Kariéra v ľudských službách

Práca v oblasti ľudských služieb môže byť obohacujúcou skúsenosťou. Ako už z názvu vyplýva, oblasť zahŕňa rôzne úrovne poskytovania služieb ľuďom v núdzi. Potreby siahajú od finančnej pomoci, pomoci pri bývaní, pestúnskej starostlivosti, poradenstva, zneužívania návykových látok, zdravotných služieb a zoznam pokračuje ďalej a ďalej. Pracovné príležitosti môžu siahať od odborníkov v oblasti priamej starostlivosti až po klinických psychológov. Skutočne záleží na tom, ako ďaleko chcete ísť.

Odborníci v oblasti ľudských služieb majú zvyčajne (nie vždy) najmenej štvorročný diplom, zvyčajne v nasledujúcich študijných odboroch.

• Psychológia
• Poradenstvo
• Sociálna práca
• Sociológia
• Kriminálna justícia
• Vzdelávanie
• Ošetrovateľstvo
• Vývoj v ranom detstve
• Gerontológia

Magisterský alebo doktorát v ktorejkoľvek z týchto oblastí môže zvýšiť vaše šance na postup. Svoje príležitosti môžete rozšíriť tým, že sa stanete licencovaným poskytovateľom vo vašom štáte. Postgraduálny titul je na dnešnom konkurenčnom trhu práce takmer nevyhnutnosťou.

Typické pracovné príležitosti (neobmedzené iba na tento zoznam)

• Poradca (s licenciou alebo bez licencie)
• Poradca v domácnosti
• Sociálny pracovník (s licenciou alebo bez licencie)
• Školský sociálny pracovník
• Školský poradca
• Ambulantný terapeut
• Správca prípadov
• Probačný úradník
• Zdravotná sestra
• Behaviorálny špecialista
• Poradca pre zneužívanie návykových látok
• Špecialista na oprávnenosť
• Špecialista na odbornú rehabilitáciu

Typické kariérne výzvy

Pozície v oblasti ľudských služieb zvyčajne zahŕňajú množstvo prípadov, ktoré sa môžu pohybovať od 30 klientov do viac ako 100 klientov, v závislosti od pozície. Najvyšší počet prípadov majú zvyčajne oprávnení pracovníci v miestnych agentúrach sociálnych služieb. Ja osobne mám množstvo 30 klientov s vysokou intenzitou.

Okrem veľkého množstva prípadov monitoruje veľa, ak nie všetky, tieto pozície aj niektorá štátna alebo miestna regulačná agentúra. Väčšina agentúr (verejných a súkromných), ktoré poskytujú ľudské služby, závisí od určitej formy verejného financovania od federálnej, štátnej a miestnej správy. Štát vo väčšine prípadov vyžaduje, aby bola dokumentácia dokončená v konkrétnom časovom rámci. Okrem štátnych termínov sú miestne termíny ešte prísnejšie, aby sa zabránilo auditom Medicaid a ich návratnosti.

Keď som sa prvýkrát začal zaujímať o psychológiu a poradenstvo, vždy som si predstavoval, ako sedím na stoličke a rozprávam sa s niekým, kto leží na gauči. Nie tak to presne dopadlo, ale neviem si predstaviť, že by som robila niečo iné. Pomáham ľuďom v núdzi každý deň a mám pocit, že robím zmeny v mojej komunite.

Päť vecí, ktoré by ste mali vedieť, ak hľadáte kariéru v odbore ľudských služieb:

1. Buďte pripravení písať. Dokumentácia je jedným z najdôležitejších aspektov oblasti ľudských služieb. Ako hovorí staré príslovie „Ak to nie je písomné, nestalo sa to“. Dokumentácia poskytovaných služieb je viazaná na financovanie a slúži ako dôkaz toho, že služby boli poskytované v súlade s akýmkoľvek plánom liečby alebo služieb. Predvolania sú predmetom aj dokumentácie, ako sú poznámky o pokroku, štvrťročné správy a hodnotenia, ktoré možno použiť ako dôkaz pred súdom.
2. Buďte pripravení zvládnuť ľudí s ťažkým správaním. Mnoho pozícií v oblasti ľudských služieb si vyžaduje školenie v oblasti riadenia správania. V závislosti od pozície sa môžete stretnúť s klientmi s agresívnym správaním. Možno budete musieť absolvovať ďalšie školenie v oblasti špecifických fyzikálnych techník na zvládanie agresívneho správania. Tieto školenia sú zvyčajne potrebné, ak pracujete v psychiatrickej liečebni alebo v inom domácom prostredí.
3. Stres je súčasťou profesie. Nenapadá ma žiadna profesia bez stresu. Stres je v oblasti ľudských služieb prirodzený. Vo väčšine prípadov pracujete s ľuďmi, ktorí prežívajú ťažké obdobia svojho života, a pokiaľ ide o podporu, závisia od vašich znalostí a odborných znalostí. Odborníci v oblasti ľudských služieb čelia veľkému stresu, ktorý si široká verejnosť nemusí uvedomovať. Denne rokujeme s občanmi, ktorí sú často v kríze. Predstavte si seba ako klinika pohotovostnej služby, ktorá sa každodenne zaoberá jednotlivcami so samovražednými a vražednými myšlienkami. Čo tak pracovať v psychiatrickom zariadení a hrozí vám denné zranenie? Napriek nášmu tréningu neexistuje spôsob, ako sa vyhnúť frustrácii, stresu a pocitu vyhorenia. Každá profesia má určitú úroveň stresu. Avšakstres v oblasti ľudských služieb je osobnejší, keď pracujete s deťmi, staršími ľuďmi a rodinami v kríze.
4. Rozvíjajte návyky týkajúce sa dobrého riadenia času. Správa času je tiež rozhodujúcou súčasťou úspechu v oblasti ľudských služieb. Ako som už spomenul, odborníci v oblasti ľudských služieb často čelia veľkému množstvu prípadov, lehotám a predpisom zo strany štátnych a miestnych samospráv. Je dôležité vypracovať plán na uprednostnenie určitých úloh, aby nedošlo k ich preťaženiu.
5. Rozvíjať dobré komunikačné schopnosti. Komunikácia je pravdepodobne jednou z najdôležitejších zručností potrebných na úspech v oblasti ľudských služieb. Písomná komunikácia vo forme hodnotení a konkurenčných správ je nevyhnutná na zabezpečenie náležitého zdokumentovania poskytovaných služieb. Rovnako dôležitá je aj ústna komunikácia. Verejné vystúpenie a učenie sa efektívne využívať verbálnu komunikáciu vám poskytnú ešte väčší náskok a zvýšia pravdepodobnosť vášho postupu.

Podcast

• Episode 4: Exploring a Career in Human Services by Case Management Basics with Martin Gardner • A p

  Diskutujem o piatich kľúčových oblastiach, ktoré je potrebné zohľadniť pri skúmaní kariéry v oblasti ľudských služieb.

© 2013 Martin D Gardner