Obsah:
- Aké pracovné miesta prevezmú roboti?
- Ktoré roboty teraz robia prácu
- Pracovné miesta, ktoré budú roboty trvať pred rokom 2030
- Splatné účty
- Zákaznícky servis
- Administratíva
- Výroba
- Pracovné miesta, ktoré si roboty vezmú v budúcnosti
- Vodiči automobilov
- Recepční
- Maloobchodné tržby
- Uč sa viac
Aké pracovné miesta prevezmú roboti?
Nová technológia rýchlo mení prácu, ktorú robíme. Keď technológia automatizuje viac úloh, obavy zo straty zamestnania stúpajú. Väčšina ľudí chce vedieť: zoberú mi roboty prácu?
Budúcnosť technológií je ťažké predvídať, ale pri pohľade na súčasné technológie môžeme predpovedať, ktoré úlohy budú vykonávať roboty. Očakáva sa, že povolania, ktoré zahŕňajú tieto úlohy, sa vo veľkom zmenia.
Aby roboty nahradili prácu, musia sa stať dve veci:
- Robot bude musieť vykonávať všetky úlohy vykonávané touto prácou.
- Podniky, legislatíva a trh musia povoliť roboty.
Vývojári robotiky sa zameriavajú iba na prvú prekážku. Ale pre rušenie technológií, ako sú autá s vlastným riadením alebo učitelia robotov, je to druhá položka, ktorá stojí v ceste.
Ktoré roboty teraz robia prácu
Aby sme našli pracovné miesta, ktorým hrozí zmiznutie, pozrime sa na úlohy, ktoré dokáže automatizácia zvládnuť. Čo sú úlohy vykonávané v dnešných pracovných silách, ktoré je možné automatizovať?
- Priraďovanie faktúr
- Rozpoznávanie reči
- Spracovanie dát
- Úlohy opakovanej výroby
Pracovné miesta, ktoré budú roboty trvať pred rokom 2030
Aké pracovné miesta nahradia roboty v nasledujúcich desiatich rokoch? Toto sú úlohy, ktoré vykonávajú úlohy, ktoré už môžeme automatizovať.
Splatné účty
Priraďovanie faktúr k nákupným objednávkam bude čoskoro minulosťou. Softvér dokáže skenovať dokumenty a vytvárať pripojenia rýchlejšie a spoľahlivejšie ako ľudia.
Znamená to, že všetci účtovníci sú bez práce? Samozrejme, že nie. To znamená, že ich práca sa posunie. Namiesto papierovania budú hľadať vzory a robiť rozhodnutia. Softvér im ušetrí čas a poskytne im viac údajov na lepšie rozhodovanie.
Zákaznícky servis
Vylepšené rozpoznávanie reči bude znamenať zmenu v zákazníckych službách.
Softvér je čoraz lepší v porozumení ľudskej reči. Zamyslite sa nad vývojom hlasových asistentov ako Alexa, Cortana a Google Assistant. Technológia už dokáže vyriešiť naše problémy počúvaním našich hlasov.
Firmy, ktoré používajú zástupcov počítačov, uspokoja potreby zákazníkov okamžite. Obchody a služby, ktoré naďalej využívajú iba ľudských zástupcov, zaostanú.
Zvyšné ľudské pracovné miesta budú slúžiť na odľahlé prípady vyžadujúce kreativitu. IBM predpovedá, že 85% interakcií so zákazníckymi službami bude do roku 2020 vybavených bez ľudí. Táto technológia zatiaľ nemôže automatizovať ďalších 15% interakcií.
Administratíva
Automatizácia zvládne väčšinu administratívnych úloh. Prečo nedokonalý človek zadávať údaje a organizovať stretnutia, keď to za nás môžu robiť roboty? Keď roboty zvládajú nudné úlohy, ako napríklad písanie správ, ľudia môžu byť efektívnejší.
Výroba
Výrobné odvetvia využívajú robotiku od 70. rokov. Výpočtový výkon, robotické pokroky a internet vecí (IoT) menia veci ešte rýchlejšie. To znamená, že roboty môžu nahradiť ľudské úlohy ešte efektívnejšie ako doteraz. Existujú konkrétne výrobné úlohy, ktoré sa roboty zatiaľ nenaučili. Výrobné spoločnosti privádzajú „cobotov“, aby pomáhali ľudským pracovníkom pri opakujúcich sa alebo nebezpečných úlohách.
Pracovné miesta vo výrobe budú v budúcnosti vyzerať veľmi odlišne, ale nemusia úplne zmiznúť.
Foto Fancycrave na Unsplash
Pracovné miesta, ktoré si roboty vezmú v budúcnosti
Technológia, ktorá už existuje, môže nahradiť mnoho dnešných povolaní. Len nám chýba infraštruktúra na ich prijatie. Podniky a spoločnosť musia najskôr využiť ich využitie. To sťažuje predvídanie, kedy tieto pracovné miesta začnú miznúť. Môžeme však očakávať, že tieto pracovné miesta v blízkej budúcnosti zmiznú:
- Vodiči taxíkov / vozidiel Uber / Lyft
- Recepční
- Maloobchodné tržby
Vodiči automobilov
Keď si verejnosť skutočne osvojí auto s vlastným pohonom, vodiči automobilov budú bez práce. Prvým vodičským povolaním, ktorého sa to stane, budú vodiči nákladných vozidiel. Úžitkové vozidlá majú menej prekážok a automatizáciou môžu získať viac.
Recepční
Automatizácia úloh správcu najskôr poskytne pracovníkom recepcie viac času na služby zákazníkom. Verejnosti však bude pohodlnejšie komunikovať s robotmi kvôli zákazníckym službám. Podniky môžu vo svojej recepcii postupne znižovať potrebu ľudskej tváre.
Maloobchodné tržby
Vieme, že chatovacie roboty nahradia ľudí vo väčšine interakcií so zákazníckymi službami. Ľudia však budú chcieť pri nakupovaní na chvíľu hovoriť s človekom v obchode. Kamenné obchody sa budú usilovať o automatizáciu, aby konkurovali online obchodom, a časť z toho bude inteligentných a robotickejších obchodných zástupcov.
Uč sa viac
IBM - 10 dôvodov, prečo je automatizovaný zákaznícky servis založený na umelej inteligencii budúcnosťou. 2018.
Robotics Business Review - Ako sa vyvíja automatizácia výroby. 2018.
© 2018 Katy Medium