Domov Hľadanie práce
Otázky a odpovede na pohovor s technikom technickej podpory
Hľadanie práce

Otázky a odpovede na pohovor s technikom technickej podpory

Obsah:

Anonim

Keď sa uchádzate o miesto na pracovnej ploche, okrem otázok, ktoré sa vás týkajú, sa vás anketár opýta aj na otázky, ktoré preveria vaše technické znalosti.

Od technikov technickej podpory v oblasti stolných počítačov sa vyžaduje, aby hlboko porozumeli základným a stredným úrovniam pojmov. Anketár vás môže požiadať, aby ste vysvetlili koncept modelu OSI alebo modelu TCP / IP, alebo vám položia otázky založené na faktoch, aby otestovali vašu pamäť. Môžu vám klásť otázky týkajúce sa problémov na úrovni stolných počítačov alebo serverov.

Zoznam pravdepodobných otázok

  1. Kto je technik podpory desktopu a aké sú jeho povinnosti?
  2. Prečo sa chcete zapojiť do IT priemyslu?
  3. Aké sú typy operačného systému?
  4. Uveďte príklady NOS (sieťový operačný systém) a SOS (serverový operačný systém).
  5. Aký je rozdiel medzi FAT a NTFS?
  6. Čo je to DNS?
  7. Čo je spätné vyhľadávanie v DNS?
  8. Čo je spätné vyhľadávanie v DNS?
  9. Čo sú vylepšenia v systéme Windows 2003 od Windows 2000?
  10. Čo znamená DHCP a prečo je to potrebné?
  11. Čo sú vylepšenia v systéme Windows 2003 zo systému Windows NT?
  12. Čo je to Active Directory?
  13. Zoznam typov brány firewall.
  14. Definujte rozsah a rámec v súvislosti s adresovaním IP
  15. Čo je predvolená brána
  16. Aký je rozdiel medzi hardvérovým a softvérovým firewallom?
  17. Pomenujte sedem vrstiev modelu OSI.
  18. Ako povoliť bránu firewall v systéme Windows XP?
  19. Ako zakázať bránu firewall v systéme Windows XP?
  20. Aké sú minimálne systémové požiadavky systémov Windows XP, Vista, 2003 a 2008?
  21. Uveďte zoznam niektorých verzií systémov Windows XP, Vista a Windows 7.
  22. Vysvetlite príkaz ping.
  23. Vysvetlite súbory cookie.
  24. Čo je súbor.exe.
  25. Čo je to.msi súbor.
  26. Ako bootujete počítač v bezpečnom režime?
  27. Prečo sa používa príkaz ipconfig?
  28. Čo je príkaz tracert?
  29. Definujte operačný systém
  30. Definujte server VPN
  31. Čo je server POP
  32. Čo je server SMTP
  33. Čo je to server RIS
  34. Aký je hlavný rozdiel medzi operačným systémom desktop a OS servera.
  35. Aké sú typy tlačiarní?
  36. Čo je bezpečný režim v systéme Windows OS
  37. Vysvetlite poslednú známu dobrú konfiguráciu.
  38. Čo je to čistenie disku, defragmentácia disku, správca zariadenia a obnova systému?
  39. Vysvetlite rozdiely medzi portom USB a portom Firewire?
  40. Ako inštalujete tlačiareň v systéme Windows XP?
  41. Čo je to prehliadač a pomenujte ľubovoľných 5 prehľadávačov?
  42. Čo je to sériový port
  43. Čo je to paralelný port
  44. Aký je rozdiel medzi sériovým portom a paralelným portom?
  45. Čo je to záznam A?
  46. Čo je to záznam PTR?
  47. Definujte server RAS
  48. Čo je číslo portu?
  49. Kde sa nachádza súbor HOSTS?
  50. Vysvetlite rôzne úrovne RAID.
  51. Čo je server IAS?
  52. Vysvetlite APIPA, IP adresu a masku podsiete.
  53. Čo sú paketové dáta?
  54. Vysvetlite rozdiel medzi IP v4 a IP v6.
  55. Vysvetlite skupinu v súvislosti so správou siete
  56. Vysvetlite podradenú doménu a jej použitie.
  57. Čo je to organizačná jednotka z hľadiska domény?
  58. Expalinské práva, politika a povolenie v správe siete.
  59. Čo je radič domény?
  60. Vysvetlite, čo je ďalší radič domény
  61. Aké sú typy oddielov aktívneho adresára.
  62. Rozdiel medzi predvolenou bránou a smerovačom
  63. Expalin SCSI
  64. Ako odstránite vírus z počítača?
  65. Ako dosiahnuť, aby počítač bežal rýchlejšie?
  66. Čo je príkaz Attrib ?
  67. Čo je príkaz na úpravu ?
  68. Ako skopírujete súbor alebo priečinok pomocou príkazu kopírovanie ?
  69. Ako naformátujete pevný disk pomocou obslužných programov príkazového riadku?
  70. Vysvetlite príkazy mkdir , rmdir a chdir .
  71. Aká je cesta k hostiteľskému súboru v systéme Windows OS?
  72. Vysvetlite typy pevného disku.
  73. Čo je router?
  74. Čo je to mostový smerovač?
  75. Aký je rozdiel medzi primárnym a sekundárnym oddielom?
  76. Čo je to záloha?
  77. Aké sú typy záloh v systéme Windows OS?
  78. Vysvetlite rozdiely medzi diferenciálnou zálohou, prírastkovou zálohou a zálohou kopírovania.
  79. Čo je vzdialená pracovná plocha?
  80. Aký je rozdiel medzi konzolou na zotavenie a automatickou obnovou systému?
  81. Čo je súbor NTLDR?
  82. Ako riešite chybu „chýbajúci súbor NTLDR“?
  83. Koľko bajtov je v adrese MAC?
  84. Pomenujte rozsah adresy IP triedy A.
  85. Pomenujte rozsah adresy IP triedy B.
  86. Pomenujte rozsah adresy IP triedy C.
  87. Aká je predvolená maska ​​podsiete adresy IP triedy A, triedy B a triedy C?
  88. Čo je BSOD (modrá obrazovka smrti) a ako ho prekonáte?
  89. Aký je rozdiel medzi preferovaným DNS a alternatívnym serverom DNS?
  90. Aká je prenosová rýchlosť nosiča T1?
  91. Uveďte zoznam niektorých portov, ktoré sú k dispozícii v počítači
  92. Aké sú niektoré bežné typy káblov LAN?
  93. Čo je útok na sociálne inžinierstvo?
  94. Čo je to phishingový útok?
  95. Čo je útok Denial of Service pri hackovaní
  96. Čo je odpočúvanie v súvislosti s hackerstvom
  97. Čo je vírus vo vzťahu k počítačovej technológii?
  98. Čo to znamená, keď je program x86?
  99. Čo je priečinok SysWoW64 v systéme Windows?
  100. Rozdiel medzi priečinkami x86 a SysWoW64

Mohol by som pokračovať večne písaním otázok a tiež by ste mohli hľadať a hľadať „Interview Otázka s technikom technickej podpory pre stolné počítače,“ ale je pravda, že ak sa chystáte na pozíciu L1 (úroveň 1), musíte urobiť iba svoje základy dobre.

Odpovede

Mali ste za sebou školenie, praktické cvičenia a podobné veci, teraz odpovedzte na otázky vlastnými slovami. Jednoduchým prepracovaním odpovedí bude recept na katastrofu.

Rýchle vyhľadávanie tejto otázky spoločnosťou Google odhalí všetky odpovede. Surfujte po odpovediach a počas procesu, ktorý sa naučíte, a keď sa naučíte, nezabudnete v čase rozhovoru.

Praktické ukážky

Okrem otázok založených na faktoch vás preveria aj praktické zručnosti. Mohli by vás požiadať, aby ste im uľahčili inštaláciu operačného systému, alebo dokonca požiadať o vyriešenie problému, ktorému čelí používateľ priamo tam.

Posledné slovo

Poriadne sa oblečte a príliš sa nepozerajte na recepčnú (lol).

Stiahnite si Otázky ako súbor PDF

  • Odkaz na súbor PDF

Niektoré otázky týkajúce sa typu cieľa z vyššie uvedeného zoznamu

Pre každú otázku vyberte najlepšiu odpoveď. Kľúč odpovede je uvedený nižšie.

  1. Aké sú typy operačného systému
    • Distribuované v reálnom čase, pre viacerých používateľov a pre jedného používateľa, operačné systémy pre viac úloh a pre jednu úlohu
    • 32 bitov, 64 bitov
  2. Uveďte príklady NOS (sieťový operačný systém) a SOS (serverový operačný systém)
    • Windows XP pre NOS a to isté možno povedať o SOS
    • Windows Server 2003, Linux, Mac OS X a Novell NetWare pre NOS a to isté pre SOS
  3. Typy brány firewall?
    • Hardvér a softvér Firewall
    • Brána firewall systému Windows a sieťová brána firewall
  4. Typy brány firewall
    • Dotjet printer, Laserjet, ink-matrix printer
    • Atramentová tlačiareň, laserová tlačiareň, ihličková tlačiareň a termálna tlačiareň
  5. Čo je príkaz Attrib?
    • Attrib umožňuje užívateľovi meniť vlastnosti zadaného súboru. To znamená, že ho môžeme urobiť iba na čítanie, archiváciu a skrytie
    • Attrib sa používa na otvorenie súboru, priečinka atď.
  6. Čo je príkaz na úpravu?
    • Úpravy umožňujú používateľovi vyhľadať konkrétny súbor na disku
    • Úpravy umožňujú používateľovi prezerať, vytvárať alebo upravovať súbory v počítači.
  7. Typy pevného disku
    • PATA, SATA, SCSI, SAS
    • 40 GB, 80 GB, 160 GB atď.
  8. Rozsah adresy IP triedy A.
    • 0 - 127
    • 128 - 191
    • 192 - 223
  9. Rozsah adresy IP triedy B.
    • 192 - 223
    • 128 - 191
    • 0 - 127
  10. Rozsah adresy IP triedy C.
    • 192 - 223
    • 128 - 191
    • 0 - 127
  11. Identifikujte triedu IP adries - 167.125.126.252
    • Trieda A
    • Trieda B
    • Trieda C.
  12. Identifikujte triedu IP adries - 10.125.126.35
    • Trieda A
    • Trieda B
    • Trieda C.
  13. Identifikujte triedu IP adries - 202.211.192.11
    • Trieda A
    • Trieda B
    • Trieda C.
  14. 255.0.0.0 je predvolená maska
    • Trieda A
    • Trieda B
    • Trieda C.
    • Žiadny z vyššie uvedených
  15. Aká je predvolená IP adresa masky podsiete triedy C.
    • 255.0.0.0
    • 255,255,255,255
    • 255,255,255,0

Kľúč odpovede

  1. Distribuované v reálnom čase, pre viacerých používateľov a pre jedného používateľa, operačné systémy pre viac úloh a pre jednu úlohu
  2. Windows Server 2003, Linux, Mac OS X a Novell NetWare pre NOS a to isté pre SOS
  3. Hardvér a softvér Firewall
  4. Atramentová tlačiareň, laserová tlačiareň, ihličková tlačiareň a termálna tlačiareň
  5. Attrib umožňuje užívateľovi meniť vlastnosti zadaného súboru. To znamená, že ho môžeme urobiť iba na čítanie, archiváciu a skrytie
  6. Úpravy umožňujú používateľovi prezerať, vytvárať alebo upravovať súbory v počítači.
  7. PATA, SATA, SCSI, SAS
  8. 0 - 127
  9. 128 - 191
  10. 192 - 223
  11. Trieda B
  12. Trieda A
  13. Trieda C.
  14. Trieda A
  15. 255,255,255,0

Ako sa javí pri rozhovore

© 2010 Aarav

Hľadanie práce

Voľba editora

15 Metódy na zvýšenie maloobchodného predaja

McDonaldova swot analýza a odporúčania

Marketing pre mileniálov

Meranie úspešnosti blogov

5 závažných nedostatkov viacúrovňového sieťového marketingu (mlm)

Ako nakupovať na eBay bez paypalu