Rozumiete vášmu autorskému vzťahu s Amazonkou?

Autori sú často dezinformovaní alebo zmätení vo vzťahu k Amazonu.

Heidi Thorne (autorka) prostredníctvom Canvy

Sotva uplynie týždeň, keď nevidím výbuch „Ja nebudem pracovať s Amazonom“ od autorov publikovaných na sociálnych sieťach. Tu je nedávny príklad.

Tento autor dokončoval zvukovú knihu. Nechcel „rozhadzovať rukami“ ako ostatní autori a vydavatelia a „dať“ svoju knihu spoločnosti Audible. Preto hľadal radu, pokiaľ ide o hosťovanie a predaj prostredníctvom internetovej stránky, hoci audiokniha mala stovky megabajtov a veľa hodín počúvania v mediálnom formáte Apple iTunes.

V odpovedi na moju otázku, ako dospel k tomuto rozhodnutiu, uviedol, že chce mať kontrolu nad svojím podnikaním, tvorbou cien a duševným vlastníctvom a nie ho odovzdať spoločnostiam Amazon a Audible.

Toto zdôvodnenie je však chybné a pravdepodobne pramení z nepochopenia vzťahu, ktorý majú autori s Amazonom prostredníctvom jeho vlastných vydaní Kindle Direct Publishing (KDP) a vydavateľských platforiem ACX / Audible audio kníh. Poďme preskúmať, čo je to za vzťah.

Autori nikdy „nedajú“ svoje knihy Amazonu

Myslím si, že samostatne vydaní autori si mýlia vydavateľské platformy Amazonu s tradičnými vydavateľskými spoločnosťami. Tradičné vydavateľstvá si zvyčajne kupujú autorské práva na knihy autorov. Amazon nie. Nikdy „nedáte“ svoje knihy Amazonu a svoje duševné vlastníctvo máte vždy pod kontrolou!

Ak publikujete sami prostredníctvom platforiem KDP alebo ACX od spoločnosti Amazon, uzatvárate iba distribučnú zmluvu pre svoje knihy. Nekupujú ani nevlastnia vaše knihy ani autorské práva!

Aj na KDP je váš distribučný vzťah s nimi nevýhradný, čo znamená, že ho môžete predať inde. Môžete sa však rozhodnúť, že budete exkluzívni pre Amazon KDP zaregistrovaním titulu Kindle eBook do KDP Select. Upozorňujeme, že tlačené knihy, ktoré samy vydávajú na KDP, nemajú výhradné dohody; oprávnené sú iba digitálne knihy Kindle. Takže tlačené knihy sú vždy nevýlučné.

Na serveri ACX pre Audible si môžete zvoliť výhradnú alebo nevýhradnú distribučnú dohodu.

Výber exkluzívnej dohody s KDP alebo ACX ponúka autorom ďalšie autorské honoráre a výhody. Vy sa však rozhodnete pre svoj digitálny obsah exkluzívne alebo neexkluzívne.

Ak publikujete sami prostredníctvom platforiem KDP alebo ACX od spoločnosti Amazon, uzatvárate iba distribučnú zmluvu pre svoje knihy. Nekupujú ani nevlastnia vaše knihy ani autorské práva!

Tech bolesti hlavy, ktoré Amazon zvládne za vás

Užívateľsky prívetivé doručovanie obsahu

V komentároch som sa pýtal autora zvukových kníh na prekonanie prekážky zákazníkov, ktorí by mohli chcieť počúvať zvukové knihy na špecializovaných platformách, ako sú Audible, Apple Books, Chirp atď. V odpovediach autora sa tento bod nezaoberal. Ale je to veľký problém.

Nemyslíte si, že je to veľká vec? Tu je ukážka toho, ako sa to odohráva v skutočnom svete. Mal som poslucháčov podcastov, ktorí mi to hovorili, pretože keď mali technické problémy, mali problémy s získaním niektorých epizód na Apple Podcasts, takže až do vyriešenia, nebudú počúvať. Ich dôvodom bolo, že nechceli mať problémy s inými aplikáciami. Môj pravidelný podcast je zadarmo. Predstavte si, ako sa otrávení čitatelia dostanú, keď budú musieť platiť za súbory zvukových kníh a nemôžu k nim pohodlne získať prístup.

Ale tieto druhy čísel nie sú výhradne pre zvukové knihy. Ďalšia autorka predala svoje elektronické knihy PDF priamo zákazníkom online. Aj keď používatelia môžu byť schopní pridať tieto súbory do svojich zariadení Kindle, súbory PDF v Kindle neprúdia dobre. Navyše bol súbor obrovský, a to nielen čo sa týka veľkosti súboru (stovky megabajtov!), Pretože mal toľko veľkých fotografií, ale bol tiež v rozmeroch stránky 8-1 / 2 ”x 11”. Jeho čítanie na mobilnom zariadení by bolo nemožné. Zmenšuje stránky na nečitateľnú bitovú veľkosť, ktoré je potrebné natiahnuť, stlačiť a posúvať, aby ste ich vôbec prečítali. Dalo sa to teda správne konzumovať iba na počítači. Ďalšia zlá používateľská skúsenosť.

Ukladanie a manipulácia so súbormi

Autorova audiokniha bola dlhá a veľký elektronický súbor v špecifickom formáte iTunes. Ak sa pozeráte na technologické fóra online, zdá sa, že používatelia musia predovšetkým počúvať zvukové knihy, ktoré nepochádzajú z Apple Books, prostredníctvom aplikácie Súbory. Navyše musíte mať aplikáciu na čítanie týchto súborov pre zariadenia s Androidom. Nie, že by sa nedalo nájsť. Pre zákazníka to jednoducho nie je vhodné. Autor musí mať lepšie krištáľovo čisté pokyny pre počúvanie.

Výhodou autorovho formátu zvukových súborov je síce to, že ho možno zastaviť a spustiť od miesta, kde používateľ prestal, nebude to však mať rovnaký používateľský zážitok ako pri platforme vyhradenej pre zvukové knihy. To platí najmä vtedy, ak je každá kapitola samostatným zvukovým súborom.

Šírka pásma

Ďalším problémom je sťahovanie šírky pásma. Autor zvukovej knihy sa bude musieť ubezpečiť, že jeho webhosting zvláda prenosy zo sťahovania, a potvrdiť poplatky, ktoré môžu vzniknúť za prekročenie akýchkoľvek limitov.

Ak nie je hosťovaný na svojej webovej stránke, môže si zvoliť službu cloudového úložiska. To by mohli byť mesačné náklady bez ohľadu na to, či nejaké knihy predáva alebo nie. Pretože vôbec netuším, aká je veľkosť fanúšikovskej základne tohto autora, na základe štatistík odvetvia, ktoré som sám zverejnil, nebude predávať tony kníh. Môžu byť mesiace, zvlášť dlho po uvedení na trh, keď predá nulu. Mesačné náklady na cloudové úložisko však budú pokračovať dovtedy, kým bude chcieť predávať priamo čitateľom prostredníctvom cloudového úložiska. V službe Audible tam môže sedieť bezplatne po dobu platnosti distribučnej dohody autora.

Zákaznícky servis

A čo keď má zákazník problém so súbormi? Autor teraz musí hrať technickú podporu zákazníka. Na základe mojich osobných zhoršení pri práci s autormi a klientmi v priebehu rokov, z ktorých niektorí nie sú technicky zdatní ani pre tie najjednoduchšie úlohy, to znamená nočnú moru.

Nie ďakujem. Nechám Amazon, KDP, ACX a Audible zvládnuť všetky tieto technologické nezmysly. A som ochotný rozdeliť si s nimi za túto službu výnosy a licenčné poplatky.

Spoločnosť Amazon zaobchádza so zákazníckym servisom pre vaše knihy

Čo ak sa zákazníkovi kniha nepáči a chce vrátiť peniaze? Ako to zvládne autor zvukovej knihy? Zákazník má odkaz na stiahnutie a súbory už má. Bude mať politiku vrátenia peňazí? Je to tak minulé storočie, ako polovica minulého storočia.

A pre zákazníkov, ktorí chcú vrátenie peňazí ako trik, ako získať pozornosť, bude autor v prípade vyhovenia žiadosti stratený, pretože tieto súbory nedostane späť. V prípade služieb Amazon a Audible sa tieto problémy riešia odmietnutím prístupu v aplikácii Kindle alebo Audible, keď sa požaduje vrátenie peňazí.

Plus, Audible a Amazon / Kindle riadia, ako zákazníci interagujú s obsahom a konzumujú ho, čo poskytuje ďalšiu vrstvu ochrany obsahu pre tvorcov. Ak autori predávajú priamo, tieto súbory môžu byť zdieľané s kýmkoľvek, koho si zákazník vyberie. Mohli by to dokonca zdieľať ako prílohu e-mailu alebo ako odkaz na sociálnych sieťach, čím by boli ohrozené autorove tržby a príjmy.

Spoločnosť Amazon - prostredníctvom webových stránok spoločnosti Amazon, KDP, ACX a Audible - poskytuje autorom a tvorcom obsahu množstvo služieb. Za túto službu si vezmú časť z výnosov a zvyšok vám vyplatia ako honorár. Ak by ste museli investovať do služieb, ako je elektronický obchod, distribúcia súborov, služby zákazníkom, preprava a iná logistika, vaše zisky sa znížia. Takže prosím, prestaňte hovoriť, že Amazon vám berie peniaze!

Fantázia autora Davida a Goliáša

Pod týmto všetkým je ale ešte viac znepokojujúca otázka meta.

Autori si môžu predstaviť seba v úlohe mladého Davida v legende o Davidovi a Goliášovi. Myslia si, že porazia veľkého a mocného amazonského Goliáša prakom ich miniatúrnych vydavateľských impérií. Považujú sa za spravodlivého malého chlapíka.

Funguje to však iba v prípade, že sami poskytujú svojim fanúšikom a zákazníkom vynikajúci obsah a služby, ako ich definuje zákazník. Ako ilustrujú skôr diskutované príklady, zdá sa, že im nezáleží na používateľskej skúsenosti svojich zákazníkov. Jediné, na čom im záleží, je nepracovať s tým, čo vnímajú ako amazonské monštrum.

Skončím niekedy svoj vzťah s Amazonom?

Ako obľúbený fanúšik Amazon / KDP / ACX / Audible si uvedomujem svoju zaujatosť. Uvedomujem si tiež, ako ukazuje sága Sears, že Amazon by mohol niekedy prasknúť. Ak ten deň príde, určite budem hľadať ďalších partnerov, ktorí by slúžili mojim fanúšikom a zákazníkom. Jediná vec, ktorú budem hľadať v novom distribútorovi svojich kníh, bude to, ako to najlepšie poslúži môjmu publiku a môjmu podnikaniu.

Obsah: