Desať dôvodov, prečo tímy zlyhávajú

Práca v tíme môže byť obohacujúca aj náročná súčasne. Ak máte skvelý tím so skvelými členmi, máte oveľa väčšiu šancu uspieť vo svojom zámere. Ak však máte nový tím alebo tím s niektorým z nasledujúcich problémov, bude ťažké v čomkoľvek uspieť. Existuje niekoľko dôvodov, prečo tím nemusí byť úspešný. Tento článok sa zameria na desať najdôležitejších dôvodov, prečo tímy zlyhávajú, a na to, ako s nimi zaobchádzať.

Dôvera je taká dôležitá, že bez nej tím zaručene zlyhá.

1. Nedostatok dôvery

Dôvera je pravdepodobne najdôležitejšou zložkou, ktorú každý tím potrebuje, aby uspel. Ak chýba dôvera, ľudia sa môžu usilovať o vzájomné podkopávanie alebo nemusia rozumieť vašim motívom. Ak medzi členmi tímu nie je dôvera, ľudia majú tendenciu dávať si pozor viac na seba ako na seba. Tím, ktorý si navzájom nedôveruje, nemusí v ničom uspieť.

Ak ste v tíme, ktorý nemá dostatočnú dôveru, musíte nejaký čas venovať budovaniu tejto dôvery. V prvom rade by som vám rád navrhol, aby ste si našli čas a pokúsili sa spoznať svojich spoluhráčov. To im pomáha poľudštiť a ukáže sa, že vám na nich záleží. Pomôcť môžu tiež cviky na budovanie tímu. Niekedy však môže byť ťažké vybudovať si dôveru, najmä ak dôjde ku konfliktom osobnosti. Dôveru nemožno získať zo dňa na deň, treba si ju vybudovať časom. Silní vodcovia vedia, ako zakročiť a vybudovať si dôveru medzi členmi tímu, tým, že im ukážu cestu a idú príkladom.

2. Nedostatok vodcovstva

Ak tím nemá vedenie, môže nastať chaos. Mnoho ďalších vecí, ktoré môžu spôsobiť zlyhanie tímu, sa môže zakoreniť, ak nie je k dispozícii dostatočné vedenie. V tejto situácii zvyčajne chýba aj smerovanie a uniformita tímu. Môže nastať zmätok, a keď nie je vodca. Bez ohľadu na to, aká je tímová dynamika, niekto z tímu nakoniec povstane a urobí rozhodnutie pre skupinu. Môžu viesť skupinu ľubovoľným smerom, aj keď sú ich motívy samoúčelné. Ak ste v tíme, kde chýba vodca, nebojte sa vystúpiť a prevziať opraty. Vďaka skvelému vedeniu bude váš tím schopný dosiahnuť čokoľvek

3. Negativita

Keď má niekto v tíme negatívny prístup, môže to všetkým pokaziť dynamiku. Negativita je ako infekčné ochorenie, ktoré slúži iba na rozdelenie skupiny. Zloženie skvelého tímu vyžaduje iba negativitu jednej osoby. Hneď ako zistíte, že má niekto negatívny prístup, je dôležité čo najskôr sa o to postarať. Vezmite ich stranou a súkromne sa porozprávajte o ich negativitách. Povedzte im, že ich prístup spôsobuje tímu problémy.

Ak hovoríte s negatívnym členom tímu, mali by ste premýšľať o vylúčení negatívnej osoby z tímu. Ak to nie je možné (alebo sa to zdá príliš extrémne), môžete skúsiť počas tímového stretnutia jemne diskutovať o „slonovi v miestnosti“. Upokojenie situácie môže niekedy pomôcť vyzvať niekoho na jeho správanie pred ostatnými. Pri tejto taktike však buďte opatrní, pretože by sa mohla vypomstiť. Nechcete, aby sa ľudia okolo vás cítili nepríjemne. Okrem toho nechcete poškodiť krehké putá dôvery v procese pokusov o potlačenie negativity.

4. Nedostatok času

Každý tím môže zlyhať v nedostatku času. Ak je tím tlačený na čas, môže v záujme dodržania termínu urobiť chyby alebo znížiť kvalitu. Prísne termíny môžu tiež členom tímu spôsobiť nadmerné ťažkosti a stres. Výsledkom by mohlo byť zvýšené napätie medzi členmi a vyššia šanca, že pre ľudí bude ťažké spolupracovať. V niektorých prípadoch môže byť jednoducho nemožné dokončiť prácu v stanovenom čase. Dajte svojmu tímu dostatok času na dokončenie úloh, bez toho, aby ste rohovali a ohrozili misiu. Uistite sa, že existuje plán úspechu a že ciele a míľniky sú správne stanovené.

Tím, ktorý dobre spolupracuje, bude harmonizovať ako kúsky skladačky.

5. Nedostatok zdrojov

Nič nie je frustrujúcešie, ako keď vám bude pridelený projekt, v ktorom nemáte dostatočné zdroje na jeho správne dokončenie. V niektorých prípadoch by to mohlo spôsobiť stres alebo dokonca vyvolať hádky medzi členmi tímu, ktorí sa všetci snažia dosiahnuť spoločnú prácu.

Ak je nedostatok zdrojov, je zodpovednosťou riadiaceho alebo výkonného tímu buď dostať pracovníkov k tomu, čo potrebujú k úspechu, alebo prijať realitu, že pracovný produkt môže byť subpar. Vedenie, ktoré od projektového tímu očakáva príliš veľa bez toho, aby mu poskytlo dostatok zdrojov, žiada problémy.

6. Nedostatočné zručnosti a schopnosti

Ak členom tímu chýbajú zručnosti alebo schopnosti potrebné na to, aby tím dosiahol svoje ciele, bude ťažké uspieť. Členom tímu niekedy jednoducho chýba školenie, ktoré potrebujú na vykonanie práce. Ak je to tak, bolo by rozumné investovať do školení alebo certifikačných kurzov, ktoré by členom tímu mohli pomôcť dostať sa do tempa toho, čo potrebujú vedieť. Vedúci tímov a vedenie spoločnosti by mali so zamestnancami často komunikovať, aby mali zabezpečené školenie a nástroje, ktoré potrebujú na adekvátne vykonávanie svojej práce. Členovia tímu by sa tiež mali usilovať vzájomne sa povzbudzovať a pomáhať si.

7. Mocenské boje

Keď sa dá tím dohromady, niekedy dôjde k boju o to, kto by mal byť vodcom. Môžu tiež prepuknúť hádky o tom, aké úlohy by mal robiť každý člen. Riešenie bojov o moc môže byť zložité, preto sa odporúča pokúsiť sa individuálne hovoriť s spornými stranami, aby ste sa pokúsili pochopiť, čo je príčinou problému. V niektorých prípadoch chcú dve zo strán jednoducho ovládnuť projekt alebo zadanie. Kompromis je možné dosiahnuť buď rozdelením práce, alebo striedaním úloh. Možno budete tiež schopní rozdeliť tím, aby sa každý vedúci mohol sústrediť na jednu kľúčovú oblasť projektu alebo zadania.

Aby bolo možné vyhrať zápas Tug-of-War, musí sa tím zaviazať k spolupráci.

8. Nedostatok záväzkov

Pri zostavovaní tímu je veľmi dôležité získať buy-in od ľudí, ktorých vyberáte. Pre úspech v akejkoľvek úlohe alebo zadaní je potrebný záväzok členov tímu. Ak záväzok chýba, tím sa rozpadne a bude veľmi ťažké dokončiť akýkoľvek projekt alebo dokončiť prácu.

Ak vediete tím, bolo by dobré venovať nejaký čas každému členovi vysvetlenie, ako je jeho úloha pre úspech tímu nevyhnutná. Okrem toho by bolo rozumné komunikovať, čo „je v tom“ aj pre nich. Ak sú tieto veci jasne formulované pre každého z členov tímu, je pravdepodobnejšie, že v čomkoľvek uspejú.

9. Zle definovaná misia alebo vízia

Tím bez definovanej misie alebo vízie je ako slepá myš, ktorá sa túla po podlahe starého zaprášeného skladu. Neexistuje žiadny smer a žiadna koncová hra. Ako líder je vašou zodpovednosťou definovať víziu tímu a vytvoriť buy-in. Vaša vízia sa v podstate musí stať víziou tímu, ak bude mať akákoľvek šanca uspieť spoločne. Keď bude misia jasne definovaná (a uvedená pre pocit urgentnosti), ľudia budú chcieť uspieť.

Aj po definovaní poslania a vízie budete stále musieť tímu pripomínať, prečo tvrdo pracuje a na čom smeruje. Rád napíšem víziu na tabuľu a nechám ju, aby ju všetci videli. Okrem toho je na týždenných stretnutiach zamestnancov dobré pripomenúť všetkým, čo je víziou, a prediskutovať ich pokrok pri plnení misie.

10. Zrážky osobnosti a problémy so správaním

Je zrejmé, že ak si členovia tímu nerozumejú, bude nesmierne ťažké dosiahnuť, aby spolu uspeli. Existuje toľko možných scenárov tejto situácie, že jediná rada, ktorú tu môžem ponúknuť, je všeobecného druhu. Vedúci pracovníci musia hovoriť s ľuďmi, ktorí spolu nevychádzajú, a pokúsiť sa zistiť, z čoho pramení problém. Niekedy je to jednoducho nedorozumenie, ktoré sa dá ľahko vyriešiť. Inokedy je potrebné vykonať zmeny v pracovnej situácii. V obzvlášť zlých situáciách možno budete musieť prizvať nezávislú tretiu stranu, ktorá vám pomôže pri rozhodovaní o okolnostiach.

Myslím si, že ktokoľvek sa môže naučiť vychádzať s kýmkoľvek iným, ak všetky strany jednoducho súhlasia s dodržiavaním niektorých základných pravidiel. Začína sa to rešpektom jeden k druhému a zároveň sa zachováva ochota spolupracovať a byť súčasťou. Vedúci tímov, ktorí riešia strety osobnosti a problémy so správaním, majú na rukách ťažkú prácu.