Pomoc pre malé podniky: vedieť, kedy je potrebné zavolať profesionála

iStockPhoto.com / mevans

Vyznanie: Som hrozná kuchárka. Možno by som to mal preformulovať. Moje varenie je jedlé, ale nie neuveriteľné. Takže keď sa rozbehne sviatok alebo oslava, nechal som túto prácu zvládnuť profesionálnym kuchárom a robím rezervácie v niektorých špičkových reštauráciách v okolí. Takto si môžem vychutnať jedlo, dovolenku a spoločnosť tých, na ktorých mi záleží. Je ironické, že aj pre mňa je lacnejšie ísť touto cestou, pretože moja kuchyňa nie je dobre vybavená nádobami alebo spotrebným materiálom, čo si vyžaduje nákupy, ktoré by som za normálnych okolností nerobil.

Čo to má teda spoločné s malým podnikom? Všetko!

Za roky, keď som vlastnil podnik, som sa naučil, že volanie profesionálnej pomoci pre malé podniky mi umožnilo sústrediť sa na veci, ktoré robím najlepšie, a rozvíjať svoje podnikanie. Ale pravdaže, na začiatku som sa trápil tým, že som robil veci DIY (urob si sám) spôsobom. V niektorých ohľadoch som si neuvedomoval, že existuje lepšia cesta. Inokedy som trpela syndrómom superhrdinov v domnení, že zvládnem všetko. Potom vždy išlo o to, mať peniaze na outsourcing.

Vedieť, kedy zavolať profesionála, môže byť pre mnohých malých podnikateľov a podnikateľov ťažké rozhodnutie. Pomôcť vám môže mať zoznam otázok.

Otázky, ktoré vám pomôžu pri rozhodovaní o outsourcingu

Tu je niekoľko otázok, ktoré vám pomôžu pri rozhodovaní, či získať externú pomoc:

1. Mám potrebné zručnosti a / alebo skúsenosti? Opatrne tu! Jednotlivci a mikropodniky môžu ľahko spadnúť do nedôverčivýchpascí typu „Radšej to urobím sám“ alebo do superhrdiny „Ja to zvládnem všetko“ , ignorujúc, že ​​nemusia mať schopnosť alebo kapacitu na vykonávanie určitých úloh pre svoje podniky alebo klientov.
2. Mám čas na vykonávanie tejto úlohy? Koľko hodín za deň / týždeň / mesiac / rok strávim touto úlohou, ktorú by som mohol minúť na predaj alebo rozvoj svojej firmy? Každá hodina, ktorá sa strávi administratívnymi, servisnými alebo operačnými úlohami, nie je hodinou, ktorá sa netrávi hľadaním alebo vytváraním nových zdrojov príjmu. Napríklad som zvykol tráviť dva až tri dni robením svojich mesačných účtovných úloh. Keď som si najal vynikajúcu účtovnícku službu, znížila sa to na pár hodín mesačne, čo mi dalo viac času venovať tomu, čo robím najlepšie.
3. Bola by vonkajšia perspektíva užitočná? Tí, ktorí vlastnia svoje vlastné podniky, sú niekedy príliš blízko k operácii, aby videli zjavné problémy. Pretože malí podnikatelia a podnikatelia sú často emocionálne investovaní aj do svojich podnikov, môže sa tento scenár stať ešte problematickejším. Aj keď priatelia a rodina môžu byť nápomocní, hľadanie názoru odborníka zvonka môže byť konštruktívnejšie.
4. Je táto úloha mimo mojej hlavnej oblasti odborných znalostí? Mnoho polí má podkategórie, ktoré sú v sebe takmer samostatnými poľami. Jedným z príkladov je marketingové poradenstvo, ktoré by mohlo zahŕňať dizajn reklamy, distribúciu, e-mailový marketing, internetovú reklamu a oveľa viac. Ak niektoré podkategórie nie sú oblasťami kompetencií pre podnikanie, zvážte zadanie práce externým odborníkom.
5. Koľko by stálo najímanie externej pomoci v porovnaní s nákladmi na to, aby som to urobil sám? Najmä v prípade nového podnikania môžu byť prostriedky obmedzené. Takže noví podnikatelia majú väčšiu tendenciu „nosiť veľa klobúkov“. Jedným zo spôsobov, ako zabrániť uviaznutiu v týchto úlohách, ktoré neprodukujú príjmy, je zabudovanie externých nákladov na pomoc do rozpočtu hneď od začiatku. Majitelia musia tiež vziať do úvahy, že ich čas je spojený s dolárovou hodnotou. Každá hodina strávená nerastovými alebo nepredajnými činnosťami je míňanie peňazí, nie zarábanie peňazí.

Dizajnový projekt z pekla

Keď som začal rozvíjať a rozširovať svoje marketingové podnikanie, jednou z príbuzných oblastí, ktoré som zvažoval pri pridávaní, bol grafický dizajn. Viem, ako sa orientovať v dizajnérskych programoch, ako je Adobe Illustrator, a moje schopnosti sú v poriadku. Áno, v poriadku. Ale s trhom, ktorému som slúžil, som si myslel, že budem schopný poskytnúť prijateľnú úroveň služieb pre druhy projektov, ktoré budú potrebovať.

Potom prišiel projekt z pekla.

Jeden z mojich super klientov chcel urobiť úhľadný marketingový balíček na použitie na obchodných výstavách a prezentáciách predaja. Spracoval som niekoľko návrhov, ktoré, hm, neboli presne to, čo hľadali. Takže som stále pripravoval návrhy - celkovo asi 10 a ľahko asi 40 a viac hodín práce. Klient nešiel so žiadnym z nich a projekt postavil na vedľajšiu koľaj. Preklad: Nedostal som plat. Vlastne sa mi uľavilo. Bol som unavený a frustrovaný a dúfal som, že sa rozhodnú ísť s niekým iným.

O pár rokov neskôr… je projekt vzkriesený. Ale tentokrát som sa zmúdril.

Medzitým a v dôsledku nočnej mory, ktorú som práve zažil, som sa vydal na hľadanie partnera pre grafický dizajn. A našiel som naozaj dobrý! (V skutočnosti som ich našiel viac.) Nie veľmi drahé, ale ani výhodné suterény.

Keď teda klient vzkriesil tento projekt z úzadia, pozval som na stretnutie svojich priateľov v oblasti grafického dizajnu a informoval som klienta, že budú pre mňa riešiť všetky hlavné dizajnérske práce. V skutočnosti som celý projekt odovzdal dizajnérskej posádke. Dizajnéri sa vrátili s tromi konceptmi a klient si jeden z nich obľúbil. Klient tento kúsok používa dodnes.

Výsledok? Šťastný klient. Šťastná dizajnérska firma, ktorá získala nového a pokračujúceho klienta. A vyzerám ako odborník, ktorý má skvelé kontakty, aj keď som nezískal predaj.

Niekedy získať pomoc znamená nechať ísť. V tomto príbehu som získal pomoc pre svoje podnikanie (a môjho klienta) a nemusel som za to platiť ani cent.

© 2013 Heidi Thorne