Obsah:
- Veľké úsilie je potrebné vynaložiť na veľkolepé zlyhania
- Low Power - grind to a stop
- Obchodný úspech je čoraz ťažší
- Spolupráca a kolízia v podnikaní
- Podniková kultúra a prebytok energie
- Negatívna synergia: Model nezrelosti schopností
- Kreatívna synergia vo filmoch a v podnikaní
- Dosiahnutie pozitívnej synergie a obchodného úspechu
- Negatívna synergia k max
- Čím ťažšie prichádzajú - hrajte, keď je práca bláznivá
Veľké úsilie je potrebné vynaložiť na veľkolepé zlyhania
Chceme alebo možno sme boli zameraní na zlepšenie obchodných výsledkov. Málokto z vedúcich podnikateľov však uzná nebezpečenstvo, ktoré to prináša. Ako pieseň znie: „Čím ťažšie prichádzajú, tým ťažšie padajú“.
Má to svoj dôvod a nazýva sa to zákonom zachovania energie. Energia nezmizne; musí to niekam ísť. Ak jazdíte starým clunkerom rýchlosťou 5 míľ za hodinu a niečo sa pokazí, budete počuť klepotavý zvuk, možno sa budete musieť pretrhnúť, alebo čo je najhoršie, dôjde k nehode a prepichnutiu nárazníka. Nemá veľa energie a veľa neškodí.
Low Power - grind to a stop
Keď nepoužívame veľa energie a situácia sa pokazí, jednoducho sa zomelú a s malým nárazom sa zastaví. To je osud väčšiny podnikateľov v dnešnej dobe, keď sa ekonomika končí.
Sid Kemp
Ale závodné auto Indy idúce rýchlosťou 200 míľ za hodinu má veľa energie. Malá chybná sieťka ozubených kolies spôsobí, že sa to roztočí a zrúti sa. Je pravdepodobné, že s ním vyradíte z pretekov aj ďalšie autá. A v skutočne zlý deň bude niekto zranený alebo zomrie.
Ak v súčasnej ekonomike budeme naďalej riadiť naše podniky tak, ako to máme vždy, zomknú sa a zlyhajú. Aby sme sa zlepšili, musíme načerpať viac energie. Ak sa však pokúsime zlepšiť a napraviť to, naše podniky sa vymknú spod kontroly a vyhodia do vzduchu.
Naučme sa teda robiť to správne. Poďme naladiť naše podniky na špičkový výkon a budovať ich pre veľký úspech!
Vyššia sila a presnosť vedú k väčšiemu úspechu: Kým sa niečo nepokazí, a my máme väčší neporiadok. Stan Fox Indianapolis 500 Race crash 1995..
BigTallGuy (CC-BY), cez Flickr
Obchodný úspech je čoraz ťažší
Obchodný úspech je čoraz ťažší, najmä pre čestné podniky, ktoré prinášajú skutočnú hodnotu. Má to veľa dôvodov. Tu je iba niekoľko veľkých:
- Podvody a podniky, ktoré iba pohybujú peniaze bez toho, aby ponúkali skutočnú hodnotu, vyčerpávajú ekonomiku.
- Pri toľkých podvodoch je dôvera zákazníkov na historickom minime. Ako dokážeme, že sme čestní a že ponúkame skutočnú hodnotu?
- Sociálne a politické problémy, ako je zlé vzdelanie, kultúrne strety a nárast násilia, sťažujú vytvorenie skvelého podniku a nemajú riešenie v dosahu vlády.
- Americká ekonomika prešla reštrukturalizáciou - bohatí zbohatli a chudobní sa stali chudobnejšími, a je ťažšie ako kedykoľvek predtým prekonať priepasť.
- 90% občanov USA dochádzajú peniaze a nemôžu si ani dovoliť všetko, čo potrebujú, tým menej, čo chcú. Zákazníci, ktorí nás potrebujú, si nás teda nemôžu dovoliť zaplatiť.
Ako vlastníci, obchodní lídri a manažéri čelíme čoraz väčšej výzve. Je ťažšie pozerať sa nad rámec uhasenia okamžitých požiarov alebo stretnutí s výsledkami štvrťročných výnosov, aby ste premýšľali o stratégii a dlhodobom úspechu - alebo dokonca prežití. Ostatné krajiny medzitým fungujú s veľmi odlišnými kultúrnymi hodnotami. Napríklad podniky, ktoré sa riadia japonským modelom Total Quality Management, sú ochotné investovať z dlhodobého hľadiska a počkať si na desať rokov, kým získajú hlboký a trvalý prínos. A tieto metódy, ktoré mimochodom pochádzajú z USA, sú čoraz viac vítané na Taiwane, Hongkongu, Kórei a Číne. Naši konkurenti sú viac prezieraví ako my a rovnako ako v 80. rokoch vytvára pre americkú ekonomiku skutočné výzvy.
Aby sme uspeli, musíme uspieť dnes, v tomto štvrťroku a na dlhú trať.
Musíme budovať výkonnejšie podniky pomocou ľudí a nástrojov, ktoré máme k dispozícii. Ale viac energie môže znamenať viac problémov. Poďme sa naučiť prečo a uvidíme, čo s tým môžeme urobiť.
Spolupráca a kolízia v podnikaní
Americká kultúra je veľmi individualistická. Ľudia majú spravidla dovolené vykonávať svoju prácu tak, ako chcú. Keď sa pokúsime usporiadať prácu do štandardných operačných postupov (SOP), dostaneme veľký odpor.
Spoločnosti, ktoré tento odpor prekonajú, úspešne skončia pri skvelej práci. To je to, čo Stephen R. Covey nazval Habit 6: Synergy. A osvedčili sme sa spôsoby rozvoja synergie, ako napríklad Capability Maturity Model (CMM). Okrem porozumenia CMM je cenné poznať aj jeho históriu. A tieto nástroje sú postavené na základných princípoch vedenia, čo znamená, že fungujú.
Tieto metódy fungujú vytvorením spolupráce. Vďaka lepšej komunikácii sa rýchlejšie odovzdá viac informácií s menším nedorozumením. Ľudia odvádzajú viac práce rýchlejšie a lepšie ako spolu, ako to dokážu sami.
Ale základnou definíciou práce je sila pôsobiaca na vzdialenosť (a v čase). Pracovný tok je tok sily alebo sily. A rovnako ako závodné auto uvedené v bočnom paneli, čím viac energie prechádza systémom, tým horšia je explózia pri jeho poruche.
Ak sa teda pokúsime nadviazať väčšiu spoluprácu, dostaneme väčšie kolízie - pokiaľ skutočne nevieme, ako viesť a riadiť ľudí, informácie, projekty a prácu.
Podniková kultúra a prebytok energie
Kultúry zvládajú prebytočnú energiu a zvyčajne stále bežia. Na rozdiel od závodných automobilov Indy majú pracoviská a sociálne skupiny spôsoby, ako vyhodiť do povetria a vrátiť sa do práce. Tento cyklický proces sa nazýva schizmogenéza: vytvára sa napätie a potom dochádza k výbuchu. Potom sa uvoľní tlak a obnoví sa sociálna harmónia, ale napätie sa opäť začne stupňovať. A cyklus sa opakuje.
Ale toto je zvládanie, nie efektívne riadenie. Veľa energie, ktorá by mohla byť užitočná, sa dostane do napätia a uvoľnenia a nič neprodukuje. Ľudia sú svojou prácou vyhorení. Odišli, keby mohli. A keď zostanú, môžeme mať ich telá, pretože máme ich výplaty, ale nemáme ich srdcia a mysle. A tak nemôžeme dosiahnuť skutočný úspech. Skutočné vedenie vedie lepšie ako to. My predchádzať konfliktom, namiesto jeho riadenie. Učíme a modelujeme spoluprácu a naše podniky sú viac ako úspešné, prežijú a stanú sa lídrami v odbore. Tento výsledok sa nazýva pozitívna synergia a je to optimálna účinnosť.
Ale je tu riziko. Snaha o vytvorenie pozitívnej synergie vytvorí synergiu: Bude však vytvárať pozitívnu alebo negatívnu synergiu; účinnosť, alebo výbuchy?
Negatívna synergia: Model nezrelosti schopností
Pri výskume Capability Maturity Model (CMM) a Capability Maturity Model, Integrated (CMMI) som narazil na Capability Immaturity Model. Podnietilo to moje myslenie a spojilo veľa vlákien - moju prácu s filmom Sedem zvykov vysoko efektívnych ľudí od Stephena Coveyho; moju prácu v Emocionálne inteligentnom samostatnom vedení a vedení v podnikaní, moje zameranie na profesiu projektového riadenia, moju konzultačnú prácu s úspechom v malom podnikaní a tiež CMM.
Model spôsobilosti nezrelosti je seriózny sociálny výskum obchodného úspechu a neúspechu prezentovaný vtipným spôsobom ako paródia na CMM. Skutočne obdivujem jeho autora za jeho ochotu študovať neúspech. Štúdium neúspechu je pre úspech nevyhnutné. Iba vtedy, keď vieme, ako zabrániť neúspechu, vieme, ako zabezpečiť úspech.
Model spôsobilosti nezrelosti sa zameriava na skutočné problémy, ktoré sa objavujú v tímoch a projektoch v spoločnostiach, ktoré dosiahli stav CMMI úrovne 2 alebo vyšší, a mal by byť schopný spoľahlivo dodať softvér včas a podľa špecifikácií pre vojenské kontrakty. Napriek tomu sa zlyhania vyskytujú.
A vyskytujú sa kvôli schizmogenéze a negatívnej synergii. Kultúra plná energie zameraná na úspech sa rozdeľuje. A oddelené časti spolu bojujú a vytvárajú úrovne nezrelosti schopností. Zrelosť schopností sa meria na stupnici od 1 do 5. Ústredným bodom schopnosti nezrelosti je, že veci sa zhoršujú a budú klesať pod úroveň 1. To znamená, že tímy a organizácie sa v skutočnosti stanú odolnými, nepriateľskými a nie jednoducho nespoľahlivými a nekompetentnými. obštrukčná. Model identifikuje štyri úrovne organizačnej nezrelosti od nuly do -3:
- 0 nedbanlivosť. Organizácia tvrdí, že implementuje efektívne procesy, ale nemá na to interný pohon. Môžu svoje schopnosti predať až do konca. Pokiaľ však dôjde na vykonanie práce, často sa nič, čo funguje, nevyprodukuje skoro načas ani na rozpočet. Ak sa niečo vyprodukuje, je to len hrdinským posunutím konca.
- -1 Obštrukčné. Procesy sú zavedené a všetci ich dodržiavajú. Všetci sa riadia pravidlami, aj keď z nich nevychádza dobrý softvér. Ľudia si udržujú prácu tak, že povedia: „Urobil som, čo som mal, dodržiaval som pravidlá.“ Ale nikoho nezaujímajú, nevyrába ani netestuje produkty, ktoré skutočne zodpovedajú špecifikáciám zákazníka.
- -2 pohŕdavý. Toto je situácia kultúrneho konfliktu. Existujú procesy, ale skutoční pracovníci nenakúpili celú myšlienku efektívneho procesu. Pracujú vlastným spôsobom a pohŕdajú riadením, štandardizáciou alebo formálnym procesom. Akokoľvek je ich individuálna práca dobrá, celý balík nemôže fungovať, pretože ľudia nemohli spolupracovať. Výsledky a merania sú rozmazané, aby vyzerali dobre, ale skutočný produkt neprejde testovaním ani kontrolou zo strany zákazníka.
- -3 Podkopávanie. Ak je jeden tím v spoločnosti nekompetentný, môže vstúpiť do súťaže s tímami, ktoré sú skutočne účinné pri implementácii vyšších úrovní CMM. Súťažia o zdroje, ktoré bagatelizujú, verejne kritizujú alebo dokonca sabotujú iné tímy v organizácii.
Ako vodcovia musíme uznať, že tieto problémy sú prirodzeným výsledkom nášho úsilia o zlepšenie. Načerpávame viac energie do systému. Ak dôjde k prerušeniu komunikácie, počítajte s výbuchmi. Ak je dôvera nízka, očakávajte odpor, mechanizmy zvládania a nepriateľstvo. V práci je to iba ľudská prirodzenosť. Za to nemôže nikto. Takto jednoducho fungujú ľudia, keď sa snažíme o skutočnú tímovú prácu, ale bráni nám nedorozumenie.
Kreatívna synergia vo filmoch a v podnikaní
Každá zmena zahŕňa kreativitu - vytvárame úspech. A podnikanie sa môže z Hollywoodu naučiť veľa dobrého. Nie možno z hrdinstva vo filmoch, ale zo zákulisia úspešných príbehov o tom, ako sa vyrábajú najlepšie filmy a televízne programy.
Najlepším príkladom toho v posledných dvoch desaťročiach je práca, ktorú Peter Jackson urobil pri tvorbe troch filmov Pán prsteňov a dvoch filmov Hobit. Vybudoval podnik, dedinu a tím viac ako 350 kreatívnych zamestnancov. Všetci sú neuveriteľne kreatívni, nadšení a oddaní. A v podnikaní je Pán prsteňov, pri pokladni, príbehom úspechu v hodnote miliárd dolárov.
Peter Jackson organizoval prácu tak, aby mal úplnú kontrolu nad obrazom. Zároveň má každý človek pracujúci v každom tíme tvorivú slobodu a kontrolu nad svojou prácou. Riadi tok informácií s načasovaním, koordináciou a schválením, aby zabezpečil plynulý tok všetkých informácií.
Poučte sa z jeho príkladu a vytvárajte úspechy v treťom tisícročí!
Dosiahnutie pozitívnej synergie a obchodného úspechu
Takže teraz chápeme, že úsilie o vytvorenie skvelej tímovej práce - pozitívna synergia - riskuje, že sa veci dostanú do povetria. A vidíme, že úsilie o zlepšenie bude čeliť odporu. Ak ten odpor dobre nezvládneme, stane sa viac zakorenený, čo povedie k prekážkam alebo dokonca k pohŕdaniu a sabotáži.
Čo urobíme? Žiadne kroky v dnešnej dobe nevedú k zlyhaniu firmy. Konanie je riskantné.
Je čas na vedenie: Vedenie, ktoré sa začína odhodlaním a vášňou. Prichádzame s riešením, ktoré skutočne funguje pre spoločnosť, zákazníkov, akcionárov a zainteresované strany. S takýmto účelom a vášňou hľadáme inšpiráciu a vyzývame seba i ostatných, aby sme prišli s inšpirovanými riešeniami a odvážnymi činmi.
Keď sa nás ľudia pokúsia podkopať, reagujeme s odvahou. Počúvame. A konáme rozhodne. Gordon Bethune, krátko po svojom nástupe do funkcie generálneho riaditeľa spoločnosti Continental Airlines, zistil, že malou, ale rozhodujúcou súčasťou úspechu bolo premaľovanie každého lietadla, aby sa vytvoril imidž spoločnosti (a zníženie nákladov na palivo zjednodušením). Prezentoval to svojmu vedúcemu prevádzky, ktorý uviedol, že harmonogram je nemožný. Bethune ho vypočul a ubezpečil ho, že bude mať všetky peniaze, zdroje a podporu, ktoré potrebuje. Ale potom povedal: Ak je to pre teba nemožné, nájdem niekoho iného, kto to dokáže. Mužova práca bola na rade. Bola tam plná podpora jeho šéfa. Prevádzkový manažér sa chopil tejto výzvy a uspel, rovnako ako všetci ostatní vodcovia v spoločnosti Continental. Continentalu sa podarilo uniknúť pred bankrotom a do niekoľkých mesiacovsa stala najlepšou leteckou spoločnosťou v USA.
Kríza je časom veľkého vodcovstva, v ktorom sa uskutočňujú inšpirované plány. Ste na to?
Negatívna synergia k max
Replická zbroj Temného Pána prsteňov Saurona. Kostým je výsledkom pozitívnej synergie skvelého tímu. Obrázok ukazuje najvyššiu negatívnu synergiu - ľudia a príšery spolupracujú na zničení a navzájom sa podrezávajú.
Autor: Katie Tegtmeyer (http://flickr.com/photos/katietegtmeyer/38577074/).checked) {return radios.value; }}} vratit -1; } funkcia initPoll (hlasovanie) {const questionHeading = document.createElement (poll.hasTitle? 'h3': 'h2'); questionHeading.appendChild (document.createTextNode (poll.question)); const wrapperDiv = document.createElement ('div'); wrapperDiv.setAttribute ('style', 'text-align: left'); wrapperDiv.appendChild (questionHeading); const ul = document.createElement ('ul'); pre (nech i = 0; i