Aký je rozdiel medzi e-mailovým marketingom a bulletinom?

iStockPhoto.com / peepo

Je e-mailový marketing rovnaký ako e-mailové bulletiny?

Nie! E-mailový bulletin však môže byť súčasťou celkovej stratégie e-mailového marketingu. E-mailový marketing sa týka správ a správ zasielaných predplatiteľom s úmyslom uskutočniť predaj, a to okamžite alebo v budúcnosti. Aj keď môžu mať e-mailové informačné vestníky rovnaký konečný cieľ spočívajúci v predaji, ich funkcia je primárne informatívna. Firmy môžu používať jeden alebo oba.

Staromódne e-mailové informačné vestníky

Keď bol e-mailový marketing nový, ľudia sa snažili, aby staršie marketingové metódy zapadli do tohto nového média. Jednou z týchto metód boli informačné vestníky.

V minulých rokoch boli informačné vestníky tlačeného slimáka kombináciou noviniek a „výplní“, ako napríklad úvodzovky, karikatúry, slovné hádanky, denné slová, recepty… veci, ktoré mohli súvisieť s podnikaním alebo boli iba zábavné. Zámerom bolo udržať názov firmy pred cieľovým publikom priateľským a nepredajným spôsobom. Fungovali minimálne dovtedy, kým sa nezvýšili náklady na tlač a poštu a kým neprišli nové technológie. Niektorí obchodníci aj napriek cene stále používajú tieto fyzické poštové zásielky.

Ak by boli úspešní v oblasti zasielaných poštových spravodajcov, marketingoví pracovníci by jednoducho jednoducho pripravili všetok obvyklý materiál, ktorý vložili do tlačeného bulletinu, do jeho e-mailovej verzie. Ak si tento materiál želali ich predplatitelia, potom to umožnilo ľahký prechod na novú technológiu.

Ľudia však zvyčajne chcú rýchlo prečítať e-mail, čo znepríjemní všetky chmýry plniva. Príklad: Len druhý deň som dostal e-mailom staromódny bulletin, ktorý bol vyplnený výplňou. Aby som sa dostal k uvedenému článku, musel som prechádzať asi štyrmi obrazovkami. Potom som musel kliknúť na odkaz a prečítať si zvyšok článku na webe odosielateľa. Aká strata času!

Ostatní obchodníci, ktorí nie sú ochotní pustiť svoje staré tlačené informačné vestníky zo sveta, by len pripojili k vysielanému e-mailu súbor PDF v tlačenej verzii. Neviem, čo je horšie: Musím prechádzať nafúknutým e-mailom alebo si musím stiahnuť a prečítať PDF. A tu je to, čo môže prílohu PDF zhoršiť ako vyplnený e-mail: Nie je vhodný pre mobilné zariadenia. Čoraz viac ľudí číta svoje e-maily na mobilných zariadeniach. To, že si musíte stiahnuť PDF, ktoré pri čítaní na malej obrazovke vyžaduje stlačenie a natiahnutie, je mobilný marketing nie - nie!

Heidi Thorne (autorka)

Spravodaje by mali byť novinkami

Dokonca aj slovo „spravodaj“ obsahuje „správy“. A informačný bulletin by mal obsahovať aj novinky! Do svojej doručenej pošty dostávam množstvo e-mailových bulletinov, ktoré sú skutočnými novinkami, a preto pre mňa musia čítať správy. Žiadne výplne, iba správy a informácie o problémoch a ľuďoch, na ktorých mi záleží.

Môže teda byť nový bulletin marketingom? Bulletiny, či už offline alebo online, sú obsahom a vstupným marketingom. Aj keď e-mailové informačné vestníky aj marketingové správy môžu obsahovať výzvy na akciu alebo výzvy na kliknutie!, Cieľom e-mailových bulletinov je zapojenie, zatiaľ čo cieľom e-mailového marketingu je predaj.

Jedným z cieľov e-mailového marketingu

Materiál v e-mailovej marketingovej správe je veľmi odlišnej odrody ako informačný bulletin. Marketingový e-mail bude pojednávať o vlastnostiach a výhodách produktu alebo služby, cenách alebo bude obsahovať špeciálne ponuky. Cieľom každej výzvy na akciu je presvedčiť predplatiteľov, aby uskutočnili nákup alebo sa aspoň spojili, aby získali viac informácií o nákupe.

Jednou chybou, ktorú robí veľa obchodníkov, je uvedenie príliš veľa výziev na akciu do jedného marketingového e-mailu. Len dúfajú, že si predplatiteľ niečo kúpi… čokoľvek! To je v skutočnosti kontraproduktívne. Rovnako ako pri každej ponuke príliš veľa možností, môže to viesť k ničomu.

Takže obmedzením marketingového e-mailu na jeden cieľ - výzvou na akciu smerujúcu k vstupu do lievika predaja - je prehľadnejšie pre kupujúceho a merateľnejšie pre obchodníka.

Mali by ste robiť oboje?

Mnoho podnikateľov vysiela ako e-mailové bulletiny, tak aj e-mailové marketingové vysielania. V skutočnosti to môže byť víťazná stratégia! Ciele týchto dvoch snáh by sa však nemali miešať. Keď sa bulletin stane príliš orientovaným na predaj, predplatitelia sa naučia klasifikovať správy marketingových pracovníkov ako maskované predajné možnosti.

iStockPhoto.com / alexsl

Ako často by sa mali odosielať e-maily?

Stanovenie očakávania frekvencie správ, keď sa predplatitelia prihlásia (tj. „Prihlásime sa na odber nášho týždenného e-mailového bulletinu“ ), môžu pomôcť zvýšiť počet otvorených správ a znížiť počet odhlásení. Existuje však ideálna frekvencia pre informačné vestníky a marketingové e-maily?

Informačné vestníky. Niektoré e-mailové bulletiny sa zasielajú denne na veľmi aktívne trhy, zatiaľ čo iné s menej urgentnými problémami alebo pomalšou aktivitou si môžu zvoliť týždenný alebo mesačný rozvrh. Závisí to od toho, ako často sa novinky alebo aktualizácie vyskytujú, túžba predplatiteľa po častých aktualizáciách a či má marketingový pracovník čas, talent a zdroje potrebné na vytvorenie bulletinu v požadovanej frekvencii.

Marketingové e-maily. Pokiaľ predplatitelia nehľadajú ponuku denných ponúk, môžu byť denné marketingové e-maily ohromujúce a nepríjemné. (Týchto denných ponúk, ktoré sa okamžite odošlú do môjho elektronického koša bez toho, aby som ich otvoril, dostávam za zabitie.) Predplatitelia obvykle tolerujú týždenný marketingový e-mail.

Aj keď je príliš častý kontakt s e-mailom nepríjemný, uvedomte si, že čím menej často sa e-mail posiela, predplatitelia môžu ľahko zabudnúť, že sa na odber niekedy prihlásili, a potom ho odhlásiť. Monitorovanie otvorenia, kliknutí a odhlásenia môže pomôcť poskytnúť prehľad o zmenách, ktoré možno bude potrebné vykonať vo frekvencii e-mailov pre každý typ správy.