Bubblews: možno nejde o úmyselný podvod, ale nie o dôveryhodnosť

Varovanie pred podvodom!

Pixabay

V novembri 2013 som uverejnil článok o mojich skúsenostiach s Bubblews, kontroverznou stránkou sociálnych médií a písania. Názov tohto článku bol „Bubblews: Pravdepodobne nejde o podvod, ale nie je pripravený na hlavný čas.“ Ale od tej doby sa Bubblews veľa zmenilo, a tak sa zmenilo aj moje hodnotenie toho, za koľko podvodov by sa Bubblews mali považovať.

Pozitívne je, že došlo k zásadným zlepšeniam v „vzhľade a vzhľade“ webu. Urobilo sa veľa pre to, aby vyzeral profesionálnejší, a pre zníženie množstva podvodných príspevkov a komentárov.

Ale čo je najdôležitejšie, základný obchodný model sa drasticky zmenil. Bubblews stále nepovažujem za vyslovený podvod. Ale verím tomu, že spôsob riadenia podnikania a zaobchádzanie s pisateľmi webu, ako aj so spisovateľmi, by ťažko mohli byť horšie, keby išlo o zámerný podvod.

Preto som si myslel, že musím napísať aktualizovaný článok, v ktorom vysvetlím svoj názor, že hoci Bubblews nemusí byť myslený ako podvodná stránka, podvádzal používateľov rovnako, akoby ním bol.

Spoločnosť Bubblews často nedokázala zaplatiť svojim autorkám to, čo im patrí

Spoločnosť Bubblews má už dlho povesť, že neplatí všetkým svojim autorom za prácu. Počas celej svojej histórie stránka zadržiavala splatné platby, niekedy až stovky dolárov, a má mnohokrát zatvorené účty používateľov, keď sa sťažujú. Autori často nedostali nijaké vysvetlenie a zistili, že je tu len málo toho, čo by mohli urobiť, aby donútili stránku zaplatiť, čo dlží.

Tieto časté zlyhania pri platení boli dosť zlé. Potom sa to však zhoršilo.

Nerobte zlú dohodu!

Herostratus a Masur cez Wikimedia (public domain)

Spisovatelia dostali pôvodne za každé hodnotenie „páči sa mi to“ a komentovanie svojich článkov jeden cent. Napríklad za obdobie, v ktorom som uverejnil 28 krátkych článkov, som nazbieral 2372 pozretí, 120 lajkov a 16 komentárov, čo mi vynieslo 25,08 dolárov. Vo svete online písania to bola bezkonkurenčná mzda.

V októbri 2014 však stránka prestala zobrazovať počet zhliadnutí jednotlivých článkov, takže autori nemohli určiť, koľko ich články zarábajú. Potom, bez oznámenia, sa platová sadzba drasticky a tajne znížila. Spisovatelia sa nechali hádať, koľko im za prácu Bubblews zaplatí.

Nakoniec posledný deň roku 2014 spoločnosť Bubblews oznámila zmenu svojej platobnej politiky, ktorá spustila bombu medzi už frustrovanými autormi webu.

Spoločnosť Bubblews oficiálne odmieta zaplatiť spisovateľom to, čo im dlhuje

Vo svojom silvestrovskom oznámení spoločnosť Bubblews oficiálne uviedla do praxe politiku, čo už bolo zrejmé z praxe. Tu je popis novej politiky:

Výbuch zúrivosti proti vedeniu spoločnosti Bubblews

Takže teraz bolo zníženie platov oficiálne. Od 11. novembra 2014 by stránka robila to, čo mala robiť od začiatku - platila spisovateľom na základe výšky príjmu, ktorý im prichádzal. Toto oznámenie však spustilo prívaly nahnevaných príspevkov spisovateľov na tomto webe., pričom niekoľko z nich hrozí žalobou. Prečo?

Nebolo to preto, že spoločnosť Bubblews upravovala svoje výplaty na úroveň zodpovedajúcu ich príjmom. Keby bola táto politika zavedená a vysvetlená čestným a transparentným spôsobom, väčšina používateľov Bubblews by to pochopila a skutočne privítala ako nevyhnutný krok na zabezpečenie životaschopnosti stránky.

Robert Couse-Baker cez Wikipedia (CC BY 2.0)

O čom boli autori v náručí bolo jednostranné rozhodnutie spoločnosti Bubblews jednoducho nezaplatiť za prácu vykonanú pred 11. novembrom 2014. Pre niektorých autorov to znamenalo stratu stoviek dolárov, o ktorých Bubblews pripúšťa, že im dlží, ale ktoré teraz budú jednoducho platiť neplatiť. (Aspoň jeden autor príde o viac ako 1100 dolárov). A prečo? Pretože iní ľudia, nie autori, ktorým dlžia peniaze, zaoberajú sa „extrémne vysokou úrovňou manipulácie a podvodných aktivít“, ktorú manažéri stránky pripúšťajú, mali vstúpiť do ich kontroly oveľa skôr, ako to urobili.

Spisovatelia, ktorí majú vynikajúce spätné odkúpenia predložené po 11. novembri, budú navyše zaplatení, ale suma sa výrazne zníži, aby zodpovedala novému modelu. Niektorí autori tvrdia, že dostávajú iba 10 percent z toho, čo zarobili.

Je pochopiteľné, že veľké množstvo autorov Bubblews premýšľalo a vyjadrilo niekoľko veľmi tvrdých myšlienok o tom, ako stránka rieši dané veci.

ANKETA

Spoločnosť Bubblews vyplatila viac, ako priniesla

Dôvod, prečo sa vedenie spoločnosti Bubblews cíti ohromení sumou, ktorú dlží spisovateľom, je pochopiteľný.

Generálny riaditeľ Arvind Dixit vyjadruje poľutovanie nad príspevkom na webe, ktorý uvádza, že „spoločnosť Bubblews do dnešného dňa distribuovala viac ako 1 milión dolárov, čo je podstatne viac ako naše príjmy.“ Tiež pripúšťa, že „súčasťou toho bolo zlé riadenie nášho obrovského rastu.“ Dixit ďalej ponúka ospravedlnenie za to, že nekonal skôr, aby napravil finančné a podvodné problémy, ktoré začali tento web spochybňovať. Hovorí však, že so zmenou politiky „je situácia pod kontrolou“ a je si istý, že stránka bude teraz schopná prežiť.

Moja obava: Zdá sa, že vedenie Bubblews stále nechápe skutočný problém

Osobne verím Arvindovi Dixitovi, keď tvrdí, že Bubblews nemal v úmysle podvádzať ľudí, a bol ohromený množstvom peňazí odfláknutých podvodníkmi, ako aj tým, čo zákonite zarobili spisovatelia. Tvrdí, že problémy s riadením majú teraz pod kontrolou a teraz zavedený model výnosov a platieb umožní stránke udržať sa. Dúfam, že je to pravda.

Ale problémy s Bubblews idú ďaleko za hranice zlého riadenia.

Nejde o manažérske schopnosti; je to integrita

To, čo ešte musím počuť od Dixita alebo iného úradníka spoločnosti Bubblews, je akýkoľvek náznak toho, že chápu veľmi evidentný nedostatok integrity, ktorý charakterizoval ich jednanie so spisovateľmi na tomto webe. Jeden zamestnanec vyjadril svoje pochopenie toho, čo sa pokazilo týmto spôsobom:

Inými slovami, „urobili sme všetko, čo bolo potrebné na vyriešenie problému. Poďme teraz všetci ďalej. “

Zdá sa, že vedenie spoločnosti Bubblews nechápe, že v každom okamihu tejto cesty nedokázali byť otvorení a čestní k tomu, čo sa dialo. Mnoho autorov má pocit, že boli úmyselne klamaní a zavádzaní.

Okrem toho nejde o akt bezúhonnosti, ak odmietnete zaplatiť to, čo jasne a oprávnene dlžíte pracovníkom, ktorí vám dôverovali, aby ste splnili svoje záväzky voči nim. Spisovatelia venovali veľa času a úsilia na základe sľubov, ktoré im dali Bubblews. Arvind Dixit však vyjadril svoj postoj takto:

Vedenie spoločnosti Bubblews to stále nechápe

Je mi jasné, že vedenie spoločnosti Bubblews jednoducho nevidí potrebu meniť etický základ, na ktorom fungujú; myslia si, že musia len lepšie pracovať v oblasti riadenia. A to je nebezpečné!

Orietta.sberla cez Wikimedia (CC BY 3.0

Ako je možné pri dôveryhodnosti všetkého, čo tento manažérsky tím hovorí, so zjavným nedostatkom pochopenia etických štandardov, ktoré by sa nimi mali riadiť? Pokiaľ vidím, nevidia potrebu a nemajú žiadny plán pracovať na obnovení dôvery, ktorá bola zničená medzi vedením a autormi na webe. Som presvedčený, že bez tejto dôvery môžu Bubblews prežiť, ale nikdy nebude prosperovať.

To je otázka, či odísť alebo zostať

Pre mnohých používateľov stránky je už otázka, či je Bubblews podvodom, definitívne vyriešená, a nie v jeho prospech. Niektoré hrozia hromadnými žalobami a ďalšími zákonnými opatreniami. Autorka za spisovateľkou vyjadrila svoj úmysel odstrániť z webu všetky svoje články a navždy opustiť spoločnosť Bubblews.

Na druhej strane som videl príspevky od desiatok autorov, ktorí ocenili, že vedenie konečne prichádza do čistoty a robia všetko potrebné pre zabezpečenie prežitia stránky. Podľa môjho názoru na to neexistuje jednoznačná správna alebo nesprávna odpoveď - každý autor publikácie Bubblews sa musí sám rozhodnúť, či zostane alebo odíde.

Pixabay (verejná doména)

Zostanem na Bubblews, ale s očami dokorán

Objasním to. Mám v pláne pokračovať v uverejňovaní článkov o Bubblews. Ale nie preto, že by som mal istotu, že budem platený za každú prácu, ktorú do toho vložím. Ako hovorím v mojom článku Bubblews venovanom tejto problematike, zostanem len preto, že ma baví písanie krátkych osobných článkov, ktoré Bubblews podporuje. Možno dostanem zaplatené, možno nie. Ale keďže tam nebudem pre peniaze, som ochotný využiť túto šancu.

Stránku ale nebudem odporúčať iným. Moja rada je v skutočnosti taká, že ak očakávate, že vám bude vyplatené to, čo ste sľúbili za svoje písanie, držte sa ďalej od Bubblews!

Môže to byť v skutočnosti zamýšľané ako podvod; ale môže sa s tebou zaobchádzať, akoby to bolo.

AKTUALIZÁCIA: jún 2015

Po štyroch dňoch offline spoločnosť Bubblews dokončila veľkú aktualizáciu webu a je späť online. Podľa Bubblews CTO Tylera Pearsona ide o „vylepšenie kódu, infraštruktúry a databázy, aby zodpovedalo potrebám moderných webových stránok s vysokou premávkou“.

Je povzbudivé vidieť, že tím Bubblews pracuje na technologickom vylepšení stránky. Ukazuje záväzok k tomu, aby stránka pokračovala a zlepšovala sa. Dôležitejšou snahou by však malo byť zmeniť ich politiku, aby preukázali väčšiu transparentnosť a integritu pri jednaní so spisovateľmi.

To je aktualizácia, na ktorú sa veľmi teším.

AKTUALIZÁCIA: november 2015

Spoločnosť Bubblews sa definitívne zavrela a urobila to spôsobom, ktorý je úplne charakteristický pre spôsob jej fungovania. Vypnutie bolo náhle a bez varovania. Spisovatelia nedostali žiadnu príležitosť vyhľadať svoje články skôr, ako sa stránka stane neprístupnou. A samozrejme, nikto, komu dlhovali peniaze, nikdy neuvidí ani cent z nich.

Zbohom, Bubblews.