Ako začať online obchod v Malajzii

Typický kamenný obchod môže prilákať kupujúcich v okruhu 50 míľ. Online obchody však môžu prilákať zákazníkov z celého sveta.

vec

Keď bolo v roku 2010 obvinených 400 online podnikateľov v Malajzii za to, že sa nezaregistrovali v Malajzijskej komisii (SSM), rozvírilo to to online obchodnú komunitu.

V skutočnosti to vyvolalo väčší zmätok a ešte aj doposiaľ otázky typu: „Prečo by som sa mal zaregistrovať ako spoločnosť na podnikanie online, keď sa venujem iba brigádam alebo ako koníček? a „Môj príjem presahuje môj blog. Musím sa zaregistrovať?“ sú stále žiadaní.

Všetky online podniky musia dodržiavať nariadenia malajzijského nariadenia o ochrane spotrebiteľa (elektronické obchodné transakcie) z roku 2012 (o tom, čo musia podniky podniknúť, aby dosiahli súlad s týmto nariadením, sa zaoberám v predchádzajúcom článku, Malajzijské nariadenie a ochrana spotrebiteľa v elektronickom obchode a online obchode). Patria sem podniky, ktoré predávajú výrobky prostredníctvom sociálnych sietí, ako sú Facebook a Instagram.

Je to priestupok, za ktorý sa podľa zákona o registrácii podniku ukladá pokuta, ak podnik nedodrží svoje povinnosti. Maximálna pokuta je 50 000 RM (asi 13 000 USD) alebo až dva roky vo väzení. Nejde o menšie porušenie a pre ľudí, ktorí sa snažia doplniť svoj existujúci príjem, sa im neoplatí riskovať.

Náklady na registráciu sú iba RM30 a registrácia je jednoduchý proces. Podniky tiež získajú ďalšie výhody, napríklad prístup k mikroúverom a poistné krytie.

AKTUALIZÁCIA: Všetci študenti z akejkoľvek verejnej alebo súkromnej inštitúcie vyššieho vzdelávania sú teraz oslobodení od všetkých poplatkov za registráciu firmy. To má podporovať a zvyšovať účasť mladých ľudí na podnikaní. Podrobnosti získate kliknutím na túto stránku SSM.

Ak chcete zahájiť online podnikanie v Malajzii, musíte:

1. Ak sa vaša obchodná činnosť týka telekomunikačného sektoru, zaregistrujte sa v MMC.
2. Bez ohľadu na to sa zaregistrujte v CCM ako obchodný podnik.
3. Získajte názov domény, účet hosťovania a správne navrhnutý web. Ak si chcete vyskúšať online podnikanie a minúť ďalšie peniaze na webe, stále môžete predávať prostredníctvom Facebooku, eBay, lelong.com.my, mudah.my, svojich blogov a iných sociálnych médií.
4. Zaregistrujte sa a deklarujte príjem na Inland Revenue Board of Malaysia.

Nižšie nájdete podrobný popis každého z vyššie uvedených krokov.

Musím sa zaregistrovať ako podnikateľský subjekt na podnikanie online?

Tieto odpovede som overil u Malajzijskej komisie pre komunikáciu a multimédiá aj u Malajzijskej komisie pre spoločnosti.

Vyjasnenie od Malajzijskej komisie pre komunikáciu a multimédiá (MCMC)

Hovoril som so zástupcom na licenčnom oddelení a pýtal som sa ho, či sa niekto, kto podniká online, musí zaregistrovať v MCMC. Jeho odpoveď bola nie, pokiaľ ich obchodná činnosť nesúvisí s telekomunikačným priemyslom. Príkladom firmy, ktorá by sa musela zaregistrovať, je predaj služieb SMS alebo sieťových služieb. Ak podnikáte v tomto priemysle, musíte sa zaregistrovať.

Vyjasnenie od Malajzijskej komisie pre spoločnosti (CCM)

Hovoril som tiež so zástupcom oddelenia zákazníckych služieb v CCM, aby som získal odpovede na moje otázky:

1. „Musím sa zaregistrovať ako obchodný subjekt na vykonávanie online obchodu?“ Áno.
2. „Čo ak moje príjmy plynú zo služby Google AdSense (z môjho blogu alebo iných článkov, ktoré napíšem)?“ Stále sa musíte zaregistrovať.
3. „Čo ak sa tejto činnosti venujem na čiastočný úväzok, napríklad predajom ad hoc cez eBay, lelong.com.my atď. Alebo predajom cookies počas sviatočných období? Musím sa ešte zaregistrovať?“ Áno.

Zdôvodňuje to tým, že pokiaľ existuje príjem, musíte sa zaregistrovať. To platí, aj keď váš príjem plynie z blogovania a písania článkov online. Pokiaľ ide o tieto kategórie, jej návrhom bola registrácia ako živnostník, čo je najlacnejšia forma registrácie firmy.

Ďalej dodáva, že online obchodovanie v Malajzii je v porovnaní s inými rozvinutými ekonomikami, ako je Veľká Británia, Austrália a USA, relatívne nové. Na ochranu potenciálnych kupcov pred akýmkoľvek možným podvodom platia nariadenia a osobitné požiadavky. Podnikatelia by si mali byť vedomí aj etického kódexu a svojich povinností.

Súhlasila však s tým, že aj keby niekto zaregistroval svoju firmu, neznamená to, že je spotrebiteľ plne chránený.

So všetkými týmito vysvetleniami mám stále pocit, že vyššie uvedené dôvody sa úplne nevzťahujú na blogerov a autorov, ktorí zarábajú prostredníctvom PPC alebo iných podobných programov. A pre blogerov je registrácia ako obchodného subjektu skutočne divná. Bohužiaľ, zákony sú zákony a my ich musíme dodržiavať, nech to znie akokoľvek smiešne!

Okrem toho, a to je najlepšia časť, je tiež vašou povinnosťou zaregistrovať sa a deklarovať príjem v Inland Revenue Board of Malaysia.

Krok 1: Ak je to potrebné, zaregistrujte sa v MMC

Pripomíname, že sa musíte zaregistrovať v MMC, iba ak vaša firma súvisí s telekomunikačným priemyslom.

Odporúča sa navštíviť najbližšiu kanceláriu MMC, aby ste prediskutovali svoje podnikanie a jeho poslanie. Pred stretnutím so zástupcom si možno budete chcieť prečítať pokyny.

Ojazdené autá môžete predávať online v Malajzii na stránke autoworld.com.my

Wolf Shcram cez Unsplash

Krok 2: Zaregistrujte si názov spoločnosti a firmu v CCM

Pokyny, pre ktoré podnikateľské subjekty chcete zaregistrovať svoju firmu, a ako zaregistrovať názov spoločnosti, nájdete na webovej stránke spoločnosti Malaysia Commission (nižšie sú odkazy založené na tom, aký typ subjektu budete registrovať):

1. Založenie súkromných spoločností s ručením obmedzeným (Sdn Bhd)

Odporúča sa navštíviť ich kanceláriu osobne, aby ste sa zaregistrovali, čo trvá jednu hodinu pre registráciu firmy a jeden deň pre registráciu spoločnosti. Všetko môžete robiť aj online.

Používanie tretej strany na registráciu vašej spoločnosti

Ak máte problémy s registráciou spoločnosti, môžete to urobiť pomocou služieb tretích strán. Použil som Foundingbird na začlenenie jedného z našich Sdn Bhd online. Urobíte to bez toho, aby ste sa stretli s tajomníkom spoločnosti, postavili sa do radu u jedného z pultov SSM, podpísali papiere alebo zaistili fyzickú dostupnosť všetkých riaditeľov a akcionárov. Pripojenie k internetu trvá len 20 minút.

Foundingbird nevyžaduje fyzické stretnutie ani podpisovanie a skenovanie akýchkoľvek papierov, pretože všetko je možné vykonať online, od vyplnenia registračného formulára, platby, až po overenie totožnosti pomocou e-KYC. Okrem toho si môžete stiahnuť aplikáciu Foundingbird, kde sú uložené ich firemné dokumenty, ktoré majú prístup k rôznym obchodným dohodám, ako sú expedičné služby, prenájom portálov, tvorcovia webových stránok atď. Ak chcete skontrolovať, koľko vás to bude stáť, kliknite sem. Vyskúšajte ich a ušetríte čas vykonávaním ďalších produktívnejších prác.

Krok 3: Nastavte si svoj web / online obchod

Predpokladám, že už viete, aké produkty budete predávať online, že ste si urobili prieskum u konkurencie, že viete, aký bude váš jedinečný predajný návrh a že ste pripravení na začatie online podnikania.

Získajte doménové meno

Ak chcete predávať svoje výrobky prostredníctvom špecializovanej webovej stránky, budete si musieť získať názov domény.

Môžete si kúpiť existujúci názov domény alebo zaregistrovať nový názov domény pre svoj web. Alternatívne môže túto službu poskytnúť vaša spoločnosť poskytujúca webhostingové služby alebo návrhár webových stránok.

V Malajzii existuje niekoľko spoločností, ktoré budú predávať hotové domény alebo zaregistrovať nový názov domény s niektorou z nasledujúcich prípon:

• .my
• .com.my
• .net.my
• .org.my

Tieto spoločnosti môžete nájsť prostredníctvom vyhľadávania na internete a dohodnúť si s nimi schôdzku s cieľom prediskutovať vaše požiadavky. Nezabudnite si zvoliť spoľahlivú spoločnosť.

Vyhľadajte spoločnosť, ktorá bude hostiteľom vášho webu

Váš web musí byť hostený na webovom serveri, aby si ľudia mohli prezerať a kupovať vaše produkty. Môžete si buď zvoliť nezávislú spoločnosť pre webhostingovú službu, kúpiť si balíček poskytovaný pri kúpe vašej domény alebo kúpiť balík prostredníctvom webdizajnéra.

Ak hľadáte webhostingovú službu, nezabudnite na nasledujúce kritériá:

• Aká je úložná kapacita?
• Ponúkajú e-mailovú adresu založenú na doméne?
• Aké je percento času, kedy je server funkčný?
• Aké je zabezpečenie servera?
• Máte schopnosť hostiť blog a formuláre spätnej väzby?

Navrhnite si svoj web

Môžete si kúpiť hotovú webovú stránku alebo si ju dať navrhnúť, ak máte konkrétne požiadavky. Váš web musí zákazníkom ponúknuť aspoň možnosť vložiť produkty do nákupného košíka a vy ich podľa potreby upravovať. Mal by mať tiež dobre navrhnuté usporiadanie.

Väčšina ľudí nemá trpezlivosť čítať webové stránky, a preto ich skenuje. Buďte struční a urobte svoju domovskú stránku ľahko čitateľnou. Pred rozhodnutím sa ako vždy opýtajte na ukážku.

Softvér nákupného košíka

Pozitívny a ľahký zážitok z nakupovania online je pre online predaj zásadný. Aj keď má váš produkt dobrú cenu, nákupný proces je pomalý a ťažký, nemusíte získať opakujúcich sa zákazníkov.

Nezabudnite zabezpečiť, aby váš web mal ľahko čitateľné rozloženie, ľahko použiteľné nákupné prvky, niekoľko možností platby a rozumné možnosti dopravy a doručenia a sadzby. Pred zakúpením softvéru nákupného košíka si pozrite ukážku.

Spôsob platby:

V Malajzii sa môžete zaregistrovať u spoločností ako PayPal Malajzia, iPay88 alebo MOLPay (predtým NBePay) ako platobná brána pre vaše predajné transakcie. Jedná sa o dôveryhodné a rešpektované spoločnosti a potenciálni kupujúci nebudú mať pri nákupe produktov z vášho webu žiadne váhanie.

Spoločnosti iPay88 a MOLPay akceptujú aj malajzijský online bankový prevod, ktorý slúži zákazníkom, ktorí nemajú kreditnú kartu. Môžete sa tiež rozhodnúť pre inkaso prostredníctvom internetového bankovníctva, ako je napríklad Maybank2u, ale potenciálny kupujúci môže váhať s prevodom svojich peňazí pred prijatím tovaru, ak nie sú oboznámení s vašou spoločnosťou.

Doprava

Ak sú vaše náklady na dopravu vysoké a dodacie lehoty dlhé, bude to tiež odradiť potenciálnych kupujúcich od nákupu od vás. Ak je váš objem predaja vysoký, mali by ste rokovať so spoločnosťou Pos Malaysia alebo inou kuriérskou spoločnosťou, aby ste zákazníkom zaistili pozitívne skúsenosti.

Predaj online bez webových stránok

Ak nechcete mať webovú stránku, môžete predávať položky na Amazone, eBay Malajzii, Etsy Malajzii, Facebooku, lelong.com.my a dokonca aj na svojich blogových stránkach.

Prevádzka stránok

Či už predávate prostredníctvom špecializovaného webu alebo inak, musíte získať návštevnosť. Ak nebude premávka, nebudú kupujúci. Príklady toho, ako by ste mohli získať návštevnosť svojich stránok, sú:

• Zaregistrujte sa pomocou vyhľadávacích nástrojov, ako sú Google a Yahoo.
• Online s reklamami Google alebo Facebook
• Offline marketing prostredníctvom letákov, billboardov, mediálnych reklám a priamej pošty
• Publikujte e-mailový bulletin.
• Ak máte blog, uveďte ho v hlavných adresároch blogov.

Krok č. 4: Zaregistrujte sa a deklarujte príjem pomocou Inland Revenue Board

Nakoniec sa musíte zaregistrovať a nahlásiť svoj príjem na Inland Revenue Board of Malaysia.

Toto je najjednoduchší zo všetkých postupov a nebudem tu podrobne popisovať kroky. Malajzijská daňová rada má pokyny pre zdaňovanie elektronického obchodu. Tento dokument vysvetľuje, čo je zdaniteľné pri príjmoch z elektronického obchodu pochádzajúcich z Malajzie i mimo nej a z ďalších scenárov.

Prečo by ste mali zahájiť online podnikanie

Ako som už spomenul, CCM vyžaduje, aby boli všetci zaregistrovaní, aby mohli obchodovať online. Keď vezmeme do úvahy obrovský potenciál elektronického obchodu v Malajzii, registrácia ako obchodného subjektu je malý problém. V skutočnosti je to spôsob, ako si získať dôveru svojich potenciálnych kupcov.

Otvorte svoje podnikanie na väčšom trhu

Ak máte existujúcu kamennú predajňu, zvážte rozšírenie na oveľa širší trh začatím online podnikania, pretože rastový potenciál v Malajzii je obrovský.

Ak to robíte na čiastočný úväzok alebo iba zarábate prostredníctvom služby Google AdSense, nenechajte sa odradiť potrebou registrácie. Váš malý podnik by mohol prerásť do niečoho veľkého a ako registrovaný podnikateľský subjekt je jednoduchšie získať ďalšie financovanie, ak je to potrebné.

Citujem čínske príslovie: „Všetky mačky milujú ryby, ale majú strach si namočiť labky.“ Nebojte sa pustiť do tohto nového podnikateľského prostredia.

Niekoľko tipov na reklamu pre vaše podnikanie

Tu je niekoľko rád o reklame, ktoré vám pomôžu začať s podnikaním:

• Kto sú vaši spotrebitelia? Predajte svoje výrobky ľuďom, ktorí najčastejšie navštevujú vaše stránky a kupujú vaše veci. Nemôžete inzerovať všetkým, pretože to bude drahé. Ak chcete byť úspešní, musí vaše marketingové a reklamné úsilie upútať pozornosť ľudí, ktorým chcete predať (napr. Študentov, tínedžerov, matky atď.).
• Aby ste sa mohli spojiť so svojimi zákazníkmi, musí váš reklamný a marketingový štýl a koncepcia rozprávať príbeh a vyvolávať ich emócie.
• Ak ste v tomto odbore nováčikom a máte veľmi obmedzené finančné prostriedky, vyššie uvedené tipy môžu byť ťažké zistiť. Experimentujte s niekoľkými štýlmi a urobte svoj počiatočný marketing prostredníctvom webov FB, Instagram, e-mailu a fóra (buďte aktívnym prispievateľom skôr, ako začnete vkladať svoju reklamu. V opačnom prípade bude odstránený a získate zlú reputáciu!)

Uvádzame iba niektoré príklady, ktoré vám pomôžu začať. Veľa štastia!

Otázky a odpovede

Otázka: Je možné skontrolovať, či má malajzijský predajca online registrovanú licenciu na predaj?

Odpoveď: Nie je možné to skontrolovať z ich webových stránok, pokiaľ to nevyhlásili a nezverejnili v sekcii „O nás“.

Otázka: Môže sa cudzinec pracujúci ako slúžka zaregistrovať na SSM a pracovať online pre ďalší príjem?

Odpoveď: Závisí to od vášho pracovného povolenia, ak je to povolené. O potvrdenie môžete požiadať oddelenie, ktoré vydáva vaše pracovné povolenie. Ak je to možné, môžete sa zaregistrovať v SSM.

© 2012 Mazlan