Šikana a obťažovanie na pracovisku a 4 kroky na vyriešenie situácie

Tento článok je určený pre pracovisko vo Veľkej Británii a odkazuje na právne predpisy Spojeného kráľovstva.

Utrpenie alebo obťažovanie na pracovisku môže byť pre zamestnanca najhoršou nočnou morou. Môže to poškodiť sebaúctu, sebadôveru a produktivitu. V niektorých situáciách môže zabrániť ľuďom v úplnej účasti na práci.

Ak ste zamestnávateľom a zistíte, že niekto vo vašej organizácii je obvinený zo šikanovania alebo obťažovania, ste v nepríjemnej situácii. Budete musieť podstúpiť úplné vyšetrovanie, pretože buď máte zamestnanca, ktorý je tyranom, a treba ho zastaviť, alebo máte zamestnanca, ktorý obviňuje a musí byť poučený o tom, čo predstavuje šikanu alebo obťažovanie.

V tomto článku si rozoberieme základné informácie o šikanovaní a obťažovaní v práci, identifikujeme typy správania, ktoré môžu spadať pod tieto nadpisy, a niektoré druhy správania, ktoré nie. Zhrnieme tiež zodpovednosti zamestnávateľov a načrtneme niektoré z možností, ktoré majú zamestnanci, ktorí sa ocitnú v šikane.

Obťažovanie

Obťažovanie je definované v zákone o rovnoprávnosti z roku 2010. Uvádza sa ako nežiaduce správanie súvisiace s príslušnou chránenou vlastnosťou. Ďalej sa kvalifikuje ako správanie, ktorého účelom alebo účinkom je narušenie dôstojnosti jednotlivca alebo vytvorenie zastrašujúceho, nepriateľského, ponižujúceho, ponižujúceho alebo urážlivého prostredia pre tohto jednotlivca.

Čo je to obťažovanie?

V jednoduchej angličtine je obťažovanie správanie, ktoré je nežiaduce, výhražné alebo trápne alebo všeobecne urážlivé. Správanie by sa malo zamerať aj na jednu z uvedených charakteristík, ktoré sú uvedené nižšie.

Aj keď to znie veľmi jednoducho, môže existovať rozdiel medzi tým, čo jeden zamestnanec považuje za obťažovanie, a tým, čo predstavuje nezákonné obťažovanie.

Obťažovanie môže byť slovné a môže zahŕňať urážlivé vtipy, nadávky, urážky, volanie na meno atď., Alebo to môže byť fyzické, nechcený kontakt, násilie, tápanie, tlačenie atď.

Kritika vo všeobecnosti nie je obťažovaním, hoci môže závisieť od rôznych bodov, napríklad od vzťahu zamestnanca k osobe obvinenej z obťažovania prostredníctvom kritiky, je to zamestnanec šéf alebo nadriadený? Kontext v týchto situáciách znamená veľa.

Relevantné charakteristiky

Deväť charakteristík identifikovaných a chránených podľa zákona o rovnosti z roku 2010 je týchto: -

1. Vek
2. Postihnutie
3. Zmena pohlavia
4. Manželstvo alebo občianske partnerstvo (iba v zamestnaní)
5. Tehotenstvo a materstvo
6. Rasa
7. Náboženstvo alebo viera
8. Sex
9. Sexuálna orientácia

Zamestnanec nemusí mať žiadnu z príslušných vlastností, aby sa to mohlo považovať za obťažovanie. Stále ide o obťažovanie, ak je zamestnanec obťažovaný z dôvodu jeho asociácie s osobou, ktorá má chránenú vlastnosť, alebo z dôvodu, že sa nesprávne považuje za jednu z charakteristík, alebo sa s nimi zaobchádza, akoby sa to stalo.

Čo je to šikana?

Zákonná definícia šikanovania neexistuje. Všeobecne sa však akceptuje správanie, ktoré je opakovane určené na to, aby niekomu ublížilo (fyzicky alebo emocionálne) a ktoré je často zamerané na určité skupiny, napríklad na rasu, náboženstvo, pohlavie alebo sexuálnu orientáciu.

Medzi príklady šikanovania a obťažovania patrí:

1. Šírenie nenávistných povestí
2. Vylúčenie niekoho zo skupiny
3. Zaobchádzať s niekým nespravodlivo v porovnaní s ostatnými
4. Panovačný dohľad
5. Vytváranie hrozieb alebo komentárov k bezpečnosti práce
6. Preťaženie niekoho
7. Neustála nepodložená kritika

Šikana a obťažovanie nemusia byť vždy tvárou v tvár. Šikanu je možné vykonať aj prostredníctvom písomnej komunikácie, napríklad e-mailu, alebo telefonicky.

Právne postavenie zamestnávateľov

Stručne povedané, zamestnávatelia sú zodpovední za prevenciu šikanovania a obťažovania na pracovisku. To znamená, že je na zamestnávateľoch, aby plne vyšetrili všetky obvinenia zo šikanovania alebo obťažovania, a ak sa zistí, že tieto obvinenia majú opodstatnenie, je potrebné prijať vhodné opatrenia. Ak sa zistí, že zamestnávateľ nevyšetruje alebo nie je zhovievavý pri jednaní so násilníkom, nechá sa viesť žalobou na súde.

Tip pre zamestnávateľov

Vyhlásenie alebo valné zhromaždenie / seminár zahŕňajúce všetkých zamestnancov, ktorí ich informujú o očakávaných normách správania, môže všetkým uľahčiť okamžité uvedomenie si svojich povinností voči ostatným.

Čo môže urobiť šikanovaný zamestnanec: Prvý krok

Najprv povedzte osobe, ktorá sa správa šikanovaním alebo obťažovaním, aby prestala s tým, čo robí, čo vás rozrušuje, alebo máte pocit, že je nevhodné. Môžu si byť vedomí účinku svojich činov. Môžete im to povedať tvárou v tvár alebo prostredníctvom e-mailu, listu alebo poznámky, nezáleží na tom, ako to robíte, pokiaľ ich informujete. Nebuďte agresívny. Buďte pokojní a držte sa faktov. Povedzte im, čo robia a prečo je to rozrušujúce / nevhodné, a potom ich požiadajte, aby s tým prestali.

Čo môže urobiť šikanovaný zamestnanec: Krok dva

Ak to nespôsobí zmenu situácie, oznámte zamestnávateľovi, že ste obťažovaní, aby mohol prijať opatrenia na zabránenie tomu, aby sa to stalo.

Tip pre zamestnancov LawCat:

Veďte si denník o všetkých udalostiach - záznamy o dátumoch, časoch, prípadných svedkoch, vašich pocitoch a informujte svojho zamestnávateľa o akejkoľvek lekárskej pomoci, ktorú kvôli tomuto správaniu vyhľadáte.

Čo môže urobiť šikanovaný zamestnanec: Krok tri

Ak informujete svojho zamestnávateľa, že situáciu nevyrieši, postupujte podľa postupov pre sťažnosti vašej spoločnosti. Zamestnanci sa môžu sťažovať na správanie, ktoré považujú za urážlivé, aj keď to nie je namierené proti nim. Zamestnanci môžu podať sťažnosť aj voči zamestnávateľovi, ak sú obťažovaní niekým, kto pre túto spoločnosť nepracuje, napríklad zákazníkom. Zástupcovia únie môžu pomôcť, ak o to požiadate.

Váš zamestnávateľ je potom povinný prešetriť situáciu. Po vyšetrení váš zamestnávateľ rozhodne, či má pocit, že ste boli šikanovaní a / alebo obťažovaní. Ak sa rozhodnú, že vás neobťažovali, a máte pocit, že rozhodnutie bolo nesprávne, môžete sa odvolať. Ak zistia, že vás šikanujú, môžete diskutovať o rôznych spôsoboch riešenia situácie, napríklad prostredníctvom mediácie alebo poradenstva. Alebo sa váš zamestnávateľ môže rozhodnúť disciplinárne zasiahnuť proti násilníkovi / obťažovateľovi.

Čo môže urobiť šikanovaný zamestnanec: Krok štyri

Ak to napriek všetkému vášmu úsiliu nespôsobí zastavenie správania, možno bude vhodné získať nezávislé rady od poradenskej kancelárie pre občanov alebo sa obrátiť na linku pomoci ACAS (Tele: 0300 123 11 00).

Ak sa rozhodnete pokračovať v konaní pred Pracovným súdom, musíte si uvedomiť, že pokiaľ šikanovanie nebude predstavovať správanie definované ako obťažovanie v zákone o rovnoprávnosti z roku 2010, nie je možné podať proti nemu sťažnosť na Pracovnom súde. Ak však správanie bolo dostatočné na to, aby ste opustili zamestnanie, môžete zvážiť žiadosť o konštruktívne prepustenie.

Ak rezignujete ako posledná možnosť, musíte sa pred odstúpením ubezpečiť, že ste vyskúšali všetky ostatné spôsoby riešenia situácie.

Záver

Teraz by ste mali pochopiť, čo je šikanovanie a obťažovanie, ako aj deväť charakteristík chránených podľa britských zákonov. Zamestnávatelia by mali chápať svoje základné povinnosti voči zamestnancom a zamestnanci by mali chápať kroky, ktoré musia podniknúť, ak majú pocit, že sú šikanovaní alebo obťažovaní.