Šesť dôležitých tipov pre hlas vášho telefónu

Počúvajte viac - menej hovorte

Public CCO vo verejnej doméne

Opakovali by ste to prosím? Nerozumiem ti.

Jediným účelom nášho hlasu je komunikácia. Hovorenie, spev, plač a smiech sú všetko formy komunikácie. Poznáme nás podľa hovoriaceho hlasu, takže je nevyhnutné, aby každý z nás znel inak

Pretože nás nie je vidieť pri telefonovaní, správa, ktorú komunikujeme, sa skladá z dvoch častí.

Čo hovoríme.
Ako to hovoríme

Len čo bolo slovu umožnené uniknúť, už ho nemožno spomenúť. Staré príslovie „Mysli skôr, ako hovoríš“ je plné múdrosti.

Čo majú nasledujúce spoločné frázy spoločné? „Opakoval by si to prosím?“ „Prepáč, že ti nerozumiem.“ "Čo?" "Čo si povedal?" „Nepočujem ťa.“

Ak vaša odpoveď je: Všetky poukazujú na neschopnosť pochopiť, čo ten človek hovorí, máte pravdu. Toto je frustrácia číslo jeden pri telefonovaní a stala sa najväčšou zo všetkých sťažností.

Nehovorím o tých z iných krajín, ktorí sa snažia naučiť anglický jazyk. Hovorím o vás a I. Všetci sa musíme sústrediť na to, aby sme hovorili jasnejšie. Nie je to všetko také ťažké. Chce to len trochu vedomia a trochu cviku.

Teraz nechcem nikoho uraziť a niekedy existujú fyzické alebo psychické dôvody pre zlú dikciu. Ak je to váš prípad, môžete byť ospravedlnený. Pre vás ostatných je tu 6 tipov, ktoré vám pomôžu začať hovoriť jasnejšie a sebavedomejšie:

Tip č. 1 Cvičenie pre dobrý hovor

Slová sa nás môžu dotknúť mnohými spôsobmi. Ale iba keď hovoríme jasne. Ak potrebujete pomoc s artikuláciou, vyskúšajte nasledujúce cvičenie:

Cvičenie naslepo “- Predstierajte, že hovoríte s niekým, kto je nevidiaci, povedzte frázu:„ Som rád, že vás spoznávam. “Rozdeľte každé slovo ďalej a sústreďte sa na toto:
Som (spustím čeľusť, keď útočím na „ja“, aby som získal otvorenejší zvuk) a nezabudnite zavrieť pery na „m“.
rád (dokončite písmeno „d“ tým, že si dáte ruku k ústam, aby ste cítili rýchly prúd vzduchu nasledujúci po písmene „d“)
až („o“ vydá zvuk „oo“ a pery by mali byť našpúlené, akoby sa nasávali slamkou).
stretnúť (hučte na „m“ a ústa sú v usmievavej polohe pre „ee“.) Uistite sa, že ste vyslovili „t“. vy - („y“ je dvojhláska, čo znamená, že na vytvorenie tohto písmena sa používajú 2 samohlásky. Začnite veľmi rýchlym „ee“, po ktorom nasleduje „oo“.) - ee-oo.

Cvičte toto cvičenie, kým nebude vaša rýchlosť a zvuk prirodzená. Napíš si ďalšie bežné frázy, ktoré by si mohol používať pri telefonovaní, a precvičuj si to, ako je uvedené vyššie.

Pri cvičení tohto cviku spomaľte svoj prejav. Keď sa vaša výslovnosť zlepšuje a stáva sa automatickejšou, postupne pridávajte rýchlosť.

Slová, ktoré hovoríme, sú tvarované ústami, najmä perami. Samohlásky musia „niesť“ a spoluhlásky zreteľne formulovať. Pery a jazyk majú špecifickú prácu. Ak túto prácu nezvládajú, naša reč sa stane kašovitou alebo zamumlanou a slová sú nejasné. Zlá artikulácia môže poškodiť vašu dôveryhodnosť pri komunikácii.

Precvičte si nasledujúce artikulačné cvičenia. Začnite pomaly, potom postupne zvyšujte rýchlosť:

Červená koža, žltá koža.
Veľký čierny chrobák pohrýzol veľkého čierneho medveďa.
Predáva mušle pri pobreží a mušle, ktoré predáva, sú mušle.
Jedenásť dobrotivých slonov.
Chichotanie grganie grganie.
Okolo členitých skál sa rozbehol otrhaný darebák.

Zaznamenajte svoj hlas bez toho, aby ste boli kritickí

Pri nahrávaní hlasu sa snažte byť neodsudzujúci. Prijmite svoj jedinečný zvuk a viete, že váš hlas sa dá vylepšiť.

Public CCO vo verejnej doméne

Tip č. 2 Zaznamenajte svoj hlas

Je úžasné, čo sa dozvedáme o našom hlase, keď ho zaznamenávame. Je to tiež trochu prekvapujúce. Keď prvýkrát počujete svoj hlas, môžete byť šokovaní alebo odmietnutí. Je to presne ten čas, kedy necháte svoje ego ustúpiť. Popieranie je bežný obranný mechanizmus, ktorý používame, aby sme sa vyhli bolestivým alebo nepríjemným zážitkom.

Po živote ako hovorcu na verejnosti sa mi stále nepáči zvuk môjho hlasu. Je logické, že pretože roky trávime iba počutím zvuku, ktorý rezonuje medzi povrchom našej hlavy a tváre, nikdy nepočujeme náš premietaný zvuk (pravý zvuk).

Tip # 3 Je váš hlas príliš vysoký?

Au! Hovorenie vo vysokom tóne sa môže niektorým ženám cítiť príjemne. Pravdou je, že veľa dievčat nikdy nestratí svoj detský zvuk, ktorý je prirodzene na vysokej úrovni. Zvuk sa prenáša cez dospievajúce roky až do dospelosti. Tento dráždivý zvuk sa dá rozvinúť do teplého, bohatého tónu hrudníka.

Nasledujúce cvičenie vás zoznámi s hlasom na hrudníku:

Pomocou podlahy sa položte na všetky štyri, ruky a kolená.
V tejto polohe položte hlavu, akoby ste sa pozerali na podlahu.
Pri nízkej výške tónu vyslovte slovo „fíha“, akoby ste volali po zastavení koňa. Majte na pamäti, že zvuk vášho hlasu musí byť slabý.
Pri vyslovení slova „whoa“ upozornite na vibrácie v oblasti hrudníka. Iniciujete svoj hrudný hlas.
Nezabudnite dodať dostatočné množstvo vzduchu slovu „whoa“.
Vaše telo musí byť v uvoľnenej polohe. Stále kontrolujte hlavu, aby ste sa vyhli zdvíhaniu krku. Pri opakovaní tohto cvičenia sa živo koncentrujte.

Tip č. 4 Sledujte si pri hovorení rýchlosť

Rýchly rozhovor môže byť na škodu dobrej komunikácii. A príliš pomalé rozprávanie ostatných uspí. Nahrávanie vášho hlasu a počúvanie tempa, ktorým hovoríte, môže byť veľmi užitočným spôsobom, ako počuť, ako znejete ostatným.

Pretože sú videá na YouTube tak populárne, je nevyhnutné, aby sme pred zverejnením našich vlastných, práce na svojom hlase, zabezpečili uspokojivú a zaujímavú prezentáciu.

Tip # 5 Počas telefonickej konverzácie sa vyhýbajte žuvaniu žuvačiek alebo jedeniu.

Počas hovoru nikdy nejedzte ani nežujte žuvačku. Je niečo nepríjemnejšie? A ak ste na „reproduktorovom“ telefóne so zväčšeným zvukom - dobre, získate obraz.

Mám priateľa, ktorý je fanatikom do zemiakových lupienkov. Prisahám, myslím, že počká, kým nezavoláme hlučnú tašku. Potom pokračuje v plácaní, čo ma rozčuľuje.

Niekedy je ťažké pochopiť, čo človek hovorí s jedlom v ústach. Ak ste vinní, urobte zvyk zmeniť tento zvyk.

Vyvarujte sa rozhovoru s ústami plnými jedla

Vaša matka vám pravdepodobne vynadala, že ste hovorili s plnými ústami. To platí aj pri komunikácii s mobilným telefónom. Ak druhá osoba chrlí veľký mac, zatiaľ čo sa snažíte hovoriť, jednoducho jej povedzte, že počkáte, kým skončí.

Dreamstime - verejná doména CCO

Tip č. 6 Naučte sa byť dobrým poslucháčom

Počas konverzácie sa snažte neprerušovať alebo prerušovať druhú stranu. Toto je zvyk, ktorý sa dá a má porušiť. Byť dobrým poslucháčom je jedným z najdôležitejších pravidiel pre dobrú komunikáciu. Naučiť sa túto zručnosť si vyžaduje úprimnú túžbu a veľa cviku, ale dá sa to zvládnuť.

Menej rozprávajte a viac počúvajte.

Zvuk nášho hlasu dokáže sprostredkovať veľa nálad

Zvuk nášho hlasu a to, ako ho používame, o nás môže veľa povedať. Pri rozhovore mimo telefónu napríklad môžeme vyjadriť nasledujúce emócie a nálady:

Depresia
Choroba
Vyčerpanie
Vzrušenie
Pozitívnosť
Negatívnosť
Šťastie
Prekvapenie
Láska
Nenávisť
Ospalý
Smútok
Rozčúlený
Roztržitý
Profesionálny
Podráždenie
Bordom

Ide o to, že si väčšinou ani neuvedomujeme, že narazíme určitým spôsobom. Väčšina z nás vie dobre skrývať svoje emócie. Snažíme sa mať všetko pod kontrolou, najmä keď telefonujeme.

Pravda je, že ľudský hlas je schopný prejaviť skutočné emócie, aj keď to popierame.

10. augusta 1876: Alexander Graham Bell telefonuje ako prvý na diaľku na celom svete, približne 6 míľ medzi Brantfordom a Parížom v Ontáriu v Kanade.

Ako znejete pri odpovedaní na telefón?

Telefón zvoní, práve keď sa chystáte na večeru. Ste v pokušení ignorovať volajúceho, ale úzkostlivo zdvihnete telefón a netrpezlivo odpoviete: „ahoj!“ Volajúcemu bude zrejmé, že jeho hovor bol prerušením. Cíti sa zle a cíti sa zodpovedný za váš súčasný emočný stav. Možno si dvakrát rozmyslí, či vám v budúcnosti zavolá.

Slovo „ahoj“ je jedno z najbežnejších slov v anglickom jazyku. Či už používame relatívne slová ako „hej“ alebo „ahoj“, význam je rovnaký. Výklad tohto základného pozdravu však závisí od toho, ako použijeme svoj hlas.

Podľa priemyselných titánov, ako sú Nielsen, eMarketer a ďalší, výskum ukazuje, že v roku 2017 sme strávili v priemere 4 hodiny denne telefonovaním. Toto číslo sa zvyšuje s používaním sociálnych médií, hier, e-mailov a podobne.

Udržujte obraz svojho telefónu príjemný, teplý a profesionálny.

Licencia: Public Domaine CCO

Ako byť lepším poslucháčom

Frustrácia a sťažnosti na prvom mieste pri konverzácii s druhou stranou v skutočnosti nepočúva. Prerušenia sú časté a nesmieme ani dokončiť vetu.

Byť „telefónnym prasiatkom“ je neslušné, sebecké a nerešpektujúce. Nič nezničí váš telefónny obraz tak rýchlo, ako keď sa strácate a ovládnete konverzáciu.

Byť dobrým poslucháčom je zručnosť, ktorú môžeme ovládať všetci. Áno, vyžaduje to určitú prax, ale všetky vodcovské schopnosti áno. Tu je niekoľko tipov, ktoré vám pomôžu pripraviť sa na to, že ste lepším poslucháčom:

Pred odpoveďou sa zhlboka nadýchnite.

Než na vás príde rad, počkajte dve sekundy po tom, ako osoba dohovorí.

Prejavte úprimný záujem kladením otázok k tejto téme.

Dajte si záležať na tom, čo hovorí druhá osoba.

Nemiešaj sa. Akokoľvek to môže byť ťažké, naučte sa ovládnuť.

Príroda nám dala dve uši, dve oči a jeden jazyk do konca, ktorý by sme mali počuť a vidieť viac, ako hovoríme. - Sokrates

4. februára 1878: Edison demonštroval telefón medzi Menlo Park, New Jersey a Philadelphiou, vo vzdialenosti 210 kilometrov.

Bonusové tipy

Kolega spisovateľ tu na HubPages a expert na hovoriaci hlas, Tim Truzy, navrhuje vyskúšať nasledujúce tipy na zlepšenie hovoriaceho hlasu:

Počúvajte spravodajcov. Títo jedinci musia správne hovoriť a poskytovať informácie presne. Hovoria s vynikajúcou čistotou.
Počúvajte staršie filmy a staré rozhlasové vysielanie, aby ste lepšie rozvinuli hovoriaci hlas.

Rád by som dodal, že hodiny spevu budú tiež veľmi prospešné pre rozvoj dobrého, jasného a hovoriaceho hlasu.

Je čoraz ťažšie rozlišovať medzi schizofrenikmi a ľuďmi hovoriacimi cez mobilný telefón. Stále ma krátka chôdza vedie k niekomu, kto zjavne hovorí sám so sebou.

Citáty Boba Newharta

Záverečná myšlienka ~ Nie je to to, čo hovoríme, ale ako to hovoríme

Autor, Roger Love, hovorí: „Umenie v rozprávaní vychádza z vytvorenia presvedčivej zmesi troch prvkov: toho, čo hovoríte, tak, ako to hovoríte, a toho, kto ste. Keď sa tieto prvky spoja, zistíte, že váš hlas sa stáva vozidlo, ktoré ľudí podnecuje, aby počúvali a brali vás a vaše slová vážne, či už ste v kancelárii, doma alebo na pódiu. “

Ľudia nás nemôžu vidieť, keď hovoríme po telefóne, preto sa rozhoduje o tom, ako vyzeráme. Dôležitosť nie je ani tak to, čo hovoríme, ale ako to hovoríme.

Predpokladáme, že ostatní chápu náš význam.

Uvedomte si, aký tón používate.

Štúdie preukázali, že 87% názorov, ktoré si o nás ľudia vytvárajú, keď s nami telefonujú, vychádza z tónu nášho hlasu. Iba 13% je založené na skutočných slovách, ktoré používame.

"Nie je to to, čo hovoríme alebo cítime, čo nás robí tým, čím sme." To je to, čo robíme… alebo nerobíme. “

Marianne, BBC 2007 Produkcia zmyslu a citlivosti Jane Austin.

Zdroje

Osloboďte svoj hlas, Roger Love. ISBN 978-0-316-44158-2

Otázky a odpovede

Otázka: Mám pekný hlas, ale chcem, aby to bolo ako Dove Cameron. Čo mám robiť, aby to znelo ako Dove Cameron?

Odpoveď: Prečo nespievať ako vy? Nájdite svoj jedinečný zvuk a osvojte si ho.

Otázka: Som zástupcom zákazníckeho servisu a pokúšam sa lepšie si uvedomiť tonalitu a spôsob, akým môj hlas môže sprostredkovať správy, ktoré sú buď nechcené, alebo o ktorých neviem. Myslíte si, že by mi pomohlo vstúpiť do niektorých rečových skupín, ako sú Toastmasters alebo iné podobné organizácie?

Odpoveď: Absolútne! Toastmasters je dobrá a veľmi užitočná skupina!

Otázka: Nedávno mi moji spolupracovníci povedali, že pri následných hovoroch znie môj hlas roboticky. Počas rozprávania sa usmievam a pred odpovedaním na otázky sa nadýchnem. Čo môžem urobiť, aby som zlepšil svoj hlas pri uskutočňovaní týchto denných hovorov?

Odpoveď: Ľudský hlas je požehnaný úplnou škálou farieb a zvukov. Spev je jedným z najužitočnejších zdrojov na doplnenie života hovoriaceho hlasu.

Nacvičte si jemné rozprávanie niektorých slov, niektoré so silným dôrazom. Zaznamenajte svoj hlas a sledujte svoj pokrok. Vypočujte si tiež motivačných rečníkov, ako je Tony Robbins, na youtube. Experimentujte s kopírovaním niektorých rovnakých zvukov.

Ak používate skript, urobte svoju prezentáciu čo najprirodzenejšou. Nechajte svoju osobnosť presvitať!