Obsah:
Ak sú dobré časy a ste mladí a slobodní, ukončenie práce, aby ste si našli novú, je pomerne ľahké. Keď sú ťažké časy a ťažko sa hľadajú pracovné miesta, najmä v neskoršom veku, keď máte rodinu a máte hypotéku na podporu, opustiť prácu už nie je ľahká vec. Ak je váš šéf verbálny, používa vulgárne výrazy a kričí na vás, a vy nemôžete ľahko skončiť a hľadať lepšiu situáciu, musíte sa s tým vyrovnať.
Napriek tomu je každodenné jednanie so svojím zneužívajúcim šéfom unavené a stresujúce. Trávime toľko času v práci, je škoda, že také veľké percento života človeka by malo byť také nepríjemné.
Tu je niekoľko stratégií, ktoré vám môžu pomôcť prekonať toto ťažké obdobie.
Profesionálna osobnosť
Je dôležité nielen v práci, ale v každom aspekte svojho života si uvedomiť, že bez vášho súhlasu vám nikto nemôže spôsobiť zlé pocity iba pri slovách. Ľudia vám môžu povedať, čo chcú, ale vaša reakcia na to, čo hovoria, je vaša zodpovednosť a potenciálne váš problém.
Najlepšou obranou proti verbálne nadávajúcemu šéfovi je profesionálna osobnosť. Profesionálna osoba je osoba, ktorú si vo svojej mysli vytvoríte tak, aby ste ňou mohli byť aj v práci. Inými slovami, stanete sa hercom, ktorý hrá rolu, keď ste v práci. Keď sa šéf chová urážlivo, zameriava sa to na profesionálnu osobu, nie na vás.
Aby ste si vytvorili svoju profesionálnu osobnosť, musíte si najskôr predstaviť situácie, ktoré vás v práci skutočne trápia, a zamyslieť sa, ako bude vaša profesionálna osobnosť na tieto situácie reagovať. Popremýšľajte, ako bude konať vaša profesionálna osobnosť a čo na ňu povie. V ideálnom prípade bude vaša profesionálna osobnosť priateľská, ale samostatná a emocionálna. Keď váš šéf - nazvime ho Dick - na vás zakričí a pred zákazníkmi vás bude označovať za hlúpych alebo horších, vaša profesionálna osobnosť bude mať pripravenú emocionálnu odpoveď, o ktorej si myslíte, že najvýhodnejšie upokojí situáciu. Odpoveď by mala byť navrhnutá tak, aby Dickovi dala najavo, že súhlasíte s jeho hodnotením vašej bezcennosti, ale tiež, že sa túžite zlepšovať. Odpoveď by mala byť doručená úplne bez sarkazmu.
„Prepáč, Dick. Prekážalo by ti, keby som pozoroval, ako to robíš, aby som sa to naučil robiť správne?“
„Áno, Dicku, myslím, že to bola dosť hlúpa vec, čo povedať. Čo som mal povedať? Chcem sa uistiť, že to poviem hneď nabudúce…“
a tak ďalej. Cvičte pred zrkadlom, kým nebudete schopní vytvoriť líniu, ktorú komponujete, bez akýchkoľvek emócií.
Okrem utlmenia okamžitej situácie táto taktika ukradne Dickovi výplatu za jeho zlé správanie. Uvidíte, Dick vás chce degradovať, aby sa vybudoval na vaše náklady. Ak je tam vaša profesionálna osobnosť, ktorá odvracia všetky útoky s dychtivosťou učiť sa a pripravenosťou na chyby pripúšťať chyby, bude to pre vášho šéfa Dicka znamenať naozaj veľa zábavy Rovnako ako každý násilník, ak jeho šikana nedokáže spôsobiť, že ste nešťastní, prestane s tým, pretože to už pre neho nebude mať cenu.
Buďte však trpezliví, pretože Dick sa cez noc nemení na Očarujúce princa. Vaša profesionálna osobnosť ho bude musieť časom opotrebovať. Či už budete môcť čakať alebo nie, je úplne na vás. Ak však vaša profesionálna osoba vykonáva svoju prácu, mali by ste z nej okamžite získať vedľajší úžitok. To znamená, že pretože profesionálna osoba, ktorej entuziazmus pre zlepšovanie a nereaguje na zneužitie nie ste vy, nemali by ste si už pracovné problémy brať so sebou domov. Mali by ste ich začať nechávať pri dverách, keď odchádzate z práce, pretože tam nechávate aj svoju profesionálnu osobu.
Konfrontácia problému
Konfrontácii sa najlepšie vyhnete u násilníckeho šéfa, pretože násilnícky šéf sa usiluje o konfrontáciu s vami. Konfrontovať násilného šéfa je do istej miery hra do jeho ruky. Akonáhle je však vaša profesionálna osobnosť pevne založená na pracovisku, môžete jej profesionalitou čeliť týraniu šéfa na niektorých úrovniach:
Dick môže mať ťažké hádky so zamestnancom, ktorý chce zvýšiť úroveň profesionality v mieste jeho zamestnania.
Dick opäť môže mať ťažkosti s hádkou so zamestnancom, ktorý má na srdci dobro spoločnosti.
Možno si myslíte, že by ste sa nikdy neodvážili povedať nič také svojmu šéfovi, ale ak každú vetu prednesiete zdvorilo, pokojným a rozumným hlasom bez akýchkoľvek emócii, môžete urobiť také vyhlásenie, bez toho, aby ste na neho pôsobili hnevom.
Odvolanie sa k vyššej moci
Ak je váš šéf Dick najvyššou mocou na vašom pracovisku, môžete sa obrátiť na vládnu agentúru, ak obťažovanie, ktoré vám šéf vystavuje, spĺňa určité kritériá. V Spojených štátoch existujú prísne pravidlá proti obťažovaniu na základe mnohých kritérií. Tieto spadajú pod jurisdikciu Komisie pre rovnaké zamestnanie (EEOC). Poskytujú ochranu „oznamovateľom“, teda tým, ktorí informujú o zlom správaní svojich šéfov. Váš šéf možno zistí, že aj keď budú kvôli vám vyšetrovaní a možno pokutovaní alebo stíhaní, bude vám legálne zabránené vo prepustení alebo v trestnom stíhaní.
Táto akcia môže znamenať, že v blízkej budúcnosti budete chcieť opustiť svoju prácu, pretože Dickova túžba po odplate vám môže byť dosť nepríjemná na to, aby ste odišli.
Ak pracujete v spoločnosti, kde má váš bezprostredný šéf Dick šéfa nad sebou (nazvime to Dickov šéf „Sheila“), potom je logickou silou odvolať sa Sheila. To je však riskantné, pretože Sheila nemusí ponúkať ochranu oznamovateľov rovnako ako EEOC a Dick môže nájsť spôsob, ako vás ukončiť kvôli problémom, ak mu pôjdete cez hlavu. Preto by ste mali ísť do Sheily až po vyčerpaní všetkých možností s Dickom.
Pretože Sheila s najväčšou pravdepodobnosťou pozná Dicka lepšie ako teba, môže vo svojich činoch hľadať postranné úmysly. Dickovo správanie je do istej miery odrazom Sheily, takže môže pôsobiť trochu obranne. Je zrejmé, že ísť nad hlavu svojho šéfa znamená vykročiť do mínového poľa, napriek tomu by ste sa v tom mínovom poli mohli úspešne pohybovať, ak máte šikovnosť a šťastie.
Ak sa rozhodnete osloviť Sheilu, musíte hneď od začiatku dať najavo svoju nechuť a tiež jasne povedať, že vaša motivácia je v mene spoločnosti. Dickovo správanie je neprofesionálne a je zlé pre spoločnosť. Problém je v tomto: ak ste krikľavý malý shirker, ktorý sa sťažuje len na kázeň, strácate Sheilin čas; ak ste usilovný pracovník a kontaktujete stredný manažment s problémom, ktorý ste napriek svojmu maximálnemu úsiliu nedokázali vyriešiť so svojím nadriadeným, Sheila by mala (a môže) vziať na vedomie vašu sťažnosť a rozhodnúť sa, či musí mať s Dickom vážny rozhovor.
Pri tom všetkom sa musíte ubezpečiť, že máte vo svojej sťažnosti pravdu a že nie ste v skutočnosti šibnutý šibač rozrušený nad represívnym jazykom, ktorý ste si zaslúžili, pretože ak ste, vaše činy budú slúžiť iba na odhalenie vášho zlého prístupu a výkon a pravdepodobne vyústi do vášho okamžitého ukončenia.
Pomsta
Ak pracujete v malej spoločnosti, v ktorej je nespochybniteľným kráľom váš šéf Dick, a práca vás baví, môžete podniknúť ďalšie cesty.
Ak vás Dick pred zákazníkmi kazí každý deň, postarajte sa o nich mimoriadne dobre. Pri každej príležitosti choďte za kilometrom navyše. Pracujte s nadšením a naučte sa o podnikaní všetko, čo sa dá. Pravidelní zákazníci si vo veľmi krátkom čase uvedomia, že Dick je idiot a že ste nález, a budú sa vyhýbať Dickovi a vyhľadávať vás, pretože vedia, že sa o nich postaráte. Pokračujte v tom tak dlho, kým vám ušetrí až šesťmesačný alebo ročný plat. Robte akékoľvek obete, ktoré musíte - pracovať, ak musíte, navyše, až kým tieto peniaze nazhromaždíte.
Ak väčšina zákazníkov Dicka závisí od vás, pretože ste jednoducho najlepší, tieto peniaze, ktoré ste ušetrili, môžu slúžiť ako kapitál, ktorý dáte banke na získanie pôžičky na malé podnikanie.
Dohodnite si stretnutie s právnikom. Povedzte právnikovi, že plánujete otvoriť podnikanie v súťaži s Dickom, a pošlite oznámenie všetkým, ktorí by mohli potrebovať váš produkt alebo službu, vrátane zákazníkov Dicka. Advokát vám dá vedieť, na čo si musíte dať pozor.
Podľa mojich skúseností si na toto musíte dať pozor. Najskôr si nerobte zoznam Dickových zákazníkov. Ak tak urobíte, budete kradnúť vlastnícke informácie a Dick vás môže žalovať a vyhrať. Nepožadujte konkrétne zákazníkov spoločnosti Dick, ale vyhľadajte ich ako súčasť hromadnej výzvy zo zoznamu podobných potenciálnych zákazníkov, ktorý získate pomocou internetu, Zlatých stránok alebo iných verejných zdrojov. Dick nevlastní svojich zákazníkov. vlastní iba svoj osobný zoznam kontaktov, nech je vedený v Rolodexe alebo v adresári programu Microsoft Outlook. Držte sa preto ďalej od jeho Rolodexu a jeho počítača, ale pokiaľ vám váš právny zástupca neurčí inak, jeho zákazníci sú čestní.
Potom, čo odídete a okolo Dickovho obchodu sa naozaj utíchne, možno bude mať čas premýšľať o tom, že by nemal byť, no, taký Dick.
Otázky a odpovede
Otázka: Čo môžem urobiť, ak moja práca nemá HR?
Odpoveď: HR je úžasná vec, ale nakoniec človek musí vždy nejakým spôsobom jednať so zneužívateľmi. Jeden sa musí vyrovnať so svojimi vlastnými pocitmi ohľadom týrania. V prípade slovného zneužívania si človek môže zvoliť, že si nebude brať to, čo sa hovorí, k srdcu. Pri reakcii so smútkom alebo hnevom hráme násilníkovi do ruky. Ak sa dokážeme naučiť nereagovať, odstránime niečo, z čoho sa násilník dostane z dohody, ale hlavne sa dozvieme, že to, čo hovoria, na nás skutočne nezáleží, takže nás nemôže zraniť.
Okrem výberu vnútorného pokoja však treba urobiť ešte niečo. Ak má váš šéf šéfa, mohlo by to byť riskantné, ale možno vám môže šéf pomôcť. Ďalším riskantným, ale pravdepodobne prospešným krokom by bolo hľadať spojencov v práci. Ak skupina zamestnancov protestuje, má to oveľa väčšiu váhu. Čo ak všetci súčasne skončíte?
Mohli ste navštíviť odborníka na duševné zdravie. Môžete sa stretnúť s právnikom, aby ste zistili, či správanie vášho šéfa porušuje zákon alebo vaše občianske práva.
A samozrejme môžete svojho šéfa konfrontovať sami. Možno si váš šéf neuvedomuje, aké škody spôsobuje. Možno, ako väčšina násilníkov, potrebujú iba niekoho, kto by sa im postavil. Alebo vás možno vyhodia na mieste.
Nakoniec sa musíte rozhodnúť, či táto práca stojí za slovné zneužitie. Ak je to tak, jedinou tvojou voľbou môže byť naučiť sa s tým menej trpieť. Ak nie, potom môže byť jedinou tvojou voľbou nájsť si inú prácu.
Otázka: Ak dám výpoveď v práci pre môjho urážlivého šéfa a bez obedov, môžem dostať nezamestnanosť?
Odpoveď: Nemyslím si, že ak ukončíte prácu, nemôžete dostať podporu v nezamestnanosti. Myslím, že musíš byť prepustený.