Pracovné miesta v maloobchode: čo je obchodník?

Všetky tipy, ktoré potrebujete na získanie svojej prvej práce s tovarom

Čo je obchodník a čo robia?

Už ste niekedy išli nakupovať do supermarketu alebo drogérie, nemohli ste nájsť to, čo hľadáte, všimli ste si, že niekto skladuje police a požiadal ich, aby vám pomohli, len aby vás ten človek zahanbene pozrel a povedal: „Je mi ľúto, Nepracujem tu. “ Zmätené, že? No hádajte čo? Práve ste narazili na obchodníka.

Existuje mnoho druhov pracovných miest, ktoré spadajú do kompetencie obchodníka, ale hlavnou úlohou je zabezpečiť, aby výrobky výrobcu, ktoré zastupujete, boli dobre zásobené a atraktívne zobrazené v maloobchode. Obchodník bude mať obvykle týždennú trasu a aspoň raz týždenne navštívi obchody, za ktoré je zodpovedný servis, čo však môže sezónne kolísať v závislosti od toho, o akom tovare hovoríme.

Napríklad som robil časopisy pre jednu spoločnosť a keďže sa časopisy vydávajú raz týždenne, plánoval som, aby som dorazil do obchodov do jedného alebo dvoch dní od doručenia časopisu. Pre inú spoločnosť som predával slnečné okuliare v drogériách, takže som väčšinu roka musel navštíviť každý obchod iba raz mesačne, aby som displeje upravil a oprášil, doplnil ich a nasadil nové slnečné okuliare, ktoré boli dodané, ale keď sa leto zahrialo, navštevovali každý obchod najmenej raz týždenne, pretože v lete prirodzene predávali oveľa viac slnečných okuliarov.

3 typy reklamnej práce

Ďalšími úlohami, ktoré obchodníci bežne vykonávajú, sú ukážky produktov, školenie produktov pre zamestnancov maloobchodu a nové nastavenia.

Ukážky produktu

Vo väčšine prípadov kedykoľvek uvidíte niekoho, kto ponúka ochutnávky jedál v miestnom supermarkete alebo v spoločnosti Costco, táto osoba skutočne pracuje pre obchodnú spoločnosť najatú výrobcom, nie pre spoločnosť Costco.

Školenie o produkte

Na školenie o produktoch, keď výrobca pripravuje veľké vydanie nového produktu, ako je napríklad nová herná konzola (napríklad Xbox, Playstation 3) alebo nový mobilný telefón, najme si merchandisingovú spoločnosť, ktorá vyšle zástupcov do obchodov, ako je Best Buy a Cieľom je poskytnúť zamestnancom maloobchodu úvod do produktu, jeho funkcií a výhod a toho, ako ho čo najlepšie predať. Tento obchodník bude tiež po ruke, aby pripravil výstavné stojany, reklamné materiály a rozložil tovar na podlahu.

Vynuluje

Obnovenia sú zvyčajne veľké projekty, pri ktorých sa všetok aktuálny sklad oddeľuje z regálu, zobrazovacie zariadenia sa odstránia a rozbijú a potom sa nahradia novými zariadeniami a prípadne novými výrobkami alebo zmesou starých a nových výrobkov. Pretože vynulovania sú také veľké úlohy, zvyčajne ich robí tím obchodníkov, ktorí budú pracovať s jedným obchodom naraz, a pomaly zavádzať nové displeje a tovar do celého regiónu počas preddefinovaného časového obdobia. Ak ste niekedy vošli do miestneho supermarketu alebo do niektorého z veľkých obchodov s krabicami, ako je Best Buy, a všimli ste si, že niektoré veci boli presunuté na iné miesto v obchode, práve ste vykonali zásadný reset.

Ako získate prácu ako obchodník?

Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť pre prácu s tovarom, je prihlásiť sa do organizácie World Alliance for Retail Excellence (predtým NARMS, Národná asociácia pre maloobchodné marketingové služby). Zaregistrovať sa tam je pre JOP Opps zadarmo a všetky veľké spoločnosti ich používajú na vyhľadanie obchodníkov. Tiež, ak žijete vo veľkej mestskej oblasti so slušným zastúpením v Craigovom zozname, je to dobré miesto aj pre hľadanie nejakej práce s merchandisingom, najmä ukážkovú prácu s produktom, ktorá môže byť často jednorazovou úlohou.
Po vytvorení účtu namiesto zadania životopisu iba zaškrtnete, aké typy pracovných skúseností ste už mali - niektoré skúsenosti s maloobchodom vám pomôžu, aj keď pred 20 rokmi pracoval ako pokladník iba ako pokladník. Ak nemáte dostatočné znalosti v oblasti maloobchodu, ale nakupovali ste záhadne, nezabudnite to poznamenať do poľa, kde môžete opísať svoje pozadie.
Po dokončení profilu môžete prehľadať pracovnú banku alebo môžete jednoducho čakať na odoslanie pracovných príležitostí na váš profil. Preferujem iba počkať, kým mi pošlú ponuky práce. Mali by začať prichádzať do niekoľkých dní od registrácie. Dostanú vám e-maily a tiež ich pošlú na vašu stránku Moje úlohy vo vašom účte, takže sa stačí prihlásiť a pozrieť sa na to, čo je k dispozícii priamo na vašej prihlasovacej stránke.
Len si uvedomte, že ide o pracovné príležitosti, a nie o pracovné ponuky. Niektorí náborári iba rozposielajú oznámenia všetkým v konkrétnom regióne bez ohľadu na úroveň skúseností. Akonáhle uvidíte niečo, čo vás zaujíma, stačí použiť funkciu „ Odpovedať na túto prácu “ a nezabudnite vyplniť políčko s poznámkami. Ak majú personalisti záujem, pošlú vám e-mail alebo vám zavolajú. Ak skutočne získate náborového pracovníka po telefóne, mám skúsenosť, že do tejto práce sa môžete takmer vždy prihovoriť, aj keď nemáte veľa skúseností.
Ak nemáte vôbec žiadne skúsenosti s maloobchodom, získanie pracovných ponúk vám môže trvať dlhšie, ale nie je to nemožné. Medzitým vyskúšajte záhadné nákupy a potom, keď prejdete niekoľko obchodov, prihláste sa späť do svojho účtu a pridajte si ho do svojho profilu.

Vysoký obrat je výhodou, ak ešte nemáte veľa skúseností. Hneď ako si zaistíte svoju prvú prácu s tovarom, nezabudnite túto skúsenosť pridať do svojho profilu.

Aký je plán obchodníka?

Časový plán sa veľmi líši. S výnimkou niekoľkých typov úloh (ako je napríklad predaj DVD, ktorý sa musí robiť v deň vydania DVD, tj. Utorok), umožňuje merchandising primerane flexibilný harmonogram. Pre väčšinu zamestnaní, ktoré som robil, som musel absolvovať týždennú návštevu, ale sám som sa rozhodol, v ktorý deň chcem prácu robiť. Môžete pracovať na plný alebo čiastočný úväzok a takmer vždy budete nezávislým dodávateľom. Existujú určité príležitosti pre zamestnancov, ale väčšina pracovných miest je pre nezávislých dodávateľov.

Jedna veľká vec pri pracovných pozíciách s merchandisingom je, že prakticky všetky sa musia robiť v pracovných dňoch a musíte byť hotoví v servise do 15. alebo 16. hodiny. Ste v podstate v ceste zákazníkovi po celú dobu, keď obsluhujete obchod, takže vás chcú odtiaľ dostať skôr, ako bude obchod príliš zaneprázdnený. Víkendy pre väčšinu merchandisingových pracovných miest rozhodne neprichádzajú do úvahy, takže ak hľadáte pracovné večery alebo víkendy, pravdepodobne budete chcieť vyskúšať niečo iné. Výnimkou sú ukážky výrobkov, ktoré sa zvyčajne konajú cez víkendy, pretože v takom prípade chcú, aby ste komunikovali s čo najväčším počtom zákazníkov.

Koľko peňazí môžete zarobiť ako obchodník?

Platba za prácu za tovar sa veľmi líši a najhoršie platia niektoré z najväčších spoločností. Napríklad Hallmark za svoje práce platí sotva viac ako minimálnu mzdu a som si istý, že neponúkajú nijaké náhrady za najazdené kilometre. Kupodivu je konkurencia v oblasti reklamných miest Hallmark obrovská.

Väčšina spoločností však bude platiť kdekoľvek medzi 8 až 15 dolárov za hodinu a až 20 dolárov za hodinu za odborníkov na resetovanie. Budete musieť mať slušné skúsenosti s prácou Reset, ale úlohy tam určite sú. Ak sa budete tohto druhu práce chvíľu držať, existujú aj pracovné miesta na úrovni dohľadu, aj keď mi niektorí nadriadení povedali, že v skutočnosti zarobili viac peňazí, keď ešte priamo robili merchandisingovú prácu.

Spoločnosti sa tiež líšia v tom, či platia alebo nie sú za úhradu kilometrov. Ak podnikáte niečo viac ako pár obchodov v okolí vášho bydliska, dôrazne odporúčam neplánovať prácu zameranú na predaj tovaru, ktorá neponúka žiadnu náhradu za počet najazdených kilometrov. Budete veľa jazdiť, takže nepracujte so žiadnymi lacnými korčuľami. Úhrada najazdených kilometrov sa vybavuje buď paušálne, alebo za kilometer. Mojou osobnou preferenciou je v skutočnosti paušálna úhrada, pretože potom môžete skombinovať niekoľko návštev obchodu v ten istý deň a ak je paušálna úhrada 5 dolárov, pretože obchody sú vzdialené 40 míľ od vášho domu, je to 15 dolárov vo vrecku, ale opotrebenie a trhanie a počet najazdených kilometrov iba pri jednej jazde autom.

10 vecí, ktoré musíte urobiť predtým, ako prijmete prácu s tovarom

Pri zvažovaní, ktoré ponuky máte prijať, nezabudnite na pár vecí.

1. Nehryzte viac, ako dokážete žuť.

Pred prijatím konkrétnej trasy sa uistite, že rozumiete časovým povinnostiam konkrétnej trasy. Možno sa od vás bude vyžadovať, aby ste tento mesiac navštevovali obchody na svojej trase raz týždenne alebo dvakrát mesačne po dobu jednej hodiny, ale tento harmonogram sa môže meniť v závislosti od sezóny alebo od toho, či v budúcnosti dôjde k významným resetom alebo zmenám v zmluve o poskytovaní služieb..

Napríklad som začal obsluhovať časopisy 1,5 hodiny týždenne v piatich rôznych obchodoch, ale v priebehu piatich týždňov som potreboval každý týždeň navštíviť jeden obchod na celých 8 hodín (rozdelených na dve 4-hodinové návštevy) v za účelom zavedenia Reset. Po dokončení resetu sa časová náročnosť služby pre každý obchod zvýšila na tri hodiny týždenne, čo efektívne zdvojnásobilo moje nasadenie na tejto trase. Výsledkom bolo, že som odmietol niektoré ďalšie príležitosti na obchodovanie, pretože som vedel, že na ne nebudem mať čas, najmä preto, že boli asi 40 kilometrov v protismere mojej bežnej trasy. Skôr ako nastúpite do práce, spýtajte sa náborového pracovníka, či existujú nejaké zmeny v rozvrhu, ktoré môžete očakávať v blízkej budúcnosti.

2. Venujte zvýšenú pozornosť geografii vašej trasy.

Na začiatku budete v pokušení vziať prácu chtiac-nechtiac, kedykoľvek vám budú ponúknuté, bez ohľadu na to, kde sa nachádzajú, ale budete pracovať efektívnejšie, ak si vyberiete región a budete sa ho držať týmto spôsobom môžete prerušiť viac návštev každý deň, keď pracujete. Akonáhle sa teda odhodláte na svoje prvé zamestnanie, hľadajte ďalšie príležitosti rovnakým smerom, akým budete cestovať. Zároveň myslite na parkovanie. Bývam v Bostone, ale odmietol som všetky pracovné miesta v meste, pretože situácia s parkovaním je hrozná a veľa obchodov nemá ani parkoviská. A tak som pracoval na „lopárikoch“.

3. Nebojte sa povedať nie.

Keď sa vám ponúkne práca s tovarom, bude to takmer vždy platiť na viacerých miestach, tj na trase. Ak náborový pracovník chce, aby ste navštívili päť obchodov, ale jeden z nich je mimo cesty od ostatných štyroch, nebojte sa povedať nie. Ak teraz niekoho skutočne potrebujú, pustia vás do toho a urobte iba štyri a nájdu niekoho iného, kto pokryje tento piaty obchod ako súčasť inej trasy.

4. Skúste si naplánovať prácu na začiatku týždňa.

Často zistíte, že na návštevu obchodu máte celý týždeň, ale dejú sa veci a nechcete sa v piatok zblázniť a navštíviť päť obchodov pred 15:00. Ak potrebujete počkať, kým sa mechanizmy skutočne doručia, skúste si naplánovať príchod na nasledujúci deň po doručení, najviac však do dvoch dní. Ak idete do obchodu v naplánovaný deň dodania, môžete zistiť, že ste cestu premrhali, pretože nákladné auto meškalo. Ak budete čakať príliš dlho, môžete sa stať, že strávite hodinu v prijímacej oblasti uhýbaním sa vysokozdvižným vozíkom, kým zháňate tovar, pretože prijímajúci chlapci si nepamätajú, kam to pred dvoma dňami umiestnili.

5. Rozveselujte a počítajte svoje požehnania.

v dňoch, keď prídete do obchodu, len aby ste zistili, že obchodný spolupracovník už vložil všetko do regálov. Aj tak dostanete zaplatené. Pred odchodom sa len uistite, že majú všetko správne nastavené. Nie vždy sa riadia plánom.

6. Vedzte, čo je to plan-o-gram.

Každý náborový pracovník sa vás spýta, či môžete postupovať podľa plánu. Iba povedz áno. Plan-o-gram je efektný merchandisingový jazyk pre diagram. Na stojane na vystavenie a na stojane bude tovar s gramom. Všetko, čo musíte urobiť, je dať veci presne tam, kde sú zobrazené na plan-o-grame. Ak ste niekedy zostavovali nábytok Ikea, môžete postupovať podľa plánu - o-gram. V skutočnosti je plan-o-gram takmer vždy ľahšie vykonateľný ako podľa pokynov Ikea a zvyčajne sa jeho časti zmestia!

7. Žiarlivo strážte svoj zobrazovací priestor.

Druhou časťou práce obchodníkov je zabezpečiť, aby sa tovar inej spoločnosti nedostal do vašej zobrazovacej oblasti. Vaša spoločnosť za tento priestor PLATÍ. Stačí presunúť všetky ich veci z displeja a požiadať obchodného zástupcu, kde to môžete zhromaždiť z cesty. Nesnažte sa vystopovať, kam to musí ísť. Majú na to vlastného obchodníka. Ak od zamestnancov obchodu zistíte, že konkrétny obchodník už nejaký čas nebol, skúste zistiť, pre akú spoločnosť pracujú. Ak sa odtrhli, pravdepodobne si môžete vyzdvihnúť inú prácu v rovnakom obchode a to je veľmi sladká vec.

8. Zamyslite sa nad prostredím obchodu.

Nevadí, že pre nich oficiálne nepracujete, niektoré maloobchodné podniky sú jednoducho hrozné miesta, kde musíte stráviť hodinu alebo dve. Napríklad Walmart má na stránkach Volition.com strašnú reputáciu ako obchodný personál a manažéri, ktorí sú voči obchodníkom veľmi neprívetiví a neochotní. Target má na druhej strane skvelú reputáciu a merchandisingové cesty, ktoré zahŕňajú Target, sa považujú za žiaduce. Ak ste žena, možno budete chcieť pamätať aj na prostredie prijímajúcej oblasti. Veľké obchody majú zvyčajne prijímací personál, ktorý nie je zrovna priateľský k zákazníkom, a často sa táto neprívetivosť môže rozšíriť aj na vás, najmä ak ste žena a je to všetko mužské prostredie. Mal som na svojej trase jeden obchod, ktorý sa mi naozaj nepáčil, pretože prijímací manažér bol taký čudný hlupák,tak som nakoniec ten obchod z mojej trasy vyhodil. Len to nestálo za to. Ak sa vám nepáčia obchody, ktoré navštevujete, upozornite svoju spoločnosť a nájdite inú cestu. Vždy sú k dispozícii pracovné miesta a ak sa neodstránite, udržujete si reputáciu.

9. Buďte trpezliví voči zákazníkom.

Zakaždým, keď som servisoval v obchode, zákazníci ma požiadali o pomoc najmenej polkrát. Ak som vedel, kde sa niečo nachádza, pomohol som im von. Ak som to neurobil, iba som zdvorilo vysvetlil, že som pracoval pre výrobcu, a povedal som im, ako nájsť zamestnancov obchodu. Niekedy sa stanú vtipné veci. Raz som bol v servisných časopisoch Lowes a zákazník ma požiadal o pomoc. Zdvorilo som mu oznámil, že som nepracoval pre Home Depot. Chvíľu sa na mňa pozrel a potom povedal: „Dobrá vec. Toto je Lowes.“ Ojoj!

10. Robíš aj Mystery Shopping?

Jedinou skutočnou podobnosťou medzi službami Mystery Shopping a Merchandising je skutočnosť, že sa obe uskutočňujú v maloobchodnom prostredí a vy ste spravidla nezávislým dodávateľom. Ale veľa ľudí robí oba typy zamestnaní. Len sa uistite, že NIKDY nezáhadne nakupujete v obchode, kde sa venujete merchandisingovej práci.