Práca na diaľku: tipy na prípravu a hosťovanie úspešných virtuálnych stretnutí

Éra stretnutí virtuálnych klientov

Virtuálne stretnutia sú čoraz populárnejšie u mnohých ľudí, ktorí teraz pracujú na diaľku z domácej kancelárie. Spôsoby, akými komunikujeme s našimi klientmi a tímami, sa neustále vyvíjajú a prispôsobovanie sa novým spôsobom môže byť nepríjemné a nepríjemné. Najlepšie, čo môžete urobiť, je osvojiť si nové metódy myslenia, aby ste zdokonalili svoju novú zručnosť. Tu je niekoľko rád, ako s prechodom pomôcť.

Pred stretnutím

Pri príprave na vaše virtuálne stretnutie budete chcieť zvážiť prostredie, ktoré budete prezentovať:

Vyskúšajte svoju technológiu vopred. Vyvarujte sa problémom s technológiou testovaním vašej WiFi a virtuálnej spojovacej platformy s kolegom v ruke, aby ste sa uistili, že nie je fľakatá
Minimalizujte riziko prerušenia umiestnením v tichej a odľahlej oblasti
Vytvorte priestor virtuálnej kancelárie. Ak nemáte priestor na vytvorenie domácej kancelárie, urobte z priestoru, v ktorom pracujete, čo najviac kancelárie. Chcete, aby bol priestor teplý, príjemný a profesionálny. Majte spôsob, ako si môžete počas celého stretnutia robiť poznámky, ako keby ste boli tvárou v tvár
Noste oblečenie neutrálne a profesionálne. Vyhýbajte sa oblečeniu, ktoré by rušilo pozornosť. Je ťažké pokaziť peknú košeľu a sako a vyžaduje si to minimálne úsilie
Dbajte na to, aby bola vaša oblasť upravená a uprataná a aby nič nerušilo pozadie. Opäť chcete, aby tento priestor bol prostredím vašej virtuálnej kancelárie
Nestavajte sa pred okno, pretože svetlo by na vás malo dopadať spredu, nie zozadu
Zarovnajte sa na obrazovke, aby ste vyzerali, akoby ste od nich sedeli cez stôl

Zaistenie pútavého pripojenia

Je bežné, že virtuálne stretnutia sú nudné, či už sú to interné stretnutia, alebo stretnutia zamerané na klienta. Ak chcete posunúť proces predaja vpred, musíte vedieť získať spoločnú reč, kvalifikovať príležitosť a zaviazať klienta k ďalšiemu kroku. Tu je niekoľko tipov, ako zabezpečiť, aby bola vaša virtuálna schôdzka dostatočne pútavá na to, aby ste posunuli proces vpred:

Buďte včas a povzbuďte účastníkov, aby boli včas v prípade technických problémov
Použite video, aj keď máte tiež prezentovaný PowerPoint. Pre každý prípad majte k dispozícii možnosť zvuku
Pozerajte sa priamo do kamery, nie na obrazovku. To je rovnako dôležité ako osobný očný kontakt
Snažte sa o to, aby bolo stretnutie čo možno naj konverzačnejšie. Začnite so všeobecným vzťahom, ako by ste to robili na osobnom stretnutí, skôr ako začnete, skontrolujte ich. Ukážte, že ste preskúmali ich organizáciu, a to tak, že sa budete pýtať konkrétne na oblasť ich záujmu a ciele spoločnosti. Dotknite sa základne aktuálnych udalostí, najmä ak sa stretávate v čase koronavírusu a vaši klienti sa ukrývajú na mieste
Pripravte si plán stretnutia a stanovte program s jasnými cieľmi, či už ide o úvodnú kvalifikačnú výzvu alebo demonštráciu či prezentáciu. Snažte sa o interaktivitu a konverzáciu, aby ste zaistili zapojenie. Prechody by mali byť plynulé a mali by sa smerovať otázky
Používajte energické kolísanie hlasu a buďte vášniví v tom, čo robíte - zo začiatku vám to môže pripadať trápne, ale je to nesmierne dôležité, aby ste potenciálneho klienta udržali virtuálne v činnosti.
Pamätajte, že pretože je stretnutie virtuálne, stále sa iba spájate s iným človekom, dozviete sa viac o jeho cieľoch, uvedomíte si príležitosti a uvidíte, či existujú spôsoby, ako im pomôcť. Táto časť sa nezmenila

Kontrolný zoznam pre rýchlu virtuálnu schôdzku

Som oblečený pre úspech v neutrálnom, profesionálnom oblečení, ktoré neodvádza pozornosť?
Je môj virtuálny kancelársky priestor čistý a uprataný? Je pozadie mojich kancelárskych priestorov upratané?
Skontroloval (a) som svoje WiFi, aby som sa uistil, že mám dobré pripojenie?
Som v tichej, odľahlej oblasti, ktorá pravdepodobne nebude narušená?
Je moja obrazovka / fotoaparát nastavený tak, aby som mal zarámovaný vzhľad, akoby som sedel cez stôl?
Je to svetlo predo mnou?

Virtuálne stretnutia sa stanú novou normou

Odborníci predpovedajú, že po koronavíruse by sa novou normou mohli stať virtuálne stretnutia. Prispôsobenie sa novým procesom môže vytvárať výzvy, ale aj nové príležitosti. Je potrebné pamätať na to, že spôsob, akým predávame, sa vždy vyvíjal a tí najlepší z najlepších vyvíjajú svoje procesy s dobou. Keď sa niektoré veci zmenia, iné zostanú rovnaké: ľudské spojenie, skutočný záujem o poskytovanie služieb iným a vášeň pre predaj. Ak to všetko máte, médium vás nezastaví. Šťastný predaj!