Potravinári zvyšujú predaj prostredníctvom služieb online dosahu a doručovania

Doručovacie služby v obchode s potravinami môžu byť skutočne užitočné pre ľudí, ktorí nemôžu ísť do obchodu nakupovať sami.

Phil Aicken cez Unsplash.com

Kto by používal online potraviny a doručovacie služby?

Tehotné ženy, ľudia s chorobami, starí ľudia, ľudia zotavujúci sa z chirurgického zákroku, samotári, ľudia v zhone, ľudia s deťmi, unavení ľudia, ľudia, ktorí neradi nakupujú, hladní ľudia, ľudia bez dopravy a ďalší by všetci využívajú online obchody s potravinami vo svojich oblastiach. Aplikácia na nákup potravín online by bola pre zákazníkov vítaným bonusom a s najväčšou pravdepodobnosťou by zvýšila predaj. Tieto služby ponúka napríklad obchod s potravinami Hy-Vee.

Spoločnosť Hy-Vee však nemusí dostatočne inzerovať dostupnosť týchto služieb, pretože si nepamätám, že by som o tom niekedy videla reklamu. Mnoho starších ľudí navyše nemá internetové služby. Možno v budúcnosti niekto vymyslí vreckové zariadenie niečo ako tablet, ale je špeciálne navrhnuté pre každý jednotlivý obchod so všetkým, čo v ňom online obchod má. Možno obchod môže uzavrieť dohodu s poskytovateľmi internetu, takže zariadenie by bolo ziskové pre oboch, bez toho, aby zákazníka to stálo nejaké peniaze za túto službu. Niekto by dokonca mohol prísť na spôsob, ako prepojiť webové stránky, ako sú napríklad a Allrecipes, s online obchodom s potravinami, aby si zákazníci mohli pripnúť recepty a pridať ingrediencie priamo do svojho košíka s potravinami.

Zásobovanie zákazníka už nie je vlnou budúcnosti. Teraz sa to deje. Urobte si čas a naskočte na rozbehnutý vlak.

Dreamstime

Pochopenie toho, ako choroby a úrazy ovplyvňujú predaj

Moja dcéra Melissa nedávno podstúpila operáciu nohy. Musela si dať odstrániť ďalšiu kosť a nemôže po nej chodiť. Nosí ortopedickú obuv, ktorá ju chráni pred ďalšími zraneniami. Málokedy však pomôže, keď stratí rovnováhu pri skákaní okolo, aby niečo získala. Okrem toho má tri deti. Jej osemroční a desaťroční chlapci majú autizmus. Kvôli účinku, ktorý táto porucha na nich má, žiadny chlapec nechápe príkazy ani nebezpečenstvo; majú však len málo problémov s únikom z obmedzení. Táto kombinácia prinajmenšom sťažuje nakupovanie u nich.

V skutočnosti sa táto baba dozvedela presne to, čo to znamenalo, počas nákupu v Target, na ktorý som ich priviedla. Keď som mala v košíku pár vecí, malý sa na mňa vzlietol. Staršiu som musela ťahať za ruku po celom obchode a snažiť sa malého chytiť. Keď som bol asi 500 metrov od neho, vybehol priamo z dverí. Bol som si istý, že ho zrazí auto, pretože vôbec nechápe nebezpečenstvo. Našťastie ho za mňa pracovník obchodu chytil a priniesol späť dovnútra. Netreba dodávať, že som z obchodu odišiel bez kúpy veci. Neexistoval spôsob, ako by som sa pokúsil dostať späť do môjho košíka.

Predstavte si, aký by bol výlet do obchodu s potravinami pre moju dcéru so zranením nohy a tromi deťmi, ktoré by držali v rade. Najmladšie dieťa mojej dcéry má iba dva roky a jej vyzdvihnutie by mohlo spôsobiť, že si moja dcéra vytrhne stehy. Ako si dokážete predstaviť, pri tom všetkom môže byť vyhliadka na smrť hladom o niečo príťažlivejšia ako myšlienka ísť do obchodu s potravinami. Nemala však možnosť ísť do obchodu s potravinami, pretože sa nevie obísť. Zavolala všetkých, o ktorých vedela, že bývali neďaleko nej, ale nikto jej nemohol pomôcť. Bývam o dve a pol hodiny ďalej a nemám auto, takže som jej tiež nemohol pomôcť. Čo sme mohli robiť?

Nákupcovia osobných potravín, ktorí vyzdvihnú a doručia služby, umožňujú získať nevyhnutné potreby

Keď mi zavolala moja dcéra, aby mi dala vedieť, že potrebuje potraviny a nemala ich ako získať, prirodzene, chcel som urobiť všetko, čo som mohol. Mesiac predtým som sa dozvedel o online obchode s potravinami Hy-Vee a objednal som si potraviny online. Môj dom bol mimo doručovacej oblasti, takže som si ich musel zobrať odvoz, ale aspoň ten, kto ma viezol, na mňa nemusel čakať, kým nakúpim. Keď sme dorazili do obchodu, zavolal som na číslo a môj osobný nákupca mi priniesol moje potraviny. Veľmi sa mi páčilo, že to všetko robili bez ďalších poplatkov. Objednal som si všetko potrebné a ďalšie. Zvyčajne ma kamarát odvezie do obchodu a ja sa ponáhľam okolo a snažím sa rýchlo vybaviť všetko, čo potrebujem.

Aj keď prinesiem zoznam, podarí sa mi na niečo zabudnúť. Okrem toho udržujem svoj zoznam krátky, aby som ho nedržal príliš dlho. V tejto súvislosti som si myslel, že pôjdem online a nájdem v jej blízkosti obchod s potravinami, ktorý si môžem objednať online, a potom im dám doručiť potraviny, ktoré som jej objednal. Žije v mestskej štvrti, takže som si myslel, že nebudem mať problém nájsť obchod, ktorý tieto služby ponúka. Zavolal som však do každého obchodu s potravinami v jej okolí a ani jeden z nich sa neozval. Snažil som sa nájsť pochôdzkarku aj v jej okolí, ale nemal som šťastie. Pokiaľ ide o väčšinu obchodov s potravinami, služby zákazníkom majú čo dobiehať.

Online pohodlie, ktoré zvyšuje predaj

Jednou z mojich najobľúbenejších funkcií na webových stránkach spoločnosti Hy-Vee sú digitálne kupóny a pole pre promo kód alebo ďalší kupónový kód, kde môžete zadať všetky kupóny, ktoré máte doma. Tiež sa mi páči, že existuje stránka, ktorá ukazuje, aké dohody sa v danom týždni uskutočnia. Ďalšia úžasná stránka obsahuje recepty so zoznamom ingrediencií, ktoré potrebujete na prípravu jedla. Ľudia pripínajú recepty z webových stránok, ako sú a Allrecipes. A mohli ľahko otvoriť záložku v online obchode s potravinami a objednať potrebné ingrediencie z receptov, ktoré si vyberú. Online objednávanie zjednodušuje nočné menu celej rodinnej večere.

Ľudia si navyše môžu pri objednávaní skontrolovať svoje skrinky a chladničku, či niečo potrebujú alebo už majú. Ďalšou vecou, ktorú milujem, je to, že všetky oddelenia sú oddelené, takže je ľahké nájsť to, čo potrebujete, a samozrejme je k dispozícii vyhľadávacie pole, pomocou ktorého môžete veci rýchlo posúvať. Môžete si dokonca objednať svoje recepty prostredníctvom online obchodu. Keď som objednával online, minul som asi o sto dolárov viac, ako by som mal, keby som vošiel do obchodu. Bol som šťastný, že sa nemusím báť, že sa na chvíľu dostanem do obchodu, a obchod zo mňa zarobil viac peňazí. Výhra-výhra.

Poskytovanie najčerstvejšieho ovocia, zeleniny a mäsa pomáha udržať si online zákazníkov

Mnoho ľudí si dáva pozor na objednávanie potravín online, pretože sa obávajú, že ich jedlo nebude také čerstvé, ako by to bolo, keby vošli do obchodu a vyzdvihli si ich sami. Preto je dôležité zabezpečiť, aby online zákazníci dostávali najčerstvejšie dostupné jedlo. Aby zákazníci boli nadšení z online služieb, musia sa tešiť z výrobkov, ktoré dostávajú. Zvädnuté alebo zastarané potraviny ich odvrátia od toho, aby im ich umožnil zhromaždiť niekto iný.

Reklama a marketing na oslovenie potenciálnych zákazníkov

Po dokončení webu a aplikácie vášho obchodu povedzte ľuďom, že je funkčný. Nechajte pokladníkov odovzdať leták každému zákazníkovi s veľkým kupónom pre začínajúcich používateľov, ktorí majú zľavu na tovar, ktorý musí mať každá rodina. Uistite sa, že pokladníci spomínajú úspory. Tieto letáky s kupónmi pošlite do každej domácnosti v oblasti dodávky a do všetkých domácností v okruhu 25 alebo 30 míľ mimo oblasti dodávky. Ponúknite iný kupón pre ľudí, ktorí si stiahnu aplikáciu. Zdôraznite bezplatný osobný nákup a doručovateľské služby na stránkach kostolných bulletinov pre ľudí v oblasti doručovania. Požiadajte nekonkurenčných miestnych podnikateľov, ako sú centrá dennej starostlivosti, kliniky a telocvične, aby na svoje vývesky umiestnili leták. Tieto letáky by mali zdôrazňovať bezplatnú službu osobného zákazníka a vyzdvihnutia.Ak sú zakúpené všetky ostatné položky, ponúknite v zozname receptov jednu položku zadarmo. Ak to postavíte, kliknú.