Ako organizovať skupinový rozhovor: proces, aktivity a nápady

Čítajte ďalej a dozviete sa tipy a triky, ako viesť skupinový rozhovor.

Dylan Gillis

Čo je to skupinový rozhovor?

Skupinové rozhovory môžu byť skutočnou skúsenosťou pre uchádzačov o zamestnanie aj pre zamestnávateľov. Skupinový rozhovor je, keď je na pohovor pozvaných viac uchádzačov o rolu v skupinovom prostredí.

Skupinový rozhovor sa niekedy zamieňa za panelový rozhovor. Panelový rozhovor je miesto, kde je za výber úspešného kandidáta zodpovedná viac ako jedna osoba. Používanie skupiny výbercov pri skupinovom pohovore môže byť výhodnejšie, ak je počet uchádzačov na skupinovom pohovore mierny až veľký. Úlohou facilitátora pri skupinovom pohovore je vytvoriť prostredie, v ktorom uchádzač o zamestnanie môže prirodzene reagovať, čo zamestnávateľovi umožní zvoliť si kandidáta, ktorý sa na danú pozíciu najlepšie hodí.

Metódy výberu

Personalista by mal rozhodnúť o metódach výberu pred umiestnením na otvorenie. Môžu to byť premietania telefónov, skupinové rozhovory, panelové rozhovory, testy spôsobilosti a individuálne rozhovory. Je bežné používať niekoľko kôl výberových metód - použitie viacerých rozšíri úspešnosť výberu kandidáta, ktorý sa zhoduje s danou rolou.

Ak existuje veľa žiadostí, výberové konanie môže vylepšiť telefonické zisťovanie uchádzačov. To platí najmä v prípade, ak rola vyžaduje použitie telefónu, napríklad pracovných miest v predajných, recepčných a call centrách. Náborový pracovník môže použiť telefonické zisťovanie ako nástroj spolu s predloženým životopisom a motivačným listom na krátky výber kandidátov a ich pozvanie na skupinový pohovor.

Výhody

Jednou z hlavných výhod skupinového pohovoru je to, že šetrí čas v porovnaní s pohovormi s viacerými kandidátmi jeden za druhým. Prečo sa stretávať s dvoma možnými kandidátmi v dvojhodinovom intervale, keď ich môžete stretnúť dvadsať? Skupinový pohovor vám umožňuje rozšíriť pôvodnú skupinu kandidátov.

Umožňuje tiež porovnávať a hodnotiť kandidátov vedľa seba a je ideálnym nástrojom na výber rolí, ktoré zahŕňajú tímovú prácu. Skupinové prostredie poskytne uchádzačom príležitosť na vzájomnú komunikáciu, aby bolo možné hodnotiť ich osobnosť, konkurencieschopnosť, otvorenosť, vodcovské kvality, komunikačné schopnosti a vedomosti o úlohe a zamestnávateľovi.

Formulár žiadosti o zamestnanie možno použiť na získanie ďalších informácií, ako sú dostupnosť uchádzača a jeho rozhodcovia. Zahrňte doložku, ktorá vám umožní získať a použiť súkromné ​​informácie.

Príprava

Po rozpoznaní voľného miesta zvoľte miesto, dátum a čas skupinového pohovoru. Naplánujte si, že sa budete schádzať na mieste, kde dôjde k malým prerušeniam. Položte pozíciu na pozíciu pár týždňov pred dátumom. Nezabudnite uviesť dátum skupinového rozhovoru. To zaručuje, že uchádzači, ktorí si prečítajú, sú informovaní o procese skupinového pohovoru a dátume pohovoru, keď podávajú svoju žiadosť.

Prvým krokom výberového procesu je kontrola uchádzačov na základe ich prihlášok. Ako už bolo spomenuté, telefonické zisťovanie môže nesmierne pomôcť. Ak máte veľký počet kandidátov, nebudete chcieť robiť preverenie každého človeka. Posúďte uchádzačov na základe výberových kritérií a telefónnej obrazovky, tých, ktorých vyberiete ako vhodných z ich životopisu a motivačného listu. Počas hovoru môžete klásť otázky o možných medzerách v ich histórii zamestnania, zisťovať dôvody ich odchodu z predchádzajúcich pozícií a poskytnúť im ďalšie informácie o úlohe, ako sú napríklad očakávania a zárobková kapacita. Možno budete chcieť do svojho skríningu zahrnúť hodnotiace kritériá, ktoré pomôžu určiť, ktorí kandidáti dostanú pozvánku na skupinový pohovor.

Pred skupinovým pohovorom si budete musieť vytvoriť program. To, čo zahrniete do svojej agendy, bude závisieť od zdrojov, ktoré máte k dispozícii. Po príchode uchádzačov môžete požiadať o vyplnenie formulára žiadosti. Formulár žiadosti môže obsahovať niekoľko otázok, na ktoré ste sa predtým nepýtali alebo ktoré chcete teraz potvrdiť, že sú na pohovore, napríklad ich dostupnosť pre danú rolu.

Medzi ďalšie body programu patrí:

• Krátke privítanie s podrobným programom.
• "Kto som?" To dáva každému uchádzačovi príležitosť predstaviť sa výbercom. Môžete tiež požiadať každého kandidáta, aby odpovedal na konkrétnu otázku, ktorá poskytne selektorom dôvtipné informácie, ktoré pomôžu pri procese eliminácie.
• Prehľad očakávaní úlohy. Ak máte zamestnanca, ktorý v súčasnosti obsadzuje túto pozíciu, pozvite ho na účasť na pohovore. Môžu odpovedať na otázky, ktoré môže mať skupina o úlohe, a pomôcť pri výbere ich nového člena tímu.
• Minimálne dve skupinové aktivity, ktoré sú rozmanité a doplnkové. Skupinové aktivity by mali byť štruktúrované s cieľom povzbudiť kandidátov, aby sa prirodzene vyjadrili, a umožniť výberujúcim uchádzačom skontrolovať každého kandidáta z hľadiska hodnôt a kvalít, ktoré zamestnávateľ u zamestnanca požaduje. Činnosti by tiež mali byť koncipované tak, aby pomáhali selektorom hodnotiť úroveň zručností a vedomostí kandidátov.
• Prehliadka pracovného prostredia. To je obzvlášť cenné, ak do pracovného prostredia patrí spotrebný produkt, ako napríklad zábavný podnik alebo klub zdravia, stavenisko alebo továreň. Neformálna prehliadka uskutočnená na konci skupinového pohovoru a uľahčená výbercami môže poskytnúť cenné informácie o kandidátovi.
• Písomné testovanie s výberom z viacerých možností, ako napríklad gramotnosť, počítanie, znalosti práce, situačné testy a testy osobnosti. Tieto testy môžu byť tiež vykonané v inom kroku procesu pohovoru.
• Záver obsahujúci zhrnutie náborového procesu a informácie o tom, kedy môžu kandidáti očakávať vaše ďalšie stretnutie.

Deň pred skupinovým pohovorom buď zavolajte, alebo SMS účastníkom skupiny potvrďte svoju účasť. Pripravte si ľahko čitateľné menovky a vytlačte si prihlášky účastníkov a všetky výsledky predchádzajúcich rozhovorov, ako sú napríklad odpovede na telefonické zisťovanie a hodnotenia.

Vedenie skupinového rozhovoru

Úloha sprostredkovateľa

Úlohou facilitátora pri skupinovom pohovore je zabezpečiť, aby kandidáti mali rovnakú príležitosť poskytnúť selektorom istotu, že požadovanú rolu môžu úspešne vykonávať. Úlohou facilitátora by mala byť koordinácia aktivít skupinových rozhovorov s cieľom dosiahnuť požadované vlastnosti a poskytnúť uchádzačom príležitosť preukázať, že majú zručnosti a vedomosti potrebné na úspešné vykonávanie tejto úlohy.

Nie vždy je pre sprostredkovateľa nevyhnutné, aby sa uchádzači cítili príjemne, hoci to môže pomôcť pri podpore prirodzených a úprimných odpovedí na otázky a činnosti. Facilitátor musí udržiavať rozhovor plynulý z jednej aktivity na druhú a držať sa harmonogramu. Vysvetlenie účelu každej činnosti a poskytnutie jasných pokynov o tom, čo sa od každej osoby vyžaduje, môže znížiť počet opakujúcich sa otázok.

Selektory

Selektori na skupinovom pohovore by mali pochádzať z podniku. Selektory nemusia byť nevyhnutne priamymi správcami alebo riaditeľmi - môžu to byť tiež členovia tímu. Účastníkom výberového konania by sa malo pred začiatkom pohovoru poskytnúť inštruktáž o skupinovom pohovore a všetky materiály, ktoré im môžu pomôcť pri zaznamenávaní ich myšlienok o kandidátoch počas celého pohovoru. Je tiež užitočné prekonať firemné hodnoty a kritériá pre túto rolu, aby ste im pomohli pri rozhodovaní. Mala by sa podporovať účasť a každý výberca by sa mal predstaviť na začiatku relácie.

Kandidáti

Poskytnite kandidátom čas začiatku a požiadajte ich, aby po príchode vyplnili formulár žiadosti. Dajte každému človeku menovku, ktorá sa bude nosiť, aby facilitátori mohli kandidátov ľahko osloviť menom. Na začiatku pohovoru zhromaždite vyplnené formuláre žiadosti a ďalšie materiály, ktoré uchádzači môžu chcieť poskytnúť, napríklad aktualizované životopisy, osvedčenia alebo zoznamy rozhodcov. Ak bude proces pohovoru trvať niekoľko hodín, mali by ste uchádzačom poskytnúť malú prestávku a príležitosť na občerstvenie.

Nemalo by sa zabúdať na prvé dojmy kandidáta. Ak máte recepčného, ​​ktorý sa bude stretávať a zdraviť kandidátov, opýtajte sa na jeho názor na uchádzačov, aby ste zistili, ktorí z nich urobili dojem a prečo.

Poskytnúť všetkým uchádzačom príležitosť preukázať svoje vedomosti o úlohe a schopnostiach. Môžete sa dozvedieť veľa informácií o uchádzačoch tým, že ich zapojíte do rozhovorov o ich pracovných a životných skúsenostiach.

Počas pohovoru vyzvite kandidátov, aby sa pýtali na túto rolu. Je to dobrá príležitosť pre selektorov (najmä členov tímu) zúčastniť sa. Najhlasnejší kandidát, ktorý sa pokúša ovládnuť skupinový pohovor, nemusí byť nevyhnutne najlepšími kandidátmi na túto pozíciu. Pri krátkom výbere zohľadnite hodnoty spoločnosti a základné kritériá.

Ďalšie kroky pri výbere zamestnanca

Ihneď po skupinovom pohovore zhromaždite selektory, aby ste prediskutovali každého z kandidátov, vykonali výber (ak boli nejakí pôsobiví kandidáti) a informujte sa o pohovore. Moderátor by mal dať selektorom príležitosť preskúmať aplikácie a individuálne výsledky skupinových aktivít. Zdieľajte obavy a pochvaly o kandidátoch a poskytnite neoceniteľnú spätnú väzbu o procese skupinového pohovoru.

Po skupinovom pohovore sa môžete rozhodnúť, že užšie vyberiete, ktorí kandidáti budú pokračovať až do ďalšej fázy výberového procesu.

Medzi ďalšie kroky patrí:

• Psychometrické testovanie
• Individuálne rozhovory
• Panelové rozhovory
• Testovanie v košíku
• Skúšky pohotovosti
• Kontrola referencie.

Kontaktujte všetkých uchádzačov, aby ste sa im poďakovali za čas a trpezlivosť počas výberového konania. Skupinové rozhovory môžu byť stresujúce a môžu kandidátov odradiť od pokračovania v procese, pretože to znamená ísť mimo ich komfortnú zónu. Kandidátom treba vždy poďakovať za úsilie pri účasti na skupinovom pohovore.