušivých“ podnikateľských nápadov bude pravdepodobne hlúpa. Denne sa objavia tisíce startupov, ale 90% z nich zlyhá.
Potom môžete na túto myšlienku útočiť tangenciálne. Upravte štruktúru konštrukcie. Pozerajte sa na iný uhol, z ktorého môžete útočiť na súčasný model. Dobrým príkladom nápadu na premenu pochádza z aplikácie Instagram, sociálnej siete, ktorú vlastní spoločnosť Facebook Inc., čo je tiež ďalší rušivý obchodný model.
Instagram mohol byť jednoducho iba ďalšou aplikáciou sociálnych sietí, ktorá používateľom umožňuje zdieľať príspevky, písať veci a nahrávať médiá. Premenovala však podnikanie v oblasti sociálnych sietí zameraním na vizuálne aspekty sociálnych médií.
Umožní používateľom zdieľať svoje skúsenosti a nápady s využitím vizuálov a obrázkov. Inými slovami, Instagram sa na rozdiel od Facebooku a Twitteru nesústredil na slová. Zameral sa na obrázky a videá.
Spočiatku by to mohlo znieť, že by to oslovilo iba fotografov a nadšencov umenia. Na propagáciu svojich obrázkov môžu kedykoľvek použiť Facebook, Twitter, WordPress a YouTube. Ale pozri sa teraz na Instagram.
Pozerajte sa na iný uhol, z ktorého môžete útočiť na súčasný model. Dobrým príkladom nápadu na premenu pochádza z aplikácie Instagram, sociálnej siete, ktorú vlastní spoločnosť Facebook Inc., čo je tiež ďalší rušivý obchodný model.
Najlepšie rušivé obchodné modely
V súčasnosti podniky fungujú na rôznych narušených obchodných modeloch, ktoré môžu spadať do kategórií. Tieto kategórie sa často navzájom kombinujú.
Tu sú najlepšie rušivé modely, ktoré spoločnostiam úspešne pomáhajú riešiť potlačené potreby zákazníkov, vytvárať nové medzery a preformulovať existujúcu obchodnú štruktúru.
- Freemium: Zákazníci dostávajú buď iba hromadné, základné funkcie / služby, alebo zákazník platí príplatok za ďalšie prémiové funkcie. Príkladmi sú Spotify, Canva a MailChimp.
- Predplatné: Zákazník získa produkty alebo služby prostredníctvom predplatného, ktoré si môže používateľ kedykoľvek zvoliť. Patria sem napríklad Netflix a Amazon.
- Ponuky zadarmo: Toto je obzvlášť mätúci model pre firmy, ale zvyčajne beží na zhromažďovaní údajov o zákazníkoch a prispôsobených ponukách. Stačí sa pozrieť na Facebook a Google.
- Prístup cez vlastníctvo: Zákazník môže tiež nazývať ekonomika zdieľania používať tovar a služby po obmedzenú dobu. Príklady zahŕňajú Airbnb, Lyft a Sharoo.
- Ekosystém: Tento model spája zákazníkov s ekosystémom. Tento model existuje u používateľov systémov Android a Apple, kde zákazníci kupujú a používajú softvér, ktorý je kompatibilný iba v rovnakom systéme.
- Na požiadanie: Poskytuje okamžitý prístup k službám a tovaru ľuďom, ktorí ich potrebujú, v rýchlom období. Príkladom sú Uber, Upwork a Amazon Prime.